Filter Jobs

Experience:

3 years required

Job type:

Full-time

• Corporate Branding & Brand Governance ดูแลและขับเคลื่อนภาพลักษณ์แบรนด์องค์กรให้สอดคล้องกับCorporate Brand Identity, Brand Narrative และ Brand Governance เพื่อเสริมสร้าง Brand Reputation และ Brand Preference อย่างต่อเนื่องในทุก Touchpoint.
• Strategic Communication & Stakeholder Engagement พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การสื่อสารกับ Key Stakeholders ผ่านสื่อมวลชน สื่อดิจิทัล สื่อสังคมออนไลน์ และกิจกรรมองค์กร ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจและภาพลักษณ์องค์กร.
• Corporate Marketing & Branding Strategy Support สนับสนุนการพัฒนา กลยุทธ์การตลาดองค์ก ...
• Market Intelligence & Insight Development ศึกษา วิเคราะห์ และจัดทำ Market Intelligence, Consumer Insight และ Competitive Analysis เพื่อสร้าง Insight ที่สามารถนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์แบรนด์ และเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญองค์กร.
• Partnership & Collaboration Management วางแผน บริหารจัดการ และดำเนิน Partnership หรือ Collaboration Campaign ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร.
• Corporate Marketing Campaign Execution วางแผนและขับเคลื่อน Corporate Marketing Campaign ตั้งแต่การกำหนดแนวคิด การประสานงาน การดำเนินงาน ไปจนถึงการสื่อสารออกสู่สาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพ.
• Strategic Coordination & Cross-functional Alignment ทำหน้าที่เป็น ศูนย์กลางการประสานงานเชิงกลยุทธ์เพื่อเชื่อมโยง ทิศทางธุรกิจ เป้าหมายองค์กร ความคืบหน้าของโครงการ และการดำเนินงานของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ให้สอดคล้องและไปในทิศทางเดียวกัน.
• Performance Evaluation & Continuous Improvement ติดตาม ประเมินผล และสรุปบทเรียนจากการดำเนินงานด้านแบรนด์ การสื่อสาร และแคมเปญองค์กร เพื่อนำผลลัพธ์และ Insight ไปใช้ในการพัฒนาแผนงานและกลยุทธ์ในระยะถัดไป.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด นิเทศศาสตร์ การสื่อสารองค์กร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• ประสบการณ์ด้าน Corporate Branding / Corporate Communication / Strategic Marketing อย่างน้อย 3 ปี.
• เข้าใจ Brand Strategy และการบริหารแบรนด์องค์กร.
• มีทักษะ Strategic Communication, Project Management และการทำงานแบบ Cross-functional.
• สามารถวิเคราะห์ข้อมูลตลาดและ Insight เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์.
• มีทักษะการสื่อสาร การเขียน และการนำเสนอในระดับดี.
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Experience:

No experience required

Job type:

Full-time

• วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด รวมถึงสามารถวิเคราะห์ลงลึกถึงกลยุทธ์หรือ Learning ที่เกิดขึ้นพร้อมกำหนดแผนงานในการแก้ไขและวัดผลแผนงานนั้นได้ได้อย่างชัดเจน.
• ดูแลงบประมาณให้อยู่ใน KPI และการใช้สื่อส่งเสริมทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและวัดผลได้เป็นรูปธรรม.
• จัดทำแผนในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเลือกใช้สื่อช่องทางต่าง ๆ เพื่อผลักดัน Performance ของสื่อ และเลือกใช้สื่อได้ตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในสถานการณ์ต่าง ๆ ของโครงการที่รับผิดชอบ.
• วิเคราะห์และมองภาพรวมตลาดข้อมูลคู่แข่งรวมทั้งภาพรวมทางการตลาดของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์.
• Monitoring และประเมินผลแผนงานการตลาดรวมทั้งปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ต่างๆให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน.
• นำเสนอแผนการส่งเสริมการขายและกิจกรรมทางการตลาด (Campaign) เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของโครงการที่รับผิดชอบ.
• สำรวจข้อมูลตลาด ยอดขาย ของคู่แข่ง และบันทึกข้อมูลลงระบบ Marketing System เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน.
• วุฒิปริญญาตรี-โท สาขาการตลาด หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในการวางแผนและวิเคราะห์ตลาด, กิจกรรมส่งเสริมการตลาดในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ 2 ปีขึ้นไป.
• สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนของ digital marketing และสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อปรับปรุง campaigns ให้ส่งตรงถึง Target groups ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี.
• มีแรงจูงใจในตนเอง มีความคิดสร้างสรรค์ ทำงานเชิงรุก.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ MS.Office ได้ดี.
• มีใบขับขี่ มีรถยนต์ส่วนตัว และสามารถปฏิบัติงานที่โครงการที่รับผิดชอบได้ในเขตกรุงเทพปริมณฑล.
• สามารถทำงาน 6 วัน/ สัปดาห์ได้.

Skills:

Telesales, Excel, Energetic, English

Job type:

Full-time

• Work closely with hiring managers to understand their recruiting and selection requirements in order to meet hiring needs on a timely basis.
• Responsible for end-to-end recruitment process from sourcing, job advertising, resume screening, interviewing, onboarding to deliver headcount targets.
• Prepare the hiring approval form and other recruitment administrative tasks.
• Other tasks as assigned.
• Bachelor degree in any related fields.
• Min 1-2 Years' experiences in Recruitment from corporate or recruitment agency.
• Experience in Telesales recruitment is a plus.
• Fair Command of Spoken and Written English.
• Proficient in MS Office (Word, Excel).
• A good team player.
• High energetic person.
• Opened mindset attitude.

Skills:

Finance, Accounting, English

Job type:

Full-time

• Marketing & Cross Sell: Source prospects and develop new customer relationships, ensuring that client s needs are met.
• Develop and manage relationships with existing clients and ensure that business volume is maintained.
• Responsible in developing business plan which contribute to the growth of business.
• Promote cross-selling from the Bank s associated and subsidiary companies under One Krungsri brand with Corporate Banking client base and/or make referral.
• Portfolio Management: Monitor and control constant business volume and enhance profitability to achieve the business target.
• Maintaining knowledge of client accounts; acquiring and updating knowledge of various bank products and services offered by the bank.
• Product Planning: Work with product partners to ensure that client s needs are met and develop potential opportunities.
• Meet with clients to determine their needs and matching these needs with comprehensive tailored-made products and services.
• Work closely with Corporate Credit Analysis Team to ensure that credit-related losses are within stipulated risk-appetite levels.
• Education Background: Master's degree in Business, Finance, Accounting or Economics.
• Minimum 5 years of experience in Corporate Banking RM/ CA.
• Excellent command of written and spoken English.
• Personal Characteristics/Attributes: Ambitious, Confident, Well-organized, Result-oriented.

Job type:

Full-time

• Analyze potential ESG transactions and drive ESG product business with ESG skills in order to evaluate ESG products across green bonds, social bonds, sustainability bonds, sustainability-linked bonds, and sustainability-linked RCFs.
• Set qualitative relationships with the different Business Lines and the clients in order to identify and generate business opportunities.
• Define tailor-made solutions and pitch the sustainable finance product offering and follow-up and monitor this commercialization.
• Be proactive in proposing new commercial approaches, new structures, new Investment Banking sustainable finance products.
• Support the Bank s corporate clients with their sustainable finance operations.
• Preparing high-quality client presentation and coordinating with internal stakeholders; structuring and executing sustainable finance transactions.
• Bachelor's degree or Master s degree (If direct sustainability finance filed is highly preferred).
• 5+ years working experience in Finance / Banking / Trading Finance and/or Sustainable Finance area.
• Fair understanding on the climate and sustainability landscape with practical experience and ability to manage own work against the project plan to ensure a superior client experience preferred.
• Ability to diagnose a problem, conduct analysis, develop solutions and effectively interact with colleagues and clients of varying backgrounds to effectively serve clients with the ESG's highest standard of best practices.
• Good presentation skill using appropriate market data with ability to understand the client's business, follow sector and ESG trends.

Job type:

Full-time

• Design and oversee the complete affiliate partner lifecycle from acquisition and onboarding to incubation and retention - for strategic corporate partners in close collaboration with Enabler Agency.
• Identify new partnership opportunities and develop scalable collaboration.
• models to drive long-term, sustainable sales performance through affiliate.
• channels.
• Monitor campaign metrics using a data-driven approach to continuously.
• optimize ROI and conversion efficiency, while collaborating with Enabler Agency to plan and execute high-impact affiliate initiatives that drive peak sales performance during key campaign periods.
• Work closely with internal stakeholders to ensure alignment on messaging,.
• product focus, and campaign objectives, maintaining operational excellence.
• across all affiliate initiatives.
• Oversee communication channels (e.g., LINE OpenChat) to ensure seamless.
• coordination, timely updates, and high levels of engagement with the creator.
• community.
• Manage affiliate sampling stocks within the shop to incentivize creator reviews. Ensure strategic distribution of samples to maximize content performance and measurable returns.
• Analyze partner performance metrics, track KPIs, and prepare data-driven insights and reports to support program optimization and strategic decision-making.
• 2-4 years of experience affiliate marketing.
• Strong understanding of platform-specific tools (Shopee Affiliate, TikTok Creator Marketplace, etc.).
• Proficient in campaign performance tracking and reporting with a data-driven.
• mindset.
• Strong communication and collaboration skills across internal and external stakeholders.
• Able to use English effectively for communication, reporting, and collaboration in a work setting..

Skills:

SAP, Finance, Accounting

Job type:

Full-time

• Provide SAP Logistics support and interface for FI and core systems.
• Analyze issues, identify root causes, and implement functional solutions.
• Leverage SAP expertise to resolve issues and identify improvements.
• Bachelor's degree in Finance, Accounting, Information Systems, or related field.
• 3-5 years of experience in SAP FI implementation and support.
• Hands-on experience in at least one full lifecycle SAP FI implementation.
• Proficiency in SAP FI module configuration.
• Knowledge of SAP CO and integration points with MM, SD, and PP.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent communication and presentation abilities.
• Certifications: SAP FI certification is a plus.
• Other Requirements: Experience in S/4HANA is highly desirable.

Job type:

Full-time

• Involvement in business process design, gathering and analyze requirements and arrive at functional solution (Blueprint) for to be business process.
• Design, Configure, Develop/Optimize SAP programs/customization/functional specifications for reports, interfaces, conversions, enhancements, workflow and forms.
• Coordinate with developers, integrate other modules and other related departments.
• Support various types of testing & Train key users and end users.
• Develop documentation for configuration, enhancements, test scripts, user manuals and training courses.
• Perform go live checks and controls,Provide go live and post-go-live support.
• Provide application support and interface in SAP Logistics areas: MM and core systems interface with SAP.
• Analyze/Investigate issues, identify root cause, provide guidelines and implement opportunities for functional solutions.
• Utilizes SAP knowledge and expertise to identify/analyze issues and implementation opportunities.
• At least 3-7 years of working experience in SAP modules MM.
• At least 1-2 full cycles of SAP ECC or S/4HANA projects /rollouts.
• Bachelor's degree and/or Master's degree in Computer Science, Information Technology, Computer or Software Engineering or related field.
• Good interpersonal skills, service mind, analytical/systematic thinking, fast learner and able to work as a team with high responsibilities.
• Experience in Oil and Gas industries, SAP S/4HANA support/project, TSW, and SAP PI/PO will be advantageous.
• The ability to understand and debug ABAP language will be advantageous.

Skills:

Internal Audit

Job type:

Full-time

• ตรวจตาม internal control ดูแลทุกหน่วยงานเกี่ยวกับระบบ Application ภาพรวมมีทั้ง Cyber security + Application control (asset control).
• ร่วมจัดทำแนวทางการตรวจสอบ (Audit Program) หน่วยรับตรวจที่รับผิดชอบและกำหนดวิธีการตรวจสอบเพื่อให้การตรวจสอบบรรลุตามวัตถุประสงค์.
• ปฏิบัติงานตรวจสอบตามที่ได้รับมอบหมายให้สอดคล้องตามแนวทางการตรวสอบที่ได้รับการเห็นชอบ และตามมาตรฐานการตรวจสอบภายใน.
• รวบรวม วิเคราะห์ ประเมินผลข้อมูลที่ได้จากการตรวจสอบ ถึงความเพียงพอและความมีประสิทธิภาพของระบบควบคุมภายใน.
• ช่วยในการตรวจสอบและประเมินระบบ IT เพื่อค้นหาปัญหาและข้อบกพร่อง พร้อมนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาระบบ IT.
• วางแผนการดําเนินการตามกระบวนการและขั้นตอนในการระบุและประเมินความเสี่ยงในระบบสารสนเทศขององค์กร.
• ปริญญาตรี ในสาขา เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมศาสตร์.
• Computer Engineer, Computer Science, Information Technology.
• มีความเข้าใจด้านเทคนิคเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ IT Security.
• มีประสบการณ์ในการประเมิน/ตรวจสอบ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศหรือระบบการบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 2-3 ปี.
• ผ่านการฝึกอบรมด้าน IT Governance หรือ IT Best Practice หรือมาตรฐานการตรวจสอบสารสนเทศ (พิจารณาเป็นพิเศษ).
• ได้รับใบรับรองคุณวุฒิด้าน IT Audit หรือด้าน Security (พิจารณาเป็นพิเศษ)..
• วัน-เวลา ทำงาน: 8.30 - 17.00 จ-ศ.
• สถานที่ทำงาน: อาคารแสงโสม จตุจักร.

Job type:

Full-time

• ประสานงานกับฝ่ายกฎหมายในการจัดทำและตรวจสอบร่างสัญญา รวมถึงดำเนินการออกสัญญาฉบับจริง
• ประสานงานกับคู่สัญญาในการจัดเตรียมเอกสารประกอบสัญญา
• ดำเนินการจัดส่งเอกสารสัญญาเพื่อขออนุมัติและลงนามจากผู้มีอำนาจ
• จัดเก็บสัญญาต้นฉบับในรูปแบบเอกสารและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (PDF) อย่างเป็นระบบ
• ประสานงานและดำเนินการยื่นชำระภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับสัญญา เช่น ภาษีป้าย ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง และภาษีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• จัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับกรรมการและผู้มีอำนาจลงนามตามสัญญา
• สนับสนุนการจัดเตรียมเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสัญญาตามที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Skills & Qualifications.
• ปริญญาตรี สาขานิติศาสตร์ บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานสัญญา งานเอกสาร หรือการประสานงานกับหน่วยงานราชการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถบริหารจัดการเอกสารสำคัญได้อย่างเป็นระบบ
• มีทักษะในการประสานงานและการสื่อสารที่ดี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี.

Job type:

Full-time

• รับผิดชอบการจัดทำและคำนวณค่า Commission พนักงาน ให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
• ตรวจสอบและปรับปรุงสถานะร้านค้าในระบบ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนการดำเนินงานประจำเดือน
• รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลเป้าหมายจากฝ่ายขาย พร้อมดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลยอดขายประจำเดือน
• บริหารจัดการข้อมูล (Data Management) ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นระบบ
• วิเคราะห์ เปรียบเทียบข้อมูลเป้าหมาย-ยอดขายรายเดือน เพื่อจัดทำค่า Commission พนักงานอย่างถูกต้อง
• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (Performance Report)
• วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analysis) เช่น ข้อมูลเป้าหมาย ยอดขาย (Sale In) ประเภทการขาย และช่องทางการขายในแต่ละพื้นที่ เพื่อสนับสนุนการวางแผน
• ติดตามและประสานงานด้านเอกสารการเปิด-ปิดร้านค้าในระบบให้เป็นไปตามกระบวนการ
• ออกแบบ พัฒนา และปรับปรุง Dashboard
• นำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์ (Insight) ต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง.
• Job Skills & Qualifications.
• Educations Background (การศึกษา): ปริญญาตรีหรือสูงกว่า ในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด สถิติ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงาน Data Support, Sales Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้และทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) และการจัดทำรายงานเชิงบริหาร (Management Reporting)
• สามารถใช้ Power BI ในการออกแบบและพัฒนา Dashboard รวมถึง Data Visualization ได้เป็นอย่างดี โดยผู้ที่มีประสบการณ์ใช้งาน 3-5 ปีขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

Job type:

Full-time

• ปริญญาตรี ทางด้านบริหารธุรกิจ กฎหมาย หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงาน เลขานุการ หรืองานธุรการ ในบริษัทจำกัด บริษัทมหาชน บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ หรือสำนักงานกฎหมาย และการติดต่อประสานงาน 3 ปีขึ้นไป.
• มีความแม่นยำ ละเอียดรอบคอบ ในขั้นตอนต่าง ๆ ของการปฏิบัติงาน.
• สามารถบริหารจัดการสำนักงาน และการจัดระบบเอกสารได้ดี.
• มีความสามารถในการใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษในระดับดี.
• รักษาความลับและเข้าใจระดับของการเปิดเผยข้อมูลเป็นอย่างดี ถูกต้องตามกฎหมายและกฎระเบียบ.
• ตำแหน่งงานนี้จำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด .
• K. Premsuda.
• Office of Human Capital.
• THAI BEVERAGE PUBLIC COMPANY LIMITED.
• ThaiBev Quarter 62 Ratchadaphisek Rd., Klongtoey, Bangkok 10110, THAILAND.

Job type:

Full-time

• To audit internal process
• Prepare documentations and arrange necessary items for Audit Committee Meetings
• Audits Interested Person Transactions (IPT) and prepare IPT reports
• Prepare Standard Operating Procedures of IPT working process
• Perform audit procedures according to the audit plan such as IPT audit, Sanctions Program audit
• Prepare reports and preserves documentation pertaining to audits for internal record
• Ensure assigned projects are completed in a timely manner
• Prepare audit programs in English
• Work and travel either to upcountry or abroad with director when required
• Perform admin tasks of the team
• Perform other duties as assigned by management
• Bachelor's Degree in Accounting, Finance or other related fields
• Over 3-5 years of working experience as an Internal Audit
• Excellent command of English in both speaking and writing
• Having experience attending AC meetings is an advantage.
• Office of Human Capital
• Chang International Company Limited
• Thaibev Quarter Building, 8-9th Floor, Ratchadaphisek Rd., Khlong Toei, Bangkok 10110.

Experience:

7 years required

Skills:

Business Development, Problem Solving, Quantitative Analysis, English

Job type:

Full-time

• Bachelor s degree or equivalent diploma.
• Dynamic leader with experience and passion for managing large and diverse teams across multiple workflows in a fast-paced environment, able to deal with rapid change and ambiguity.
• Minimum 2+ years' of people management experience as a Sr Manager in Fraud and Risk Operations in Payment System that includes Fraud chargebacks, Customer Complaints and Escalations too.
• Strategic thinker with strong analytical and problem-solving skills.
• 10+ years of experience in operations, preferably in BPO/ITES industry.
• 7+ years of people management experience, including managing managers, and a strong desire to develop team members.
• Empathy for the Social community platform users and passion to create an exceptional user experience and provide outstanding support.
• Excited to be part of a global operations teams, design effective business operations, tackle complex problems, and develop individual team members.
• Adaptable and energized by a fast-paced environment; Significant experience in a complex fast paced environment.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Having high cultural awareness of political and social situations is a plus!.
• Proficiency in English.
• Build a positive relation with Client in order to create new business opportunities.
• Identify potential risks and opportunities of improvement in the process and suggest solutions.
• Responsibilities:Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Management / Business Development). Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of preventative measures. Transition management during set up phase or expansion phases.
• Establish the Vendor infrastructure necessary to perform the Services, including all technology, financial, human resources, security, facilities and communication resources. Install all Service delivery processes and Service Level reporting mechanisms.
• Provide exceptional people management, mentorship and career development to members of the team, including Managers, TLs, and Agents, achieve low attrition levels and high employee engagement. Flag and escalate business risks timely to the Client and Stake holders.
• Lead the group of Managers and drive process deliveries and process excellence through consistent monitoring and critical inputs.
• Ability to Deep Dive on customer complaints and appeal cases received from business line including user appeal document, user analysis and trend analysis.
• Ability to Deep Dive on completed transactions that being flagged with high-risk flag for post manual review to evaluate if is a potential fraud, and instantly share fraud trend to fraud strategy team. Strictly following chargeback operation standard SOP and requirement to handle representment case.
• Ability to guide the team on completing the chargeback cases within SLA/Pre-set time given, ensuring all the representment documents are gathered correctly and match the case with chargeback reason.
• Provide mentorship, guidance and career development to direct reportees and members of their team. Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results. Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Protect Clients ecosystem, prevent fraudulent activity, enforce our TOS and policies, ensuring compliance across a global user base of millions.
• Drive Managers and Operations teams to deliver value adds, continuous improvements, and productivity/quality gains.
• Streategize and execute Client/Leadership directions and decisions following the change management process.
• Mantain an effective Client relationship with proactive communication followed by POA and closed loop.

Job type:

Full-time

• Our rapid business growth in global offers abundant career opportunities at various levels and in multiple functions.
• Internal transfer is encouraged, and global job rotation program enable you to pursue a global career path and make global impact.
• We provide learning opportunities to further your career in areas of leadership capability, soft skill and professional expertise.
• We encourage flexible work arrangement.
• Have fun with company-sponsored greetings and activities at holidays, birthdays, and colorful team events.
• Click the link to learn more about What makes Trip.com Group a leading global travel service provider?
• Click the link to learn more about This is a Trip Where Both Your Career and Life Can Flourish!
• Find out more job opportunities at https://careers.trip.com
• Have a good trip, and see you soon!

Job type:

Full-time

• Proficiency in Thai language (spoken and written).
• Strong communication and problem-solving skills.
• Ability to work onsite in TP Bangkok.
• Willingness to work on rotational shifts, including weekends and public holidays.
• Customer service experience is a plus, but not mandatory - fresh graduates are encouraged to apply.
• Responsibilities:Handle incoming calls, emails, and chat from customers in Thai.
• Provide accurate information, resolve issues, and ensure customer satisfaction.
• Escalate complex issues to relevant teams when necessary.
• Maintain a professional and empathetic approach in every interaction.
• Achieve individual and team performance targets.
• Follow company policies, procedures, and quality standards.

Experience:

2 years required

Skills:

Business Development, Negotiation, English

Job type:

Full-time

• 2-3 years of experience in field sales, business development, or merchant acquisition, preferable in e-commerce or retail.
• Proficient in both Thai and English (B2).
• Strong communication, negotiation, and persuasion skills.
• Ability to work in a target driven environment and build strong in-person relationships.
• Familiarity with the automotive sector is a plus but not mandatory.
• Local market knowledge in Thailand is an advantage.
• Responsibilities:Manages the full sales cycle, engaging directly with sellers to onboard them onto the platform.
• Responsible for pitching, closing and driving adoption through in-person interactions.

Experience:

1 year required

Skills:

Data Analysis, English

Job type:

Full-time

• Bachelor s degree or equivalent diploma in any discipline.
• Candidate must be able to work on rotational shift (3 shift / 5 working days).
• Minimum 1 years experienceas QA in call center.
• Must be proficiency in English & Thai in terms of written, reading and speaking.
• Able to start work immediately is preferred.
• Language Requirements:English.
• Thai.
• Key Responsibilities: Conduct root cause and other data analysis.
• Conduct QA evaluations per client requirements and provides QA progress reports to team lead.
• Act as escalation point of contact for process questions, issues and resolution.
• Act as Subject Matter Expert (SME) for QA evaluations.
• Participate as project team member in problem prevention and continuous improvement projects.

Experience:

7 years required

Skills:

Business Development, Problem Solving, Quantitative Analysis, English

Job type:

Full-time

• Bachelor s degree or equivalent diploma.
• Dynamic leader with experience and passion for managing large and diverse teams across multiple workflows in a fast-paced environment, able to deal with rapid change and ambiguity.
• Minimum 2+ years' of people management experience as a Sr Manager in Fraud and Risk Operations in Payment System that includes Fraud chargebacks, Customer Complaints and Escalations too.
• Strategic thinker with strong analytical and problem-solving skills.
• 10+ years of experience in operations, preferably in BPO/ITES industry.
• 7+ years of people management experience, including managing managers, and a strong desire to develop team members.
• Empathy for the Social community platform users and passion to create an exceptional user experience and provide outstanding support.
• Excited to be part of a global operations teams, design effective business operations, tackle complex problems, and develop individual team members.
• Adaptable and energized by a fast-paced environment; Significant experience in a complex fast paced environment.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Having high cultural awareness of political and social situations is a plus!.
• Proficiency in English and Thai is highly preferred (depends on the market assignment).
• Build a positive relation with Client in order to create new business opportunities.
• Identify potential risks and opportunities of improvement in the process and suggest solutions.
• Responsibilities:Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Management / Business Development). Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of preventative measures. Transition management during set up phase or expansion phases.
• Establish the Vendor infrastructure necessary to perform the Services, including all technology, financial, human resources, security, facilities and communication resources. Install all Service delivery processes and Service Level reporting mechanisms.
• Provide exceptional people management, mentorship and career development to members of the team, including Managers, TLs, and Agents, achieve low attrition levels and high employee engagement. Flag and escalate business risks timely to the Client and Stake holders.
• Lead the group of Managers and drive process deliveries and process excellence through consistent monitoring and critical inputs.
• Ability to Deep Dive on customer complaints and appeal cases received from business line including user appeal document, user analysis and trend analysis.
• Ability to Deep Dive on completed transactions that being flagged with high-risk flag for post manual review to evaluate if is a potential fraud, and instantly share fraud trend to fraud strategy team. Strictly following chargeback operation standard SOP and requirement to handle representment case.
• Ability to guide the team on completing the chargeback cases within SLA/Pre-set time given, ensuring all the representment documents are gathered correctly and match the case with chargeback reason.
• Provide mentorship, guidance and career development to direct reportees and members of their team. Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results. Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Protect Clients ecosystem, prevent fraudulent activity, enforce our TOS and policies, ensuring compliance across a global user base of millions.
• Drive Managers and Operations teams to deliver value adds, continuous improvements, and productivity/quality gains.
• Streategize and execute Client/Leadership directions and decisions following the change management process.
• Mantain an effective Client relationship with proactive communication followed by POA and closed loop.

Skills:

Compliance, English

Job type:

Full-time

• Proficiency in Thai and English (spoken and written).
• Previous experience in customer service, preferably with coaching, SME, or team support responsibilities.
• Strong communication, mentoring, and problem-solving skills.
• Ability to handle escalations and complex issues with professionalism.
• Flexible and adaptable to a fast-paced environment.
• Willingness to work onsite.
• Open to rotational shifts, weekends, and public holidays as required.
• Responsibilities: Serve as the Subject Matter Expert (SME) for Thai-speaking customer service operations.
• Provide coaching, mentoring, and support to customer service representatives to improve performance and service quality.
• Assist in training sessions, calibrations, and knowledge-sharing activities.
• Monitor and evaluate agents interactions (calls, chats, emails) to ensure accuracy and compliance with company standards.
• Support the operations team in driving performance metrics and achieving client targets.
• Act as the go-to person for escalations, complex queries, and product/process clarifications.
• Collaborate with Team Leaders, Trainers, and Quality Analysts to enhance team performance.
• Provide feedback and reports to management on areas of improvement and best practices.