เงื่อนไขการค้นหา

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Job Posting Location Shop Siam Paragon
• Job Summary เป็นที่ปรึกษาทางการขายสินค้าและบริการในร้าน AIS Retail Shop และช่องทางจัดจำหน่าย Online รวมทั้งช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นที่ดีต่อการบริการของ AIS อย่างสูงสุด
• Job Description เป็นที่ปรึกษาทางการขายสินค้า และบริการของบริษัท ให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการทั้งภายในสาขา AIS Retail Shop และผ่านช่องทางการขาย Online
• แนะนำ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้ Smart Phone และสินค้าบริการอื่น ๆ ของบริษัท
• ดูแล ให้ความช่วยเหลือลูกค้าภายในสาขา หรือช่องทาง Online และจัดการข้อโต้แย้งในเชิงสร้างสรรค์ รวมทั้งสร้างความรู้สึกพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด
• รับชำระค่าสินค้าและบริการพร้อมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงินผ่าน Application ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง Recruiter Chaipob Naisanguansri (ไชยภพ นัยสงวนศรี)

ทักษะ:

Single License

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ปฏิบัติงานประจำสาขาโดยรับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินต่างๆ เช่น การรับชำระสินเชื่อและค่าบริการต่างๆ การจัดทำรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสาขาให้เป็นไปตามระบบของธนาคาร รวมทั้งการให้บริการอื่นๆของธนาคาร เช่น การให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคาร เป็นต้น.
• การนำเสนอและให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่างๆของธนาคารที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายรวมทั้งสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การรักษากลุ่มลูกค้าและการขยายฐานลูกค้าและธุรกิจของสาขาให้เป็นไปตามเป้าหมายที่สาขากำหนด.
• ปริญญาตรีหรือโท สาขาการเงินการธนาคาร, เศรษฐศาสตร์, บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะด้านลูกค้าสัมพันธ์ รักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้นได้.
• หากมีประสบการณ์ในงานธนาคาร มีใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต นายหน้าประกันวินาศภัย Single License จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หมายเหตุ ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร..

ทักษะ:

Accounting

ประเภทงาน:

งานประจำ

• responsibility team and process to provide timely and effective end to end operations support to all relevant parties with acceptable standard and quality service.
• and manage team process to comply the regulation, policies, procedure and internal control.
• and coaching the staff under responsible.
• and improve work processes and recommend to stream line the workflow for efficiency.
• to direct operational settlement on instruments and reports and ensure they are under internal established policy and regulatory including excellence service quality.
• the operation reports are timely and accurately produced.
• or charges the process and workflow (if any) to ensure consistent standards, processes and controls.
• and ensure staff operate comply all established policies and procedures Leads in regular team member meeting to communicate policies and procedures Make decision if urgency.
• signing activity to approve daily transactions processing / reconciliation as assigned by bank.
• with dealers, traders, marketing officers and inter-unit staff on operation and issue is on maters especially customer s issues and ensure prompt and timely solution has been taken.
• process and improve for efficiency where fine opportunity to develop.
• on system implementation project or other activities as requested by supervisor.
• Key Result Areas (KRA):
• operation and team is efficiency processed and under regulation, procedure, internal control and policies.
• quality measurement includes productivity, efficiency and timeliness.
• or develop methods and procedures to ensure properly operated, supervised and monitored.
• Critical Skills and Competencies:
• Knowledge in responsibility area.
• knowledge.
• high integrity and honesty including able to make decisions based on internal control risk awareness and bank policy.
• Experience and Educational Background Requirements:
• 8 years experience in banking or financial business especially inGlobal Markets Operation area in preferable Operations know-how and accounting knowledge.
• least 5 years experience in supervisory role.
• or higher in Business Administration or Accounting.
• Markets product knowledge and operations experience.
• หมายเหตุ:ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร.
• Remark: The Bank requires the checking and collection of criminal records for candidates of this position in order to verify qualifications and/or disqualifications for the job position in accordance with the Bank's policy.

ทักษะ:

Social media, Enthusiastic, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Interact with customers and provide customer care via Social Media, Live Chat, Email and Phone Call.
• Deliver an exceptional service throughout all contact channels to customers.
• Be able to handle all requirements to meet the customer expectation.
• Have a sense of positive judgment and be able to take ownership.
• Going above and beyond to make each customer happy.
• Who are we looking for?.
• At least 1-year working experience in a customer service related function.
• Be able to work in shift time, weekends and public holidays.
• (Available for evening shift will be preferred - evening shift allowance will be provided).
• Having a strong service mind, positive thinking and can do attitude.
• Enthusiastic and adaptable.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Good command of speaking and writing in English,Thai.
• Being able to work immediately is preferred.
• What are the benefits?.
• Flexible working arrangement along with the 1 day work from home policy.
• Employee discount & exclusive sales event.
• Flexible dress code. We encourage our employees to be themselves and be as creative, cool and fun as they want!.
• Lots of fun and engaging activities.
• Internal job rotation.
• Multi-cultural environment with over 30 nationalities from across the globe.
• Regional role with full ownership as a headquarter.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• First Contact and Support for Service Operation.
• E2E Registration (Online and Batch): Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving.
• Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device).
• Responsible to support customer requesting and problem handling to be completed.
• Job Description First Contact and Support for Service Operation Service BC and customers by call management. (call in & call out).
• Manage incoming work from various channels: Email & Service walk-in customers.
• E2E Registration (Online and Batch): Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving.
• Co-ordinate with related function for implementation and delivery. (SIM, Number, Device).
• Responsible to support customer requesting and problem handling to be completed.
• Bachelor's degree in related field.
• Good human relationship & good service mind.
• Strong communication and interpersonal skills and dedication to customer satisfaction.
• Able to use MS Office.
• Recruiter Kanchisar Dunmai (กัญญ์ชิสา ดันไหม)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• To be responsible for 7 Shops consisting, A-Store, Telewiz, and AIS Buddy Exclusive by visiting (2 times/ branch/month).
• To coach, consult, and encourage shop managers and staff at each location to achieve sales targets.
• To train, coach, and monitor Pastner's staff to serve customers according to the service quality of AIS policy.
• To prepare and analyze the data to set objectives before meeting and visiting plan by focusing on the company targets and KPIs including summarizing issues and following up after visiting.
• Counseling in the business condition and system to serve customers and solve customers' problems.
• To investigate and handle customers' complaints at Partner's shops including finding the solution or process to prevent it.
• To operate and update the partner's staff profile on the DRM Profile System (CCSM).
• To monitor and coach partner's working procedures depending on PCI-DSS, Customer data privacy, and IT Security to reduce the risks.
• Representative of the company to build a good relationship with the partners.
• as AIS Trainer for training and developing partner's competency in functional skills and soft skills depending on training road map both on-site and online such as The AIS Way, Service interacts, Save Churn, Sales advisor, payment system, IM, MC and new technology.
• Recruiter Chaipob Naisanguansri (ไชยภพ นัยสงวนศรี)