เงื่อนไขการค้นหา

ประเภทงาน:

งานประจำ

กรุงเทพมหานครPostedPosted 6 days ago

ทักษะ:

Procurement, Coordinate, Multitasking

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Ticket and Timeline Management: Monitor and manage project tickets, ensuring tasks are assigned and completed on schedule. Maintain comprehensive project timelines and deadlines.
• Permissions and Procurement: Coordinate with high management to obtain necessary project permissions. Oversee procurement processes, ensuring resources and materials are obtained in a timely and cost-effective manner.
• Document Management: Ensure all project documentation is up to date and in order. As ...
• Stakeholder Communication: Act as a liaison between project teams and external parties, including vendors. Ensure stakeholders are kept informed of project progress and that deadlines are met.
• Support and Coordination: Provide support to project managers and team members, helping to resolve logistical challenges and facilitating smooth communication across the board.
• Strong organizational and multitasking skills, with the ability to manage multiple projects and deadlines simultaneously.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with team members at all levels.
• Knowledge of project management tools and software.
• A proactive approach to problem-solving and the ability to anticipate needs and challenges before they arise.
• Funny and friendly personality, active person who joins company activities.

ทักษะ:

Project Management, Coordinate, Microsoft Office, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Project management for DOP Expansion and expand to other coverage in line with First mile and Last Mile Expansion.
• Initiate daily, weekly, and annual work plan related to Drop Off Point Expansion Project running properly.
• Develop DOP guideline related to service standard and training needs.
• Support in the process of DOP contracting, implementation, payment, and also DOP materials- Provide technical support for Drop Off Point in regards to daily operation activities.
• Coordinate with internal services to share seller s or DOP feedback then request technical and process improvements.
• Report DOP productivity performance daily and monthly basis, analysis and improve DOP operation.
• Conduct the survey and report the result to concerned departments to enhance DOP seller experiences.
• Bachelor degree graduated in related field.
• Minimum 3 years experiences in logistics, training or project management.
• Excellent computer skills in Microsoft Office, BI.
• Ability to collaborate effectively and work as part of a team.
• Fast learner, assertive and proactive.
• Key skills required: Communication, problem-solving Skill, analytical skill.
• Requirements/Qualifications(good to have):
• Good command in English.
• Experience in project management and analytical skill.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ศึกษา และเผยแพร่หลักเกณฑ์ ระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้บุคคลและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องทราบ
• กำกับดูแลให้บริษัทและบริษัทย่อยโดยเฉพาะ (แต่ไม่จำกัดเพียง) กลุ่มบริษัทต่างประเทศ มีการดำเนินกิจการใดๆ ให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ ระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้อย่างถูกต้อง
• ติดตามและประสานงานให้บุคคลและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ ระเบียบ และกฎหมายประสานงานกับกลุ่มงานอื่นในสำนักเลขานุการบริษัท
• วิเคราะห์และให้ความเห็นในรายการหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในกลุ่มไทยเบฟเวอเรจ ซึ่งอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของสำนักฯ
• กำกับดูแลให้บริษัทและบริษัทย่อยโดยเฉพาะ (แต่ไม่จำกัดเพียง) กลุ่มบริษัทต่างประเทศ ดำเนินการก่อน ระหว่างและภายหลังการประชุมคณะกรรมการ และผู้ถือหุ้นของบริษัทและบริษัทย่อยโดยเฉพาะ (แต่ไม่จำกัดเพียง) กลุ่มบริษัทต่างประเทศได้อย่างถูกต้องและสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ ระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• จัดเตรียมและจัดทำข้อมูลเพื่อจัดทำรายงานประจำปี - ตรวจสอบความถูกต้องของข้อความในเอกสารต่างๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎเกณฑ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและจัดเก็บเอกสารต่างๆ ให้มีระบบ ครบถ้วนถูกต้อง และค้นหาได้โดยสะดวกและรวดเร็ว
• ปริญญาตรีขึ้นไปทางด้านกฎหมาย
• มีประสบการณ์การทำงาน 2 ปีขึ้นไป จากสำนักงานกฎหมาย หรือบริษัทมหาชน โดยรับผิดชอบงานกฎหมายหุ้นส่วนบริษัท กฎหมายบริษัทมหาชน กฎหมายหลักทรัพย์ และ/หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาไทยเป็นอย่างดี
• มีความรู้ ความเข้าใจในกฎหมายบริษัทมหาชนจำกัด กฎหมายแพ่งและพาณิชย์ กฎหมายหลักทรัพย์

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องในการจัดประชุม/สัมมนา/อบรม กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในแต่ละช่องทางตามแผนงานที่กำหนด.
• สรุปข้อมูล/บันทึกการประชุมให้มีความเข้าใจ และจัดทำรายงานการประชุมและตรวจสอบเอกสารสาคัญต่าง ๆ เพื่อนำเสนอผู้บริหาร.
• รวบรวมข้อมูลแผนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายประจำเดือนของแต่ละพื้นที่ ข้อมูลอัตรากาลังสายงานเทรดมาร์เก็ตติ้งเพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา.
• ประสานงาน ติดตามงานของสายงาน Trade Marketing เพื่อทำความเข้าใจในธุรกิจและสายงานที่รับผิดชอบเพื่อให้สามารถรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ได้ตรงตามวัตถุประสงค์.
• ดูแลประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัทให้แก่ทีมงาน เพื่อให้สามารถดำเนินไปตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายของบริษัทฯ.
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย.
• ปริญญาตรีด้านบริหาร/การจัดการหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงานด้านเลขานุการ งานธุรการ การประสานงานอย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป.
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี.
• มีทักษะในการวางแผนงานและจัดลำดับความสำคัญของงาน.
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอ.
• มีทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารเป็นอย่างดี.

ทักษะ:

Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Perform a high-risk customer onboarding process based on company policy and procedures.
• Periodically evaluate existing high-risk customers according to established company policy.
• and procedures.
• Investigate high-risk customers, report where necessary, and obtain all necessary documentation to complete the customer profile.
• Perform as per company policy in case customers request to increase their daily limit.
• Perform daily operational tasks by complying with the company policy.
• Perform any additional tasks concerning KYC risk analysis.
• Bachelor s degree in any field.
• At least 1 year of working experience in KYC, credit analysis, fraud management, or any related role.
• Strong verbal and written communication skills in both Thai and English.
• Excellent communication, explanation, attention to detail, can-do attitude, and leadership skills.
• Able to work under pressure and solve problems independently while holding strong organizational skills.
• Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment.
• Ability to prioritize and manage multiple responsibilities.
• Ability to remain calm and maintain patience during difficult client interactions.
• Flexible working hours and working days (holidays).
• Nice to have:
• Familiar with KYC and AMLO.
• Experience in Digital Assets Market, Capital Market, and Financial Market.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date..
• Important: Candidate Privacy Policy.
• สำคัญ:โปรดอ่านและทำความเข้าใจ: นโยบายความเป็นส่วนตัวด้านทรัพยากรบุคคล สำหรับผู้สมัครงาน และผู้สมัครเข้าฝึกงาน.

ทักษะ:

Risk Management, Compliance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Invite and give in the moment feedback in a constructive manner.
• Share and collaborate effectively with others.
• Identify and make suggestions for improvements when problems and/or opportunities arise.
• Handle, manipulate and analyse data and information responsibly.
• Follow risk management and compliance procedures.
• Keep up-to-date with developments in area of specialism.
• Communicate confidently in a clear, concise and articulate manner - verbally and in the materials I produce.
• Build and maintain an internal and external network.
• Seek opportunities to learn about how PwC works as a global network of firms.
• Uphold the firm's code of ethics and business conduct.
• Education (if blank, degree and/or field of study not specified).
• Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred:Certifications (if blank, certifications not specified).
• Required Skills.
• Optional Skills.
• Desired Languages (If blank, desired languages not specified).
• Travel Requirements.
• Not Specified
• Available for Work Visa Sponsorship?.
• No
• Government Clearance Required?.
• No
• Job Posting End Date.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• About the Department.
• Job Responsibilities.
• UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you ...
• Apply now and make a difference.
• Competencies.
• Strategise.
• Engage.
• Execute.
• Develop.
• Skills.
• Experience.

ทักษะ:

Compliance, Problem Solving, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Define quality standards of OP department and negotiate with each department head to get agreement.
• Perform effective quality assurance (QA) to manage and monitor performance against the target plan for after sales service team.
• Conduct effective QA analysis, summarize performance and key issues, provide service improvement recommendation and deliver reports to Management.
• Ensure that QA criteria and standard are in accordance with scope of Corporate compliance and local laws and regulations, including OIC and SEC.
• Develop follow up action plan to ensure all agreed actions per auditor's recommendations or compliance's review can finish in target.
• Monitor the performance of service delivery and develop set of strategic improvement action to turn weakness to strength.
• Manage centralize repository of processes and improve processes to minimize complexities and optimize to promote effective operations.
• Establish and refine operating rhythm of the business process and implementation to improve SLA.
• Identify and implement process governance standard to monitor daily performance and issue investigation.
• Bachelor degree or higher in related fields.
• Experiences in supporting projects in part of data management and analysis.
• Excellence in logical thinking and problem solving.
• Experience in initiate projects and solutions preferred.
• Good Thai and English communication.
• Experience in life insurance or banking industries preferred.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Use feedback and reflection to develop self awareness, personal strengths and address development areas.
• Delegate to others to provide stretch opportunities, coaching them to deliver results.
• Demonstrate critical thinking and the ability to bring order to unstructured problems.
• Use a broad range of tools and techniques to extract insights from current industry or sector trends.
• Review your work and that of others for quality, accuracy and relevance.
• Know how and when to use tools available for a given situation and can explain the reasons for this choice.
• Seek and embrace opportunities which give exposure to different situations, environments and perspectives.
• Use straightforward communication, in a structured way, when influencing and connecting with others.
• Able to read situations and modify behavior to build quality relationships.
• Uphold the firm's code of ethics and business conduct.
• Education (if blank, degree and/or field of study not specified).
• Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Bachelor DegreeCertifications (if blank, certifications not specified).
• Required Skills.
• Business Analysis, Project Management
• Optional Skills.
• Desired Languages (If blank, desired languages not specified).
• Travel Requirements.
• Not Specified
• Available for Work Visa Sponsorship?.
• No
• Government Clearance Required?.
• No
• Job Posting End Date.
• April 30, 2024

ทักษะ:

Data Analysis, Project Management, eCommerce, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Apply data analysis techniques to analyze logs and user feedback to improve resolution rate and customer satisfaction of AI products.
• Evaluate quality and correct mistake for AI translation result.
• Develop and maintain operational processes for all requirements and enhancements.
• Drive initiatives via deep dive analysis, discover user s patterns to improve the model accuracy.
• Use project management methodologies to manage the product development lifecycle, including planning, execution, monitoring and control.
• Collaboration with Customer Experience team to gather new requirements & refine business requirements for new domain enhancements.
• Connecting technology, products, operations and other teams to drive for business change.
• A well-rounded professional with 2-3 years of working experience relating to product management, product operations or eCommerce operations.
• Bachelor's degree in engineering/computing/business/economics from a top university is a plus.
• Able to take ownership of business process, identify customer intent.
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to use data to make informed decisions.
• Familiar with agile methodologies.
• Self-motivated, results-oriented individual with the ability to progress multiple projects concurrently.
• Strong interest and belief in AI technology.
• Fluently in Thai & English written and verbal communication skill is a must.

ทักษะ:

Instrument

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Credit Risk Modelling - IFRS 9 model development, validation, Basel II/III solutions, including RWA optimisation, scorecard development, and PD/LGD/EAD model development.
• Market, Liquidity and Operational Risk - calculation of market, liquidity and operational risk capital under various regulations, assisting with implementation, and organisational review.
• Risk management advice: reviewing the current risk management framework, and designi ...
• Complex financial instrument valuation: assisting you in financial instrument valuation in order to evaluate its fair valuation in order to evaluate its fair value.
• Insurance modelling: developing and validating risk management models for insurers including liability.
• As Senior Associate, you'll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution. PwC Professional skills and responsibilities for this management level include but are not limited to:
• Conduct financial risk models design and development, model validation and testing, and other advanced data analytics on a wide range of client portfolios (financial and non-financial services).
• Develop and apply credit risk methodologies including IFRS 9 and Basel II/III PD/LGD/EAD models etc.
• Analyse and interpret quantitative results to understand business impact.
• Handle and manage work streams, build relationships and manage clients during the implementation of projects.
• Communicate confidently in a clear, concise and articulate manner - verbally and in written form.
• Seek opportunities to learn about other cultures and other parts of the business across the Network of PwC firms.
• Uphold the firm's code of ethics and business conduct.
• Education (if blank, degree and/or field of study not specified).
• Degrees/Field of Study required: Bachelor Degree Degrees/Field of Study preferred:Certifications (if blank, certifications not specified).
• Required Skills.
• Optional Skills.
• Desired Languages (If blank, desired languages not specified).
• Travel Requirements.
• Not Specified
• Available for Work Visa Sponsorship?.
• No
• Government Clearance Required?.
• No
• Job Posting End Date.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จัดเตรียมการจัดประชุมผู้ถือหุ้น คณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการบริหารของบริษัทและ/หรือบริษัทย่อย การดำเนินการในเรื่องเอกสารต่าง ๆ เพื่อการประชุม
• ติดต่อหน่วยงานภายในและภายนอกสำนักที่เกี่ยวข้องกับงานประชุม การแจ้งมติที่ประชุม รวมถึงดำเนินการทางธุรการต่าง ๆ ของการประชุม เช่น การจองห้องประชุม การจัดห้องประชุม การแจ้งกรรมการ และการยืนยันการร่วมประชุม
• จัดเก็บเอกสารทะเบียนบริษัท เช่น หนังสือรับรองบริษัท หนังสือบริคณห์สนธิ ข้อบังคับของบริษัท รายงานการประชุมต่าง ๆ ทะเบียนกรรมการ รายงานประจำปี ให้ถูกต้องครบถ้วน
• จัดหาที่พัก จัดเตรียมพาหนะรับส่ง ดำเนินการเบิกคืนค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมประชุมให้กับกรรมการสิงคโปร์ และอำนวยความสะดวกแก่กรรมการบริษัทในการติดต่อกับสำนักทรัพยากรบุคคลหรือผู้บริหารของบริษัทในงานที่เกี่ยวข้องกับสำนักเลขานุการบริษัท
• Educations Background(การศึกษา)
• ปริญญาตรีทางด้านกฎหมาย บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• Professional Experiences(ประสบการณ์การทำงาน)
• มีประสบการณ์ในงานจัดประชุมและ/หรืองานเลขานุการอย่างน้อย 3 ปี
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ปริญญาตรีทางด้านศิลปศาสตร์ บริหารธุรกิจ โรงแรมและการท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงานจัดประชุม และ/หรือ งานเลขานุการอย่างน้อย 3 ปี.
• มีประสบงานด้านอุตสาหกรรม MICE จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความสามารถในการใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษในระดับดี.
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทำงานเป็นทีมได้ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• มีความแม่นยำ ละเอียดรอบคอบในขั้นตอนต่างๆ.
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีการติดต่อประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ.
• สนใจในการเพิ่มพูนความรู้ เรียนรู้ได้รวดเร็ว มีความเข้าใจที่จำเป็นเพื่อใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้อย่างทันเหตุการณ์และถูกต้องครบถ้วน.
• รักษาความลับและเข้าใจระดับของการเปิดเผยข้อมูลเป็นอย่างดี ถูกต้องตามกฎหมายและกฎระเบียบ.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จัดทำใบสําคัญรับ - จ่าย.
• จัดทำงบสินค้างบการเงิน และรายละเอียดประกอบงบการเงินฝ่ายแคชแวนรวมภาค.
• จัดทำหนังสือยืนยันยอดระหว่างบริษัท ฯ กับบริษัทในกลุ่มไทยเบฟ และอื่นๆ (ถ้ามี).
• จัดทำ Package รายเดือน รายไตรมาส.
• ปรับปรุงงบการเงินตามมาตรฐานบัญชี( IFRS) เพื่อเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์งบการเงิน.
• ร่วมจัดทํางบประมาณประจําปีและงบการเงิน.
• จัดทำหนังสือยืนยอด KPMG.
• จัดทำรายงานบัญชีภาชนะบรรจุ บัญชีลูกหนี้ เจ้าหนี้ภาชนะบรรจุ บัญชีเงินค้ำประกันภาชนะบรรจุพร้อมหนังสือยืนยันยอด.
• จัดทำรายงานอุปกรณ์และวัสดุส่งเสริมการขาย,บัญชีลูกหนี้อุปกรณ์และวัสดุส่งเสริมการขายพร้อม หนังสือยืนยันยอด.
• จัดทำรายงานทะเบียนทรัพย์สิน.
• จัดทำ รายงานภาษีซื้อ รายงานภาษีขาย รายงานสินค้าคงเหลือ.
• จัดทำงบการเงินประจําปี เพื่อให้ผู้ตรวจสอบรับรอง และเพื่อประกอบการประชุมประจําปี.
• จัดทำรวจสอบรายละเอียดพร้อมประสานหน่วยงานสาขาเรื่องที่เจ้าหน้าที่สรรพากรตรวจสอบ.
• จัดทำแบบในการยื่นกรมพัฒนาธุรกิจ.
• จัดทำเอกสารทางภาษี แบบ ภ.ง.ด. 50 และ ภ.ง.ด. 51 ยื่นแบบกรมสรรพากรเพื่อชําระภาษีตามระยะเวลา.
• จัดทำข้อมูลหนังสือยืนยันยอดธนาคาร, ลูกหนี้, เจ้าหนี้ ของบริษัทเพื่อส่งให้ผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอก.
• ประสานงานและให้ข้อมูลกับผู้ตรวจสอบภายใน-ภายนอก
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบัญชี.
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ในสายงานบัญชี.
• มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท.
• มีความรู้ด้านภาษีอากร และมาตรฐานบัญชี.
• มีความเข้าใจในธุรกิจของบริษัทเป็นอย่างดี.
• มีทักษะทางด้านการใช้โปรแกรม computer เช่น MS OFFICE.
• มีทักษะในการวิเคราะห์เบื้องต้น.
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสารที่ดี.

ทักษะ:

Risk Management, Quality Assurance, Assurance, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Act as subject matter expert for the knowledge fields within operation risk and associated risk disciplines in the operational risk work field.
• Assist Lead Operation Risk in developing, communicating, and driving the implementation of the Risk Management Framework and Risk Appetite Statement, Risk Management policy, and minimum standards.
• Prepare end-to-end Risk Management procedural, manual, and training materials.
• Execute the planned Risk management initiatives.
• Risk monitoring by ensuring the incident reporting & response process, Key Control Testing process, and performing Quality Assurance on control testing works.
• Coordinate with the other teams, to ensure company-wide risk profile is kept within the risk appetite.
• Organize and facilitate workshops for process mapping of key business processes, the identification and assessment of inherent business risks and controls.
• Assist Lead Operation Risk in advising operational risk through RCSA, KRI, incident, action tracking, new product & outsourcing risk assessment process, and project management.
• Promote an appropriate culture of awareness and attention to Risk management throughout the Company.
• Preferably 3-5 years of working experience in operational risk, internal audit or related fields of financial institutions.
• Strong understanding of risk management processes risk identification, risk assessment, risk mitigation. Facilitation of risk assessment workshops.
• Experience in engaging and managing a variety of stakeholders with an ability to consult and develop remediation options, risk mitigation solutions.
• Sound analytical capabilities, proven problem-solving skills and judgment skills.
• Strong interpersonal communication skills, both oral and written both in English.
• Ability to work with a fair degree of autonomy and demonstrate initiative and a sense of personal accountability, but remain a team player.

ทักษะ:

Flash, Negotiation, Problem Solving

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage.
• High Key Accounts and High Potential sellers within subcategory (30-50 accounts), ensure they are growing in the same direction of the related category, build new/potential sellers to become bigger and stronger within category.
• Drive sales, order and buyer growth of sellers in portfolio - including launching seller specific initiatives, identifying and actioning opportunities within sellers and portfolio.
• Drive seller engagement to the platform: Drive engagement in terms of new assortment building, campaign participations, Flash sales, tools adoption and deal hunting.
• Manage internal seller community via Line groups, FB or Forums, maintain high level of engagement within key communication channels.
• Experience: At least 3+ years of prior experience is preferred.
• Background: Sales & Marketing, Business, Key Account Management, Retail (Offline/Online).
• Skills: Analytical skills, Negotiation skills, Attention to detail, Communication and interpersonal skills, Partnership skills, systematic thinking and problem solving.
• Attitude: Highly driven and motivated to drive impact and change, positive attitude and desire to learn and grow, strong ownership.
• Requirements/Qualifications(good to have):

ทักษะ:

Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email, and live chat.
• Identify customer needs and help customers use specific features.
• Maintain quality service while ensuring continuous productivity contribution.
• Follow up with customers to make sure that their concerns, including technical issues, are well addressed.
• Follow up on updates to our internal databases, SOPs, policies, and technical information.
• Review issues in production and report recommendations (for example, by testing different scenarios or impersonating users).
• Share feature requests and effective workarounds with team members.
• Collect customer feedback and share it with our product, marketing, or related teams in order to enhance our products and services.
• Assist in the training of new customer support agents on occasion.
• Bachelor s degree in any field.
• New graduates are welcome.
• Customer-centric mindset means focusing on providing a positive customer experience.
• Strong verbal and written communication skills in both Thai and English.
• Excellent communication, explanation, attention to detail, can-do attitude, and leadership skills.
• Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment.
• Ability to prioritize and manage multiple responsibilities.
• Ability to remain calm and maintain patience during difficult client interactions.
• Flexible working hours, working days (holidays), and ability to work on shifts.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor or Master degree in Marketing, Business or any related field with at least 3-5 years experience in marketing.
• Knowledge of basic 360 marketing communications and media management both offline and online.
• Can work independently and under pressure.
• Experience in using Nielsen and Sales data.
• Good command of English.

ทักษะ:

Assurance, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Maintain and develop internal support and call center quality standards
• Review a subset of support agents conversations (calls, emails, chat, etc.).
• Assess support interactions based on internal standards.
• Accompany evaluations with meaningful and constructive feedback.
• Discuss and explain feedback with agents in regular meetings.
• Analyze all customer service metrics (e.g. CSAT, SLA) and how the support team s performance affects those KPIs.
• Help agents improve their performance with specific instructions and constant support.
• Monitor customer service performance on the agent and team level.
• Report support team s performance to higher-ups.
• Contribute to the team culture in a positive manner.
• 1 - 2 years experience in the customer service space.
• Fully fluent in Thai and English.
• Able to work on a flexible 5-on 2-off work schedule.
• In-depth understanding of industry standards and company policies.
• Good customer, procedure focus, and detail-oriented.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Meticulous and diligent attributes.
• Great team player with the ability to work with others (compromisation).
• Proven track record of analytical skills.
• Great people skills and ability to communicate (negative) feedback.
• Problem-solving capabilities to create meaningful strategies to improve support quality.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.