เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, YouTube

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor's degree or equivalent practical experience.
• 5 years of experience in digital advertising, consultative sales, digital media sales, business development, online media environment, or digital marketing role.
• Experience in sales and business development, product marketing, digital media, technology sales or agency.
• Experience in business development, client relationship management and servicing, and consultative selling.
• Experience using Google and YouTube advertising solutions.
• Knowledge of Thailand marketing and the media industry.
• Understanding of industry wide digital advertising and media products.
• Businesses of all shapes and sizes rely on Google s unparalleled advertising solutions to help them grow in today's dynamic marketing environment. You bring a passion for sales, knowledge of online media, and commitment to maximize customer success. You act like an owner, move with velocity through change, finding innovative and strategic ways to consistently deliver extraordinary and incremental outcomes for both Google and your customers. You build trusted relationships with customers, uncovering their business needs and translating them into powerful solutions to achieve their most ambitious goals. You achieve as a team with sellers, shape the future of advertising in the AI-era, and make a real impact on the millions of companies and billions of users that trust Google with their most important goals.
• As an Account Manager, you will provide advertising solutions to consumers and businesses. You will be working closely with the industry manager and cross-functional teams to develop Google's marketplace. You will combine a passion for the industry and demonstrate fluency in the language of the media with effective presentation and communication skills. You will manage the relationships with clients and agencies, identifying, educating and developing clients in order to drive their business growth. Google's Large Customer Sales (LCS) teams are strategic partners and industry thought leaders to the world's leading brands and agencies. We continuously challenge how customers think about their business and how Google can support growth. We focus on helping these players navigate profound industry shifts and drive outsized business performance by competitively selling Google's full suite of advertising solutions across Search, YouTube, Measurement, and more. As a member of our LCS team, you'll have the unique opportunity to sell at the forefront of technology, collaborating with executives, influencing market-shaping strategies, and delivering tangible results that significantly impact major global businesses and drive the growth of Google.
• Engage and influence key customer stakeholders by leading strategic meetings to uncover marketing goals and key performance indicators, translating them into actionable campaign strategies.
• Drive exceptional campaign results, quantify business impact, and demonstrate well-developed value to customers, maintaining account hygiene.
• Build and pitch data-driven solutions to maximize customer value through Google s advertising solutions, manage objections, and ultimately achieve sales growth goals.
• Analyze campaign data, ensuring performance is accurately tracked, and deliver measurable results aligned with customer objectives.
• Monitor performance data to extract key insights, identify and cultivate qualified upsell opportunities to drive future customer growth and build pipeline.
• Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, Service-Minded, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• สถานที่ทำงาน: ลาดพร้าว 87 แยก 25.
• เงินเดือน: 18,000 - 22,000 (ขึ้นกับประสบการณ์และความสามารถ).
• ภาษา: ภาษาไทย (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้คล่อง), ภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เบื้องต้น).
• เวลาทำงาน: ช่วงเรียนรู้งาน วันจันทร์-เสาร์ 09.00 - 18.00 น., ช่วงเข้ากะ กะละ 12 ชั่วโมง 4 วัน/สัปดาห์.
• ค้นหา CS สายบวก! ไม่ใช่แค่คอยตอบแชท แต่พร้อมที่จะดูแลเชิงรุก กระตุ้นยอดขาย เพื่อรับค่าคอมฯ แบบจุใจ! เบื่อไหมกับการเป็น CS ที่นั่งรอตอบคำถามตามสคริปต์ไปวันๆ? ที่นี่เรามองหา "นักแก้ปัญหาและนักสร้างโอกาส"! หน้าที่ของคุณไม่ใช่แค่ Support แต่คือการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ติดตามผลลัพธ์ ทำให้ลูกค้ารักสินค้าและบริการของเรา กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสนุกไปกับการ Upsell ยิ่งคุณดูแลลูกค้าได้ดีเยี่ยมเท่าไหร่ รายได้จาก "ค่าคอมมิชชั่น" ของคุณก็จะยิ่งพุ่งสูงขึ้นเท่านั้น! ถ้าคุณรักงานบริการและมีสายเลือดนักขายแฝงอยู่. มาร่วมเติบโตไปด้วยกัน!
• Support 80% / Follow-up & Upsell 20%.
• ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities).
• Multichannel Support: ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Paxel ผ่านทาง Live Chat, Email, Social Platform และทางโทรศัพท์ผ่าน ระบบ call-center อย่างมืออาชีพและสุภาพ.
• Proactive Engagement: ติดตามสถานะการใช้งานของลูกค้า (Monitoring) และติดต่อสอบถามหรือให้คำแนะนำเพิ่มเติมก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อเพิ่มอัตราการต่ออายุสมาชิก (Retention).
• Technical Troubleshooting: วิเคราะห์และแยกแยะปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น สามารถอธิบายขั้นตอนการแก้ไขที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า และประสานงานกับทีม Developer หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว.
• CRM & Task Management: บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดการเคสอย่างเป็นระบบผ่านโปรแกรม CRM และติดตามความคืบหน้าของงานผ่าน Task Management เพื่อไม่ให้ตกหล่น.
• Knowledge Base Contribution: รวบรวมคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เพื่อช่วยทีมพัฒนาคู่มือการใช้งาน (Manual) หรือบทความ Knowledge Base บนเว็บไซต์.
• Shift Work: สามารถเข้ากะตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้ครอบคลุมการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง.
• Experience: มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Customer Service) อย่างน้อย 1-2 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS หรือ Tech Startup จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Communication Skills: มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สามารถจับประเด็นสำคัญได้ไว ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง สุภาพ และมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร (Service Mind).
• Analytical Thinking: มีตรรกะในการคิด (Logic) ที่ดี สามารถแยกแยะความสำคัญของปัญหา และตัดสินใจแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างใจเย็นและเป็นระบบ.
• Tech Savvy: เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ได้รวดเร็ว หากใช้โปรแกรมกลุ่ม Task Management (เช่น Notion, CODA, Trello) หรือ CRM (เช่น HubSpot, Zendesk) ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Emotional Intelligence: มีความฉลาดทางอารมณ์สูง (EQ) สามารถรับมือกับลูกค้าที่กำลังหงุดหงิดได้ด้วยความเข้าใจและอดทน.
• Ownership: มีความรับผิดชอบสูง ตื่นตัวในการทำงาน (Active) ไม่รอให้งานเดินเข้ามาหา แต่พร้อมเดินเข้าหางาน.
• Mindset: มี "Growth Mindset" และ "Empathy" (ความเข้าใจอกเข้าใจลูกค้า) มุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาให้จบเป็นครั้งคราว.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ (สินค้าและบริการของเรารองรับทั้งในไทยและทั่วโลก).
• Education: ปริญญาตรีทุกสาขา.
• ประกันสังคม.
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท).
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี.
• ค่ากะ.
• Incentive/Commission (ตามโครงสร้างบริษัท/ผลประกอบการ).
• Work From Home (ขึ้นอยู่กับความสามารถและความรับผิดชอบ กำหนดโดยผู้บังคับบัญชา).

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Accounting

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Chat Support Agent - Accounting Expert: ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่าน in-app chat (เปิดรับ 2 ตำแหน่ง).
• Call Support Agent - Accounting Expert: ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ (เปิดรับ 4 ตำแหน่ง).
• โดยต้องช่วยลูกค้าเข้าใจปัญหา แก้ไขการใช้งาน และแนะนำวิธีที่เหมาะสมให้ลูกค้าใช้งาน PEAK ได้ดีขึ้น.
• 2) Review และให้ Feedback กับคำตอบของ AI.
• คุณจะได้ทำงานร่วมกับ AI ที่ใช้งานจริงๆ โดยคุณจะได้ตรวจสอบคุณภาพคำตอบจาก AI ว่าถูกต้อง ชัดเจน และเหมาะกับบริบทของลูกค้าหรือไม่ พร้อมให้ feedback เพื่อช่วยพัฒนาให้ AI ตอบได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่การทำงานแบบเดิมๆ แต่เป็นทำงานในบริษัทเทคโนโลยี ร่วมกับการใช้งานเทคโนโลยีสมัยใหม่.
• 3) Review และ Validate เคสที่ลูกค้าสอบถามเข้ามา.
• ตรวจสอบและคัดกรองเคสที่อาจเป็นปัญหาการใช้งานจริง หรือเป็น potential bug report เพื่อส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และไม่ตกหล่น.
• 4) สร้างและดูแลคู่มือการใช้งาน.
• จัดทำ ปรับปรุง และดูแล user guide / manual / knowledge base เพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้ามีความถูกต้อง เข้าใจง่าย และอัปเดตอยู่เสมอ.
• งานนี้ไม่ได้มีแค่ ตอบลูกค้า .
• คุณจะได้ทำงานที่ต้องใช้ทั้ง.
• การฟังและจับประเด็นจากข้อมูลที่บางครั้งไม่ครบ.
• การอธิบายเรื่องยากให้เข้าใจง่าย.
• การคัดแยกว่าอะไรคือ usage issue อะไรคือ bug.
• การทำงานร่วมกับ AI และเครื่องมือสมัยใหม่สุดล้ำที่หาประสบการณ์จากที่อื่นได้ยาก.
• การทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์นักบัญชีหลายหมื่นคนทั่วประเทศ.
• บางวันงานจะเยอะ บางเคสกดดัน และบางบทสนทนาอาจไม่ง่าย เราจึงมองหาคนที่ยังคงสื่อสารอย่างมืออาชีพ ใจเย็น และไม่ปล่อยให้คุณภาพงานตกแม้อยู่ในสถานการณ์ที่ท้าทาย.
• มีความรู้ด้านบัญชีในระดับที่ดี (เช่น จบบัญชี บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เคยเรียนวิชาบัญชี).
• มีใจบริการ และรับมือกับลูกค้าได้ดี แม้ในสถานการณ์ที่กดดัน.
• ชอบช่วยคนแก้ปัญหา และสามารถคิดวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้.
• เรียนรู้สิ่งใหม่ได้เร็ว โดยเฉพาะเรื่องระบบ เทคโนโลยี บัญชี.
• สื่อสารได้ดีทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน.
• ทำงานละเอียด รอบคอบ และตรวจสอบข้อมูลก่อนสื่อสารต่อ.
• เปิดรับ feedback และพร้อมพัฒนาคุณภาพงานของตัวเองอยู่เสมอ.
• อ่านภาษาอังกฤษได้ดีพอสมควร เพราะเครื่องมือและข้อมูลบางส่วนเป็นภาษาอังกฤษ (ไม่จำเป็นต้องพูดได้).
• จะพิจารณาเป็นพิเศษ หากคุณ.
• มีประสบการณ์ทำงานด้านบัญชี ธุรการ สำนักงานบัญชี มาก่อน 2-3 ปีขึ้นไป.
• มีประสบการณ์ใช้งานโปรแกรมบัญชีออนไลน์มาแล้ว.
• หากคุณสอบผ่าน PEAK Basic Level หรือ PEAK Specialist Level มาก่อนสมัครทำงาน เรามีโบนัสพิเศษเมื่อผ่าน Probation ให้!.
• สามารถทำงานเป็นกะได้ หรือ วันเสาร์-อาทิตย์ได้ (และหยุดวันธรรมดา 2 วัน).
• ใช้งานระบบ software ได้คล่อง และไม่กลัวการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ (เรามีใช้ Software และเทคโนโลยีต่างๆเยอะมาก).
• งานนี้เหมาะกับคนแบบไหน.
• ไม่หนีปัญหา และพร้อมเผชิญโจทย์ธุรกิจจริงจากลูกค้า.
• รู้สึกสนุก และชอบความท้าทายที่ต้องรับมือ และแก้โจทย์ให้กับลูกค้า!.
• ใจเย็น มีจิตใจในการให้บริการ ชอบสอน ชอบแนะนำผู้อื่น.
• ชอบพัฒนางานให้ดีขึ้น ไม่ใช่แค่ตอบให้จบเคส เราไม่ชอบทำงานกับคนที่ทำให้มันจบๆไป.
• ทำงานเป็นทีมได้ดี และรู้ว่า support ที่ดีไม่ใช่แค่เรื่อง การบริการ แต่เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ลูกค้า และการเติบโตของธุรกิจ.
• ดูเพิ่มเติม วัฒนธรรมการทำงานที่ PEAK และ ชีวิตการทำงานที่นี่.
• ทำงานกับ PEAK แล้วจะได้พัฒนาอะไร.
• ความเข้าใจด้านบัญชี ภาษี และการทำงานของธุรกิจ SMEs.
• ทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาในสถานการณ์จริง.
• ฝึกจิตใจให้แข็งแกร่งรับมือกับลูกค้าได้ในหลากหลายสถานการณ์.
• ประสบการณ์การทำงานร่วมกับ AI และการปรับตัวเข้ากับโลกการทำงานยุคใหม่ที่มีเพื่อนร่วมงานเป็น AI จริงๆ.
• ประสบการณ์ใน Tech Company ที่ต้องเรียนรู้เร็ว ปรับตัวเร็ว และพัฒนางานตลอดเวลาที่ยากจะหาจากที่อื่น.
• คนที่ทำงานกับ PEAK ได้ดี มักมีลักษณะแบบนี้.
• มี Growth Mindset และชอบพัฒนาตัวเอง.
• เปิดใจรับฟังความคิดเห็น และพร้อมเรียนรู้จากผู้อื่น.
• สื่อสารตรงไปตรงมาอย่างสร้างสรรค์.
• ช่วยกันทำงานเป็นทีม และมองผลลัพธ์ของบริษัทมากกว่าขอบเขตงานตัวเอง.
• ใส่ใจคุณภาพของงาน เพราะมองว่างานที่ทำสะท้อนมาตรฐานของตัวเอง.
• ถ้าคุณกำลังมองหางาน support ที่ได้ใช้ทั้งความรู้ ความคิด การสื่อสาร ได้ช่วยลูกค้าจริง ได้ทำงานกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ใน Tech Startup ชั้นนำของไทย และเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานที่ช่วยดูแล และยกระดับการทำธุรกิจ SMEs ในไทย ตำแหน่งนี้อาจเหมาะกับคุณ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome and assist patients with inquiries, appointments, and follow-ups.
• Manage patient records and ensure accurate data entry.
• Coordinate with dental professionals to schedule treatments efficiently.
• Handle patient feedback and resolve concerns promptly.
• Provide information about clinic services and promotions.
• Maintain a clean and organized reception area.
• Previous experience in customer service or a similar role is preferred.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.
• Proficiency in using computer systems and scheduling software.
• Friendly and professional demeanor.
• Attention to detail and organizational skills.
• Why to apply?.
• Join Denta Care Clinic to be part of a supportive and professional team dedicated to improving patients' lives. Enjoy a positive work environment, opportunities for growth, and competitive benefits.
• Please contact: 0-2238-8938-9 / 0-2235-7755.
• Location: 1010/18-20 Rama IV Rd., Silom, Bangrak Bangkok.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Coordinate with Sales, Business Development, and Key Account teams to execute shipment instructions in accordance with SOPs.
• Manage both import and export shipments, including booking, documentation, and cargo movement.
• Collaborate with customers, carriers, suppliers, vendors, and related departments for import/ export processes.
• Arrange cargo pickup (export) and delivery (import), including monitoring shipment schedules and status updates.
• Prepare and handle all relevant shipping documents such as invoices, packing lists, AWB/BL, permits, and customs-related documentation.
• Track shipments and proactively update customers on cargo status, delays, or issues.
• Coordinate customs clearance processes and ensure compliance with local regulations (for import shipments).
• Create and maintain accurate job files, system entries, and reports.
• Verify and process billing, including debit/credit notes from overseas agents and invoicing to customers and vendors.
• Investigate and resolve customer inquiries, discrepancies, and operational issues in a timely manner.
• Ensure accuracy, quality, and compliance with company standards and KPIs.
• Perform additional duties as assigned by the Manager.
• Good understanding of import/export operations in freight forwarding/logistics.
• Excellent written and verbal English communication skills, with the ability to interact professionally with customers and internal stakeholders.
• Detail-oriented, organized, and able to multitask in a fast-paced environment.
• Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
• Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint).
• Problem-solving mindset with a proactive approach.
• Start immediately or within short notice period is preferred.
• Diploma or Bachelor s degree in Logistics/ Shipping/Airline/ Freight Forwarding or a related field.
• Minimum of 3-5 years of experience or specialization in Freight Forwarding or a related logistics industry.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Location: Bangkok, Thailand (primarily at PBT - Paramount Bed Thailand office).
• This is a project-based, full-time position with an Indefinite contract..
• About Instalimb.
• Instalimb, a Japan-founded med-tech company, is looking for a qualified professional to lead their digital prosthetic fabrication project in Thailand. This role focuses on implementing modern 3D printing and AI technology to provide affordable, high-quality care to patients.
• Core Responsibilities.
• Training & Mentorship: Deliver training on digital workflows, including 3D scanning, CAD design, and 3D printing to local partner facilities..
• Clinical Oversight: Supervise patient evaluations, fitting, and gait analysis at partner sites to ensure high-quality standards..
• Project Coordination: Align with international organizations, Thai ministries, and hospitals to manage multi-site schedules..
• R&D & Localization: Propose adjustments to device designs based on local Thai patient needs, climate, and activity levels..
• Technical Support: Operate 3D printers, manage software (Instalimb ONE), and troubleshoot technical issues..
• Must-Have Qualifications.
• Nationality: Full working rights for Thailand..
• Certification: A Prosthetist & Orthotist qualification recognized in Thailand..
• Experience: At least 3+ years of clinical experience in the P&O field..
• Language: Proficiency in both Thai and English (oral and written)..
• Preferred Skills.
• Experience with 3D printers and CAD tools for P&O devices..
• An ISPO-accredited degree..
• Background in management, team supervision, or training others..
• A valid Thai driver s license for field visits.
• Employment Details.
• Compensation: THB 360,000 - 600,000 annually, with travel expenses reimbursed..
• Schedule: Monday - Friday, 8:00 - 17:00 (fixed; no flexible work)..
• Travel: Requires domestic travel within Thailand and potential international travel (e.g., to India)..

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Mandarin

ประเภทงาน:

งานประจำ

• รับฟังและจัดการเรื่องร้องเรียนจากลูกบ้าน พร้อมประสานงานซ่อมแซมปัญหาต่างๆ.
• ควบคุมคุณภาพงานซ่อมให้ได้มาตรฐาน.
• แจ้งซ่อมแซมระบบไฟฟ้าและประปา.
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับงานซ่อมและสร้างความมั่นใจให้กับลูกบ้าน.
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกบ้าน.
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• มีประสบการณ์ในสายงานหรือที่เกี่ยวข้อง.
• ไม่จำกัดเพศและวุฒิการศึกษา.
• บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส และมีมนุษยสัมพันธ์ดี.
• หากมีความสามารถด้านภาษาจีนจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ทำไมต้องสมัครงานนี้?.
• ร่วมงานกับบริษัทที่ใส่ใจพนักงาน พร้อมสวัสดิการที่น่าสนใจ เช่น ค่าน้ำมันรถ ค่าเดินทาง (บางตำแหน่ง) ประกันสังคม ชุดยูนิฟอร์ม ของขวัญวันเกิด และกิจกรรมกินเลี้ยงประจำเดือน อีกทั้งยังมีเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น (WFH) และสถานที่ทำงานสะดวกสบายที่ Emporium Tower ชั้น 10 (BTS พร้อมพงษ์ ทางออก 2).

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Communicate with customers via phone, email, and chat.
• Provide accurate information about products, payments and refunds.
• Collaborate with internal departments to fulfil customer needs.
• Minimum 1 year of customer service experience.
• Fresh graduate also welcome.
• Fluent in English.
• Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
• Ability to multi-task, organize, and prioritize efficiently.
• Flexible with rotational shifts, including nights and overnights.
• Available to start immediately.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Express, Assurance, Compliance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage Customer Service Team Oversee the day-to-day operations of the customer service team, ensuring optimal performance and achievement of KPIs such as response time, resolution time, and customer satisfaction (CSAT).
• Process Optimization Continuously evaluate and optimize customer service processes and workflows to improve efficiency, reduce costs, and enhance the customer experience.
• Monitor and Analyze Performance Metrics Track key performance indicators (KPIs), inc ...
• Develop and Implement Training Programs Create and implement training programs for customer service agents, ensuring they are knowledgeable about products, services, and best practices in customer support.
• Handle Escalations and Complex Cases Act as the point of escalation for complex customer issues, ensuring timely and effective resolutions while maintaining a high level of customer satisfaction.
• Collaborate with Cross-Functional Teams Work closely with product, IT, and sales teams to address customer needs, enhance service offerings, and resolve systemic issues affecting service quality.
• Maintain Quality Assurance Oversee the implementation of quality assurance (QA) processes, monitoring customer interactions to ensure compliance with company standards and continuous improvement.
• Requirements Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, or a related field. Relevant certifications or advanced degrees are a plus.
• At least 1-2 years of experience in customer service or operations management, with a proven track record of leading and improving customer service teams.
• Strong leadership and team management skills with the ability to motivate, mentor, and develop customer service agents.
• Ability to analyze service data, performance metrics, and customer feedback to drive operational improvements.
• Strong verbal and written communication skills, capable of interacting with various internal stakeholders and handling customer escalations effectively.
• Ability to think critically, troubleshoot complex issues, and implement solutions in high-pressure environments.
• A deep commitment to delivering high-quality service and an understanding of customer needs, ensuring a positive customer experience.
• Ability to manage multiple tasks, prioritize workload effectively, and ensure deadlines and objectives are met consistently.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Process customer complaint cases.
• Resolve more complex complaints escalated by customer service or customer contact centre staff.
• Responsible for other relating tasks as assigned to align with business policy and build long term business growth.
• Explore opportunity to improve work flow and build healthy environment.
• Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.
• In accordance with recruitment policy and hiring standard of AIA (Thailand) Company Limited, after completing the selection process, you are required for criminal background check before joining the company. Your criminal record information will be retained according to the PDPA policy of the company. As per attached link
• https://www.aia.co.th/th/about-aia/privacy/candidate.
• Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.
• You must provide all requested information, including Personal Data, to be considered for this career opportunity. Failure to provide such information may influence the processing and outcome of your application. You are responsible for ensuring that the information you submit is accurate and up-to-date.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Organize and manage events outdoors.
• Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
• Act as a game master and facilitate event activities.
• Handle service providers and coordinate logistics.
• Take care of partners and maintain good relationships.
• Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
• Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
• Manage teams and coordinate event staff effectively.
• Ensure smooth execution of all customer interactions.
• Working Tuesday till Sunday 9:30 - 18:00 ( Six Days).
• Hands-on experience in planning, organising, and executing events, particularly corporate and team-building events.
• Ability to manage multiple events simultaneously while maintaining high-quality standards.
• Experience in managing event logistics, coordinating with suppliers, and overseeing event execution.
• Working or having worked in a Destination Management Company (DMC), Travel Agency, or MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) Agency is highly preferred.
• Knowledge of the travel and event industry, including familiarity with clients expectations and needs.
• Experience working with corporate clients in the MICE sector and understanding the dynamics of event management for businesses.
• Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
• Strong organizational and customer service skills.
• Team player.
• Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
• Flexible and responsive to messages outside of office hours.
• Ability to ride a scooter is a plus.
• Company phone provided.
• 500 Baht per events organizing.
• Travel and event expenses covered.
• Competitive salary and opportunities for growth within the company.
• Free team lunch every Sunday.
• Website TB: https://teambuildingbkk.com/.
• Website BKK French Touch: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.
• Website CSR: https://bangkokcsrteambuilding.com/.
• Website Amazing Adventure: https://www.amazingadventurebangkok.com/.
• BKK French Touch Co., Ltd.
• 39/4 Soi Atthakrawi 1, Sukhumvit 26 Road,.
• Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110.
• Location: https://share.google/EFPeBtV9ssfZ90d9B.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนกลยุทธ์การวิจัยการตลาด เพื่อสำรวจข้อมูลจากภายนอก (Outside-in) ทั้งในด้านเทรนด์ตลาด คู่แข่ง สินค้าทดแทน พฤติกรรมการใช้สื่อ และ มูลค่าการใช้สื่อของแบรนด์ เก็บข้อมูลจากแหล่งข้อมูลเชิงคุณภาพ และ เชิงปริมาณ ออกแบบกลุ่มเป้าหมาย และ กำหนดกรอบแนวคิด เพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจ และ ช่องว่างทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเป็นเครื่องมือให้กับทางบริษัททีมขายของบริษัท
• ดำเนินการวิจัยและรวบรวมข้อมูล ตั้งแต่การเจาะลึก Pain Points และ Motivation ของลูกค้าในการใช้สื่อ การทำงานร่วมกับทีม Data Analyst เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลภายนอกกับข้อมูลลูกค ...
• วิเคราะห์ข้อมูลและสังเคราะห์ผลลัพธ์ เพื่อจัดทำรายงานและเครื่องมือทางกลยุทธ์ที่เข้าใจง่าย ตัวอย่าง เช่น Customer Persona, Jobs to be Done (JTBD), Client Opportunity Map, Client Campaign & budget, และ Competitor Analysis เพื่อนำเสนอ Insight และส่งมอบข้อเสนอแนะได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อวิเคราะห์ร่วมกัน ดูแลความถูกต้องของข้อมูล และส่งมอบข้อมูลที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามเทรนด์ความเปลี่ยนแปลงของโลก ความเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรมเพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การค้นหาโอกาสทางธุรกิจให้ทันเหตุการณ์และมีประสิทธิภาพ.
• ปริญญาตรีหรือโท สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, เศรษฐศาสตร์, สังคมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Market research, Insight, Strategy 1-3 ปีขึ้นไปจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้และประสบการณ์เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาด (Market Research), การวิจัยลูกค้า (Customer Research) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากภายนอก รวมถึงมีทักษะในการคิดวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจ
• มีความรู้และความเข้าใจในการใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Suite, Excel, Google Slides, PowerPoint เครื่องมือทำแบบสอบถาม เช่น Google Forms, Typeform และสามารถประยุกต์ใช้ AI เพื่อช่วยในการค้นคว้าและสรุปข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะการนำเสนอและการเล่าเรื่องจากข้อมูล (Insight Storytelling) และมีความสามารถในการสื่อสารเพื่อเปลี่ยนข้อมูลซับซ้อนให้เป็นกลยุทธ์ที่เข้าใจง่ายได้เป็นอย่างดี
• มีความสามารถในการคิดอย่างเป็นระบบ และสามารถทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สนใจเรียนรู้และ อัปเดต เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภค, ความเปลี่ยนแปลงของสังคม และเครื่องมือการวิจัยใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีความรับผิดชอบสูงและสามารถทำงานได้ตามกำหนดเวลา สามารถปฏิบัติงานภายใต้สภาวะกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้และพร้อมทำงานเป็นทีม.

ทักษะ:

Digital Marketing, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Qualify customer requirements, identify the appropriate set up requirements and prepare the customers for core product implementation.
• Deliver a high standard of customer training on the chosen SiteMinder product via a digital communication platform.
• Clearly communicate SiteMinder's support procedures to the customer to ensure their ongoing satisfaction with our customer service.
• Take ownership of customer's problems and seek to identify, acknowledge and resolve any customer issues.
• Drive customer projects forward, taking ownership of each project meeting it s objectives.
• What you have .
• Language Skills: English and Thai.
• You will have proven customer service experience with a passion for providing a premium customer experience.
• You are tech savvy with a sound knowledge of all things technology.
• You have worked towards targets and are goal oriented.
• You are always thinking about the customer experience.
• Experience in the hotel industry in admin roles, hotel digital marketing or in a SaaS company is a plus!.
• Our Perks & Benefits .
• Equity packages for you to be a part of the SiteMinder journey.
• Hybrid working model (in-office & from home).
• Mental health and well-being initiatives.
• Generous parental (including secondary) leave policy.
• Paid birthday, study and volunteering leave every year.
• Sponsored social clubs, team events, and celebrations.
• Employee Resource Groups (ERG) to help you connect and get involved.
• Investment in your personal growth offering training for your advancement.
• Does this job sound like you? If yes, we'd love for you to be part of our team! Please send a copy of your resume and our Talent Acquisition team will be in touch.
• When you apply, please tell us the pronouns you use and any adjustments you may need during the interview process. We encourage people from underrepresented groups to apply.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตอบคำถามและให้คำปรึกษาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Line OA, Pantip, Website และอีเมล
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์ เงื่อนไข การสมัคร และโปรโมชั่น
• ติดตามลูกค้าแบบ Outbound: ติดตามลูกค้าที่ทิ้งข้อความไว้ (Abandoned Chats/Messages) ที่ยังไม่ได้รับคำตอบ
• ติดต่อกลับลูกค้าที่การสนทนาไม่จบสมบูรณ์ เพื่อให้บริการต่อเนื่อง
• โทรออกและส่งข้อความติดตาม เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (วันหยุดหมุนเวียนตามตารางงาน อาจไม่ได้ตรงกับวันเสาร์ หรืออาทิตย์).

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Finance, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ( สเต็ปแรก ) ขอบเขตที่คุณต้องรู้ ก่อนมาเริ่มฟอร์มทีม.
• มีใจรักในการบริการ พร้อมดูแลคนอื่นดุจญาติมิตร.
• ทักษะการติดต่อสื่อสารเป็นเริ่ด ( จะไทยคำอังกฤษคำ ก็สุดแล้วแต่. แต่ขอให้อีกฝ่ายหนึ่งเข้าใจ).
• ( ** ที่สำคัญควบคุมอารมณ์ได้ดี มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีเยี่ยม** ) เพราะจะทำให้เรามีชัยไปกว่าครึ่งในการทำงาน.
• สมาร์ท (ทั้งในเรื่องบุคลิกภาพ ทัศนคติ และมนุษยสัมพันธ์).
• พร้อมเปิดรับในการพัฒนาและทักษะการทำงานใหม่ๆ โดยเฉพาะยุคนี้เป็นยุคAI ( เพราะเราต้องการคนปกติ ไม่ใช่หุ่นยนต์ ที่สามารถชิงไหวชิงพริบกับ AI ได้แบบล้ำๆ ).
• ( สเต็ป 2) ฟอร์มทีมแล้ว สิ่งที่ต้องลุยไปพร้อมกัน.
• ซุมหัวร่วมกันวางแผนกลยุทธ์ด้านการสื่อสาร จัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ ( ครีเอทรูปแบบการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นประเด็นเนื้อหาข่าวที่จะโปรโมท หรือ ประชาสัมพันธ์ เพื่อให้แบรนด์น่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จัก / สร้างคอนเนคชั่นกับสื่อ.
• ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ตามขอบเขตงานประชาสัมพันธ์.
• ติดต่อประสานงานกับสื่อมวลชน.
• ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการครีเอทสร้างผลงานชิ้นโบว์แดง ในการพรีเซ็นงานนำเสนองานต่อลูกค้า.
• รับแรงต้านทาน และ แรงกดดันได้สูง ( ถ้าเครียดก็หมดแก้วได้เป็นกรณีพิเศษ).
• (**ขอย้ำ. ทีม เราจะเดินไปด้วยกัน.ช่วยกันสร้างสรรค์.ช่วยกันครีเอท.ช่วยกันสร้างผลงานให้ลูกค้าเป็นที่รู้จัก. ที่สำคัญช่วยกันพยุงซึ่งกันและกันไม่ทีม ให้ถึงฝั่ง.โดยเราจะไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง.).
• ( สเต็ป 3 ) สิ่งที่จะได้รับ.
• ค่าตัว (เงินเดือน หลังไมค์ตามที่ตกลง) ขอแค่เดินมาคุยงาน สเต็ปแรก ก่อน.
• เรื่องโบนัส ( งานดี-งานเด่น ) ก็เปิดกระเป๋ารับทรัพย์ได้เลย.
• อินเซนทีฟ ( ถ้าครีเอทงานเริ่ด พรีเซ็นงานปุ๊ป ลูกค้าเซ็นปั๊บ ก็จัดไป).
• ประกันสังคม (ตามสิทธิ เรื่องรพ.ได้ตามสะดวก).
• Outing Trip ปีละ 1-2 ครั้ง.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Sales, Market Research, Customer Relationship Management (CRM), Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Identify, develop, and close new business opportunities by offering tailored people development solutions to clients.
• Drive sustainable revenue through client acquisition and expanding existing accounts to meet sales targets.
• Serve as a trusted advisor, managing end-to-end engagements and ensuring the delivery of effective solutions.
• Keep abreast about industry trends, market demands, and emerging people development practices.
• Build and maintain strong relationships with HR leaders, decision-makers, and other key stakeholders to drive revenue growth.
• What experience do I need?.
• 0-8 Years in business analyst, consultative selling, or business development - preferably in a professional service industry.
• Fresh Graduate Welcome.
• What competencies should I have?.
• Strong prospecting skills.
• Exemplary phone manner.
• Consultative sales ability.
• Comfort in selling over the phone to consumers (B2C).
• Exceptional interpersonal and communication skills.
• Ability to network - connections to business communities.
• What are the must haves ?.
• Are fluent in business level of Thai and English.
• Value teamwork and collaboration.
• Potential and/or Interest to become trainer.
• University or College Degree in any relate field.
• What benefits would I receive?.
• Dale Carnegie s extensive training opportunities for personal and professional development.
• Highly global, professional, top quality and fun working environment.
• Breakthroughs for personal and career development.
• What is the compensation plan?.
• Salary structure with bonus program.
• Overrides on individual and team success and year-end bonus package.
• World-class benefits and welfare for all Gens.
• Trainer professional package when become a certified trainer.
• Interested applicants, please apply online at http://www.dalecarnegie.com/careers/ AND send your resume to [email protected]
• Dale Carnegie Thailand.
• 195 One Bangkok Tower 4, 15th Floor, Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok, 10330, Thailand.

ทักษะ:

SAP, Negotiation

ประเภทงาน:

งานประจำ

• CSM has overall responsibility for the management of strategic cloud customer accounts, including account management strategies as well as engagement and expansion plans to ensure profitable growth within these customers.
• CSM is accountable to create and maintain a comprehensive view of assigned accounts through proactive account planning, and alignment of customers business strategies to product, solution and partner road mapping.
• The CSM will leverage system-based usage data, surveys and all other forms of feedba ...
• Develops trust and deep relationship with customer stakeholders, account key decision makers and executive sponsors by establishing regular cadence of interactions.
• Advocates for and becomes the Voice of the Customer within SAP; understands competitive threats and utilizes proper escalation channels to help customers during times of need.
• The CSM will be managing accounts with complex systems, stakeholder networks and higher ranges of Total Managed Contract values.
• The CSM maintains a close working relationship with other colleagues and customer facing personnel necessary to support assigned accounts (e.g. IAE, GAD, LoB Sales Specialist, Services, Support, Solution Management, Product Management, Deals Desk and our ecosystem partners).
• Value Management Drives customer references; pushes for reference stories across accounts.
• Establishes success metrics agreed with the customer, tracks and addresses reference blockers for each account.
• Manages the renewal processes through qualification, needs analysis, commercial negotiation and close.
• Meet or exceed account-specific revenue and profitability goals for account portfolio including but not limited to renewals, subscription software expansion, and network revenue growth.
• Drives opportunity development (including growth and qualification of pipeline in conjunction with assigned Account Executives) and accurate forecasting of the renewal and network growth opportunities.
• Customer Adoption CSM drives the usage and consumption of the customer, and need to strategize on actions to improve & increase cACV in the customer journey.
• Proactively engages customers to ensure they get maximum value from SAP solutions; facilitates customer engagement and adoption by utilizing workshops, best practices, webinars, thought leadership, etc.
• CSM is accountable for engagement with the customer, account team and other commercial stakeholders.
• CSM will communicate customer life cycle status, common risks & issues, insights on usage and retention challenges.
• CSM manages the renewal cycle for their customers in tight collaboration with relevant internal stakeholders, effective positioning of the specific Line of Business value proposition to leverage adoption of our solutions and services necessary to support the customer.
• Facilitates quarterly Account Reviews with customer and Account team members to confirm ongoing customer account goals and strengthen relationships.
• Bring out your best
• SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
• We win with inclusion.
• SAP s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.
• SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: [email protected].
• For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
• Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.
• Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.
• AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process.Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.
• Requisition ID: 447019 | Work Area: Sales | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: Virtual - Malaysia.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Market Analysis, Accounting, Statistics

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Collect, manage, and maintain structured marketing databases to ensure data accuracy and usability for decision-making.
• Analyze market data to support annual plans and medium-term business strategies.
• Develop sales forecasts and rolling sales plans to provide visibility into business performance.
• Monitor and prepare regular reports on sales performance, market trends, customer movements, and competitor activities.
• Conduct in-depth market analysis using analytical tools to identify trends and generate actionable insights.
• Support marketing planning and execution by providing data-driven recommendations .
• QualificationBachelor's degree in Business Administration, Accounting, Statistics, Economics, Marketing, Data Science, or related fields (Bachelor GPA > 2.70, Master GPA > 3.30).
• 0 - 3 years of experience in market analysis, data analysis, or related fields (open for new graduates).
• Knowledge in data analysis, market research, and data visualization tools.
• Familiarity with sales forecasting and business planning concepts.
• Strong analytical thinking, attention to detail, and ability to interpret data into insights.
• Good communication and teamwork skills, with ability to work under pressure.
• Good command of English in verbal and written (TOEIC > 550).
• Willing to work onsite at SCG Packaging Public Company Limited (Bangsue, Bangkok).
• Contact: Pupat (Mac) Email: [email protected]

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Problem Solving, Quantitative Analysis, Research, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor Degree preferred.
• Proficiency in English (spoken and written).
• Significant experience in a complex fast paced environment.
• Minimum 1 year of prior relevant people management experience.
• Knowledge of basic KPIs (Shrinkage, Productivity, CSAT).
• Ability to work across shifts and also support the team training and quality.
• Strategic thinker with strong analytical and creative problem-solving skills.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Passion for ensuring an excellent user experience.
• Responsibilities:Provide mentorship, guidance and career development to members of your team.
• Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Team management responsibilities for a market team, whilst also serving as a cross-functional and a global liaison in developed areas of expertise.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results.
• Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Advocate for users within their market, partnering with global and cross-functional teams to develop global solutions.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Proficiency in Thai language (spoken and written).
• Strong communication and problem-solving skills.
• Ability to work onsite in TP Bangkok.
• Willingness to work on rotational shifts, including weekends and public holidays.
• Customer service experience is a plus, but not mandatory - fresh graduates are encouraged to apply.
• Responsibilities:Handle incoming calls, emails, and chat from customers in Thai.
• Provide accurate information, resolve issues, and ensure customer satisfaction.
• Escalate complex issues to relevant teams when necessary.
• Maintain a professional and empathetic approach in every interaction.
• Achieve individual and team performance targets.
• Follow company policies, procedures, and quality standards.