Filter Jobs

Experience:

7 years required

Skills:

Business Development, Problem Solving, Quantitative Analysis, English

Job type:

Full-time

• Bachelor s degree or equivalent diploma.
• Dynamic leader with experience and passion for managing large and diverse teams across multiple workflows in a fast-paced environment, able to deal with rapid change and ambiguity.
• Minimum 2+ years' of people management experience as a Sr Manager in Fraud and Risk Operations in Payment System that includes Fraud chargebacks, Customer Complaints and Escalations too.
• Strategic thinker with strong analytical and problem-solving skills.
• 10+ years of experience in operations, preferably in BPO/ITES industry.
• 7+ years of people management experience, including managing managers, and a strong desire to develop team members.
• Empathy for the Social community platform users and passion to create an exceptional user experience and provide outstanding support.
• Excited to be part of a global operations teams, design effective business operations, tackle complex problems, and develop individual team members.
• Adaptable and energized by a fast-paced environment; Significant experience in a complex fast paced environment.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Having high cultural awareness of political and social situations is a plus!.
• Proficiency in English and Thai is highly preferred (depends on the market assignment).
• Build a positive relation with Client in order to create new business opportunities.
• Identify potential risks and opportunities of improvement in the process and suggest solutions.
• Responsibilities:Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Management / Business Development). Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of preventative measures. Transition management during set up phase or expansion phases.
• Establish the Vendor infrastructure necessary to perform the Services, including all technology, financial, human resources, security, facilities and communication resources. Install all Service delivery processes and Service Level reporting mechanisms.
• Provide exceptional people management, mentorship and career development to members of the team, including Managers, TLs, and Agents, achieve low attrition levels and high employee engagement. Flag and escalate business risks timely to the Client and Stake holders.
• Lead the group of Managers and drive process deliveries and process excellence through consistent monitoring and critical inputs.
• Ability to Deep Dive on customer complaints and appeal cases received from business line including user appeal document, user analysis and trend analysis.
• Ability to Deep Dive on completed transactions that being flagged with high-risk flag for post manual review to evaluate if is a potential fraud, and instantly share fraud trend to fraud strategy team. Strictly following chargeback operation standard SOP and requirement to handle representment case.
• Ability to guide the team on completing the chargeback cases within SLA/Pre-set time given, ensuring all the representment documents are gathered correctly and match the case with chargeback reason.
• Provide mentorship, guidance and career development to direct reportees and members of their team. Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results. Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Protect Clients ecosystem, prevent fraudulent activity, enforce our TOS and policies, ensuring compliance across a global user base of millions.
• Drive Managers and Operations teams to deliver value adds, continuous improvements, and productivity/quality gains.
• Streategize and execute Client/Leadership directions and decisions following the change management process.
• Mantain an effective Client relationship with proactive communication followed by POA and closed loop.

Experience:

No experience required

Skills:

Digital Marketing, Market Research, English, Thai

Job type:

Full-time

• Assist the MD, client service manager and team in providing support.
• Drafts basic public relations and social media materials, including news releases, posts, media alerts, fact sheets, and other materials as directed.
• Create and edit content for in-house or client brand(s) in multiple formats such as video, text, and graphics.
• Market research to support client's project and business.
• Carries out special and media event planning activities and arrangements as outlined by the supervisor.
• Assists with the development and updating of media lists and other databases, including client, marketing, prospect, and administrative databases. Other tasks include database creation, data entry, and update additions and corrections.
• Assists with the management of outside vendors to successfully complete outside work, including, but not limited to, the printing materials, renting of audio/visual equipment, photography, graphic arts services, or supplying needed products.
• Assists with administrative duties.
• Support the projects being carried out by the company and team.
• Attends weekly meetings with the team to update projects and participates in brainstorming sessions.
• Performs other activities as assigned by the executive or by team supervisor as part of project or task(s) collaboration.
• Background in Marketing, Communications, PR, and/or Digital media is plus.
• Solution-oriented.
• Proficient on the computer.
• Positive attitude, Reliable, & Flexible.
• Bilingual in English and Thai.
• Willing and open to learning.

Experience:

No experience required

Skills:

English, Thai

Job type:

Full-time

• Organize and manage events outdoors.
• Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
• Act as a game master and facilitate event activities.
• Handle service providers and coordinate logistics.
• Take care of partners and maintain good relationships.
• Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
• Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
• Manage teams and coordinate event staff effectively.
• Ensure smooth execution of all customer interactions.
• Working Tuesday till Sunday 9:30 - 18:00 ( Six Days).
• Hands-on experience in planning, organising, and executing events, particularly corporate and team-building events.
• Ability to manage multiple events simultaneously while maintaining high-quality standards.
• Experience in managing event logistics, coordinating with suppliers, and overseeing event execution.
• Working or having worked in a Destination Management Company (DMC), Travel Agency, or MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) Agency is highly preferred.
• Knowledge of the travel and event industry, including familiarity with clients expectations and needs.
• Experience working with corporate clients in the MICE sector and understanding the dynamics of event management for businesses.
• Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
• Strong organizational and customer service skills.
• Team player.
• Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
• Flexible and responsive to messages outside of office hours.
• Ability to ride a scooter is a plus.
• Company phone provided.
• 500 Baht per events organizing.
• Travel and event expenses covered.
• Competitive salary and opportunities for growth within the company.
• Free team lunch every Sunday.
• Website TB: https://teambuildingbkk.com/.
• Website BKK French Touch: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.
• Website CSR: https://bangkokcsrteambuilding.com/.
• Website Amazing Adventure: https://www.amazingadventurebangkok.com/.
• BKK French Touch Co., Ltd.
• 39/4 Soi Atthakrawi 1, Sukhumvit 26 Road,.
• Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110.
• Location: https://share.google/EFPeBtV9ssfZ90d9B.

Experience:

3 years required

Skills:

English, Thai

Job type:

Full-time

• Coordinate with Sales, Business Development, and Key Account teams to execute shipment instructions in accordance with SOPs.
• Manage both import and export shipments, including booking, documentation, and cargo movement.
• Collaborate with customers, carriers, suppliers, vendors, and related departments for import/ export processes.
• Arrange cargo pickup (export) and delivery (import), including monitoring shipment schedules and status updates.
• Prepare and handle all relevant shipping documents such as invoices, packing lists, AWB/BL, permits, and customs-related documentation.
• Track shipments and proactively update customers on cargo status, delays, or issues.
• Coordinate customs clearance processes and ensure compliance with local regulations (for import shipments).
• Create and maintain accurate job files, system entries, and reports.
• Verify and process billing, including debit/credit notes from overseas agents and invoicing to customers and vendors.
• Investigate and resolve customer inquiries, discrepancies, and operational issues in a timely manner.
• Ensure accuracy, quality, and compliance with company standards and KPIs.
• Perform additional duties as assigned by the Manager.
• Good understanding of import/export operations in freight forwarding/logistics.
• Excellent written and verbal English communication skills, with the ability to interact professionally with customers and internal stakeholders.
• Detail-oriented, organized, and able to multitask in a fast-paced environment.
• Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
• Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint).
• Problem-solving mindset with a proactive approach.
• Start immediately or within short notice period is preferred.
• Diploma or Bachelor s degree in Logistics/ Shipping/Airline/ Freight Forwarding or a related field.
• Minimum of 3-5 years of experience or specialization in Freight Forwarding or a related logistics industry.

Experience:

1 year required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, Service-Minded, Thai

Job type:

Full-time

• สถานที่ทำงาน: ลาดพร้าว 87 แยก 25.
• เงินเดือน: 18,000 - 22,000 (ขึ้นกับประสบการณ์และความสามารถ).
• ภาษา: ภาษาไทย (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้คล่อง), ภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เบื้องต้น).
• เวลาทำงาน: ช่วงเรียนรู้งาน วันจันทร์-เสาร์ 09.00 - 18.00 น., ช่วงเข้ากะ กะละ 12 ชั่วโมง 4 วัน/สัปดาห์.
• ค้นหา CS สายบวก! ไม่ใช่แค่คอยตอบแชท แต่พร้อมที่จะดูแลเชิงรุก กระตุ้นยอดขาย เพื่อรับค่าคอมฯ แบบจุใจ! เบื่อไหมกับการเป็น CS ที่นั่งรอตอบคำถามตามสคริปต์ไปวันๆ? ที่นี่เรามองหา "นักแก้ปัญหาและนักสร้างโอกาส"! หน้าที่ของคุณไม่ใช่แค่ Support แต่คือการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ติดตามผลลัพธ์ ทำให้ลูกค้ารักสินค้าและบริการของเรา กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสนุกไปกับการ Upsell ยิ่งคุณดูแลลูกค้าได้ดีเยี่ยมเท่าไหร่ รายได้จาก "ค่าคอมมิชชั่น" ของคุณก็จะยิ่งพุ่งสูงขึ้นเท่านั้น! ถ้าคุณรักงานบริการและมีสายเลือดนักขายแฝงอยู่. มาร่วมเติบโตไปด้วยกัน!
• Support 80% / Follow-up & Upsell 20%.
• ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities).
• Multichannel Support: ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Paxel ผ่านทาง Live Chat, Email, Social Platform และทางโทรศัพท์ผ่าน ระบบ call-center อย่างมืออาชีพและสุภาพ.
• Proactive Engagement: ติดตามสถานะการใช้งานของลูกค้า (Monitoring) และติดต่อสอบถามหรือให้คำแนะนำเพิ่มเติมก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อเพิ่มอัตราการต่ออายุสมาชิก (Retention).
• Technical Troubleshooting: วิเคราะห์และแยกแยะปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น สามารถอธิบายขั้นตอนการแก้ไขที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า และประสานงานกับทีม Developer หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว.
• CRM & Task Management: บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดการเคสอย่างเป็นระบบผ่านโปรแกรม CRM และติดตามความคืบหน้าของงานผ่าน Task Management เพื่อไม่ให้ตกหล่น.
• Knowledge Base Contribution: รวบรวมคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เพื่อช่วยทีมพัฒนาคู่มือการใช้งาน (Manual) หรือบทความ Knowledge Base บนเว็บไซต์.
• Shift Work: สามารถเข้ากะตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้ครอบคลุมการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง.
• Experience: มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Customer Service) อย่างน้อย 1-2 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS หรือ Tech Startup จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Communication Skills: มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สามารถจับประเด็นสำคัญได้ไว ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง สุภาพ และมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร (Service Mind).
• Analytical Thinking: มีตรรกะในการคิด (Logic) ที่ดี สามารถแยกแยะความสำคัญของปัญหา และตัดสินใจแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างใจเย็นและเป็นระบบ.
• Tech Savvy: เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ได้รวดเร็ว หากใช้โปรแกรมกลุ่ม Task Management (เช่น Notion, CODA, Trello) หรือ CRM (เช่น HubSpot, Zendesk) ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Emotional Intelligence: มีความฉลาดทางอารมณ์สูง (EQ) สามารถรับมือกับลูกค้าที่กำลังหงุดหงิดได้ด้วยความเข้าใจและอดทน.
• Ownership: มีความรับผิดชอบสูง ตื่นตัวในการทำงาน (Active) ไม่รอให้งานเดินเข้ามาหา แต่พร้อมเดินเข้าหางาน.
• Mindset: มี "Growth Mindset" และ "Empathy" (ความเข้าใจอกเข้าใจลูกค้า) มุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาให้จบเป็นครั้งคราว.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ (สินค้าและบริการของเรารองรับทั้งในไทยและทั่วโลก).
• Education: ปริญญาตรีทุกสาขา.
• ประกันสังคม.
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท).
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี.
• ค่ากะ.
• Incentive/Commission (ตามโครงสร้างบริษัท/ผลประกอบการ).
• Work From Home (ขึ้นอยู่กับความสามารถและความรับผิดชอบ กำหนดโดยผู้บังคับบัญชา).

Experience:

2 years required

Skills:

Electrical Engineering, English

Job type:

Full-time

• Install and commission automated packaging machines at customer sites.
• Test machine functionality and performance after installation.
• Diagnose and troubleshoot electrical and mechanical issues.
• Provide after-sales technical support and on-site service.
• Perform preventive and corrective machine maintenance.
• Handle machine assembly, adjustment, and mechanical servicing.
• Prepare service reports and technical documentation.
• Travel internationally as required for customer support and installations.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• Define team strategies and action plans to achieve sales targets..
• Analyze business reports (business reviews) with clients..
• Analyze marketing plans in collaboration with Marketing and Trade Planning teams..
• Provide guidance and compile quotations for Key Accounts, including consulting on negotiations..
• Provide recommendations for sales planning..
• Summarize sales performance against the planned targets in order to make improvements and achieve goals..
• Manage sales to meet organizational targets..
• Plan activities that build strong relationships with customers to ensure plans are successfully executed..
• Manage and oversee the team in accordance with company policies effectively..
• Develop and coach team members to motivate sales performance and improve overall work efficiency..

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• Manage clients end-to-end from receiving briefs, developing strategies, overseeing project execution, to delivering campaigns professionally.
• Own the client s business challenges, translate them into actionable strategies, and clearly communicate direction across teams.
• Connect and align Strategic, Creative, KOL, and Media teams toward a unified goal.
• Handle ambiguous or evolving briefs with confidence, and make bold decisions to drive campaigns toward success.
• Analyze insights, feedback, and data, and transform them into tangible communication ideas and long-term strategic plans.
• Communicate confidently with clients, effectively negotiate, and manage expectations.
• Improve team workflows and mentor junior team members.
• Act as a quality gatekeeper ensuring strategic alignment, brand appropriateness, and high creative standards before presenting work to clients.
• Serve as a strategic partner to clients, not just a coordinator.
• Negotiate budgets, timelines, and conditions systematically for mutual benefit.
• Continuously improve team processes and coach SAE/AE team members to grow clearly and confidently.
• Mindset & Working Philosophy.
• Go beyond delivering tasks deliver business value.
• Operate as both an Account Manager and Project Manager: plan ahead, allocate resources, and manage timelines effectively.
• Break down client briefs deeply and elevate them into strategic opportunities.
• Understand business perspectives and become a true thinking partner to clients.
• Protect both the client s brand and the company s reputation by anticipating and managing risks.
• Build long-term client trust, retain accounts, and expand business opportunities.
• 4-5+ years of experience | Proven ownership of business challenges and team leadership.
• Strong ability to decode business problems and translate them into effective communication strategies.
• Experience managing multiple clients, campaigns, and channels simultaneously.
• Strong strategic consulting capability with the ability to expand ideas beyond the brief.
• Ability to control work quality and ensure alignment between Creative output and campaign objectives.
• Expertise in Media, Content, Influencer marketing, and Data Insights.
• Experience managing AE/SAE teams systematically and developing team processes.
• Able to identify project risks and proactively implement preventive plans.
• Experience handling campaigns with multiple stakeholders, multiple channels, and cross-team coordination.
• Proficient in tools such as Google Workspace, Project Management tools, and Presentation tools.
• Skilled in leveraging AI tools (e.g., ChatGPT, Notion AI, Canva AI) to assist with ideation, summarization, and workflow management.
• Growth mindset, eager to learn, and willing to challenge yourself.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด รวมถึงสามารถวิเคราะห์ลงลึกถึงกลยุทธ์หรือ Learning ที่เกิดขึ้นพร้อมกำหนดแผนงานในการแก้ไขและวัดผลแผนงานนั้นได้ได้อย่างชัดเจน.
• ดูแลงบประมาณให้อยู่ใน KPI และการใช้สื่อส่งเสริมทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและวัดผลได้เป็นรูปธรรม.
• จัดทำแผนในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเลือกใช้สื่อช่องทางต่าง ๆ เพื่อผลักดัน Performance ของสื่อ และเลือกใช้สื่อได้ตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในสถานการณ์ต่าง ๆ ของโครงการที่รับผิดชอบ.
• วิเคราะห์และมองภาพรวมตลาดข้อมูลคู่แข่งรวมทั้งภาพรวมทางการตลาดของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์.
• Monitoring และประเมินผลแผนงานการตลาดรวมทั้งปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ต่างๆให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน.
• นำเสนอแผนการส่งเสริมการขายและกิจกรรมทางการตลาด (Campaign) เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของโครงการที่รับผิดชอบ.
• สำรวจข้อมูลตลาด ยอดขาย ของคู่แข่ง และบันทึกข้อมูลลงระบบ Marketing System เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน.
• วุฒิปริญญาตรี-โท สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด และสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในการวางแผนและวิเคราะห์ตลาด, กิจกรรมส่งเสริมการตลาดในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ 6 ปีขึ้นไป.
• หากมีประสบการณ์ในการดูแลโครงการอสังหาริมทรัพย์ในพื้นที่ต่างจังหวัดมาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนของ digital marketing และสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อปรับปรุง campaigns ให้ส่งตรงถึง Target groups ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี.
• มีความคิดสร้างสรรค์ ทำงานเชิงรุก และสามารถปฎิบัติได้จริง.
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน/ สัปดาห์ได้.
• ประจำที่กรุงเทพ โดยที่รับผิดชอบโครงการต่างจังหวัดตามที่ได้รับมอบหมาย.

Skills:

Opera, English

Job type:

Full-time

• Supervise and guide Front Office/Guest Service team members in delivering outstanding guest experiences.
• Handle check-in, check-out, and guest inquiries efficiently while maintaining a welcoming atmosphere.
• Resolve guest concerns promptly and professionally, escalating issues where necessary.
• Monitor room allocations, VIP arrangements, and special requests to ensure seamless service.
• Train, coach, and motivate team members to uphold Mövenpick service standards.
• Coordinate with other departments (Housekeeping, Engineering, F&B) to ensure smooth operations.
• Ensure adherence to safety, security, and sustainability practices aligned with Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok.
• Support the implementation of loyalty programs and guest engagement initiatives.
• Qualifications Previous experience in a Front Office or Guest Services supervisory role within a hotel environment.
• Fluent in Thai and proficient in English (additional languages an advantage).
• Strong leadership, interpersonal, and communication skills.
• Knowledge of Opera or similar PMS preferred.
• Ability to work flexible shifts, including weekends and holidays.
• Positive, service-minded attitude with a focus on guest satisfaction and team development.
• Commitment to Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok s Sleep Well, Eat Well, Meet Well, Live Well standards.
• Additional Information Employee benefit card offering discounted rates at Accor hotels worldwide.
• Develop your talent through Accor s learning programs.
• Opportunity to grow within your property and across the world!.
• Ability to contribute to the community and make a difference through our Corporate Social Responsibility and Environmental, Social, and Governance (ESG) activities.

Experience:

No experience required

Skills:

Financial Analysis, English

Job type:

Full-time

• วุฒิการศึกษา: สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาวิชา การเงิน (Finance), บริหารธุรกิจ (Business Administration), เศรษฐศาสตร์ (Economics), นิติศาสตร์ (Law), การบัญชี (Accounting) หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการองค์กร.
• งานบริหารความเสี่ยงองค์กร (Enterprise Risk Management - ERM).
• งานนโยบายและแผนงานกลยุทธ์.
• งานควบคุมภายใน (Internal Control)..
• ประสบการณ์ระดับบริหาร: ต้องเคยดำรงตำแหน่งระดับหัวหน้างาน หรือเจ้าหน้าที่อาวุโส (Senior Officer) ในสายงานที่เกี่ยวข้องต่อเนื่องมาไม่น้อยกว่า 5 ปี.
• มีใบประกาศนียบัตรวิชาชีพ เช่น FRM, CRM, CIA, หรือ COSO Certificate.
• มีประสบการณ์ทำงานในหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ หรือบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ..
• ความรู้ ทักษะ และสมรรถนะที่จำเป็นในงาน (Required Skills & Competencies).
• Advanced MS Office: เชี่ยวชาญการใช้ Excel (การทำสูตรคำนวณและ Data Visual) และ PowerPoint (การออกแบบนำเสนอระดับผู้บริหาร) ในระดับสูง.
• Risk Documentation: ทักษะการจัดทำและควบคุมเอกสารในรูปแบบ PDF และระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบ.
• Digital Literacy: สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการติดตามและประเมินความเสี่ยง (Digital Risk Dashboard).
• Strategic Analysis: เชี่ยวชาญการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ SWOT Analysis, PESTEL และการจัดทำ Risk Matrix.
• Reporting & Correspondence: ทักษะการเขียนหนังสือราชการ และการร่างรายงานเชิงนโยบาย (Executive Summary) ที่ถูกต้องตามระเบียบสารบรรณ.
• Framework Knowledge: ความเข้าใจในกรอบมาตรฐานการบริหารความเสี่ยงสากล (เช่น ISO 31000 หรือ COSO) และการจัดทำแผน BCP.
• Strategic Coordination: มีทักษะการประสานงานและบริหารความคาดหวังของStakeholders ทั้งภายในและภายนอกองค์กร.
• Professional Negotiation: มีศิลปะการเจรจาต่อรองเพื่อผลักดันนโยบายการบริหารความเสี่ยงให้ได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่าย.
• High-Impact Presentation: ทักษะการนำเสนอข้อมูลต่อคณะกรรมการและหน่วยงานกำกับดูแลอย่างมืออาชีพ.
• Leadership & Coaching: มีทักษะในการถ่ายทอดความรู้ (Mentoring) และแก้ไขปัญหาที่ยากและซับซ้อนภายในแผนกได้.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• Manage shift ensuring highest quality level of food, beverage, service and restaurant atmosphere.
• Maintain high standards of restaurant operations and safety in adherence to company policies and procedures.
• Maintain up-to-date knowledge of menu items/recipes, wines, beers.
• Work with Restaurant Manager to develop an action plan to obtain the restaurant objectives.
• Help to maintain budgeted Sales, Labor and controllable costs.
• To prepare and oversee duty rosters -Responsible for ordering.
• Ensure adequate staffing levels are maintained in the outlet.
• Monitor and report all inventory in the restaurant, including food, beverage and company assets.
• Carry out any other reasonable duties as per reporting manager and Group Operations Manager.

Experience:

No experience required

Skills:

High Responsibilities

Job type:

Full-time

• บริหารโปรเจกต์ลูกค้าและโปรเจกต์องค์กร ในรูปแบบวิดีโอ อีเวนต์ และอื่นๆ ภายใต้เซอร์วิสและโปรดักต์ของ THE STANDARD
• กำหนดตารางและระยะเวลา การทำงานภาพใหญ่ของโปรเจกต์องค์กรและลูกค้า
• มอบหมายงาน ให้กับสมาชิกหรือบุคลากรที่เกี่ยวข้อง ควบคุมดูแล และอำนวยความสะดวกเพื่อให้กระบวนการทำงานสำเร็จตามระยะเวลาที่กำหนด
• ติดต่อประสานงาน กับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อดูแลการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
• ควบคุมค่าใช้จ่าย ให้อยู่ในงบประมาณของโปรเจกต์.
• อายุ 25 ปี ขึ้นไป
• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านบริหารธุรกิจ, พัฒนาธุรกิจ ตั้งแต่ 2-4 ปี
• มีความสามารถในการ วิเคราะห์ข้อมูล รวบรวมข้อมูล นำเสนอ และรายงานผล
• มีความรู้ ความเข้าใจในสินค้าและบริการทั้งหมดขององค์กร
• มีความรู้ ความสามารถในการบริหารจัดการงาน ตามที่ได้รับมอบหมาย
• มีความรู้ ความเข้าใจในการผลิตสินค้าและบริการขององค์กร.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• วางแผนและแปลงทิศทางกลยุทธ์จากผู้บริหารให้เป็นแผนการปฏิบัติงาน พร้อมจัดทำ Roadmap กำหนด Timeline, Milestone และลำดับความสำคัญของงานอย่างชัดเจน
• ประสานงานและสื่อสารเป้าหมายของโครงการให้ทีมที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก พร้อมกำหนดขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน
• ติดตามความคืบหน้าของงาน เพื่อผลักดันให้โครงการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ควบคุมและบริหารจัดการโครงการให้อยู่ในขอบเขตทั้งด้านเวลา งบประมาณ และทรัพยากร รวมถึงรักษามาตรฐานคุณภาพงานให้สำเร็จตามแผน
• ประเมินผลกระทบและบริหารความเสี่ยงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโจทย์หรือมีการเพิ่มไอเดียใหม่ พร้อมจัดการปัญหาความล่าช้าอย่างทันท่วงที
• จัดทำรายงานสรุปภาพรวมความคืบหน้าของโครงการนำเสนอต่อผู้บริหารอย่างกระชับ ชี้ให้เห็นถึงปัญหาอุปสรรค พร้อมนำเสนอกรอบทางเลือกเพื่อประกอบการตัดสินใจ
• ประเมินผลและสรุปบทเรียน เมื่อสิ้นสุดการทำงานในแต่ละโปรเจกต์ เพื่อนำข้อเสนอแนะไปปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานในครั้งต่อไป.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• อายุระหว่าง 25-30 ปี
• มีประสบการณ์การทำงานในสายงานเกี่ยวข้อง 3-5 ปี หากเคยทำโปรเจกต์ด้วยตนเองหรือทำงานฟรีแลนซ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถกำหนด Roadmap, Timeline, Milestone และประเมินผลกระทบด้านงบประมาณหรือทรัพยากรเมื่อขอบเขตงานเปลี่ยนได้แม่นยำ
• มีทักษะในการสรุปข้อมูลและเขียน Executive Summary เพื่อนำเสนอทางเลือกให้ผู้บริหารในการตัดสินใจ
• ใช้งานเครื่องมือบริหารโครงการ เช่น Gantt Chart, Task Tracker, Trello, Airtable, Lark และสามารถประยุกต์ใช้ AI Tools เพื่อช่วยวางโครงงานและจัดทำรายงานได้
• มีความรับผิดชอบสูง สามารถปฏิบัติงานเชิงรุก และบริหารจัดการโครงการให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมายตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการ
• มีทักษะการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและเป็นมืออาชีพ สามารถแจ้งประเด็นปัญหาหรือความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนงานให้บรรลุเป้าหมาย
• ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี มีสติแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ และยืดหยุ่นเวลาการทำงานได้ตามความจำเป็นของโปรเจกต์
• มีกระบวนการคิดเชิงระบบ สามารถวิเคราะห์ภาพรวมและประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในแต่ละจุดที่มีต่อโครงสร้างงานได้อย่างแม่นยำ
• หากมีประสบการณ์สาย Media, Agency, Production House หรือเข้าใจงาน Business/Product Development จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Experience:

8 years required

Skills:

Good Communication Skills, Leadership Skill, Analytical Thinking

Job type:

Full-time

• บริหารและจัดการทีมขายเพื่อบรรลุยอดขายตามเป้าหมาย.
• ควบคุมดูแลหน้างาน สำนักงานขาย และอุปกรณ์การขายต่างๆ ให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย.
• แก้ไขปัญหา ตัดสินใจ วิเคราะห์ปัญหา ให้การสนับสนุนทีมขาย เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น.
• สอนงาน สังเกตการณ์ ติดตามดูแล ให้ข้อมูลป้อนกลับกับทีมขาย เพื่อให้ทีมเกิดการพัฒนา.

Experience:

8 years required

Skills:

Leadership Skill

Job type:

Full-time

• ติดตามและบริหารความเคลื่อนไหวของยอดขายยอดโอนและต้นทุนการขายในภาพรวมของกลุ่มผลิตภัณฑ์.
• วางแผนกลยุทธ์ กำหนดเป้าหมาย และจัดทำแผนการขายที่สอดคล้องกับกลยุทธ์งานขายในโครงการต่าง ๆ เช่น แผนประมาณการยอดขาย, ผังราคาขาย แผนการขายสำหรับ หรือแผนโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย เป็นต้น พร้อมทั้งปรับแผนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน.
• วิเคราะห์สถานการณ์ตลาด ราคาโปรโมชั่น คู่แข่ง ปัญหาและอุปสรรค รวมถึงแนวทางแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการขาย เช่น เทคนิคการนำเสนอขาย การปรับเปลี่ยนโปรโมชั่น เป็นต้น เพื่อกระตุ้นก ...
• ประสานงาน สร้าง และรักษาความสันพันธ์อันดีกับบุคคลภายนอก เช่น ตัวแทนธนาคาร เพื่อช่วยผลักดันและสนับสนุนการขายและโอน.
• เป็นตัวแทนใน การสื่อภาพลักษณ์ และให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ของโครงการ.
• ให้บริการและสานต่อกิจกรรมเมื่อปิดการขาย.
• ติดตาม รักษาความสัมพันธ์ และขยายฐานลูกค้า.
• เก็บข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้ารายบุคคล เพื่อสร้างความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า.

Skills:

Microsoft Office, CSS, English

Job type:

Full-time

• Bachelor s Degree or at least Diploma or equivalent in any discipline.
• Must have C1 level English Language proficiency (reading, writing, speaking and aural comprehension) https://www.coe.int/en/web/common-european-framework-reference-languages/level-descriptions.
• Work experience:Minimum of 6 months work experience in customer support in any industry.
• Fresh graduates are welcome with degrees in the following disciplines: English with Communication, English for Professionals, Mass Communication, or any related field.
• Call centre experience is not a must but would be a distinct advantage.
• Required Interpersonal Skills:Customer Service orientation.
• Customer Results/Solutions focussed.
• Customer Expectations Management.
• Active Listening Skills.
• Ability to handle queries and objections in a professional manner.
• Passionate about communication and interacting with people is key to success in this role.
• Able to receive continuous feedback and work in a fast-paced working environment.
• Positive attitude and willingness to learn and go the extra mile for self-improvement.
• Emotional intelligence and ability to stay calm when customers are stressed or annoyed.
• Good reasoning and analytical skills.
• Able to demonstrate critical thinking, a proactive attitude, and composed communication in challenging situations.
• Must be able to speak, read and write the required language to support.
• Technical Skills:Minimum typing speed of 40wpm with a 90% accuracy score.
• Computer literate and fully conversant in Microsoft Windows and Microsoft Office.
• Responsibilities: (May perform other duties as requested that may not be specifically addressed in this document)
• Overview of CSS Role:CSS represents the brand, the culture, and the values of the client.
• Your attitude and how you behave will determine how our client is perceived by its customers.
• It is imperative that the CSS maintains a positive, empathetic, and professional attitude towards customers at all times.
• Customer concerns must be handled positively and professionally.
• Must interact, support, be open to receiving feedback and reporting issues on behalf of our customers.
• Responsibilities and AccountabilitiesSupport customers to place online orders with the client.
• Provide timely support to customers through available communication channels (inbound phone calls and email).
• Process payments and confidential client information in a manner that is precise and safeguards the customer s personal and financial payment data at all times.
• Proactively support customers to mitigate the risk of damage to the client s brand and customer loyalty.
• Identify and escalate priority issues through appropriate channels as and when necessary.
• Work harmoniously with other team members to identify better ways of working and promotes a culture of continuously improving the customer support experience.
• Maintain and improves quality of service by sharing suggestions and recommendations.
• Keep job knowledge and skills up to date by attending training and continuously learning.
• Meet all key performance indicators set by the company and client.
• Adhere to the policies and procedures set by the company and client.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• วางแผน บริหารจัดการ และติดตามการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ทุกรูปแบบ
• ประสานงานระหว่างพาร์ทเนอร์และทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานสำเร็จตามแผนงานและกรอบเวลา
• จัดเก็บและบริหารจัดการฐานข้อมูลพาร์ทเนอร์ พร้อมอัปเดตสถานะความคืบหน้าของความร่วมมือในแต่ละโปรเจกต์อย่างเป็นระบบ
• จัดทำและดูแลเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น Proposal, Scope of Work, Brief, Report และสรุปการประชุม
• วางแผนและจัดการทรัพยากร รวมถึงควบคุม Milestone สำคัญ เพื่อให้การส่งมอบงานสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กร
• วิเคราะห์ ติดตาม และประเมินผลการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ผ่าน Spreadsheet หรือ Dashboard เพื่อรายงานความคืบหน้า
• รับมือและแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน เชื่อมโยงหลายฝ่ายและหลายเงื่อนไข เพื่อหาทางออกที่เหมาะสมภายใต้เวลาที่จำกัด.
• ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• อายุระหว่าง 25-30 ปี
• มีประสบการณ์การทำงานในสายงานเกี่ยวข้อง 1-3 ปี หากเคยทำโปรเจกต์ด้วยตนเองหรือทำงานฟรีแลนซ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการบริหารโครงการ (Project Management) ที่แข็งแกร่ง สามารถวางแผนและควบคุมการดำเนินงานตั้งแต่ต้นจนจบได้
• มีความสามารถในการสื่อสารและประสานงานดีเยี่ยม สามารถถ่ายทอดเป้าหมายและความคาดหวังได้อย่างชัดเจน ลดความคลาดเคลื่อนในการทำงาน
• เชี่ยวชาญการใช้เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ (Project Management Tools) เช่น การวาง Timeline, Task Tracking และเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบ Digital
• มีทักษะการเขียนเอกสารทางธุรกิจ (Business Writing) ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในระดับที่สื่อสารกับพาร์ทเนอร์ต่างชาติได้
• มีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่มีความกดดันสูงได้
• มีความเป็นผู้นำ กล้ารับผิดชอบและตัดสินใจได้ด้วยตนเอง
• สามารถรับมือกับความกดดันและสถานการณ์ที่เร่งด่วนได้อย่างมืออาชีพ พร้อมทั้งทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น
• มีความยืดหยุ่นด้านเวลาปฏิบัติงาน เพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์และกิจกรรมพิเศษขององค์กรที่อาจเกิดขึ้นนอกเวลาทำการหรือวันหยุดเป็นครั้งคราว.

Skills:

Social media

Job type:

Full-time

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• Embody, transmit and live the Purpose, Values, and Human Fundamentals within the collective the 8 human fundamentals within the team.
• Recruit, onboard and ensure the training of complementary talents without compromising on our essential criteria.
• Contribute to an ambitious store project with my ecosystem to federate my teams.
• Guarantee a safe and healthy work environment and create the conditions that allow for taking care of me, colleagues and customers.
• Lead and implement our management scheme to foster responsibility and autonomy in service of both collective and individual value creations.
• Ensure compliance with legal and contractual obligations and the company's code of conduct.
• Decide with store director on my team compensation in alignment with internal policy.
• Responsibility 2: Build and manage my commercial policy on my priority sports as an intrapreneur.
• Analyze customer / user data to optimize their market knowledge and set a quantified ambition.
• Select the best product and service offer link to omnichannel and circularity strategies.
• Implement the digital in and outstore customer experience.
• Build my mass plan on my sports according to Decathlon's merchandising guidelines and seasonality.
• Mobilize my sport communities through my communications and events.
• Build my team to have the best sports people at the right place, at the right moment.
• Responsibility 3: Manage the best in class omnichannel customer experience.
• Embody and manage the best in class customer relationship through my posture.
• Implement the fundamentals of selling, layout, and truck to peg on the field.
• Manage the loyalty program in order to optimize the customer data.
• Implement action plans thanks to customer feedback.
• Implement my department to help the customer find their product autonomously and quickly.
• Impulse an offensive commercial dynamism.
• Responsibility 4: Manage my In-store performance trajectory (People / Planet / Business).
• Build an ambitious annual business trajectory and define a team trajectory.
• Analyze my performances and manage the reliability of the forecasts.
• Formalize the gaps between realized performance and forecast performance.
• Schedule the good hours at the right time.
• Manage and formalize action plans on my People / Planet / Business levers and my PNL.
• Ensure the in-store stock accuracy and availability while optimising stock lifetime.
• Responsibility 5: Guarantee daily safety and organization of the store (Duty management).
• Ensure safety of people and security of goods on a daily basis.
• Guarantee my knowledge of all technical systems and equipment within the store.
• Take in charge the daily business and service activity.
• People & Culture Leadership.
• Lead and manage a team with care, fairness, and accountability.
• Recruit and grow team members based on their potential and role fit.
• Apply company values in daily decisions and people development.
• Commercial & Market Knowledge.
• Understand and apply store commercial policy based on sport or product category.
• Adjust local store offer to fit market needs and customer expectations.
• Organize and manage store layout to improve customer experience and sales.
• Operational Excellence.
• Oversee daily store operations and act as Duty Manager when needed.
• Maintain a safe and secure store environment.
• Handle customer relationships and feedback professionally.
• Performance & Sustainability Management.
• Monitor and drive department sales based on clear goals.
• Plan and manage working hours to match business activity.
• Manage stock levels efficiently and integrate sustainability into daily actions.
• What Makes You a Great Fit.
• Goal-oriented mindset with clear planning and follow-up.
• Strong collaboration and teamwork across different roles and functions.
• Well-organized and able to manage time and priorities effectively.
• Open to change and adaptable in a fast-moving retail environment.
• Eager to learn and grow continuously.
• Able to stay objective and make fair decisions.
• Confident in giving and receiving feedback to help others improve.
• Emotionally intelligent and able to build strong, respectful relationships.
• Decathlonian Benefits.
• Be a shareholder, with an exclusive annual option to invest in Decathlon s Shares.
• Provident fund.
• Competitive salary.
• Group insurance includes life, health, and dental insurance.
• Performance bonus.
• Employee discount.
• A learning environment where you can dive deep and make an impact.
• Wide range of career opportunities locally and globally.