Filter Jobs

Experience:

3 years required

Skills:

Sales, Excel, English

Job type:

Full-time

• Provide support to Fashion Advisorsto provide appropriate After Sales advice to clients, especially for more complex cases.
• Work with Fashion Advisors to ensure close follow up for all after sales cases and provide prompt and regular updates (eg technical aspects) to clients.
• Provide technical after sales advice to clients in the boutique as necessary.
• Improve After Sales Process & Elevate Know-how in Boutique.
• Coach Fashion Advisors to diagnose products and distinguish between repair and care services.
• Ensure Fashion Advisors accurately update service details and estimates in CASS (Customer After Sales Services) system.
• Guide Fashion Advisors on the product authentication quick check for all received items.
• Coordinate with the Repair Centre on CASS follow-ups and service status updates.
• Promote a positive After Sales mindset and culture within the boutique.
• Partner with Boutique Management to help Fashion Advisors enhance the After-Sales client experience.
• Work with the Client Engagement Expert to build loyalty and confidence among After Sales clients.
• Support CASS user training and share Quality/After Sales topics during morning briefings.
• Administration & Coordination.
• Update status and remarks in CASS and repair forms; communicate client needs to Repair Centre.
• Clearly record repair status and client interactions in CASS/repair forms.
• Validate client contact details and preferred communication methods.
• Quality Control & Reporting.
• Gather and report client feedback on product quality to Manager.
• Share product quality alerts with the retail team as needed.
• Track commercial decisions and reasons; collaborate with Management to address issues and gaps.
• Repair & Care Stock Maintenance.
• Manage repair and care inventory; conduct weekly stock-takes in boutiques.
• Work with Fashion Advisors to remind clients to collect their items.
• You are energised by.
• Collaborating with a dedicated team in a dynamic, fast-paced retail environment locally and internationally.
• Making a business impact by supporting both colleagues and clients.
• What You will bring.
• At least 3 years experience in after sales or product quality control. Experience from luxury business will be highly advantageous.
• Strong computer skills (Emails, Excel, MS Office).
• Excellent communication and interpersonal skills in both Thai and English.
• Team-oriented, client-focused, and service-minded.
• Able to work boutique hours, including weekends and public holidays.
• What Chanel can offer you.
• The chance to join a world-renowned luxury brand known for its heritage and innovation.
• Ongoing training and development opportunities.
• A supportive team environment that values your contributions.
• Competitive compensation and benefits.
• At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to Chanel.

Experience:

2 years required

Skills:

Mandarin, English

Job type:

Full-time

• Bachelor's degree holder is required.
• Minimum 2 years of working experience is a Must.
• Fluent in Taiwanese Mandarin (spoken and written).
• Good command of English for internal communication.
• Previous experience in customer service, call center, or similar roles preferred.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Strong problem-solving abilities and attention to detail.
• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.
• Proficient with computer systems and CRM tools is a plus.
• Key Responsibilities: Respond promptly and professionally to customer inquiries via email and live chat.
• Conduct outbound calls to follow up on customer issues, provide information, or gather feedback.
• Identify customer needs and offer appropriate solutions or alternatives.
• Maintain accurate records of interactions and transactions in the system.
• Escalate complex issues to the appropriate departments when necessary.
• Meet performance targets related to response time, customer satisfaction, and quality metrics.
• Contribute to continuous improvement by providing customer feedback and suggestions.

Experience:

2 years required

Skills:

Creative Thinking, Video Editing, Teamwork

Job type:

Full-time

• Department: Production.
• Company: บริษัท จีเอ็มเอ็ม มิวสิค จำกัด (มหาชน).
• Create and design video clips to promote concerts and festivals.
• Edit and assemble raw footage into a video that is coherent and engaging.
• Apply creative thinking in selecting video editing techniques to make the work interesting and align with specific project requirements.
• Deliver completed work within specified deadlines.
• Minimum of 2 years of experience in video editing, with a portfolio that demonstrates strong storytelling skills.
• Expertise in video editing, creative thinking, efficient collaboration, and strong teamwork skills.
• Proficiency in Adobe All Apps such as Premiere Pro, After Effects, Illustrator, and Photoshop.
• Basic knowledge of graphic design and ability to create motion graphics.
• Ability to plan and manage own schedule and work according to deadlines.
• Knowledge of and interest in entertainment and music..
• ประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไป.
• จำนวน 1 อัตรา.

Experience:

1 year required

Job type:

Full-time

• อีกทั้งยังมีบริษัทในเครือ ดังนี้
• บริษัท ไว้ท์เครน แฮลท์โปรดักส์ จำกัด ปี2540 โรงงานผลิตอาหารเสริมโปรไบโอติก ต้นข้าวสาลีอ่อน แบรนด์ เดลี่กรีน จำหน่ายในประเทศ และส่งออก
• บริษัท เฟิร์ส ออร์แกนิก ฟาร์ม จำกัด ปี2546 โรงงานผลิตปุ๋ยชีวภาพ สารปรับปรุงดิน อาหารเสริมพืชชีวภาพ แบรนด์ พลูโต
• ไร่เดลี่กรีน ออร์แกนิก (Daily Green WNK Organic Farm) อำเภอวังน้ำเขียว จังหวัดนครราชสีมา ปี2557.
• วางแผนด้านข้อมูลทางวิชาการเพื่อส่งเสริมงานด้านการตลาดและผลักดันยอดขาย
• ติดตามและรวบรวมข้อมูลด้านการตลาดจากลูกค้าและแหล่งอื่นเพื่อพัฒนาต่อยอดในการสร้างมูลค่าเพิ่มหรือขยายโอกาสทางการตลาดของผลิตภัณฑ์
• จัดกิจกรรมทางการตลาด การประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการขาย (ใช้ข้อมูลเชิงวิชาการ)
• พัฒนาตนเองและทีมงานให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด.
• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิชาเทคโนโลยีการเกษตร หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• ประสบการณ์งานด้านการขาย การตลาด ส่งเสริมการเกษตร 1-3 ปีขึ้นไป.
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้.
• สามารถขับรถยนต์และมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์.
• มีรถยนต์ส่วนตัว.
• มีประสบการณ์ด้านไม้ผล - ทุเรียน และพืชสวนอื่นๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• เริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ..

Experience:

2 years required

Skills:

Content Creator, Video Editing, Videography, Thai, English

Job type:

Full-time

• Propose video content ideas and formats suitable for different social media platforms
• (e.g. TikTok, Instagram Reels, Facebook, YouTube Shorts).
• concept & angle.
• structure / hook.
• filming approach.
• editing style..
• Shoot and edit short-form videos for social media (using camera or smartphone, lighting, audio, etc.).
• Edit and optimize videos for platform-specific performance (hook, pacing, captions, aspect ratio, duration).
• Create basic graphic materials and retouch images when needed (supporting visuals, thumbnails, simple design).
• Actively use AI tools to improve efficiency and creativity (idea generation, scripting, variations, editing assistance, etc.).
• Keep up with social media trends and experiment with new formats.
• Collaborate with the team while taking full ownership of assigned content pieces.
• Must-Have Qualifications.
• Strong understanding of how different social media platforms work
• (not just formats, but audience behavior and content flow).
• Proven ability to shoot and edit video content independently.
• Comfortable using video editing tools (e.g. CapCut, Premiere Pro, Final Cut Pro, or similar).
• Creative mindset able to think, test, and iterate without waiting for detailed instructions.
• Active user of AI tools in content creation and production.
• Able to work from topic-level direction and deliver complete, publish-ready content.
• Strong Plus (Nice to Have).
• Comfortable appearing in front of the camera when needed.
• Experience creating video content for selling products or brand marketing.
• Understanding of content flow: hook value call-to-action.
• Motion graphics or basic animation skills.
• Familiar with performance-driven content or social ads.
• What We Value.
• Curiosity and willingness to try new ideas.
• Ownership and responsibility for your work.
• Courage to experiment trying and failing is part of the job.
• Ability to balance creativity with brand consistency.
• What You ll Get.
• Creative freedom to propose and test your own ideas.
• Opportunity to shape the brand s video content direction.
• A fast-moving environment where good ideas get executed.
• Real impact your work will be published, tested, and improved continuously.
• How to Apply.
• Your portfolio or sample works (video content preferred).
• Social media accounts or platforms you have worked on (if available).
• A short explanation of how you usually turn an idea into a finished video.

Experience:

8 years required

Skills:

Finance, SAP, Procurement

Job type:

Full-time

• Proactively engage with customers, ensuring they achieve lifetime business value and success with their SAP solutions. This role accelerates value attainment and orchestrates critical activities, fostering customer satisfaction and growth while minimizing churn risk.
• Develop and implement account strategies and consumption plans that drive customer outcomes; and thus, lead to customer renewing their subscriptions.
• Build trusted executive relationships and earn trusted advisor status with customers ...
• Leverage data & tools to track and manage targeted adoption and consumption activities leveraging customer business objectives, including Relationship Assessments and Outcome Success Plans.
• Act as primary point of escalation for customers account issues.
• Facilitate community connections and identify expansion opportunities at customer to drive ongoing value and growth SAP footprint through expansion of licenses or services.
• What you ll bring.
• 8+ years experience in either Sales, Pre-Sales, Services or Solution/Product Management.
• 8+ years experience in with cloud software solutions and delivery models, specifically in finance and spend management solutions or as a practitioner.
• Strong executive presence and relationship building skills, particularly with finance and procurement leaders.
• Experience and knowledge of finance and spend management business models, strategies, and line of business processes is preferred.
• Responsible for delivery of outcomes of complex and innovative functional issues integrating client needs, strategic business goal of the function and financial objectives involved in directing the implementation and execution of functional business plans integrating functional and financial objectives.
• Proven ability to handle difficult customer situations and discuss challenges with customer executives.
• Commercial/deal support skills.
• Relationship-driven mindset with excellent verbal and non-verbal communication skills.
• Experience driving renewals, expansions, and up-sells of subscription or perpetual license-based finance and spend management solutions.
• Ability to apply risk-mitigation strategies to customer situations.
• Bachelor's degree or equivalent required.
• MBA or related post-Bachelor qualification is preferred.
• Professional Skills.
• Business Acumen.
• Complex Problem Solving.
• Effective Communication.
• Customer Orientation.
• Establish Trust.
• Influencing Skills.
• Following SAP Solution Skills are preferred.
• O Planning & Consolidation (SAC-Planning and Group Reporting).
• O Treasury & Cash Management (including Cash management).
• O Billing, Revenue & Innovation management (BRIM).
• O Global Trade & Tax.
• O Governance Risk and Compliance (GRC).
• Role Specific Skills.
• Customer Value Journey Alignment.
• Account Governance.
• Account Strategy.
• Customer Success Management.
• Customer Retention.
• Solution Adoption Strategy.
• Customer Expansion.
• Relationship Building.
• Technology Solution Adoption.
• Overcoming Objections.
• Finance and Spend Management Domain Expertise.
• Procurement Process Optimization.
• BSO2X.
• Bring out your best
• SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
• We win with inclusion.
• SAP s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.
• SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: [email protected].
• For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
• Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.
• Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.
• AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process.Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.

Experience:

1 year required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, Service-Minded, Thai

Job type:

Full-time

• สถานที่ทำงาน: ลาดพร้าว 87 แยก 25.
• เงินเดือน: 18,000 - 22,000 (ขึ้นกับประสบการณ์และความสามารถ).
• ภาษา: ภาษาไทย (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้คล่อง), ภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เบื้องต้น).
• เวลาทำงาน: ช่วงเรียนรู้งาน วันจันทร์-เสาร์ 09.00 - 18.00 น., ช่วงเข้ากะ กะละ 12 ชั่วโมง 4 วัน/สัปดาห์.
• ค้นหา CS สายบวก! ไม่ใช่แค่คอยตอบแชท แต่พร้อมที่จะดูแลเชิงรุก กระตุ้นยอดขาย เพื่อรับค่าคอมฯ แบบจุใจ! เบื่อไหมกับการเป็น CS ที่นั่งรอตอบคำถามตามสคริปต์ไปวันๆ? ที่นี่เรามองหา "นักแก้ปัญหาและนักสร้างโอกาส"! หน้าที่ของคุณไม่ใช่แค่ Support แต่คือการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ติดตามผลลัพธ์ ทำให้ลูกค้ารักสินค้าและบริการของเรา กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสนุกไปกับการ Upsell ยิ่งคุณดูแลลูกค้าได้ดีเยี่ยมเท่าไหร่ รายได้จาก "ค่าคอมมิชชั่น" ของคุณก็จะยิ่งพุ่งสูงขึ้นเท่านั้น! ถ้าคุณรักงานบริการและมีสายเลือดนักขายแฝงอยู่. มาร่วมเติบโตไปด้วยกัน!
• Support 80% / Follow-up & Upsell 20%.
• ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities).
• Multichannel Support: ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Paxel ผ่านทาง Live Chat, Email, Social Platform และทางโทรศัพท์ผ่าน ระบบ call-center อย่างมืออาชีพและสุภาพ.
• Proactive Engagement: ติดตามสถานะการใช้งานของลูกค้า (Monitoring) และติดต่อสอบถามหรือให้คำแนะนำเพิ่มเติมก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อเพิ่มอัตราการต่ออายุสมาชิก (Retention).
• Technical Troubleshooting: วิเคราะห์และแยกแยะปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น สามารถอธิบายขั้นตอนการแก้ไขที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า และประสานงานกับทีม Developer หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว.
• CRM & Task Management: บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดการเคสอย่างเป็นระบบผ่านโปรแกรม CRM และติดตามความคืบหน้าของงานผ่าน Task Management เพื่อไม่ให้ตกหล่น.
• Knowledge Base Contribution: รวบรวมคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เพื่อช่วยทีมพัฒนาคู่มือการใช้งาน (Manual) หรือบทความ Knowledge Base บนเว็บไซต์.
• Shift Work: สามารถเข้ากะตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้ครอบคลุมการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง.
• Experience: มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Customer Service) อย่างน้อย 1-2 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS หรือ Tech Startup จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Communication Skills: มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สามารถจับประเด็นสำคัญได้ไว ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง สุภาพ และมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร (Service Mind).
• Analytical Thinking: มีตรรกะในการคิด (Logic) ที่ดี สามารถแยกแยะความสำคัญของปัญหา และตัดสินใจแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างใจเย็นและเป็นระบบ.
• Tech Savvy: เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ได้รวดเร็ว หากใช้โปรแกรมกลุ่ม Task Management (เช่น Notion, CODA, Trello) หรือ CRM (เช่น HubSpot, Zendesk) ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Emotional Intelligence: มีความฉลาดทางอารมณ์สูง (EQ) สามารถรับมือกับลูกค้าที่กำลังหงุดหงิดได้ด้วยความเข้าใจและอดทน.
• Ownership: มีความรับผิดชอบสูง ตื่นตัวในการทำงาน (Active) ไม่รอให้งานเดินเข้ามาหา แต่พร้อมเดินเข้าหางาน.
• Mindset: มี "Growth Mindset" และ "Empathy" (ความเข้าใจอกเข้าใจลูกค้า) มุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาให้จบเป็นครั้งคราว.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ (สินค้าและบริการของเรารองรับทั้งในไทยและทั่วโลก).
• Education: ปริญญาตรีทุกสาขา.
• ประกันสังคม.
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท).
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี.
• ค่ากะ.
• Incentive/Commission (ตามโครงสร้างบริษัท/ผลประกอบการ).
• Work From Home (ขึ้นอยู่กับความสามารถและความรับผิดชอบ กำหนดโดยผู้บังคับบัญชา).

Experience:

5 years required

Skills:

Sales, Thai, English

Job type:

Full-time

• บริหารและดูแลทีม Sales Supervisor เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายในช่องทางที่ได้รับมอบหมาย *หากเคยมีประสบการณ์ดูแลดีลเลอร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• วางแผนและผลักดันยอดขาย รวมถึงกำหนดกลยุทธ์การเติบโตของช่องทาง.
• วิเคราะห์ยอดขาย แนวโน้มตลาด และ performance ของทีม เพื่อปรับแผนงานให้เหมาะสม.
• ขยายจุดจำหน่ายใหม่ และเพิ่ม coverage ในพื้นที่ที่รับผิดชอบ.
• บริหารความสัมพันธ์กับร้านค้า ตัวแทนจำหน่าย และคู่ค้าหลัก.
• บริหาร PSI (Purchase, Sales, Inventory) เพื่อให้สต็อกและยอดขายมีความสมดุล.
• วางแผนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Promotion / Trade Program).
• ติดตาม ควบคุม และพัฒนาประสิทธิภาพของทีมขาย รวมถึงการโค้ชและพัฒนาทีม.
• จัดทำรายงานและนำเสนอผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร.
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น Marketing, Supply Chain และ Product
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ด้าน Traditional Trade / Sales อย่างน้อย 5-8 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีม.
• มีความเข้าใจช่องทาง Traditional Trade และโครงสร้างตลาดเป็นอย่างดี.
• มีทักษะในการวิเคราะห์ยอดขาย และวางแผนกลยุทธ์การขาย.
• มีภาวะผู้นำ และสามารถบริหารทีมให้บรรลุเป้าหมาย.
• มีทักษะในการเจรจาต่อรอง และสร้างความสัมพันธ์กับคู่ค้า.
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน.

Experience:

3 years required

Skills:

Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Managed escalated cases from buyers, sellers, and platform users, including walk-in customers.
• Handled backlogs, high-risk cases, and complex complaints with professionalism and a service-oriented mindset.
• Analyzed issues to identify root causes and monitored contact trends to prevent recurring problems.
• Coordinated with cross-functional teams to develop effective end-to-end solutions.
• Communicated effectively with dissatisfied customers and proposed appropriate resolutions.
• Supported management by preparing escalation reports and providing recommendations for process improvements.
• Requirements: Minimum of 3 years experience in customer service and escalation handling (experience in E-Commerce or Tech industries is a strong advantage).
• Skilled in managing complex and high-stakes customer cases involving Shopee buyers, sellers, and users.
• Strong analytical, problem-solving, and negotiation skills with the ability to manage critical situations effectively.
• Experience in face-to-face service or handling walk-in customers is an advantage.
• Excellent coordination and communication skills across teams and with stakeholders.
• Fluent in Thai with professional working proficiency in English.

Experience:

5 years required

Skills:

Microsoft Office, English

Job type:

Full-time

• Monitor and continuously improve service processes in alignment with HQ guidelines and local CE BU requirements.
• Improve service coverage, service quality, and turnaround time to meet defined service targets.
• Analyze service network coverage and conduct benchmarking against key competitors.
• Establish and develop new authorized service dealers in weak or uncovered areas.
• Conduct service center audits and control service quality based on global standards and service operation KPIs.
• Service Center Improvement Deploy global guidelines for standard CE service center operations, including the implementation of innovative systems to track repair status & enhance visibility for customers and internal stakeholders.
• Monitor service KPIs and provide structured feedback, corrective actions, and improvement solutions to service centers.
• Conduct regular business and performance review meetings with service center owners.
• Sales Support & Premium Service Operations Manage and improve Premium Service operational performance with a strong focus on speed, quality, and customer experience.
• Enhance service quality through standardized operating procedures & engineer qualification control.
• Design and implement new Premium Service schemes aligned with customer pain points to drive sell-out & service revenue growth.
• Sales Collaboration & VOC Management Respond promptly to sales-related VOC and cross-functional collaboration projects.
• Support sales initiatives through close coordination and joint problem-solving activities.
• Conduct onsite visits to key dealers to collect customer VOC and translate insights into actionable service operation improvements.
• Skills and Qualifications Bachelor s degree or higher.
• At least 5 years of working experiences in Customer Service/After-Sales Service field.
• Great customer service skills and experienced with on-site deliver exclusive service to customer.
• Communication in Thai and English - able to effectively communicate in a professional, diplomatic, empathetic, and tactful manner using preferred method and level as applicable to the job.
• Ability to work on-site independently and as a team.
• Results Orientation - proven ability to set and exceed established targets and willing to go the extra mile to ensure Customer Satisfaction.
• Ability to work in a multi-cultural environment.
• Flexibility to multi-task, prioritize and manage time effectively without compromising deadlines.
• Adaptability to Change - able to be flexible and supportive, react swiftly to, and able to positively and proactively assimilate change in a rapid growth environment.
• Systems & Software - proficient level of knowledge of Microsoft Office and/or relevant position software programs.

Experience:

2 years required

Job type:

Full-time

• Provide day-to-day customer experience support across multiple channels (e.g. call center, email, chat, digital platforms).
• Handle and resolve customer issues, inquiries, and complaints in a timely and professional manner.
• Analyze customer feedback, tickets, and service data to identify recurring issues and improvement opportunities.
• Coordinate with internal teams (IT, Operations, Product, Marketing) to support issue resolution and service enhancements.
• Support CX process documentation, service workflows, and standard operating procedures (SOPs).
• Assist in monitoring service performance against SLAs, KPIs, and CX metrics (e.g. CSAT, NPS).
• Prepare reports and insights for stakeholders on customer experience trends.
• Support CX initiatives, pilots, and improvement projects as assigned.
• Bachelor s degree in Business, Marketing, Communications, IT, or related fields.
• 2-5 years of experience in customer support, service operations, or CX-related roles.
• Strong communication and problem-solving skills.
• Experience working with CRM, ticketing, or customer support systems.
• Ability to work in a fast-paced, client-facing environment.
• Good analytical skills with attention to detail.
• If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.
• The exceptional EY experience. It s yours to build.
• EY | Shape the future with confidence
• EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Experience:

5 years required

Skills:

OmniGraffle, Balsamiq, Research

Job type:

Full-time

• Understand, study and analyze user needs and create journey maps, user flows and storyboards in defining the aspirational CX and UX, incorporating the industry best practices and UX principles.
• Design and deliver on-brand, accessible, cohesive and high-quality visual experiences as per Chubb Design System and brand guidelines, validating the design direction and artifacts with the design leads or creative directors (e.g., Head of Experience Design).
• Help digital product owners or project leaders define long and short-term vision and roadmap for digital products, applications or solutions.
• Create wireframes as per customer needs, produce prototypes, and test/validate the UX.
• Keep the engineer-focused mindset in creating the wireframes with a deep consideration for responsive design and robustness of the design solutions.
• Responsible for the review and validation of the implemented front-end work while preparing developer-friendly UI handoff artifacts and technical annotations.
• Collaborate with other designers within and cross-team to solve design challenges and maintain a level of design consistency and coherence across Teams, Domains, products and largely the overall Chubb s digital ecosystem.
• Associate/Bachelor/Master s degree in design fields (e.g., graphic, communication, media, industrial), computer science, HCI, psychology, marketing, etc.; and/or certification in UX/UI.
• 5+ years of hands-on UX experience preferred.
• Experience with Fintech products is an advantage.
• Prior experience as a product designer or UX/UI designer.
• Graphic and visual design skills, including use of a diverse set of software such as Figma, Adobe Suite, OmniGraffle, Balsamiq, Azure or other relevant tools.
• Experience with designing quality consumer products in keeping with design trends.
• Experience with conducting user research, usability testing, A/B testing, rapid prototyping.
• High proficiency in using design tools (e.g., Figma, Adobe Suite, Sketch).
• Experience working in an Agile setting (or willingness to learn Agile ways of working).

Experience:

2 years required

Skills:

Meet Deadlines, Microsoft Office, Excel, English

Job type:

Full-time

• Review and verify cardmember documentation for accuracy and completeness.
• Manage the withdrawal and archiving of cardmember applications from vendors in a timely and compliant manner.
• Retrieve and file cardmember applications accurately according to established procedures and PDPA regulations.
• Ensure all cardmember documents are properly filed, maintained, and securely stored in both physical and digital systems (shared drives).
• Respond promptly and accurately to enquiries and document requests from the New Account Team Leader.
• Independently handle queries from New Account CCP and Team Leaders within the department.
• Support special assignments from the Team Leader, ensuring timely and high-quality service delivery.
• Collaborate effectively with GNA Analysts and cross-functional teams to maintain strong internal relationships within AMEX.
• Prioritize tasks efficiently to meet deadlines and maintain productivity standards.
• Minimum 2 years of experience in administrative and backend operations.
• Bachelor s degree in business administration or a related field.
• Proven ability to manage high volumes of work efficiently and accurately.
• Demonstrated problem-solving skills with a collaborative team-oriented mindset.
• Strong work ethic with a proactive and cooperative attitude.
• Good command of written and spoken English.
• Ability to coordinate and manage multiple tasks simultaneously while meeting deadlines.
• Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, and PowerPoint).
• Competitive base salaries.
• Bonus incentives.
• Support for financial-well-being and retirement.
• Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location).
• Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need.
• Generous paid parental leave policies (depending on your location).
• Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location).
• Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program.
• Career development and training opportunities.
• Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Experience:

7 years required

Job type:

Full-time

• Lead and manage CX support teams to deliver high-quality customer service across all channels.
• Define and oversee CX support strategies, operating models, and service frameworks.
• Own service performance management, including SLAs, KPIs, CSAT, NPS, and escalation handling.
• Act as the key point of contact for senior stakeholders regarding CX support performance and issues.
• Drive root-cause analysis of major customer issues and implement sustainable improvements.
• Collaborate with IT, Digital, Product, and Operations teams to enhance customer journeys and support processes.
• Establish and maintain CX governance, policies, and standard operating procedures.
• Manage incident escalation, crisis handling, and customer communication during service disruptions.
• Coach, develop, and performance-manage CX support team members.
• Prepare executive-level reports and insights on CX performance, risks, and improvement roadmap.
• Bachelor s or Master s degree in Business, Management, Marketing, IT, or related fields.
• 7-12 years of experience in customer experience, service operations, or customer support roles.
• Proven experience managing teams and complex stakeholder environments.
• Strong leadership, communication, and decision-making skills.
• Solid understanding of CX frameworks, customer journey management, and service design.
• Experience with CRM platforms, ticketing systems, and CX analytics tools.
• Ability to manage escalations and operate under pressure.
• If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.
• The exceptional EY experience. It s yours to build.
• EY | Shape the future with confidence.
• EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets. Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Experience:

2 years required

Skills:

Creative Thinking

Job type:

Full-time

• คิดและนำเสนอไอเดียแนวทางการสื่อสารหลัก รวมทั้งกำหนด Key Message รูปแบบงาน กิจกรรมทั้งหมด เพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้าในงานอีเว้นท์หรืองานแคมเปญ เช่น การสัมนา งานเปิดตัวงานคอนเสิร์ท งานนิทรรศการ งานบูท งาน festival งาน Sport activities ฯลฯ.
• ทำ Presentation เพื่อนำเสนอลูกค้า.
• คิด Copy / Storyboard สำหรับงานโฆษณา และสามารถเขียน Content ได้.
• สามารถเขียนสคริปต์ต่างๆได้ เช่น งาน Video, งาน Live Streaming เป็นต้น.
• ตรวจความสมบูรณ์ของงานจาก Designer และ Editor ก่อนส่ง AE ว่าตรงกับสิ่งที่คิดไว้หรือไม่.
• ช่วยตรวจดูมุมมองภาพในงานวิดีโอกับผู้กำกับเวลาออกกองว่าตรงกับสิ่งที่คิดไว้หรือไม่.
• ประชุมร่วมกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับงาน แก้ไขจากลูกค้า.
• ประสานงานกับฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องในบริษัทเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี.
• เรียนรู้และอัพเดตข้อมูลข่าวสารต่างๆที่ใช้ในงาน เพื่อให้ทำงานได้อย่างทันสมัย ทันเหตุการณ์ ทันความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา.
• อายุ 25 ปีขึ้นไป.
• เคยเป็น Creative ใน Event organizer อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป.
• ถนัดงานด้านอีเวนต์ และถ้าเคยทำงานแคมเปญ / หนังโฆษณา TVC / Online vdo จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office และทำ Presentation ได้คล่อง.
• มีมนุษยสัมพันธ์ ตรงต่อเวลา ทำงานเป็นทีมได้ ทันสมัย สนใจด้านออนไลน์.
• สามารถทำงานต่างจว.ต่างประเทศ หรือนอกเวลาได้ มีความยืดหยุ่นในการทำงาน.
• มีทักษะภาษาอังกฤษดีหรือเขียน content ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Experience:

2 years required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, English

Job type:

Full-time

• Strong leadership and team management skills with the ability to inspire and guide staff.
• Proven experience in hospitality, customer service, or restaurant management.
• Solid understanding of restaurant operations, including scheduling and supply management.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong problem-solving and decision-making abilities.
• Basic financial and administrative knowledge (inventory, cost control, budgeting).
• High attention to detail and commitment to premium service standards.
• Basic knowledge of fine dining service, including food service etiquette, cocktails, and wine.
• Ability to recommend food & beverage pairings to enhance guest experience.
• Flexible to work evenings, weekends, and public holidays.
• Fluency in English (additional languages are a plus, especially Chinese).

Experience:

3 years required

Skills:

Service-Minded

Job type:

Full-time

• เข้าร่วมและทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานเพื่อนำเสนองาน และรวบรวม Presentation เพื่อนำเสนอลูกค้า.
• มีความรู้สึกในการเป็นเจ้าของงานที่คุณได้รับมอบหมาย และเป็นศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างบริษัทกับลูกค้า.
• ประชุมและประสานงานกับลูกค้าเพื่อหารือและระบุวัตถุประสงค์ความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่นำเสนอตรงกับบรีฟ และสามารถทำได้ภายในกรอบเวลาและงบประมาณ.
• ทำงานร่วมกับ Planner เพื่อจัดทำแคมเปญที่ตรงตามบรีฟและงบประมาณของลูกค้า และดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาด.
• เตรียมข้อมูลและสรุปบรีฟให้เพื่อนร่วมงานทราบ ได้แก่ ทีมกลยุทธ์ ทีมสร้างสรรค์ และทีมผลิต ทีมสื่อออนไลน์ และทีมโซเชียลมีเดีย และบุคคลภายนอกทั้งหมด.
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า.
• วาง Project Timeline และติดตามงานให้ได้ตามแผนงานที่วางไว้.
• มีอำนาจในการตัดสินใจพิจารณางานของทีมในการขายงานลูกค้า.
• จัดทำใบ Purchasing Estimate (PE) นำเสนอลูกค้า และประสานงานลูกค้าในการเรียกเก็บเงิน.
• จัดทำ Report ส่งให้ลูกค้าหลังจบงาน.
• บริหารงานและดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้สามารถทำงานได้เป็นอย่างดี.
• บริหารลูกค้าและนำเสนอแนวทางให้บริษัทมีงานอย่างสม่ำเสมอ.
• รักษาฐานลูกค้าเก่า และดูแลลูกค้าใหม่ให้มีความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน.
• อายุ 28 ปีขึ้นไป ป.ตรีขั้นต่ำ.
• มีประสบการณ์เป็น AE ใน Event Organizer อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป.
• มีประสบการณ์ในการคุมทีมงาน วางแผน บริหารจัดการคน งานและเวลาอย่างเชี่ยวชาญ.
• เข้าใจในธุรกิจอีเว้นต์ พร้อมปรับตัว ยืดหยุ่นเรื่องการเดินทางและเวลาทำงาน.
• มีความเป็นนำ ผู้ฟังที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ ทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี.
• คล่องแคล่ว รับผิดชอบ Professional.
• มีทักษะภาษาอังกฤษดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความเป็น Project owner ของงาน และ Team Leader.
• สร้างความสัมพันธ์อันดี และการสื่อสารที่ดีกับลูกค้า.

Experience:

3 years required

Skills:

Graphic Design, English

Job type:

Part-Time

• Generate videos using AI video tools (e.g. AI avatars, AI voice, text-to-video, motion graphics, etc.).
• Edit short-form and long-form videos for social media (Reels, TikTok, Shorts, educational videos).
• Add subtitles, captions, text cards, transitions, and basic motion graphics.
• Optimize video format for different platforms (aspect ratio, duration, resolution).
• Assist with uploading, scheduling, and publishing videos on social media platforms.
• Support basic streaming / video pushing workflows (e.g. preparing videos for live or scheduled release).
• Follow brand tone, visual style, and content guidelines.
• Proven experience in video editing and AI-based video generation.
• o CapCut / Premiere Pro / Final Cut Pro.
• o AI video tools (e.g. Runway, Pika, HeyGen, Synthesia, etc.).
• Strong understanding of social media video trends.
• Able to work independently and meet deadlines.
• Good attention to detail and visual consistency.
• Basic understanding of content uploading and platform requirements.
• English communication is required (Chinese is a plus, but not mandatory).
• Nice to Have.
• Experience editing educational or professional content.
• Familiarity with beauty, skincare, wellness, or lifestyle content.
• Experience handling multiple social platforms.
• Ability to suggest improvements in pacing, hook, and visual storytelling.
• Work Arrangement.
• Freelance / Project-based.
• Remote work (Thailand-based preferred for time zone alignment).
• Flexible hours, output-focused.
• Long-term collaboration opportunity for the right candidate.

Experience:

1 year required

Skills:

Problem Solving, Quantitative Analysis, Research, English

Job type:

Full-time

• Bachelor Degree preferred.
• Proficiency in English (spoken and written).
• Significant experience in a complex fast paced environment.
• Minimum 1 year of prior relevant people management experience.
• Knowledge of basic KPIs (Shrinkage, Productivity, CSAT).
• Ability to work across shifts and also support the team training and quality.
• Strategic thinker with strong analytical and creative problem-solving skills.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Passion for ensuring an excellent user experience.
• Responsibilities:Provide mentorship, guidance and career development to members of your team.
• Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Team management responsibilities for a market team, whilst also serving as a cross-functional and a global liaison in developed areas of expertise.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results.
• Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Advocate for users within their market, partnering with global and cross-functional teams to develop global solutions.

Experience:

2 years required

Skills:

Social media, Product Development, Quality Assurance

Job type:

Full-time

• Brand Consistency: Develop and maintain a cohesive visual identity that aligns with the brand s goals and messaging across all platforms.
• Visual Design for UI: Collaborate with UX/UI teams to design intuitive interfaces that are both user-friendly and visually appealing.
• Marketing Materials: Create and design promotional materials such as digital ads, brochures, and flyers for marketing campaigns.
• Social Media Graphics: Design eye-catching graphics for social media platforms to increase engagement and brand visibility.
• In-App Graphics: Develop icons, banners, and other visual elements used within the app, ensuring they align with the overall design theme.
• Collaborative Work: Work closely with cross-functional teams including marketing, product development, and communications to ensure coherent visual storytelling.
• Innovative Design: Stay updated on the latest design trends and tools, applying innovative techniques to keep the app s visuals fresh and exciting.
• Illustrations & Animations**: Create custom illustrations and animations to enhance content and appeal visually.
• Prototyping: Design and present prototypes and mockups to communicate design concepts to stakeholders for approval.
• Quality Assurance: Review and assure quality in all design materials before they go live, maintaining a high standard of work.
• Project Management: Handle multiple design projects simultaneously, meeting deadlines and managing workflow efficiently.
• Feedback Implementation: Gather and implement feedback from users and internal teams to refine and perfect design elements.
• Graduated in graphic design, communications design, or other design-related studies.
• More than 2 years of relevant experience.
• Experience in digital advertising agencies is a plus.
• Expert with the Adobe Creative Cloud and you are passionate about motion design.
• Conceptualize and translate ideas into clear and engaging communication pieces.
• High creativity and thinking outside the box.
• Artwork developing/designing is preferred.
• Confident in marketing knowledge, and have a common sense about business direction understanding.
• Interest in Social, self-motivated, ability to work under pressure, highly responsible.