เงื่อนไขการค้นหา

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตอบคำถามและให้คำปรึกษาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Line OA, Pantip, Website และอีเมล
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์ เงื่อนไข การสมัคร และโปรโมชั่น
• ติดตามลูกค้าแบบ Outbound: ติดตามลูกค้าที่ทิ้งข้อความไว้ (Abandoned Chats/Messages) ที่ยังไม่ได้รับคำตอบ
• ติดต่อกลับลูกค้าที่การสนทนาไม่จบสมบูรณ์ เพื่อให้บริการต่อเนื่อง
• โทรออกและส่งข้อความติดตาม เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (วันหยุดหมุนเวียนตามตารางงาน อาจไม่ได้ตรงกับวันเสาร์ หรืออาทิตย์).

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle all incoming & outgoing documents for CS and ensure to process customer request within proper TAT.
• Sorting Type and verify the accuracy of customer s incoming documents and make outgoing call for incomplete documents.
• Coordinate with Ops-Registration team / Branch to request copy of bluebook per customer request.
• Coordinate with Ops-Application Storage to request copy of contract per customer request.
• Coordinate with Tax and Customer Repayment to request re-issue receipt, tax invoice per customer request.
• Change customer information ex. customer's billing address, registration address, telephone number, name surname or e-mail address follow by process & procedure.
• Check the accuracy of the customer data maintenance Ex. Change billing address, Change name, surname.
• Perform close job in CWC AS400 system for copy of bluebook & contract request after sending out document to customer.
• Re- issue billing & receipt and send to customer via fax, email mail per customer request.
• Update customer information from BAY.
• Coordinate and prepare required documents with relevant departments when a customer requests a legal entity conversion.
• Prepare document, check correctness for Operations Control within timeline.
• Coordinate with outsourced storage providers to manage and storage of customer documents.
• Check documents and request disposal process upon completion of the data retention period.
• Handle office supply purchasing and manage the procurement process for the Customer Service.
• For Admin Senior Staff will in-house monitoring for CS Admin & Regis Admin outbound to ensure service quality, prepare information for CS Monthly Report, withdraw consent, withdraw e-tax, e-bill per customer request.
• Education Background: Bachelor s degree in any field.
• ประสบการณ์ทำงานโดยรวม: At least 2 year Experiences in General Affair or Admin job.
• Knowledge: Have auto HP product knowledge.
• Skills: Interpersonal skill, Computer skill,Problem solving skill.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตอบรับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่สนใจสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์.
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ เงื่อนไข อัตราดอกเบี้ย ระยะเวลาผ่อนชำระ และโปรโมชั่นต่างๆ.
• ให้คำแนะนำและคำปรึกษาที่ถูกต้องและรวดเร็วตามนโยบายบริษัท.
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและความสนใจของลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน.
• ส่งต่อข้อมูลลูกค้าที่มีศักยภาพ ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป.
• ติดตามผลและอัพเดทสถานะของลูกค้าในระบบ.
• ปฏิบัติงานตามคู่มือและมาตรฐานการให้บริการของบริษัทอย่างเคร่งครัด.
• รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางธุรกิจ..

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Problem Solving

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วุฒิ ปวส. / ปริญญาตรี สาขาบัญชี บริหารธุรกิจ IT หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (รับนักศึกษาจบใหม่).
• มีความรู้พื้นฐานด้านบัญชี และงานเอกสาร.
• ใช้ Microsoft Office ได้ดี (โดยเฉพาะ Excel).
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี.
• ละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และจัดการงานได้เป็นระบบ.
• บุคลิกดี มีมนุษยสัมพันธ์ รักงานบริการ และเรียนรู้เร็ว.
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น (อ่าน เขียน พูด).
• สามารถเดินทางในกรุงเทพและปริมณฑลได้.
• พิจารณาเป็นพิเศษ:มีประสบการณ์งานบัญชี.
• งานธุรการ ISO / IT Services.
• บันทึกและตรวจสอบรายการบัญชีขาจ่าย (AP) ให้ถูกต้องครบถ้วน.
• จัดทำและดำเนินการด้านการชำระเงิน (Payment Processing).
• กระทบยอดบัญชีเจ้าหนี้และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง.
• ประสานงานกับ Supplier และหน่วยงานภายใน เพื่อแก้ไขปัญหาใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน.
• ตรวจสอบเอกสารร่วมกับฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายปฏิบัติการก่อนการอนุมัติ.
• จัดเก็บเอกสารบัญชีให้เป็นระเบียบและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้.
• สนับสนุนงานตรวจสอบบัญชี (Internal / External Audit).
• ประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร.
• บันทึกข้อมูลลงระบบ และปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• ประกันสังคม / ประกันสุขภาพ / ประกันอุบัติเหตุ / ตรวจสุขภาพประจำปี.
• วันหยุดตามประเพณี 16-18 วัน/ปี และสวัสดิการตามกฎหมาย.
• โบนัสและปรับเงินเดือนประจำปี.
• ค่าเดินทางเข้าพบลูกค้า.
• การอบรมและพัฒนาทักษะความรู้.
• อาหาร ขนม เครื่องดื่มสำหรับพนักงาน.
• สวัสดิการวันเกิด / งานเลี้ยงปีใหม่ / ชุดยูนิฟอร์ม.
• สถานที่ทำงาน: อาคารสินสาธรทาวเวอร์ ชั้น 2 และ 39 ถนนกรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพฯ (ใกล้ BTS กรุงธนบุรี และ BTS วงเวียนใหญ่).
• รูปแบบการทำงาน: Onsite.
• เวลาทำงาน: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น.
• วันหยุด: วันเสาร์ - วันอาทิตย์.