เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿20,000 - ฿25,000, สามารถต่อรองได้

• Type of Contract:Fixed term contract
• Location:Siam Square Bangkok.
• ABOUT THE DEPARTMENT/TEAM.
• In Examinations we administer 3 million UK examinations in over 850 towns and cities worldwide, promoting the UK as a high-quality assessment provider and helping people gain access to trusted qualifications to support their career and study prospects. In East Asia we administer multiple examinations in 13 countries and we are growing rapidly.
• WHAT YOU WILL BE DOING AND WHY.
• This is interesting role for those who are looking to embark on a career with us; you will be working in a close knitted team and ensure in providing quality customer service to the customers through exceptional customer service delivery and effective stake holder management, you will also be managing exam customer service channels within the country in collaboration with Marketing and Operations by converting enquiries into sales to support the wider exams team to achieve its annual business targets.
• WHAT IS INTERESTING ABOUT IT.
• You can take pride in the fact that you will be part of a team that enables the British Council to meet its objectives and gives all our customers an exceptional experience. You will also be able to join regular professional development, training and skills programmes to develop your experience and skills.
• WHAT WE ARE LOOKING FOR.
• To be able to qualify for this job role, you will require a good command of spoken English and Thai, preferably with English (CEFR B2 or equivalent), Chinese (A1/2) and to have a Degree in the fields of Business Administration, Social Sciences or Marketing. It will also be required that you have at least 1 year experience in working in Education/ Customer service industry, dealing with administration or clerical duties and preferred if you have knowledge of local examination products and CRM with experience in telesales or sales technique.
• Interested applicants should read through the Role Profile.
• and apply online via:https://tinyurl.com/THA-355E.
• Closing date for applications:25 July2019 (23:59 UK Time).
• We offer an attractive benefits package.
• Only short-listed candidates will be contacted.
• Right to work in Thailand".
• The British Council is committed to a policy of equal opportunities and welcomes applicants from all sections of the community.
• The British Council is committed to the protection of all children and supports the principles of the UNCRC by taking all reasonable measures in our work to ensure a child safe environment. The British Council is committed to maintaining the confidentiality of personal information and undertakes not to divulge any of the applicants personal information to any third party without the prior consent of the applicant. Our privacy policy can be found at http://www.britishcouncil.org/home-privacy-policy.htm. .

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Creative Writing, Positive Thinker, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿12,000 - ฿20,000, สามารถต่อรองได้

• ทุกตำแหน่งงานสามารถ ทำงานวันเสาร์และอาทิตย์ ได้ เนื่องจากที่ร้านหยุดทุกวันพุธ*.
• ธุรการ: ติดต่อประสานงาน เดินเอกสาร จัดหาเอกสารทั่วไป.
• พนักงานต้อนรับ: รับลูกค้า จัดหาที่นั่ง พูดคุยลูกค้าคู่กับช่าง สรุปราคา จัดคิวให้ stylis.
• Admin page: ตอบไลน์@ ของร้าน รับนัด จัดคิวให้ลูกค้า คอนเฟิร์มนัดลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และทุกช่องทางติดต่อของทางร้าน แต่งรูป ลงโพสในเพจของร้าน.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Multitasking, Positive Thinker, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• Make quotations and reconfirm bookings for oversea, local agents and direct customers.
• Handle telephone, e-mail correspondence.
• Follow up on day to day reservation tasks.
• General support in reservation department and department concern.
• Support the Manager from what being assigned.
• Willingness to solve customer problems and follow up after-sales service.
• Assist and serves customers with a sense of responsibility for their utmost satisfaction.
• Any additional duties that is necessary due to evolving needs of the business.
• Working closely with internal departments and external partners to achieve the right outcome for Customers.
• Bachelor degree in Tourism or related field is a plus.
• Welcome new graduated.
• Preference will be given to candidates with previous experience in Travel Company and Operations Task.
• Good command of spoken, read and writtenEnglish.
• Pro-active thinker in reservation/ operational/ sales matters.
• Experience to communicate and understand cultures of all national.
• Having and Good customer service skill.
• Skilled in coordination and negotiation.
• Ability to sell product.
• Very detail oriented and service minded.
• Excellent skills in Microsoft Office: Word, Power Point, Excel, Outlook and Internet.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Vietnamese, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Are you excited by the chance to use your skills to solve problems and make an impact in your day-to-day work? Can you use your sharp social skills to give Booking.com's partners a friendly, personal and positive experience every time? If so, you could be the hero we're looking for!.
• Who we are:
• Booking.com is the planet's #1 accommodation site. Booking.com's diverse team, 18,000 strong, is united by a single mission: to empower people to experience the world. Whether in Bangkok or at one of the over 200 offices worldwide, we work hard to help make more than a million travel dreams come true every single day.
• Supporting them as they do, as well as our partners who help them do it, is Booking.com's globally diverse Customer Service department. Over 7,000 people, speaking more than 40 languages, in 13 countries worldwide - the CS department is connected by a love of travel and a passion for creating an incredible experience for Booking.com's guests and partners, 24 hour a day, 7 days a week.
• So, are you ready?.
• The next start date is in Sep/Oct 2019.
• This position is based in our Bangkok Customer Service office.
• We offer you many benefits when joining our team.
• Full time paid training.
• Annual leave entitlement.
• Quarterly bonus plan.
• Work schedule provided 4-6 weeks in advance.
• Catered lunch or dinner depending on your work schedule.
• Booking.com discount.
• Health insurance.
• Continuous growth potential, and free and on demand professional training courses.
• Want to apply?.
• If you like what you see then click the link below to apply! The next page will begin a competency test which is Step 1 of the recruitment process. This should take no longer than 45 minutes to complete.
• Be the first point of contact for Booking.com's accommodation partners by phone and email; resolving low to high complexity questions and queries, such as modifications to rooms, rates, and availability, extranet tooling, special requests, more technically advanced requests etc.
• Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
• Ensuring a high level of partner service and a positive partner experience.
• Making effective decisions on when to escalate a case.
• Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others.
• Positively participating in company events, and in weekly team meetings.
• Taking part in new projects and tests that we may need your help with.
• Promoting the Booking.com culture.
• Fluency in English and Vietnamese.
• An affinity for offering excellent customer service.
• Ability to adapt and work well under pressure in a fast-paced environment.
• Ability to take ownership and solve problems.
• Positive and resilient attitude.
• Great teamwork skills.
• Bachelor's degree with minimum 5 years working experience a related field.
• You are currently based in Thailand or Vietnam.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Vietnamese, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Are you excited by the chance to use your skills to solve problems and make an impact in your day-to-day work? Can you use your sharp social skills to give Booking.com's partners a friendly, personal and positive experience every time? If so, you could be the hero we're looking for!.
• Who we are:
• Booking.com is the planet's #1 accommodation site. Booking.com's diverse team, 18,000 strong, is united by a single mission: to empower people to experience the world. Whether in Bangkok or at one of the over 200 offices worldwide, we work hard to help make more than a million travel dreams come true every single day.
• Supporting them as they do, as well as our partners who help them do it, is Booking.com's globally diverse Customer Service department. Over 7,000 people, speaking more than 40 languages, in 13 countries worldwide - the CS department is connected by a love of travel and a passion for creating an incredible experience for Booking.com's guests and partners, 24 hour a day, 7 days a week.
• So, are you ready?.
• The next start date is in Sep/Oct 2019.
• This position is based in our Bangkok Customer Service office.
• We offer you many benefits when joining our team.
• Full time paid training.
• Annual leave entitlement.
• Quarterly bonus plan.
• Work schedule provided 4-6 weeks in advance.
• Catered lunch or dinner depending on your work schedule.
• Booking.com discount.
• Health insurance.
• Continuous growth potential, and free and on demand professional training courses.
• Want to apply?.
• If you like what you see then click the link below to apply! The next page will begin a competency test which is Step 1 of the recruitment process. This should take no longer than 45 minutes to complete.
• Liaising between guests and partners to resolve medium to high complexity issues via phone and email on various topics such as: modifications, cancellations or confirmation of reservations, special requests, easy complaints, etc.
• Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
• Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
• Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others.
• Positively participating in company events, and in weekly team meetings.
• Taking part in new projects and tests that we may need your help with.
• Promoting the Booking.com culture.
• Fluency in English and Vietnamese.
• An affinity for offering excellent customer service.
• Ability to adapt and work well under pressure in a fast-paced environment.
• Ability to take ownership and solve problems.
• Positive and resilient attitude.
• Great teamwork skills.
• Bachelor's degree with minimum 5 years working experience in a related field.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Management, Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• Our Customer Service department at Booking.com employs over 7,000 people, speaking 43languages, across 18countries worldwide. We're looking for enthusiastic people managers who pair great leadership skills with management experience in a customer service or contact centre environment to join our growing team in our colourful Customer Service offices in Bangkok, Thailand.
• As a Team Leader in Booking.com Customer Service, you'll empower your people to develop their customer service skills and progress in their chosen career path. This unique position is a great opportunity for an energetic and inspirational people manager to effectively lead, motivate and develop a team of around 15 talented multilingual Customer Service professionals.
• Exercising excellent leadership and communication skills, you'll develop and coach an international team in an environment that embraces change, cultivates service excellence, productivity, teamwork and high self-esteem. In return, we'll offer you a competitive compensation package and an environment in which you can do your best work.
• The offer:
• Annual leave entitlement.
• Quarterly bonus plan.
• Work schedule provided 4-6 weeks in advance.
• Catered lunch or dinner depending on your work schedule.
• Booking.com discount.
• Health insurance.
• Continuous growth potential, and free and on-demand professional training courses.
• Our scale, scope, commitment to our people and our high standards of integrity make Booking.com a great place to work. If you would like to be part of our team in Bangkok and think you can make a difference, click to apply and one of our team will be in touch.
• Take ownership for team results and provide daily leadership to a team of multilingual agents to achieve department targets.
• Be an effective change manager, who knows how to handle periods of change and lead a team through this by displaying motivating and encouraging behaviours.
• Understand development needs and provide coaching, training and support to team members.
• Effectively use business tools to monitor team performance, quality and adherence.
• Create a safe and open team environment where regular and constructive feedback is encouraged.
• Be a role model for company policies and procedures and ensure the team understands and adheres to them.
• Be a voice for continuous improvement providing feedback on opportunities and proactively share best practices.
• Collaborate with the recruitment team in the recruitment process and onboarding of new team members.
• Handle guest (B2C) cases as required.
• Minimum 3 years' plus experience as a people manager or team leader in a customer service or contact center environment;.
• Strong interpersonal skills.
• Experience leading teams in an international, customer-focused environment.
• Strong work ethic; self-directed and resourceful.
• Fluent English and fluent Thai language skills.
• Solution oriented and result driven.
• Proactive, flexible and capable of working independently as well as working in a team.
• Good communication and analytical skills.
• Ability to multi-task & a flexible attitude.
• Eligible to work in Thailand (This position is only open to Thai nationals as there will be no work pass sponsorship for this role.).

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Problem Solving, Network Administration, Microsoft Office, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿17,000 - ฿25,000, มีค่าคอมมิชชั่น

• เปิดรับทั้ง Skill ภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ.
• AIS Contact Center มีบทบาทสำคัญในการดูแลลูกค้าเอไอเอส การบริหารจัดการเน้นสร้างความสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า การนำเสนอสินค้าและบริการ หรือกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ชูความโดดเด่นในการสร้างความแตกต่างด้านบริการที่เหนือกว่า บนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ ทำให้ เอไอเอส เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อันดับหนึ่งของประเทศไทย ทั้งส่วนแบ่งการตลาด และทางด้านรายได้.
• ค่าเบี้ยขยันเดือนละ 1,500 บาท.
• ค่าพาหนะวันละ 170 บาท/วัน.
• ค่ากะวันละ 100 บาท/วัน.
• ค่า Competency 2,000 บาท.
• ค่า Incentive 2,200 บาท.
• ค่าภาษาเดือนละ 3000-5,000 บาท.
• เป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล, นำเสนอสินค้า โปรโมชั่น แพคเกจ และบริการของ AIS Fibre รวมทั้งแจ้งผลดีที่ลูกค้าจะได้รับ.
• แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้าทางด้าน Technic Broadband Network.
• การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท.
• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (สาขาอื่นๆ รับพิจารณาผู้มีประสบการณ์ทางด้าน IT อย่างน้อย 1 ปี และมีหนังสือรับรองการทำงาน).
• มีความรู้ด้าน ADSL และ Broadband Network เช่นระบบ Broadband Internet, ADSL,ระบบ LAN, WAN, Wireless LAN WiFi.
• สามารถเข้างานในช่วงเวลา 06.00 - 15.00 น.,08.00 - 17.00 น., และ 13.00 - 22.00 น., จะพิจารณาเป็นพิเศษ(ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน หยุดไม่ตรงวันเสาร์-อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์).
• มีความรู้ความเข้าใจในการใช้งาน OS และ Application ต่าง ๆ Windows (XP, Vista, 7),Mac OS, MS Office, Outlook, Browser ต่างๆ (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome).
• มีความรู้และเข้าใจในการใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น Wireless router, Access Point.
• สามารถอ่านและพูดภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น สามารถพิมพ์ดีด ไทย/อังกฤษ 20 คำขึ้นไป.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, Good Communication Skills, Problem Solving, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿15,000 - ฿25,000, สามารถต่อรองได้, มีค่าคอมมิชชั่น

• ภาพรวมตำแหน่งงาน.
• AIS Contact Center มีบทบาทสำคัญในการดูแลลูกค้าเอไอเอส การบริหารจัดการเน้นสร้างความสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า การนำเสนอสินค้าและบริการ หรือกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ชูความโดดเด่นในการสร้างความแตกต่างด้านบริการที่เหนือกว่า บนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ ทำให้ เอไอเอส เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อันดับหนึ่งของประเทศไทย ทั้งส่วนแบ่งการตลาด และทางด้านรายได้.
• ค่าเบี้ยขยันเดือนละ 1,500 บาท.
• ค่าพาหนะวันละ 170 บาท.
• ค่ากะวันละ 100 บาท.
• ค่า Competency เดือนละ 900 - 3,500 บาท.
• ค่า Incentive เดือนละ 1,700 - 4,000 บาท.
• เป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล นำเสนอสินค้า โปรโมชั่น แพคเกจ และบริการของ AIS รวมทั้งแจ้งผลดีที่ลูกค้าจะได้รับ.
• แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้า ในด้านสินค้าและบริการ.
• การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา.
• พิมพ์ดีดคล่อง มีทักษะคอมพิวเตอร์ดี และสนใจในเทคโนโลยีใหม่ๆ.
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ติดต่อกัน / สัปดาห์ (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์, วันนักขัตฤกษ์).
• สามารถปฏิบัติงานได้ทั้ง อาคารพหลโยธินเพลส (ใกล้ BTS อารีย์) และ อาคาร BBD Bulding (ใกล้ MRT สามย่าน).
• รักงานบริการ และ ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี.
• หากมีประสบการณ์ทำงานในสายวิชาชีพบริการ จะพิจารณารับเป็นพนักงานประจำเป็นกรณีพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• รับและตอบข้อร้องเรียน / ขอสอบถามจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆของบริษัททั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ / การจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดเพื่อใช้เป็นข้อมูลตอบลูกค้า
• สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและสรุปรายงานทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• วิเคราะห์ข้อมูลร้องเรียน และแจ้งข้อร้องเรียนให้ supplier ขนส่ง เพื่อวิเคราะห์และแนวทางป้องกัน
• ประสานงานคู่ค้า เช่น ICC สหพัฒน์ supplier sub contract production ขนส่ง คลังสินค้า และลูกค้า.
• หญิง อายุไม่เกิน 25 ปี.
• ปริญญาตรีทุกสาขา.
• ทักษะการวิเคราะห์ การประสานงาน การเจรจาต่อรอง ทักษะภาษาอังกฤษ และคอมพิวเตอร์.
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีความสามารถในการสื่อสารที่ดี.
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี.
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะได้.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, Microsoft Office

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿16,000+ , สามารถต่อรองได้

• ภาพรวมตำแหน่งงาน.
• บริษัทโลจิสติกส์ ทรานส์แอร์คารโก้ (TAC) เราดูและเรื่องการส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าทั้งในประเทศและข้ามประเทศ ด้วยมาตรฐานการบริการสูงสุด.
• เรากำลังมองหา Customer Service Officer ที่มีทักษะการจัดการและการสื่อสารเป็นเลิศ มีใจรักงานบริการ พร้อมรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้า.
• คุณจะได้มีส่วนร่วมในการวางแผนระบบงานบริการลูกค้า และประสานงานเป็นทีมกับหน่วยงานอื่น เพื่อส่งมอบงานบริการที่ดีที่สุด.
• ให้คําปรึกษาเบื้องต้นกับลูกค้า พร้อมช่วยเหลือแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า.
• จัดการ ควบคุม ติดตาม และตรวจสอบงานที่ได้รับมอบหมาย.
• ประสานงานในแผนกและนอกแผนก เพื่อให้งานสําเร็จบรรลุเป้าหมายที่กําหนดไว้ตามข้อตกลงในการปฎิบัติงาน.
• เข้าร่วมประชุมในแผนกพร้อมนําปัญหาในการทํางาน เสนอแนะ วิเคราะห์ ปรับปรุง และติดตามผล.
• Bachelor's degree or higher in any field.
• Fresh Graduated are welcome.
• Well-organized, punctual, good service mind and pleasant personality.
• Strong communication skill.
• Good command in spoken and written English.
• Good sense of initiative with the ability to manage and effectively prioritize your own workload, especially in the tight timeline.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Service-Minded, Fast Learner, Good Communication Skills, High Responsibilities, Multitasking, Teamwork, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿22,000 - ฿30,000, สามารถต่อรองได้

• Blockchain is changing how we use and think about money. coins.co.th, the most trusted company in the Philippines and Thailand, is looking for you to join our rapidly growing team in Bangkok.
• We are driven by the desire to influence people's lives. We enjoy doing work that matters. We believe that bold ideas change the world. We place great value on open communication, mutual respect, and continuous learning on the job.
• We want to work with passionate, motivated professionals, as we build and continuously improve our product/s and work to improve financial inclusion in Thailand.
• Our mission is to allow anyone to buy, sell and accept Bitcoin safely and easily. You will play a large, direct role in allowing us to realize this vision. We are looking for exceptional individuals with great people skills and are super passionate about making Bitcoin accessible to everyone.
• Salary: 22,000 - 30,000 THB.
• Willing to work in shifts (flexible time) /rotate schedule/weekend schedule (Working from home is negotiable).
• Key Responsibilities.
• Directly handle and respond to customer queries and concerns via live chat, emails and calls.
• Analyze and solve customer issues and problems.
• Assist with direct marketing and promotion of our business and products to the market.
• Collaborate and communicate with the product engineering team to identify which issues and bugs require immediate attention.
• Be the "voice" of the customers within the company.
• Holds a Bachelor's Degree.
• Shown extensive leadership and team work experience - Exceptional peoples skills/ Good communication skills/ Service mind.
• Communicate with customers in English and Thai,.
• Attention to detail / Passionate about Blockchain/financial inclusion.
• A track-record of getting things done - drive, ownership and execution are core to our culture at coins.co.th.
• 0-1 year experience in customer service will be preferable.
• Fresh graduates are welcome to apply.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, Problem Solving, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• Commitment to excellence is part of UPS's wining philosophy. It's no surprise then that UPS has been rated the "World 's Most Admired" mail, package and the freight delivery company in a Fortune magazine survey for the fourth consecutive year, So, if you share the same commitment to excellence, come join UPS - the world's largest package and document Delivery Company.
• Job Responsibilities:
• Handle and provide solutions to customer complaints, claims, service.
• guarantee requests in a timely an accurate manner.
• Handle incoming calls for pick - up, price quotation, service information,.
• complaints, etc.
• Identify and record complaints on service issues.
• Update record, follow - up and feedback customers.
• Recommend solutions to service concerns / problems to higher authority.
• To follow the company's rule & regulations strictly.
• Update of customer database in the CSTC automated system.
• Bachelor degree in any field.
• Very Good command of English.
• Patient and pleasant personality.
• Good telephone manners and Service Minded.
• Computer literate with good typing skill.
• Able to work at UM Tower, BKK (Near Airport Link Ramkhamhaeng Station).
• Able to work in shift and on Saturday.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, Microsoft Office

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿16,000+ , สามารถต่อรองได้

• บริษัทโลจิสติกส์ ทรานส์แอร์คารโก้ (TAC) เราดูและเรื่องการส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าทั้งในประเทศและข้ามประเทศ.
• ตอนนี้บริษัทกำลังเปิดรับ พนักงาน Reseravation Officer ปฏิบัติงานจองพื้นที่บนสายการบิน ต่อรองขอพื้นที่บนเครื่องบินเพื่อเอามาส่งเสริมการขาย วางระบบแผนงาน และทํางานเป็นทีมกับหน่วยงานอื่น.
• ติดต่อการจองการบรรทุกสินค้ากับสายการบินต่างๆ.
• ประสานงานกับสาขาต่างๆ เพื่อดําเนินการส่งสินค้า.
• จัดการพื้นที่บนเครื่อง.
• แจ้งและอัพเดทข้อมูลตารางการบิน.
• Bachelor's degree or higher in any field.
• Fresh Graduated are welcome.
• Well-organized, punctual, good service mind and pleasant personality.
• Strong communication skill.
• Good command in spoken and written English.
• Good sense of initiative with the ability to manage and effectively prioritize your own workload, especially in the tight timeline.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Service-Minded, Good Communication Skills, Teamwork, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• Ensure the highest possible quality of customer service for customers.
• Deliberate with customers or supervising personnel in order to address questions, problems.
• Ensure that processes are followed and bring in new ideas for improvement.
• Constantly work towards improving customer experience.
• Handle customers and vendors requests, as well as external communication with them.
• Manage service enquiries and disputes arising from our clients;.
• Maintain good relationships and community building efforts with taxi drivers and passengers;.
• Perform administrative tasks as assigned.
• Bachelor degree or higher.
• Prior experience in sales & customer service.
• highly driven and independent mindset.
• Good interpersonal skills.
• Good Team-player.
• Sense of urgency, high adaptability to fit with a very dynamic working environment.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Management, Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• Our Customer Service department at Booking.com employs over 7,000 people, speaking 42 languages, across 13 countries worldwide. We're looking for enthusiastic people managers who pair great leadership skills with management experience in a customer service or contact centre environment to join our growing team in our colourful Customer Service offices in Bangkok, Thailand.
• As a Team Leader in Booking.com Customer Service, you'll empower your people to develop their customer service skills and progress in their chosen career path. This unique position is a great opportunity for an energetic and inspirational people manager to effectively lead, motivate and develop a team of around 15 talented multilingual Customer Service professionals.
• Exercising excellent leadership and communication skills, you'll develop and coach an international team in an environment that embraces change, cultivates service excellence, productivity, teamwork and high self-esteem. In return, we'll offer you a competitive compensation package and an environment in which you can do your best work.
• The offer:
• Annual leave entitlement.
• Quarterly bonus plan.
• Work schedule provided 4-6 weeks in advance.
• Catered lunch or dinner depending on your work schedule.
• Booking.com discount.
• Health insurance.
• Continuous growth potential, and free and on-demand professional training courses.
• Our scale, scope, commitment to our people and our high standards of integrity make Booking.com a great place to work. If you would like to be part of our team in Bangkok and think you can make a difference, click to apply and one of our team will be in touch.
• Take ownership for team results and provide daily leadership to a team of multilingual agents to achieve department targets.
• Be an effective change manager, who knows how to handle periods of change and lead a team through this by displaying motivating and encouraging behaviours.
• Understand development needs and provide coaching, training and support to team members.
• Effectively use business tools to monitor team performance, quality and adherence.
• Create a safe and open team environment where regular and constructive feedback is encouraged.
• Be a role model for company policies and procedures and ensure the team understands and adheres to them.
• Be a voice for continuous improvement providing feedback on opportunities and proactively share best practices.
• Collaborate with the recruitment team in the recruitment process and onboarding of new team members.
• Handle accommodation partner (B2B) cases as required.
• Minimum 3 years' plus experience as a people manager or team leader in a customer service or contact center environment;.
• Strong interpersonal skills.
• Experience leading teams in an international, customer-focused environment.
• Strong work ethic; self-directed and resourceful.
• Fluent English and Thai language skills.
• Solution oriented and result driven.
• Proactive, flexible and capable of working independently as well as working in a team.
• Good communication and analytical skills.
• Ability to multi-task & a flexible attitude.
• Eligible to work in Thailand (This position is only open to Thai nationals as there will be no work pass sponsorship for this role.).

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Service-Minded, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿18,000 - ฿28,000, สามารถต่อรองได้

• We re currently looking for a friendly, highly-organized individual to join our Ekkamai team, working to ensure customer happiness across our various e-commerce brands.
• This position would be perfect for a fresh graduate or similar, looking to learn more about e-commerce in a hands-on environment.
• Working alongside our E-Commerce Team, you will be responsible for managing customer inquiries, monitoring delivery statuses and working with our couriers to ensure fast & smooth deliveries of our customer s orders.
• Who we are.
• We re a young, passionate, international company that builds e-commerce brands in the South-East Asia region - with examples such as divynelondon.com and thaiviral.com. Last year we shipped over 100,000 orders to nearly 80,000 happy customers, and we re growing fast.
• As an international team with 10+ years of e-commerce experience in the UK & US, we re bringing cutting-edge technology and ideas to the South-East Asian markets. If you have an interest in e-commerce - we re the place to be!.
• Working alongside our E-Commerce Team, you will be responsible for customer happiness across our various brands. Your daily tasks will include:
• Managing customer inquiries on Facebook, Instagram, Email & LINE in a fast and effective manner.
• Checking customer delivery addresses, monitoring delivery statuses and returns.
• Managingcourier calls and inquiries to ensure smooth deliveries for customers.
• Following up with undelivered shipments and customer cancellations.
• Assisting in general daily admin duties.
• Who you are.
• We re looking for the right person to grow with us, so a positive can-do attitude is a must at all times. Some important qualities we re looking for are:
• Friendly, approachable personality.
• Good written & spoken Thai.
• Strong eye for detail.
• Highly organized.
• Good telephone manner/skills.
• Clear communicator.
• Takes full ownership and responsibility of tasks.
• Service-minded (i.e. customer first attitude).
• 18-28k starting salary.
• Central office location, walking distance from Ekkamai BTS.
• Work in an international and English speaking work environment.
• Flat and dynamic company culture.
• High impact position in a tight, fast-growing company.
• Regular team dinners/snacks and activities.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Sales, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿30,000 - ฿45,000, สามารถต่อรองได้

• Type of Contract:1 Year Fixed Term (with possibility to extend).
• Location:Chaengwattana.
• ABOUT THE DEPARTMENT/TEAM
• British Council Thailand is one of the biggest in the British Council s global network with thousands of adult and young learner students studying with us. Our main office is based in Siam Square, Bangkok with locations spread out across the Bangkok metropolitan area and around Chiang Mai. Our customers engage with us face-to-face, online, through email and via the phone. Our Sales & Customer Management team provides a high quality and efficient customer service experience to all new and existing customers across all British Council services.
• WHAT YOU WILL BE DOING AND WHY.
• Supervise a team of Sales & Customer Management Officers in the branch to ensure top quality, welcoming and efficient integrated customer engagement experience to all new and existing customers.
• Work closely with Branch Manager to ensure the branch meets and exceeds the sales and customer management targets and KPIs.
• Work closely with Branch Manager and HSCM to build a high performing team and embed a results-orientated sales and customer management culture in the SCM process.
• Monitor quality of delivered work and to ensure share the same best practice and standards with other branches.
• WHAT IS INTERESTING ABOUT IT.
• You can take pride in the fact that you will be part of a team that enables the British Council to meet its objectives and gives all our customers an exceptional experience. You will also be able to join regular professional development, training and skills programmes to develop your experience and skills.
• WHAT WE ARE LOOKING FOR.
• You will bring along at least 3 years supervisor experience in admin & operational environment of customer management related field. Experience of working with children will be an advantage.
• One month fixed bonus per year.
• 03 % of Provident Fund contribution from the Employer.
• Medical Insurance and Corporate Medical Excess Claim.
• Personal Accidents and Term Life Insurance.
• Enjoy 22 days of Annual leave.
• Professional development opportunities.
• Eligible for sales incentive after passing probation.
• Interested applicants should read through the Role Profile and please apply byhttps://tinyurl.com/THA-NT-2010ex.
• Closing date for applications: 25 July 2019 (23:59 UK time).
• We offer an attractive benefits package.
• Only short-listed candidates will be contacted.
• Right to work in Thailand".
• The British Council is committed to a policy of equal opportunities and welcomes applicants from all sections of the community.
• The British Council is committed to the protection of all children and supports the principles of the UNCRC by taking all reasonable measures in our work to ensure a child safe environment. The British Council is committed to maintaining the confidentiality of personal information and undertakes not to divulge any of the applicants personal information to any third party without the prior consent of the applicant. Our privacy policy can be found athttp://www.britishcouncil.org/home-privacy-policy.htm. .

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿17,000 - ฿25,000, มีค่าคอมมิชชั่น

• แนะนำคอร์สเรียนกับผู้ปกครอง และผู้เรียน จนถึงการปิดการขาย.
• ดูแลต้อนรับผู้เรียน, ผู้สอน และดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสถาบัน.
• รับเรื่องทางโทรศัพท์, จัดตารางเรียน, โดยประสานงานกับผู้เรียนและผู้สอน.
• จัดเตรียมและทำเอกสาร รวมทั้งรายงานสรุปต่างๆ เช่น ข้อมูลชั่วโมงการเรียนการสอน.
• บุคลิกภาพดี รักงานบริการ พูดจาไพเราะ ชอบงานขาย.
• ตรงต่อเวลา มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอม อดทน ขยัน ซื่อสัตย์.
• สามารถทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ได้ ทำงาน 6 วัน หยุดวันจันทร์ (วันธรรมดา: 12:00-20:00, วันเสาร์อาทิตย์ 10:00-20:00).
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้.
• สามารถใช้โปรแกรม word, excel ได้.
• หากสามารถแต่งรูปโดยใช้ app ในมือถือได้, คิด caption post ig ได้,เล่นดนตรีได้, เคยทำงาน part time และ มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Microsoft Office, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿15,000 - ฿18,000, สามารถต่อรองได้

• ทำหน้าที่ต้อนรับผู้ที่เข้ามาในองค์กร ติดต่อสอบถาม ขอทราบชื่อ และความประสงค์ ของผู้มาติดต่อ จัดสรรประสานงาน อำนวยความสะดวกให้เป็นไปตามความต้องการของผู้มาติดต่อ ทั้งกรณี Walk-In และทางโทรศัพท์.
• ดูแลความเรียบร้อยของห้องประชุม ตรวจสอบอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ.
• รับ - มอบ เอกสาร พัสดุ ต่าง ๆ.
• บริหารจัดการหนังสือพิมพ์ วารสาร และหนังสือ ให้ครบถ้วนและอัพเดทอยู่เสมอ.
• จัดทำ Report จำนวนผู้มาติดต่อองค์กร.
• งานอื่นๆ ตามมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา.
• เพศหญิง อายุไม่เกิน 25 ปี.
• จบการศึกษาระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี.
• สามารถใช้งาน Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) ได้.
• บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส รักงานบริการ มนุษย์สัมพันธ์ดี.
• ตรงต่อเวลา มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ และเคยมีประสบการณ์เป็นพนักงานต้อนรับมาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Sales, Service-Minded, Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿20,000 - ฿30,000, สามารถต่อรองได้

• Type of Contract:Permanent
• Location:ChaengwattanaOffice.
• ABOUT THE DEPARTMENT/TEAM
• British Council Thailand is one of the biggest in the British Council s global network with thousands of adult and young learner students studying with us.Our main office is based in Siam Square, Bangkok with locations spread out across the Bangkok metropolitan area and around Chiang Mai.
• Our customers engage with us face-to-face, online, through email and via the phone.Our Sales & Customer Management team provides a high quality and efficient customer service experience to all new and existing customers across all British Council services.
• WHAT YOU WILL BE DOING AND WHY
• Working with both our students and with your internal colleagues at British Council, you will provide an exceptional level of customer service engaging with customers face-to-face, online and over the phone to make sure all our customers needs and requests are taken of. You will also provide support for all sales and marketing events to create awareness about the British Council.
• WHAT IS INTERESTING ABOUT IT
• You can take pride in the fact that you will be part of a team that enables the British Council to meet its objectives and gives all our customers an exceptional experience. You will also be able to join regular professional development, training and skills programmes to develop your experience and skills.
• WHAT WE ARE LOOKING FOR
• You will bring along at least 2 years experience in sales and customer management environment of education or services related field. You should be Fluent in both Thai and English.
• 03 % of Provident Fund contribution from the Employer (after completing a probation)
• Medical Insurance and Corporate Medical Excess Claim
• Enjoy 22 days of Annual leave
• One month fixed Year-end bonus
• Professional development opportunities
• Eligible for sales incentive after passing probation
• Work Schedule
• The post holder will work 8.5 hours per day (including 1-hour lunch break) and a 5-day week on a shift system from Wednesday to Sunday.Our work makes a lasting difference by building more inclusive societies and supporting people s prospects.Together, we can do more. Interested applicants should read through the Role Profile and please apply via. https://tinyurl.com/THA-NT-2032e. Closing date for applications:18 July 2019 (23:59 UK Time). We offer an attractive benefits package. "Right to work in Thailand".
• The British Council is committed to a policy of equal opportunities and welcomes applicants from all sections of the community.
• The British Council is committed to the protection of all children and supports the principles of the UNCRC by taking all reasonable measures in our work to ensure a child safe environment. The British Council is committed to maintaining the confidentiality of personal information and undertakes not to divulge any of the applicants personal information to any third party without the prior consent of the applicant. Our privacy policy can be found athttp://www.britishcouncil.org/home-privacy-policy.htm. .