เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

SQL, Power BI, Python

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า สมาชิก และพฤติกรรมการใช้บริการ เพื่อค้นหา Insight และโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ.
• วิเคราะห์ผลการดำเนินงานของ Loyalty Program และแคมเปญ CRM พร้อมจัดทำข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ.
• จัดทำ Dashboard และรายงานผลการดำเนินงาน เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร.
• พัฒนา Customer Segmentation และติดตามตัวชี้วัดด้านลูกค้า เช่น Acquisition, Retention และ Engagement.
• ดึง ตรวจสอบ และวิเคราะห์ข้อมูลจากฐานข้อมูลด้วย SQL และเครื่องมือ Business Intelligence (BI).
• ประสานงานกับทีมการตลาด หน่วยงานธุรกิจ และทีม Data เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์และขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล.
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาสถิติ วิศวกรรมศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ บริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ด้าน Data Analytics, CRM, Loyalty Analytics หรือ Business Intelligence อย่างน้อย 2 ปี.
• สามารถใช้งาน SQL, Microsoft Excel และ Power BI ได้เป็นอย่างดี.
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอข้อเสนอแนะเชิงธุรกิจ.
• มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอ สามารถประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Analytics, CRM Platform หรือ Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ทักษะที่จำเป็นSQL.
• Power BI.
• Microsoft Excel.
• Customer Analytics.
• CRM & Loyalty Analytics.
• Dashboard Development.
• Analytical Thinking..

ประเภทงาน:

งานประจำ

• สนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์.
• นำเสนอการออกแบบ หรือแก้ไขปรับปรุงระบบสารสนเทศ โดยการวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ และระบุความต้องการของผู้ใช้งานเบื้องต้น เพื่อให้ทีมพัฒนาระบบมาดูแลในเรื่องของการพัฒนาระบบต่อไป.
• ช่วยในการทดสอบโปรแกรมระบบก่อนดำเนินการติดตั้งจริง รวมทั้งช่วยเตรียมแผนการติดตั้งและฝึกอบรมพร้อมจัดทำเอกสารคู่มือ.
• ช่วยบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง พิจารณาผลกระทบทางธุรกิจของการนำระบบสารสนเทศมาใช้งานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน นำเสนอแผนในการช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น เช่น แผนการติดตั้งโปรแกรม แผนการฝึกอบรม เป็นต้น.
• พิจารณาผลกระทบทางธุรกิจของการนำระบบสารสนเทศมาใช้งานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน.
• สอนและแนะนำเจ้าหน้าที่บริการสารสนเทศ และเจ้าหน้าที่บริการสารสนเทศอาวุโส.
• ปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงานบริการด้านสนับสนุนโปรแกรมระบบบัญชี ระบบขาย หรือระบบ software อื่นๆ อย่างน้อย 5 ปี.
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีประสบการณ์ในการบริหารความเปลี่ยนแปลง.
• สามารถติดตั้ง OS Software และมีความรู้เกี่ยวกับการติดตั้ง device driver ต่างๆให้กับเครื่อง computer ได้.
• มีความรู้พิ้นฐานทางเกี่ยวกับขบวนการทางธุรกิจ เช่น ระบบบัญชี, ระบบการเงิน, ภาษีอากร, ระบบงานขาย, ระบบจัดซื้อ, ระบบการวางแผนการผลิต, ระบบโลจิสติก.
• สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบ/ขั้นตอนการทำงานได้.
• สามารถสื่อสารให้ผู้ใช้รับรู้ถึงปัญหาที่ระบบส่วนกลาง หรือระบบงานที่เกี่ยวข้องที่อาจจะมีผลต่อการทำงานของผู้ใช้ที่หน้างาน.
• Contact Information K. Nanchanok Ratsamesuntarangkul
• Email: nanchanok.r @thaibev.com
• Company name: DIGITAL AND TECHNOLOGY SERVICES CO., LTD.
• Working Location and address: F.Y.I Center 2525 Rama IV Rd, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110
• MRT QSNCC Station Exit 1.

ทักษะ:

Compliance, Risk Management, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Perform key QA activities and review completeness, accuracy, and consistency of Line 1 and Line 1.5 deliverables for AML compliance with regulations and FWD's policy.
• KYC/eKYC Random QA validate completeness of KYC data per AML requirements; ensure data accuracy and proper system capture.
• CDD/EDD Random QA validate completeness of CDD/EDD per AML requirements; ensure data accuracy and system integration.
• NSS + CRR QA review quality of Line 1 alert closures; monitor SLA compliance; verify correct alert workflow routing.
• TER + PR provide QA and oversight on Trigger Event and Periodic Reviews.
• FATCA/CRS QA & Regulatory Activities.
• Perform random reviews (UW/POS/Claims) of FATCA/CRS self-certification forms for completeness and accuracy to ensure FATCA/CRS data is accurately and completely captured in the system.
• Conduct high-value account reviews to ensure compliance with FATCA/CRS requirements.
• Validate FATCA/CRS data quality prior to submission to the Revenue Department.
• Review FATCA Internal Certification from Operations before Management sign-off.
• Conduct electronic search to find overseas indicia and identify reportable customers (FATCA = U.S. indicia; CRS = any participating country 113 countries).
• Prepare FATCA/CRS data in the Revenue Department template and translate customer data from TH to EN.
• Submit reportable customers to the Revenue Department and IRS.
• Review results from Line 1 and report to Line 2 for review.
• Review customer data (FATCA Customer Due Diligence) to identify U.S. indicia of policyholders and premium payers.
• Review and consolidate FATCA Questionnaire responses from UI/PO/Claims for COO approval prior to submission to Compliance.
• Review and summarize FATCA cases recorded in the manual log, ensuring completeness and accuracy.
• Training, Follow-up & Reporting.
• Provide ad-hoc AML training when there is a change of AML process or request by Line 1.
• Deliver AML and FATCA/CRS training and guidance to Line 1 and act as trainer for Line 1 with Line 2 providing train-the-trainer support.
• Report QA results and key AML/FATCA risks to Management and Compliance.
• Assess inclusion of Vendor / Seller / Hospital Partner under Line 1.5 oversight consideration.
• Support regulatory-critical FATCA/CRS certification and data validation activities.
• Bachelor s degree or higher in Business Administration or related fields.
• Certified Anti-Money Laundering Specialist (CAMS) or relevant AML/Compliance certifications.
• LOMA 1-2 is a plus.
• At least 3 years in compliance, QA, operations, or risk management preferable in life insurance or financial services. Strong knowledge in AML/CTF, FATCA/CRS regulations.
• Experience with KYC/CDD/EDD processes and regulatory reporting is highly preferred.
• Excellence command in Thai and English.