เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Finance, eCommerce, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Respond promptly and effectively to clients inquiries via calls, chats, and emails.
• Listening to the client attentively, troubleshooting, providing accurate information, and issuing solutions.
• Facilitating a seamless flow by acting as a liaison between clients and internal teams.
• Proactively gather client feedback, analyze trends, and identify where to improve our service.
• Collaborating cross-function with other departments, such as Stores Team, Finance, Communications, and Operations.
• Back office - Ecommerce Orders Management.
• Oversee the order management function and order validation process.
• Monitoring Warehouse picking and packing process. Ensure all orders are fulfilled and dispatched within provided lead time.
• Fully in charge of all return and exchange orders by following the internal procedures and processing them in a timely manner.
• Efficiently manage and track orders, to ensure smooth processing and timely delivery.
• Regularly connect with external couriers for shipment management.
• Reporting.
• Provide a report on inquiries and client trends, along with analysis, on a monthly and yearly basis.
• Analyze and report on the performance of each communication channel.
• The successful candidate for this role must flexibility in terms of time management and availability. A Customer Service Associate will be expected to work on the weekends and public holidays, as well as be open to working in shifts.
• At least 3 years of experience with proven skills in a customer services area or related field.
• Fluent in both spoken and written English and Thai.
• Service-minded and detail-oriented.
• Problem-solving skills.
• Effectively manage stress and skillfully navigate complex situations.
• Exhibits emotional resilience.
• Strong passion for our House.
• Intermediate proficiency in Microsoft tools and applications.
• Experience in back-office management (Ecommerce Systems) will be an advantage.
• Experience in the luxury retail industry will be an advantage.
• Good Team player.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer phone calls and provide information or support to customers.
• Issue and manage membership cards.
• Process product returns and refunds.
• Manage customer reward points and loyalty program.
• Prepare and issue tax invoices.
• Provide baggage deposit service for customers.
• Assist with VAT refund process.
• Make clear and professional in-store announcements.
• Coordinate product repairs with relevant departments.
• Help customers who have lost or forgotten their belongings.
• Receive and report customer complaints.
• Build and maintain good relationships with customers.
• Coordinate with the sales team for international customers.
• Good communication and interpersonal skills.
• Service-minded, responsible, and detail-oriented.
• Able to speak clearly and confidently (for announcements).
• Basic computer skills.
• English communication skills (other languages are a plus).
• Experience in customer service is an advantage.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• อำเภอเมืองสุราษฎร์ะานี, สุราษฎร์ธานี, ไทย.
• Job Responsibility.
• กำกับ ดูแล ควบคุม งานขาย-ขนสินค้า และอนุมัติในระบบการขาย จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเอเย่นต์/ซับซื้อตรง และหน่วยขาย - กำกับ ดูแล ควบคุม งานใบโอน/สั่งจ่าย สินค้า, POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ ให้กับหน่วยขายออนเทรด, โกดังอีเว้นท์ และหน่วยเบียร์สด เพื่อจ่ายให้ลูกค้า และโอนระหว่างหน่วยงาน- กำกับ ดูแล ควบคุม งานตรวจสอบรายงานเคลื่อนไหว POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ (สต็อก รับ-จ่าย-คงเหลือ) เพื่อส่งมอบให้กับฝ่ายบัญชี- กำกับ ดูแล ควบคุม งานใบสั่งจ่ายกิจกรรมส่งเสริมการขาย - กำกับ ดูแล ควบคุม งานจัดทำสัญญายืม POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ(สนง.ภาค บัญชีจัดทำ)- กำกับดูแล การนำข้อมูลประมาณการขายประจำเดือน เข้าระบบ TPS. (ได้รับข้อมูลจากวิเคราะห์ข้อมูลสนงภาค)- กำกับดูแลความถูกต้อง ติดตาม เอกสารการสั่งซื้อและสั่งจ่าย สินค้า ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย นำส่งเอกสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง- ประสานงานการจัดเก็บสินค้าเสื่อมสภาพ- กำกับการปฎิบัติงานของพนักงานให้ถูกต้องตามระเบียบบริษัท- หน้าที่อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีด้านบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์- ประสบการณ์ด้านงานบัญชี / สั่งซื้อและสั่งจ่ายอย่างน้อย 5 ปี- มีความรู้ในด้านนโยบายการขายและระบบบัญชีการเงินของบริษัท- มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท- มีความรู้ในด้านกฏหมายทางบัญชีและภาษีอากร- มีความรู้ในด้านเงื่อนไขการซื้อขายสินค้าของคู่ค้าหรือลูกค้า- มีทักษะทางด้านการใช้ computer- มีทักษะในการวางแผน การจัดการและการวิเคราะห์- มีทักษะในการเจรจาต่อรองเป็นอย่างดี- มีทักษะในการวิเคราะห์เชิงเหตุผล- มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และโน้มน้าวผู้อื่นเป็นอย่างดี- มีการจัดลำดับความสำคัญของงานที่ดี.
• Contact Information.

ทักษะ:

Project Management, Analytical Thinking, Negotiation, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Oversee customer inquiries related to application usage, technical issues, and troubleshooting.
• Lead and train a team of customer service representatives and support specialists.
• Identify common customer pain points and collaborate with the development team for application enhancements.
• Develop and implement customer service policies to improve user experience.
• Ensure timely and effective resolution of customer concerns.
• Monitor team performance and provide feedback for improvement.
• Monitor KPIs (e.g., customer satisfaction scores, response times, and resolution rates) and report insights.
• Handle escalated issues and complex customer concerns efficiently.
• Bachelor s degree or Master s degree in S/E commerce, Business management, International Business, Marketing and Project Management.
• Minimum 5 years of hands-on experience in Retail operation or customer relationship management area.
• Minimum 3 years in e-commerce platform is a plus.
• Strong background or experiences in business planning, managing the business commercial deals.
• Strong entrepreneurial mindset.
• Proven critical and analytical thinking skill.
• Communication skill with excellent English proficiency.
• Negotiation and persuasion skill.
• Excellent organization skill.
• Impeccable presentation and interpersonal skill.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Service.
• Event Coordination.
• Partnership Development.
• Organize and manage events outdoors.
• Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
• Act as a game master and facilitate event activities.
• Handle service providers and coordinate logistics.
• Take care of partners and maintain good relationships.
• Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
• Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
• Manage teams and coordinate event staff effectively.
• Ensure smooth execution of all customer interactions..
• Experience in event organisation is preferred.
• MC speaker.
• Organising tour..
• Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
• Strong organizational and customer service skills.
• Team player.
• Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
• Flexible and responsive to messages outside of office hours.
• Ability to ride a scooter is a plus.
• Company phone provided.
• Travel and event expenses covered.
• Competitive salary and opportunities for growth within the company.
• Free team lunch every Friday..
• Website TB: https://bkkfrenchtouch.com/best-team-building-in-bangkok/.
• Website AA: https://bkkfrenchtouch.com/gallery/amazing-race-bangkok/.
• Website Detective dash: https://www.detectivedash.com/.
• Website Cooking Class: https://bkkfrenchtouch.com/gallery/cooking-class-bangkok/.
• If you want to check our whole range of services and activities: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ให้ข้อมูลตามข้อสอบถาม รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าโดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้2. สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อการบริการ.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรี ทุกสาขา- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว- มีประสบการณ์ในงานบริการ, ลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 1 ปี.
• Contact Information.

ทักษะ:

Compliance, Procurement

ประเภทงาน:

งานประจำ

• To ensure that business controls are in place for order entry & compliance of order acceptance with corporate sales & policies.
• As part of an order management team to meet corporate objectives as high service level and customer satisfaction by performing all order administrative functions including order processing and other customer service aspects for external and internal customers.
• To ensure that all customers still achieve service level agreement that committed to ...
• To develop procurement strategies, policies, and control systems to streamline procedures and reduce cost.
• Provide support to overall supply chain operations.
• Job Qualification.
• Minimum 0-3 years of strong customer service relationship management or support experience - Knowledge in documentation and administrative functions will be an added advantage - Those from supply chain/ logistic environment will be an added advantage.
• Knowledge of VSMS, TOMS and SAP system will be an added advantage.
• Contact Information.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• หลักสี่, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• จัดทำและติดตามเอกสารใบกำกับภาษี/ใบส่งของ ขายเอเย่นต์ ขายสด ขายเชื่อ และ เผยแพร่2. จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย การจ่ายสินค้ารางวัล และ เผยแพร่3. จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้4. จัดทำเอกสารใบเปลี่ยนคืนสินค้าเสื่อมสภาพจากเอเย่นต์ ร้านค้า โรงแรม5. ตรวจสอบวงเงินและระยะเวลาการให้เครดิต ก่อนการออกเอกสารการขายเชื่อ6. จัดทำรายการเบิกสินค้าของหน่วยขาย7. ประสานงานและเตรียมการส่งสินค้า เผยแพร่ ให้ถูกต้องครบถ้วนทันตามเวลา8. จัดทำรายงานควบคุมภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย9. จัดทำเอกสารให้ครบถ้วนตามระบบการควบคุม ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย10. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• เมือง ขอนแก่น, ขอนแก่น, ไทย.
• Job Responsibility.
• จัดทำและติดตามเอกสารใบกำกับภาษี/ใบส่งของ ขายเอเย่นต์ ขายสด ขายเชื่อ และ เผยแพร่- จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย การจ่ายสินค้ารางวัล และ เผยแพร่- จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้- จัดทำเอกสารใบเปลี่ยนคืนสินค้าเสื่อมสภาพจากเอเย่นต์ ร้านค้า โรงแรม- ตรวจสอบวงเงินและระยะเวลาการให้เครดิต ก่อนการออกเอกสารการขายเชื่อ- จัดทำรายการเบิกสินค้าของหน่วยขาย- ประสานงานและเตรียมการส่งสินค้า เผยแพร่ ให้ถูกต้องครบถ้วนทันตามเวลา- จัดทำรายงานควบคุมภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย- จัดทำเอกสารให้ครบถ้วนตามระบบการควบคุม ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ บัญชี การเงิน และสาขาเกี่ยวข้อง- มีประสบการณ์ในการทำงาน 0-1 ปี- มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท- มีทักษะทางด้านการใช้ computer.
• Contact Information.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Confidently and knowledgeably provide the full suite of DHL customer service offerings (e.g. booking, enquiries, shipment status, tracking etc.) to all parties contacting DHL via the customer service hotline and other contact modes.
• Accept and register bookings for DHL services.
• Offer alternatives to customers and potentially turn information calls into sales leads.
• Identify and promote areas with potential for revenue generation to cross-sell, upsell services including value added services (e.g. SI: Shipment insurance, TDD: Time Definite Delivery, EXT: Extended Liability etc.).
• Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices.
• Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer s varying needs and demands.
• Liaise with other departments and Operations on quick and efficient resolution of customer issues and queries.
• Bachelor Degree in Business Administration, Business English or related field.
• Good command of English.
• Telephone and Communication skills.
• Willing to work in shift.
• Experienced in Call Center would be an advantaged.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ทักษะ:

Social media

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manages the activities at the Front Desk during the overnight shift. Directs staff. Ensures communications and follow-up with day shift on any problems, guest requests or special requirements.
• Frequently tours the hotel and monitors the activities of all other departments at least twice per shift. Monitors their activities to assure that standards are being met, staff is being supported and guest needs are being met. Takes corrective actions if necessary.
• Personally handles all guest relocations according to established guidelines.
• Resolves customer complaints from all areas of the hotel, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in all channels in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone.
• Reviews late arrivals, next day early arrivals and departures to plan for the next day s activities. Coordinates arrivals, departures and billing requirements. Blocks rooms for arrivals and ensures any discrepancies are resolved. Reviews daily arrivals to ensure proper handling of Special Attention Guests, Return Guests, and Groups.
• Trains, develops and manages the performance of direct subordinates to ensure the efficient running of front office operations.
• Maximizes hotel revenue by controlling room inventory, group blocking, packages, up selling and reinforcing the late charge policy to maximize REVPAR.
• During sell out nights, deals with overbooking situations in the most professional and diplomatic matter in order to keep to a minimum level the degree of dissatisfaction of guests inconvenienced by the situation.
• Assures that all financial and credit procedures are followed. When taking a shift at the desk, follows up on credit problems. Reviews all paid-outs, rebates, Petty Cash disbursements and Direct Billings. Checks cashiers work at end of shift to ensure all transactions are reconciled with proper approvals and endorsements.
• Takes action in all matters related to the safety, security, satisfaction and well-being of hotel guests and employees without requiring special direction. Responds swiftly and effectively in any hotel emergency or safety situation.
• Checks guest in and out in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible.
• Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged.
• Arranges for luggage to be delivered to guest room. Issues correct keys to the guest. Checks out guest at end of stay. Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest. Settles bill accurately through credit card or cash transaction.
• Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports, run night audit reports, and select and block rooms for arriving guests.
• Complies with Four Seasons Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Handbook.
• Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.
• Checks Staff facilities such as Locker Rooms and Staff Dining Room to assure that they are operating at Four Seasons standards. Communicate to People & Culture team when they are not. Acts as a liaison for overnight shift with the People & Culture team.
• Assists with responsibilities and duties as required throughout the hotel.
• Reports all guest complaints, relevant incidents and matters that need to be followed up the next day to Front Office Manager, to ensure consistency and guest satisfaction.
• Provides basic trouble-shooting support for in-room services such as Internet, TV movies, games, and Web service.
• Works closely with Bell Staff to ensure smooth handling of guest luggage, deliveries and special requests.
• Works closely with Security Staff to handle any guest emergency or safety concerns.
• Performs any other duties as assigned to him/her by management.
• Candidates must have a firm knowledge of hotel operations and must have 2 - 5 years of experience in Management in Rooms Division. Candidates must speak read and write Thai as well as being fluent in English. Must have the right to work in Thailand.
• Visa and Work Permit sponsorship is not available for the role. Only successful candidates will be contacted.
• Join Our Team.
• Join a team that is built on mutual respect, collaboration, creativity and a commitment to the highest quality of service. Four Seasons Hotel and Private Residences Bangkok Chao Phraya provides guests with a haven of serenity and luxury in a bustling city. Four Seasons provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine s 100 Best Companies to work for since 1998.
• What to expect: You will .
• Be a champion of the Golden Rule: Do unto others as you would have them do unto you.
• Be part of a cohesive team with opportunities to learn, grow and develop.
• Have the opportunity to engage in diverse and challenging work.
• Derive a sense of pride in work well done.
• Be recognized for excellence.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Customer Relationship Management (CRM), Finance, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• รับสายโทรศัพท์และให้บริการลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และแชท เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ การชำระเงิน หรือการแก้ไขปัญหาต่างๆ.
• ช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในระบบเว็บไซต์และแอพลิเคชั่น.
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อหรือบัตรเครดิต พร้อมอธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขต่างๆ.
• ให้ข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบยอดค้างชำระ รวมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงิน.
• ช่วยเหลือในการชำระค่าบัตรเครดิต รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน.
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหรือข้อข้องใจที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน.
• วุฒิม.ปลายขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาหรือคณะ.
• สื่อสารภาษาไทยได้ดี.
• มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 6 เดือน.
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์).
• เข้างานเวลา 9.00 - 18.00.
• สามารถเริ่มงานได้ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 หากสามารถเริ่มงานได้ตามวันที่ระบุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ทักษะ:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

ทักษะ:

Compliance, Microsoft Office

ประเภทงาน:

งานประจำ

• o Provide users with information related to hotel room and air-ticket reservations, including domestic and international flight schedules, lists of hotels with corporate rates, required travel documents, boarding rules, and prohibitions. o Facilitate users in coordinating with travel agencies, airlines, and hotels for bookings, ticket issuance, and refunds (if applicable). o Standby 24/7 on a rotation basis as a helpdesk to address urgent travel-related inquiries or issues. o Arrange and coordinate events as assigned, including those in upcountry locations, ensuring all logistical ...
• Professional Knowledge & Experiences.
• o Bachelor of Arts (BA) in Tourism or higher in a related field. o Minimum of 10 years of experience in travel coordination, ticketing processes, or related roles (experience as a ticket agent or with hotel wholesalers is preferred). o In-depth knowledge of Global Distribution Systems (GDS) such as Amadeus, Sabre, or Galileo, and related skills in airline ticketing, hotel bookings, and travel itinerary management. o Familiarity with commercial plane types, specifications, air ticket bookings, hotel safety inspections, terms and conditions, ISOS, IATA standards, cost optimization, and travel technology. o Proficiency in using Microsoft Office and other travel applications. o Ability to learn and effectively use internal applications as required for the role. o Excellent communication, interpersonal, and customer service skills. o Service-minded with a proactive and solution-oriented approach. o Patience and the ability to handle complex or challenging situations with a calm and professional demeanor. o Proven ability to work as part of a team, demonstrating collaboration, adaptability, and a proactive attitude.
• Job End Results.
• Ensure the accuracy and smoothness of business travel arrangements.
• Provide timely confirmation or cancellation of travel arrangements to users.
• Resolve travel-related issues promptly through 24/7 support on a rotation basis.
• Offer well-reasoned advice and recommendations to users regarding company rules, regulations, and practices for travel arrangements.
• Maintain strong relationships with travel agencies and government authorities to ensure smooth operations and coordination.
• Keep up-to-date information on schedules, rules, and obligations related to business travel.
• Ensure compliance with company policies, rules, and regulations.
• Maintain quality standards through hotel inspections and invoice verification.
• Work Location.
• Bangkok-Thailand.

ทักษะ:

Problem Solving, Teamwork, Multitasking, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Ensure backend operational procedures and strategies drive productivity for business.
• Implement all policies and procedures that are involved in warehouse and logistic and also ensure the warehouse operation smoothly operate under SOP/WI.
• Manage and lead efficient stock control including inventory shelf life at POS, loss prevention and annual stock take/cycle count.
• Ensure the cashier performance are under SOP and provide excellent customer service.
• Lead franchise store operation team to provide the best service to customers and achieve the sales target.
• Monitor in-store neatness of store to meet in-store s concept and standards.
• People Management Lead, monitor and motivate subordinates to perform their best performance Coach, give direction and advice subordinates for problem solving.
• Develop talent and build team capabilities and morale.
• Budget and OPEX.
• Control and monitor budgeting and all expenses and adapting analytic result for action plan revision.
• Other tasks as assigned by supervisors.
• Bachelor degree in Logistics or a related field.
• At least 10-15 years direct experience in store operation support and/or warehouse & logistic for Retail business.
• Good command in English and Thai.
• Strong leadership with proven records of successfully manages staffs.
• Able to develop a teamwork environment, and be an effective team leader as well as a team player.
• Able to work independently with minimum supervision, multitasking, and able to work well under pressure.
• Strong analytical skills and able to perform tasks accurately and reliability with excellent attention to detail.

ทักษะ:

Market Planning, Business Development, Legal, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Surveys market potentiality for new store expansion.
• Conduct feasibility study for business expansion of new store and the new concept.
• Prepare new site approval presentation and lead monthly Business Development Committee Meeting.
• Analyses database, traffic counts, customer counts.
• Prepares and updates Project Tracking Report to ensure that new store s openings are in line with the Annual Operation Plan of each year.
• Coordinates with landlord/project developer to support store s Operation team.
• Coordinates with legal team for preparation of new store agreements such as lease agreement, service agreement and negotiates with landlords/project developers.
• Collects and compiles information on competitor s movement, current market situation, market potentiality.
• Manage and lead Store Expansion team and develop people capability.
• Performs other duties as assigned by direct supervisor.
• Job Qualification.
• At least Bachelor s Degree in Business Administration or related fields.
• Master s Degree in MBA / Business / Economics / Real Estate will be advantage.
• Solid Experience in Business Development, Expansion, Market Planning in Retail Business.
• Possess effective negotiation skills, strong analytical thinking with sound knowledge of Commercial and Retail market.
• Competency in project feasibility will be advantage.
• Good command of both spoken and written English.
• Team player, good personality, service-minded, enthusiastic, hardworking.
• Computer literacy.
• Contact Information.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• การบริหารจัดการและงานเลขา.
• ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• Surveys market potentiality for new store expansion, analyzes the possibility of new store s opening as well as assist the superior to follow up with project developer - Conduct feasibility study for business expansion of new store and the new concept by gathering necessary information from related stakeholders- Prepare new site approval presentation and lead monthly Business Development Committee Meeting as chaired by Business Development Director. - Analyses database, traffic counts, customer counts and analogs outlets in order to estimate sales potential for new store proposal- Prepares and updates Project Tracking Report to ensure that new store s openings are in line with the Annual Operation Plan of each year. - Coordinates with landlord/project developer to support store s Operation team for any problem-solving requirement - Coordinates with legal team for preparation of new store agreements such as lease agreement, service agreement and negotiates with landlords/project developers to ensure the correctness and validity of terms and conditions specified in the agreements to benefit the Company at the most and in line with the corporate standard. - Collects and compiles basic and necessary information for new sites seeking from newspaper, existing records on hands, governmental documents, own survey, traffic count report, e.g., total population in the area, number of telephones, scope of routes, etc., - Gathers necessary information concerning government s development / zoning restriction plan, potential political and economic situation, market potentiality, risk analysis, etc. - Collects and compiles information on competitor s movement, current market situation, market potentiality; keeps into files and distributes to Business Development Team for information. - Visits project developers in order to maintain sound relationship, to gather market information and to understand the market and industry trends which benefits for further business expansion - Attended by all staffs within Business Development Department in order to be informed of Company s policies, news, and regulations, etc. to discuss on past department s performance and future plan, to follow up work assignments and to solve operational problems as required - Manage and lead Store Expansion team and develop people capability. - Performs other duties as assigned by direct supervisor.
• Job Qualification.
• At least Bachelor s Degree in Business Administration or related fields - Master s Degree in MBA / Business / Economics / Real Estate will be advantage - At least 7 years of experience in retail marketing, especially in F&B business in managerial position. - Possess effective negotiation skills, strong analytical thinking with sound knowledge of market environment. - Competency in project feasibility will be advantage - Good command of both spoken and written English - Team player, good personality, service-minded, enthusiastic, hardworking - Computer literacy.
• Contact Information.
• [email protected].

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for daily operational performance management and ensure both contractual and operational KPIs are met (responsibility of delivering the service within agreed deadlines and at the required quality).
• Review Journals, Reconciliations, Reports and Analysis. Provide Executive Summary and highlights key issues to the client s senior stakeholders.
• Provide accounting support in the following areas, but not limited to, GL, AP, AR, Inventory, Fixed Assets, journal entry, reporting & analysis, reconciliation, cash ma ...
• Act as an escalation point for all Record-to-Report related issues raised by the client. Analyze complex financial records and reports. Ensure fast resolution of these issues.
• Communication with the client to ensure that the proper department complies with the latest changes in the procedures.
• Develops good client relationships and good relations with the colleagues.
• Lead client meetings to discuss performance and address issues as required.
• Actively seeks opportunities for Continuous Improvement initiatives to improve collection-related processes, services and deliverables to the client.
• Prepares forecasts / budget for the Team.
• Prepare regular / daily reports.
• Complies with all client published policies and procedures and any legal and regulatory requirements that the company is obliged to adhere to.
• Manage and develop highly engaged team - hiring, training, coaching, task planning & workload distribution.
• Assists in the creation of Performance Improvement Plans (PIPs) for team members not meeting expected production or quality targets, monitors program for a defined period.
• Facilitate the operational Change Request (CR) process.
• Educational Qualifications.
• CPA required;.
• Graduate of Accounting or Finance-related courses.
• Others.
• Strong analysis skill and accounting knowledge.
• BPO experience an advantage but not required.
• Proficient in MS Office (particularly Excel and Powerpoint), Oracle or any accounting-related ERPs.
• Strong verbal and oral communication & client-facing skills.
• Minimum 10 years experience in the finance and accounting field; preferably with experience in record-to-report processes/FP&A;.
• At least 6 years of Finance and Accounting managerial experience is required.
• Positive approach in supporting customer & company needs.
• With managerial or supervisory experience, must be able to lead a team of supervisors/team leads.
• Goal-oriented individual with strong time and task management.
• Organized and methodical person with logical approach in addressing issues and strong analytical skills.
• Ability to solve urgent matters and work under pressure.
• Ability to impose a proactive spirit in the team.
• Flexibility, especially in the period of month/quarter/year-end closing.