เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Microsoft Office, Recruitment, SAP, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• We are seeking a dedicated.
• Sales & Customer Service.
• professional to join Schaeffler Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. in Chon Buri on a.
• full-time basis. This role is pivotal in driving customer satisfaction and revenue growth by bridging the gap between our customers' needs and our product offerings. You will be responsible for managing customer relationships, processing sales inquiries, and providing exceptional service that strengthens client loyalty and supports the company's commercial objectives. This position offers the opportunity to make a direct impact on customer experience whilst contributing to the overall success of our sales division.
• Support Sales and Customer for any propose related documentation.
• Oversee daily customer service operations to ensure timely and accurate support (submit quotation, issue order confirmation, ensure accurate pricing in customer's Purchase Order, issue Delivery Note to warehouse and follow up, generate invoice and prepare all related documents for goods collection/delivery, etc.).
• Attend and respond to customer needs or enquiry in a professional manner.
• Ensure seamless coordination between Customer, Sales, Operations, and 3PL to maintain high service levels.
• Manage order entry, allocation, stock confirmation, delivery scheduling, and invoice accuracy.
• Work closely with Sales, Operations, Supply Chain, and Finance teams to resolve issues and improve end-to-end customer experience.
• Manage complex customer issues and escalations effectively.
• Cooperate with the sales, supply chain and logistics teams to coordinate order fulfillment, delivery scheduling, and issue resolution, with a focus on customer satisfaction and cost efficiency.
• Investigate and resolve customer issues or complaints by effectively liaising with relevant departments.
• Implement initiatives to enhance overall customer satisfaction and retention.
• Monitor KPIs and drive continuous improvement.
• Provide regular reporting on order status, fulfillment performance, and customer feedback to relevant internal stakeholders.
• Other tasks assigned by superior.
• Degree in Business Management or Logistics or related field.
• 3-5 years of experience in Customer Service & SCM role handling international business.
• Independent, meticulous and team player.
• Good command of English (written and spoken).
• Good communication and coordination skills.
• Experience in automotive and multinational company environment is preferred.
• Experience in SAP systems.
• Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Proven experience in sales, customer service or a related customer-facing role, ideally within a manufacturing or industrial environment.
• Strong interpersonal skills with the ability to build rapport and maintain professional relationships with diverse customer bases.
• Proficiency in using computer systems, CRM software and Microsoft Office applications.
• Demonstrated ability to manage multiple customer inquiries simultaneously whilst maintaining quality service standards.
• Problem-solving mindset with a customer-centric approach to resolving issues and challenges.
• Organizational skills and attention to detail, particularly when handling orders and documentation.
• Ability to work independently as well as collaboratively within a team environment.
• Sales acumen and understanding of basic sales processes and customer lifecycle management.
• Flexibility and willingness to adapt to changing business needs and priorities.
• Apply now.
• If you are a motivated sales and customer service professional ready to make a meaningful contribution to our team, we encourage you to submit your application. Please send your CV and a cover letter detailing your relevant experience to our recruitment team. We look forward to hearing from you and exploring how you can contribute to Schaeffler's continued success in Thailand.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Import / Export, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex. Position Purpose: Provide support to the Maritime Logistics Manager to drive business growth, efficiency, and overall profitability. Deliver exceptional service standards to customers to maximize client satisfaction and retention. Proactively identify and capitalize on sales opportunities to increase top-line revenue for the ML division. Maintain high accuracy and timeliness in handling all import/export shipping documentation and operational p ...

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, Microsoft Office, Negotiation, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Why this role?.
• KONE Thailand is embarking upon an exciting growth phase and as such we are seeking Head of Sales, services to join our team. Being part of a global organisation that actively supports your career and internal promotions, means that for the right person, this critical role could be the next step in a fantastic career at KONE.
• What will you be doing?.
• Lead the development and execution of service sales within Thailand. Develop and implement services strategy and develop country specific action plans to achieve short- and long-term business goals. Execute business development initiatives and improve customer-centricity, competitive position, market share and profitability in Thailand.
• Holistic understanding, accountability and development of whole service sales competitiveness, growth, and profitability.
• Evaluate the results of sales activities/contracts and identify recurring problems Set country level targets, help in developing robust budget plans, continuously monitor financial performance and report results.
• Drive short and long-term competitiveness based on global service sales strategy.
• Drive service sales and go-to-market actions of services in collaboration with other Business stakeholders.
• Contribute to strategic planning and decision-making at the executive level to develop and implement a strategy for new product that is aligned with the organization's overall vision and its current and long-term business objectives.
• Identify competence gaps and training needs in order to fulfil the business plan.
• 15 years in sale management and/or 3-5 year experience in Customer Service and Key account management.
• Minimum 5 years in leading a team.
• Strong communication, negotiation, leadership and interpersonal skills.
• Ability to understand and explain technical concepts to non-technical clients.
• Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite.
• Goal-oriented mindset with a demonstrated ability to meet and exceed sales targets.
• Strong organizational and time management skills.
• Fluent in Thai and English.
• At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
• Read more on.
• https://kone.com/global/en/careers.html.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Contact new customers and occasionally visit.
• Retain customers to use our service and provide them the best quality service.
• Summarize monthly sales report.
• Find the solutions to customers by discussing with internal department, initiate company service, quote and negotiate the best price to customers.
• Build up customer relationship to drive company's business.
• Good attitude and have excellence mind-set of service.
• Good English skill for communication.
• Have personal own car.
• Minimum 3 years' experience in logistics company.
• Have work experiences in cross border trucking service is a plus.
• Be able to travel up-country sometimes.
• Bachelor's degree in any relevant fields.
• Workplace Area: Srinakarin,Bangkok.
• Working Hour: 8.30 - 17.00 {Mon-FRI } SAT 08.30-13.00 {WFH}.
• Salary: negotiable.
• About the Benefit.
• Social Insurance.
• Provident Fund.
• Gasoline Allowance.
• Incentive depends on individual achievement.
• Bonus depends on corporate profit and individual achievement.
• Business Type: Transportation & logistics.
• TNTT Logistics Co., Ltd.
• Wellgrow Industrial Estate 155 Moo 5,.
• Bangna-Trad km. 36 Rd., Bangsamak, Bangpakong, Chachoengsao 24180.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริษัทดำเนินธุรกิจให้เช่าโทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที ปัจจุบันกำลังขยายเครือข่ายร้านค้าพันธมิตรในจังหวัดขอนแก่น.
• ตำแหน่งนี้รับผิดชอบงานขายภาคสนาม การแนะนำบริการของบริษัทแก่ร้านโทรศัพท์มือถือ ร้านคอมพิวเตอร์ และร้านสินค้าไอที รวมถึงการพัฒนาร้านค้าพันธมิตรในพื้นที่.
• ค้นหาและเข้าพบร้านโทรศัพท์มือถือ ร้านคอมพิวเตอร์ และร้านสินค้าไอทีในจังหวัดขอนแก่น.
• แนะนำบริการและรูปแบบความร่วมมือของบริษัทแก่เจ้าของร้าน.
• พัฒนาร้านค้าพันธมิตรรายใหม่และดูแลความสัมพันธ์กับร้านค้าเดิม.
• ติดตามร้านค้าที่สนใจและประสานงานจนเริ่มความร่วมมือ.
• สำรวจตลาดและข้อมูลคู่แข่งในพื้นที่.
• จัดทำรายงานผลการเข้าพบร้านค้าและความคืบหน้าของงาน.
• อาศัยอยู่ในจังหวัดขอนแก่นหรือพื้นที่ใกล้เคียง.
• มีทักษะด้านการขาย การสื่อสาร และการเจรจา.
• สามารถเดินทางไปพบร้านค้าในพื้นที่ได้.
• มีความรับผิดชอบ ขยัน และสามารถวางแผนงานด้วยตนเอง.
• หากมีประสบการณ์ด้านโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ หรือสินค้าไอที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หากมีรถจักรยานยนต์หรือรถยนต์ส่วนตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ค่าตอบแทน.
• เงินเดือน 15,000-20,000 บาทต่อเดือน ตามประสบการณ์และความสามารถ พร้อมค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome to Divyne!.
• You.
• are passionate about building relationships and have an interest in the beauty and skincare industry, with an understanding of the importance of effective communication. Perhaps you're establishing meaningful relationships with customers already, or maybe you're looking for an opportunity in a modern, international startup environment where you're not fighting against outdated ideas. Generally, you're ecstatic when y ...
• We.
• are growing fast and looking for a tenacious.
• Customer Relations and Sales Associate.
• with a modern, international mindset to work with us to help us continue to grow the Divyne brand as we expand across Southeast Asia.
• To frame the role further, as our new.
• Customer Relations and Sales Associate,.
• you will work closely with the team lead to strategize and execute on the best ways to help our customers, and provide product recommendations that help to solve their beauty needs. As a digitally-native brand, we are one of the fastest growing beauty brand companies in Thailand that puts a lot of care and attention to our customers, so this is a unique opportunity to learn from the best.
• Taking care of customers queries through chat support and phone calls, as well as radiating a positive energy when interacting with them.
• Working closely with your team to create an enjoyable experience for the customers after an order has been made.
• Learning about the company's products and understanding the key selling points that make the Divyne products special.
• Be excited about collaborating with the other members of your team and contribute ideas to ease the selling process.
• Working in a rotation-based system for 5 days/week.
• This opening is an early career opportunity for you to have a direct impact on Divyne's growth and for the right person, there is a chance to be given a lot of creative freedom and fast career progression if the right attitude and commitment is shown.
• Degree in any field (as long as you have a splendid way with words!).
• 1 year of related experience (fresh grads are welcome too!).
• Passionate about customer care and building long-lasting relationships.
• Deeply interested in trend-changing beauty and skincare products.
• Native Thai with good English skills, both written and spoken.
• Exposure to effective selling strategies would be a big advantage, but communicating productively and strategically is essential.
• Ability to work under pressure and having a growth mindset.
• A real desire to learn and grow fast as part of an ambitious and young team.
• Chance to be part of building an industry-challenging brand and company.
• Competitive salary and an opportunity to move up fast.
• Very fast progression potential for the right person.
• Become part of a high-performing and internationally-minded team.
• Transparent and collaborative company culture (understand our culture better at.
• careers.divyne.com.
• Modern and private office building - 5 minutes from Bearing BTS (by motorbike).
• Take part in fun team-building activities from time to time.
• Profit share program that offers uncapped bonus potential based on company performance.

ประสบการณ์:

7 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Product Development, Cloud Computing, Microsoft Azure, Web Services, ETL, SAS

ประเภทงาน:

งานประจำ

• This role is responsible for collaborating closely with cross-functional teams to ensure alignment with customer requirements and product capabilities. The role conducts advanced technical demonstrations, analyzes competitors, and designs proof-of-concept projects to showcase solution value.
• The role assists customers with business cases, manages risks, and simplifies technical information while guiding them through the sales process.
• Works closely with sales, product management, and technical teams to ensure alignmen ...
• Conducts advanced technical demonstrations that showcase the depth and breadth of the product's capabilities, addressing intricate technical questions from potential customers.
• Analyzes the strengths and weaknesses of competing products or solutions and provides insights to the sales team to position the organization's products effectively.
• Designs and manages proof-of-concept projects to demonstrate the feasibility and value of the proposed solutions.
• Assists customers in building compelling business cases that demonstrate the return on investment (ROI) and the value of adopting the proposed solutions.
• Gathers, synthesizes and communicates customer feedback and requirements to internal teams to contribute to product development and improvement initiatives.
• Identifies potential risks associated with the proposed solutions and works with customers to address those concerns effectively.
• Translates complex technical information into easily understandable terms, highlighting the business value of the organization's offerings to the clients.
• Provides training to sales teams and other presales consultants on new product features and sales strategies.
• Stays updated with the industry trends, technological advancements, and organization's offerings to effectively interact with customers and guide them through the sales process.
• Education & Experience.
• Recommended.
• Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence.
• Typically has 4-7 years of work experience, preferably in technical selling, consultative selling, account management, or a related field or an advanced degree with 3-5 years of work experience.
• Knowledge & Skills.
• Amazon Web Services.
• Application Programming Interface (API).
• Cloud Computing.
• Cloud Services.
• Computer Science.
• Customer Success Management.
• Demonstration Skills.
• Enterprise Application Software.
• Extract Transform Load (ETL).
• IT Infrastructure.
• Microsoft Azure.
• New Product Development.
• Presales.
• Product Management.
• Request For Proposal.
• Sales Process.
• Sales Prospecting.
• SAS (Software).
• Software As A Service (SaaS).
• Virtualization.
• Cross-Org Skills.
• Effective Communication.
• Results Orientation.
• Learning Agility.
• Digital Fluency.
• Customer Centricity.
• Impact & Scope.
• Impacts multiple teams and may act as a team or project leader providing direction to team activities and facilitates information validation and team decision making process.
• Complexity.
• Responds to moderately complex issues within established guidelines.
• Disclaimer.
• This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management.
• LiPost.
• Job -.
• Sales.
• Schedule -.
• Full time.
• Shift -.
• No shift premium (Thailand).
• Travel -.
• Relocation -.
• Equal Opportunity Employer (EEO).
• HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s).
• Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence.
• For more information, review HP's.
• EEO Policy.
• or read about your rights as an applicant under the law here: ".
• Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal.

ทักษะ:

Japanese, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Communicate with customers via phone, email, and chat.
• Provide accurate information about products, payments and refunds.
• Collaborate with internal departments to fulfil customer needs.
• Minimum 6 months of voice customer service experience.
• Fluent in English and Japanese.
• Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
• Ability to multi-task, organize, and prioritize efficiently.
• Flexible with rotational shifts, including nights and overnights.
• Available to start immediately.
• About Accenture.
• Accenture is a leading global professional services company that helps the world s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360 value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360 value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
• Visit us at www.accenture.com.

ทักษะ:

Korean, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Communicate with customers via phone, email, and chat.
• Provide accurate information about products, payments and refunds.
• Collaborate with internal departments to fulfil customer needs.
• Minimum 6 months of voice customer service experience.
• Fluent in English and Korean.
• Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
• Ability to multi-task, organize, and prioritize efficiently.
• Flexible with rotational shifts, including nights and overnights.
• Available to start immediately.
• About Accenture.
• Accenture is a leading global professional services company that helps the world s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360 value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360 value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
• Visit us at www.accenture.com.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Multitasking, eCommerce, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

Job Overview: Responsible for managing end-to-end refund and return processes across eCommerce platforms, ensuring accurate processing and timely customer communication. The role also involves handling inquiries and reviews, coordinating with internal teams, and identifying improvements to enhance operations and customer experience. Responsibilities: Manage end to end refund and return processes in line with company policies and service standards. Review customer requests, verify eligibility, and process refunds or exchanges accurately. Coordinate closely with the Warehouse team to ...

ทักษะ:

Project Management, Leadership Skill

ประเภทงาน:

งานประจำ

POSITION SUMMARY The Customer Service Specialist leads customer-facing projects from sales handover to completion. Acting as the main contact for customers and internal teams, this role manages planning, delivery, installation, invoicing, and project closure. It also ensures timely shipment updates to support sales forecasting and requires strong coordination and communication skills. RESPONSIBILITIES Coordinate & Clarify the handover process from Sales to CMO to ensure a smooth project start. Serve as the main point of contact for customers regarding delivery, installation, invoic ...

ประเภทงาน:

ฝึกงาน

• เรามีบริการส่งถึงปลายทางกว่า 200 จุด.
• เรามีบริการโลจิสติกส์ที่มากกว่า 25 แบบ.
• เรามีจุดให้บริการทางโลจิสติกส์ทั้งหมด 20 จุดทั่วประเทศไทย.
• นักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้าจะได้เรียนรู้และสะสมประสบการณ์การทำงานจริงๆ โดยการทำงานร่วมกับทีมงานที่มีความรู้ด้านบริการลูกค้าในหลายฟังก์ชัน นักศึกษาจะได้รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าใหม่และกระบวนการการเปิดบัญชีใหม่ การดูแลปัญหาจริงและเพิ่มพูนความรู้ทางด้านโลจิสติกส์ข้ามชาติ ในเวลาเดียวกัน นักศึกษาจะเสริมสร้างทักษะในการแก้ปัญหาและการบริหารจัดการผ่านงานในแต่ละวัน.
• ติดต่อประสานงานกับทีมคลังสินค้าเพื่อตรวจสอบปัญหาต่างๆ ของพัสดุ พร้อมนำข้อมูลมาแจ้งให้ลูกค้าทราบและแนะนำบริการที่เหมาะสม.
• ตรวจเช็กขนาดและน้ำหนักจริงของสินค้าเมื่อมาถึงคลัง เปรียบเทียบกับข้อมูลที่ลูกค้าทำรายการออนไลน์เข้ามาเพื่อความถูกต้อง.
• ตรวจสอบและจัดเตรียมข้อมูลสินค้า นำสินค้าจากสายพานมาถ่ายรูปเพื่อเป็นหลักฐาน และจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นในการแจ้งประสานงานกับลูกค้า.
• สนับสนุนการดำเนินงานในคลังสินค้า: ช่วยเหลือและประสานงานระหว่างฝั่งหน้าร้าน (Customer Service) และฝั่งหลังบ้าน (Warehouse) เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว.
• สนับสนุนงานอื่นๆ ภายในทีม: ช่วยเหลือและปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานหรือพี่เลี้ยงในทีม.
• กำลังศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้.
• กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และชอบการสื่อสารกับผู้คน.
• มีความตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบในการทำงาน.
• สามารถปฏิบัติงาน FastShip Warehouse แจ้งวัฒนะ 38.
• สามารถสื่อสารภาษาไทยในระดับมืออาชีพทั้งในระดับพูดและเขียน.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สวัสดิการและรายละเอียดการฝึกงาน (Benefits & Terms).
• เบี้ยเลี้ยง: 200 บาท / วันทำงาน.
• ระยะเวลาการฝึกงาน: ขั้นต่ำ 3 เดือนขึ้นไป.
• วันทำงาน: วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.
• สถานที่ปฏิบัติงาน: Fastship Warehouse แจ้งวัฒนะ38.
• แผนที่: https://maps.app.goo.gl/6LEQ1dvvy14HQDY66.
• We are not able to provide work visa for this position.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Analytical Thinking, Problem Solving, Data Analysis, Enthusiastic, Teamwork

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Receive and review complaints from government agencies such as the OCPB, Department of Internal Trade, the police, and local authorities.
• Analyse case data and facts drawn from ticketing systems, work reports, payment evidence, and information from other company departments.
• Coordinate with internal departments and event organisers where needed to obtain additional information or verify facts, including event teams, Operations, Customer Service, Finance, IT, and Sales & Marketing.
• Prepare official response letters and clarifications that are accurate, clear, and submitted within the required deadlines.
• Track the progress of each case through to resolution and maintain systematic, well-organised records.
• Propose preventive measures to avoid recurrence and escalate issues to the relevant parties.
• Prepare monthly and quarterly complaint summary reports for management.
• Manage communication with government agencies in a polite, accurate, and formal manner.
• Protect customer data and sensitive documents in line with the law and company policy.
• To adhere to quality management, safety and environment company policies.
• WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS).
• Education & Experience.
• Bachelor's degree; a degree in Law will be considered an advantage.
• At least 1-2 years of experience in complaints handling, official documentation, legal work, or customer service.
• Experience working with the OCPB or other government agencies will be considered an advantage.
• Technical Skills.
• Able to write official government letters and formal clarifications.
• Strong data analysis skills and the ability to summarise issues clearly.
• Proficient with CRM systems, ticketing systems, and basic programs such as Excel and Word.
• Good understanding of complaint processes and consumer protection requirements.
• YOU (BEHAVIOURAL SKILLS).
• Detail-oriented, with accurate and careful verification of information.
• Communicate politely and formally, and stay composed in managing situations.
• Highly responsible and able to meet the deadlines set by government agencies.
• Skilled at coordinating across multiple parties and working as part of a team.
• Think analytically and systematically, making decisions based on facts.
• Handle pressure well, remain flexible, and solve problems as they arise.
• Key Competencies.
• Problem Solving, Analytical Thinking, Legal & Compliance Awareness, Attention to Detail, Communication & Coordination, Professional Writing.
• LIFE AT TICKETMASTER.
• We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world's largest live entertainment company.
• Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world's largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.
• We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you're passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.
• Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.
• Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.
• Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.
• Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.
• EQUAL OPPORTUNITIES.
• We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.
• ทีม.
• ทีม Customer Service มีหน้าที่ปกป้องทั้งลูกค้าและบริษัท โดยดูแลให้ทุกการติดต่อกับประชาชนและหน่วยงานราชการเป็นไปอย่างมืออาชีพและถูกต้องตามกฎหมาย ส่วนงานด้าน Compliance ภายในทีมรับผิดชอบดูแลข้อร้องเรียนจากหน่วยงานรัฐ ประสานงานกับแผนกภายใน และเป็นตัวแทนบริษัทในการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับหน่วยงานกำกับดูแล.
• ในตำแหน่ง Customer Service Specialist (Compliance) คุณจะรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อร้องเรียนจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และหน่วยงานราชการอื่น ๆ รวบรวมข้อเท็จจริง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจัดทำหนังสือชี้แจงตามรูปแบบทางราชการ เพื่อให้บริษัทดำเนินงานได้ถูกต้องตามกฎหมายและมาตรฐานการให้บริการ.
• รับและตรวจสอบข้อร้องเรียนจากหน่วยงานรัฐ เช่น สคบ., กรมการค้าภายใน, สำนักงานตำรวจ, หน่วยงานราชการท้องถิ่น ๆลฯ.
• วิเคราะห์ข้อมูลและข้อเท็จจริงของเคส จากระบบขายบัตร, รายงานการทำงาน, หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลจากหน่วยงานอื่นในบริษัท.
• ประสานงานกับแผนกภายในและผู้จัดงาน (ถ้าจำเป็น) เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือยืนยันข้อเท็จจริง เช่น ทีมจัดงาน, Operation, Customer Service, Finance, IT, Sales & Marketing และหน่วยงานอื่น ๆ.
• จัดทำหนังสือชี้แจง/ตอบข้อร้องเรียนในรูปแบบทางราชการให้ถูกต้อง ชัดเจน และส่งภายในกำหนดเวลา.
• ติดตามผลการดำเนินงานของแต่ละเคสจนสิ้นสุดการพิจารณา และจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ.
• เสนอแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ และสะท้อนปัญหาไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• จัดทำรายงานสรุปผลข้อร้องเรียนรายเดือน/รายไตรมาส เพื่อนำเสนอผู้บริหาร.
• ดูแลการสื่อสารกับหน่วยงานรัฐด้วยความสุภาพ ถูกต้อง และเป็นทางการ.
• รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและเอกสารสำคัญตามกฎหมายและนโยบายบริษัท.
• ปฏิบัติตามนโยบายด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมของบริษัท.
• การศึกษาและประสบการณ์.
• วุฒิปริญญาตรี - หากจบสาขานิติศาสตร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์ด้านงานร้องเรียน / งานเอกสารราชการ / งานกฎหมาย / งานบริการลูกค้า อย่างน้อย 1-2 ปี.
• หากมีประสบการณ์ทำงานกับ สคบ. หรือหน่วยงานราชการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ทักษะด้านเทคนิค.
• สามารถเขียนจดหมายราชการหรือหนังสือชี้แจงอย่างเป็นทางการได้.
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและสรุปประเด็นได้ชัดเจน.
• ใช้ระบบ CRM, ระบบขายบัตร และโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Excel, Word ได้ดี.
• เข้าใจกระบวนการร้องเรียนและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองผู้บริโภค.
• ทักษะเชิงพฤติกรรม.
• ละเอียดรอบคอบ ตรวจสอบข้อมูลอย่างแม่นยำ.
• สื่อสารสุภาพเป็นทางการ และควบคุมสถานการณ์ได้ดี.
• มีความรับผิดชอบสูง ทำงานภายใต้ Deadline ของหน่วยงานรัฐได้.
• มีทักษะประสานงานหลายฝ่ายและทำงานเป็นทีม.
• คิดวิเคราะห์เป็นระบบ และตัดสินใจบนพื้นฐานข้อเท็จจริง.
• รับแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่น และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้.
• ความสามารถที่จำเป็น.
• Problem Solving การแก้ปัญหา.
• Analytical Thinking การคิดวิเคราะห์.
• Legal & Compliance Awareness ความตระหนักด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ.
• Attention to Detail ความละเอียดรอบคอบ.
• Communication & Coordination การสื่อสารและการประสานงาน.
• Professional Writing การเขียนเชิงวิชาชีพ.
• การทำงานที่ TICKETMASTER.
• เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Live Nation Entertainment ซึ่งเป็นบริษัทผู้จัดกิจกรรมคอนเสิร์ตและการแสดงสดที่ใหญ่ที่สุดในโลก.
• วิสัยทัศน์ของเราคือการเชื่อมโยงผู้คนทั่วโลกเข้ากับงานแสดงสดที่พวกเขาชื่นชอบ ในฐานะผู้จัดจำหน่ายตั๋วชมการแสดงที่ใหญ่ที่สุดในโลกและผู้ให้บริการเครื่องมือและบริการในระดับชั้นนำของโลกทำให้เราสามารถทำในสิ่งที่ไม่เหมือนใครเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ดังกล่าว.
• เราทำทุกอย่างด้วยความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะส่งมอบประสบการณ์การแสดงสดที่ยอดเยี่ยม สนับสนุนด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เต็มไปด้วยความหลากหลายและการสร้างแรงบันดาลใจซึ่งขับเคลื่อนโดยผู้นำที่เข้าถึงได้ ผู้จัดการที่เอาใจใส่ และทีมงานที่กระตือรือร้น และหากคุณหลงใหลในการแสดงสดเช่นเดียวกันและต้องการทำงานในบริษัทที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้แฟนๆ หลายล้านคนได้สัมผัสประสบการณ์นั้น เรายินดีที่จะได้รู้จักคุณมากขึ้น.
• ความน่าเชื่อถือ - เราเข้าใจว่าแฟนๆ และลูกค้าไว้วางใจเราในการขับเคลื่อนประสบการณ์การแสดงสดของพวกเขา และเราต่างไว้วางใจซึ่งกันและกันเพื่อให้งานของเราออกมาดีที่สุด.
• การทำงานเป็นทีม - เราเชื่อว่าความสำเร็จของบุคคลใดบุคคลหนึ่งนั้นไม่อาจเทียบได้กับความสำเร็จที่สร้างได้ด้วยทีม.
• ความซื่อสัตย์ - เราให้คำมั่นสัญญาต่อมาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุดในนามของพันธมิตรจำนวนนับไม่ถ้วนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เราเป็นตัวแทน.
• การเป็นส่วนหนึ่ง - เรามุ่งมั่นที่จะสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถเป็นตัวของตัวเองได้อย่างแท้จริง มีเสียงที่เท่าเทียมกันและโอกาสในการพัฒนา.
• เรามุ่งมั่นและทุ่มเทให้กับเพื่อนพนักงานของเรา และแนวคิดของเราไม่ใช่เพียงวาทกรรมเรื่องความหลากหลายและการเป็นส่วนหนึ่งเท่านั้น แต่คุณจะได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและได้รับการสนับสนุนให้คุณเป็นตัวของตัวเอง ในที่ทำงาน เราจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ในฐานะธุรกิจที่กำลังเติบโต เราจะสนับสนุนให้คุณพัฒนาเส้นทางอาชีพของคุณ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ใหม่ๆ และเรียนรู้จากบุคลากรที่มีความสามารถที่คุณจะทำงานร่วมด้วย ความสามารถคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเราเปิดกว้างในการที่จะให้โอกาสทุกๆคนได้สมัครเข้ามาร่วมงานกับเราโดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ ศาสนา อายุ สถานะความพิการ หรือภาระความรับผิดชอบ.
• LI-NL1.
• TMTP.
• LI-Onsite.
• Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains.

ประเภทงาน:

งานประจำ

Minor Hotels is a global hospitality leader with over 600 hotels and resorts across six continents, a diverse portfolio of F&B businesses and a selection of luxury transportation services. With over five decades of experience, Minor Hotels has built a global network of hotel and hospitality brands driven by one key philosophy - we don't need to be the biggest, but we do need to be the best. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, we create better hospitality brands, businesses and partnerships. We do this because hospitality is our calling. We live and breathe it every day ...

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Quality Assurance, Assurance, Swift

ประเภทงาน:

งานประจำ

What we do: FASTSHIP is Thailand's leading international logistics platform, seamlessly connecting e-commerce businesses with over 15 top-tier door-to-door delivery providers. As e-commerce in Southeast Asia continues to surge, FASTSHIP is expanding its offerings to deliver end-to-end logistics and supply chain solutions, powered by innovation and technology, to help online sellers scale globally with speed and ease. Over 200 destinations in the services 25 unique logistics services offering 20 service points throughout Thailand Job Summary Manage and control front-end customer ser ...

ประเภทงาน:

ฝึกงาน

• เรามีบริการส่งถึงปลายทางกว่า 200 จุด.
• เรามีบริการโลจิสติกส์ที่มากกว่า 25 แบบ.
• เรามีจุดให้บริการทางโลจิสติกส์ทั้งหมด 20 จุดทั่วประเทศไทย.
• นักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้าจะได้เรียนรู้และสะสมประสบการณ์การทำงานจริงๆ โดยการทำงานร่วมกับทีมงานที่มีความรู้ด้านบริการลูกค้าในหลายฟังก์ชัน นักศึกษาจะได้รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าใหม่และกระบวนการการเปิดบัญชีใหม่ การดูแลปัญหาจริงและเพิ่มพูนความรู้ทางด้านโลจิสติกส์ข้ามชาติ ในเวลาเดียวกัน นักศึกษาจะเสริมสร้างทักษะในการแก้ปัญหาและการบริหารจัดการผ่านงานในแต่ละวัน.
• ทีมดูแลลูกค้าที่เรามองหามี 4 ทีม ดังนี้ (เราจะพิจารณาการลงทีมตามความเหมาะสมและความสามารถ).
• ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม.
• ให้บริการผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ โทรศัพท์, ช่องเเชท( line,facebook ฯลฯ).
• บันทึกและติดตามปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข.
• รวบรวมคำถามหรือประเด็นที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ.
• ติดตามสถานะพัสดุ และอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง.
• ดูแลและรักษามาตรฐานการให้บริการตามแนวทางของบริษัท.
• ช่วยตรวจสอบและแจ้งปัญหาที่พบจากการใช้งานระบบหรือการให้บริการ.
• สนับสนุนงานอื่นๆ ภายในทีมตามที่ได้รับมอบหมาย.
• ต้อนรับลูกค้าใหม่และผู้สนใจบริการ.
• แนะนำขั้นตอนการใช้งานระบบอย่างเป็นลำดับ.
• ช่วยตั้งค่าและเตรียมความพร้อมของบัญชีและบริการให้พร้อมใช้งาน.
• ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อลดอุปสรรคในช่วงเริ่มต้น.
• ประสานงานนัดหมายรับพัสดุกับลูกค้าและผู้ให้บริการขนส่ง.
• ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ จุดรับสินค้า และเวลานัดหมายให้ถูกต้อง.
• ติดตามสถานะการเข้ารับพัสดุ เพื่อให้การขนส่งเป็นไปตามแผน.
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการ เช่น ความล่าช้า หรือข้อมูลไม่ครบถ้วน.
• ตรวจสอบและติดตามเคสค้าง เพื่อป้องกันการตกหล่นของงาน.
• ติดตามและประสานงานปัญหาหลังการส่งออกพัสดุ.
• ประสานงานกับเอเจนต์ปลายทางและผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อดำเนินการตรวจสอบเคสต่างๆ.
• ดูแลเคสปัญหา เช่น พัสดุล่าช้า สูญหาย ตีกลับ หรือจัดส่งไม่สำเร็จ.
• ติดตามผลการดำเนินงานจนกว่าเคสจะเสร็จสิ้น.
• บันทึกและอัปเดตข้อมูลเคสลงในระบบอย่างถูกต้องครบถ้วน.
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งแก้ไขปัญหาและลดผลกระทบต่อลูกค้า.
• สนับสนุนงานอื่นๆ ภายในทีมตามที่ได้รับมอบหมาย.
• กำลังศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้.
• กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และชอบการสื่อสารกับผู้คน.
• มีความตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบในการทำงาน.
• สามารถเดินทางมาทำงานที่สำนักงานใหญ่ของเราที่แจ้งวัฒนะ 14.
• สามารถสื่อสารภาษาไทยในระดับมืออาชีพทั้งในระดับพูดและเขียน.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สวัสดิการและรายละเอียดการฝึกงาน (Benefits & Terms).
• วันทำงาน: วันจันทร์ - วันเสาร์ (ปฏิบัติงานเสาร์เว้นเสาร์(WFH) เวลา 09.00 - 18.00 น.
• ระยะเวลาการฝึกงาน: ขั้นต่ำ 3 เดือนขึ้นไป.
• เบี้ยเลี้ยง: 200 บาท / วันทำงาน.
• สถานที่ปฏิบัติงาน: CloudCommerce (Fastship) สำนักงานใหญ่.
• แผนที่: https://maps.app.goo.gl/P9q1hb3SVyadWE8Y7.
• รถไฟฟ้าสายสีชมพู: ลงที่สถานีแจ้งวัฒนะ 14.
• We are not able to provide work visa for this position.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

cargo-partner is a full-range info-logistics provider offering a comprehensive portfolio of air, sea, land transport and warehousing services, with special expertise in information technology and supply chain optimization. The company operates over 160 offices in 40 countries around the world to create fast and efficient solutions for a wide range of industries. With the SPOT platform, cargo-partner ensures easy cooperation and full transparency throughout the supply chain. Since January 2024, cargo-partner has been a member of the Nippon Express Group. We lead by example with inte ...

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Communicate with customers via phone, email, and chat.
• Provide accurate information about products, payments and refunds.
• Collaborate with internal departments to fulfil customer needs.
• Minimum 1 year of customer service experience.
• Fresh graduate also welcome.
• Fluent in English.
• Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
• Ability to multi-task, organize, and prioritize efficiently.
• Flexible with rotational shifts, including nights and overnights.
• Available to start immediately.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตอบรับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่สนใจสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์.
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ เงื่อนไข อัตราดอกเบี้ย ระยะเวลาผ่อนชำระ และโปรโมชั่นต่างๆ.
• ให้คำแนะนำและคำปรึกษาที่ถูกต้องและรวดเร็วตามนโยบายบริษัท.
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและความสนใจของลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน.
• ส่งต่อข้อมูลลูกค้าที่มีศักยภาพ ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป.
• ติดตามผลและอัพเดทสถานะของลูกค้าในระบบ.
• ปฏิบัติงานตามคู่มือและมาตรฐานการให้บริการของบริษัทอย่างเคร่งครัด.
• รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางธุรกิจ.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Implement plans and directions to manage operations of customer service to ensure accuracy and effectiveness aligning with standards and procedures.
• Communicate plans, activities, and sales promotion to subordinates to provide information and problem-solving to customers effectively.
• Participate in planning for development and training to coach and improve performance of subordinates.
• Monitor and examine facilitators, including elevators, escalators, restrooms, and car parking to prepare for use effectively.
• Coordinate with relevant functions and branches to solve problems and set up plans to improve service and satisfy customers.
• Monitor and examine operations of functions related to service operations to provide service to customers fast and accurately.
• Bachelor's degree in related field.
• Minimum of 3-5 years of responsible experience in related field and 1-3 years of team management.
• Have good personality and human relations.
• Have strong communication skills, especially English skills.
• Skills.
• Additional Information.