เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Energetic, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome and assist customers in a friendly and professional manner.
• Supervise children and ensure their safety while using playground facilities.
• Maintain cleanliness and hygiene in the playground area.
• Set up, organize, and maintain play equipment and displays.
• Provide information about activities, promotions, and membership programs.
• Handle customer inquiries and report any issues to the supervisor.
• Support team operations and contribute to a positive atmosphere.
• QualificationsHigh school diploma or higher.
• Friendly, energetic, and service-minded personality.
• Enjoy working with children and families.
• Able to work on weekends and public holidays (shift-based).
• Basic English communication skills are an advantage.
• Experience in customer service, retail, or recreational business is a plus.
• Working ConditionsWorkplace: Indoor playground / shopping mall environment.
• 6 Working days // Working hours: Shift-based (including weekends & holidays).
• Join Siam Meland - Where Innovation Meets Excellence.
• Siam Meland is a joint venture between Thailand s retail icon Siam Piwat developer of Siam Paragon and ICONSIAM and China s entertainment leader Ledi Culture, operator of over 200 amusement centers nationwide. Backed by 130+ million THB in capital, we combine world-class retail and immersive entertainment to create groundbreaking lifestyle experiences.
• Be part of a team built on credibility, creativity, and global success. Your future starts here..

ทักษะ:

Sales, Negotiation, Software Development, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Provide technical consultancy and design solutions for Enterprise Customers, primarily focusing on Enterprise Data Service products.
• Support the Sales team with technical opportunities, prepare technical proposals, and respond to customer requirements.
• Take ownership of customer solutions and architecture design, including solution costing.
• Collaborate with vendors, providers, and partners to optimize project investment costs for enhanced competitiveness.
• Coordinate and hand over customer solutions to the delivery and operation teams.
• Coordinate with vendors and partners to explore new potential technologies.
• Share technical and service knowledge with internal stakeholders.
• Bachelor of Engineering (Computer, IT, Telecommunication) or Computer Science.
• 5-8 years of experience in IT, Telecommunication, Data Communication Service, Pre-Sales, Post-Sales, or IP Network Operations & Planning.
• At least 5 years of professional experience as a Pre-Sales Engineer in a technical environment.
• Excellent presentation and negotiation skills.
• Strong analytical skills, excellent interpersonal and communication skills.
• Fluency in English is preferable.
• Strong knowledge and experience in Optical, DWDM, MPLS, and Routing are preferable.
• Extensive experience in the ISP, Internet peering, and International connectivity industry is preferable.
• Relevant software development experience or commercial/sales experience.
• Ability to understand and determine an enterprise customer's needs and how AIS's products and solutions might best fit through a consultative approach.
• Ability to thrive in a fast-paced environment, set demanding expectations, and consistently exceed them.
• Must be organized, a self-starter, and capable of delivering high-quality work without constant tactical oversight.

ทักษะ:

Contracts, Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Communicating with customers through various channels.
• Responding promptly to customer inquiries.
• Prepare handover/ defect records and reports.
• Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up to ensure resolution.
• Processing order forms, applications and requests.
• Ensure all necessary maintenance needs are effectively taken care of.
• Track, organize and maintain budgetary files and financial information.
• Ensure bills and invoices are paid on time.
• Track and maintain lease agreements and contracts.
• Maintaining customer and defects database, tracking documents, electronic files, and all other correspondence up to date and provide update reports.
• Bachelor's degree in Marketing, Business Administration or related fields.
• At least 2-3 years of experience in real estate sales.
• Good communication skills.
• Basic knowledge of real estate business.
• Able to work under pressure.
• Able to speak, read, and write English and Chinese (Mandarin) well.
• Able to use basic computer programs well.
• Good interpersonal skills.
• To apply, please send your CV and a statement describing yourself and why you would like to apply to the post (in Thai or English) to APPLY NOW.
• ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
• อาคารชินวัตร ทาวเวอร์ 3 ชั้น 10
• เลขที่ 1010 ถนนวิภาวดี - รังสิต
• แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนกลยุทธ์การพัฒนาและฝึกอบรมด้านบริการ (Service Training Strategy) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงาน และนโยบายขององค์กร.
• ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมด้าน Service Excellence / Service Mind / Customer Experience สำหรับพนักงานทุกระดับ รวมถึงหลักสูตร Service Champion .
• บริหารและพัฒนาทีมวิทยากรภายใน-ภายนอก (Internal / External Trainers) ให้มีมาตรฐานการสอนที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมบริการขององค์กร.
• ออกแบบระบบประเมินผลการเรียนรู้ (Learning KPI, Post Training Evaluation) เพื่อวัดผลลัพธ์เชิงพฤติกรรมและผลกระทบเชิงธุรกิจ (Service Impact).
• วิเคราะห์ข้อมูลผลการฝึกอบรมและแนวโน้มคุณภาพบริการ เพื่อใช้ปรับปรุงหลักสูตรและกลยุทธ์การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง.
• พัฒนาเครื่องมือการเรียนรู้ที่หลากหลาย เช่น Digital Learning, e-Learning, On-the-Job Coaching, Workshop Simulation.
• บริหารงบประมาณด้านการฝึกอบรมและทรัพยากรให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด พร้อมกำกับคุณภาพผลลัพธ์ตามเป้าหมาย.
• ประสานงานกับฝ่าย Operation, Marketing, และ ทีม Academy เพื่อขับเคลื่อนมาตรฐานการบริการและโครงการพัฒนาทักษะที่มีผลต่อประสบการณ์ลูกค้า.
• นำเสนอรายงานผลและข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหารระดับสูง เพื่อใช้วางแผนการพัฒนาองค์กรในระยะยาว.
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า ในสาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์, การจัดการ, การตลาด, การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์, จิตวิทยาอุตสาหกรรม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• หากมีวุฒิปริญญาโทด้าน HRD, Learning & Development, หรือ MBA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างน้อย 8-12 ปี.
• ประสบการณ์บริหารทีมฝึกอบรมหรือโครงการพัฒนาบริการอย่างน้อย 3-5 ปี.
• เคยทำงานในธุรกิจค้าปลีก, ร้านอาหาร, ปั๊มน้ำมัน หรือบริการที่มีสาขาทั่วประเทศ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความสามารถในการบริหารงานหลายด้านพร้อมกัน และมีทักษะความเป็นผู้นำในการบริหารทีม.
• มีความสามารถในการคิดอย่างเป็นระบบแบบหลากมิติ และสามารถเชื่อมโยงระหว่างการปฏิบัติการกับกลยุทธ์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• ต้องมีสิทธิ์ในการทำงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย.
• สามารถเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดได้.

ทักษะ:

Sales, Salesforce, Java

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Design and develop salesforce solutions based on customer requirements.
• Implement User Stories in an agile approach for CRM Systems or Salesforce applications.
• Analyses technical requirements and translates them into implementable application designs and configurations. Evaluates possibilities with different technologies and platforms.
• Understand client business process and potential constraints (budget, timeline, expertise, etc.) to define optimal and reasonable project scope and expectations.
• Create and defend solution estimate and SOW.
• Coordinate with Solutions Architects on integration, and data consultants, and others, as needed, for specific technical design requirements.
• At Deloitte, we believe in the importance of empowering our people to be leaders at all levels. We connect our purpose and shared values to identify issues as well as to make an impact that matters to our clients, people and the communities. Additionally, Senior Consultants across our Firm are expected to:Develop diverse, high-performing people and teams through new and meaningful development opportunities.
• Collaborate effectively to build productive relationships and networks.
• Understand and lead the execution of key objectives and priorities for internal as well as external stakeholders.
• Align your team to key objectives as well as set clear priorities and direction.
• Make informed decisions that positively impact the sustainable financial performance and enhance the quality of outcomes.
• Influence stakeholders, teams, and individuals positively - leading by example and providing equal opportunities for our people to grow, develop and succeed.
• Lead with integrity and make a strong positive impact by energising others, valuing individual differences, recognising contributions, and inspiring self-belief.
• Deliver superior value and high-quality results to stakeholders while driving high performance from people across Deloitte.
• Apply their understanding of disruptive trends and competitor activity to recommend changes, in line with leading practices.
• Requirements:6+ years CRM experience with a minimum of 3 years on the Salesforce core platform and Salesforce Marketing Cloud.
• At least 3 full life-cycle Salesforce implementation with strong expertise as well as certifications in the following modules: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Force.com, Apttus.
• Development and troubleshooting experience with Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning, Java/C#/OOP, Javascript/JQuery, Angular, JS/Bootstrap, SQL/SOQL, Web Services) will be preferred.
• Strong understanding of Agile / Iterative delivery methodology.
• Knowledge of data integration tools and experience integrating Salesforce with different business systems (ETL, CPQ, marketing automation, reporting, etc.).
• Understanding of systems architecture and ability to design scalable performance-driven solutions.
• Familiarity with platform authentication patterns (SAML, SSO, OAuth).
• Strong understanding of environment management, release management, code versioning best practices, and deployment methodologies.
• Responsible for deliverable for project. Capacity plan for specific plan, managing the development team.
• Ensure utilization of staff is optimized by tracking individual team member forecast.
• Allocating resources and responsibilities across the team to deliver business results and develop team members.
• Responsible for supporting quality programs throughout the entire SDLC period.
• An appreciation of the consulting lifestyle and ability to travel (both locally and abroad) is a pre-requisite to fit to our short-term and long-term project assignment.
• Due to volume of applications, we regret that only shortlisted candidates will be notified.
• Please note that Deloitte will never reach out to you directly via messaging platforms to offer you employment opportunities or request for money or your personal information. Kindly apply for roles that you are interested in via this official Deloitte website. Requisition ID: 109808In Thailand, the services are provided by Deloitte Touche Tohmatsu Jaiyos Co., Ltd. and other related entities in Thailand ("Deloitte in Thailand"), which are affiliates of Deloitte Southeast Asia Ltd. Deloitte Southeast Asia Ltd is a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte in Thailand, which is within the Deloitte Network, is the entity that is providing this Website.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer all online chats regarding product information and general client concerns in a timely and professional manner.
• Responsible for all online orders (Lazada/Shopee, own website). Order processing, monitor fulfilment of delivery and product returns.
• Coordinate with marketing team to assist in generating pre or post live promoting artworks such as banner.
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within designated time limits, and resolve the problem with best solution.
• Assist Ecommerce team to ensure all products information such as pricing, promotion, stocks level, layout, and images are up to date and available-to-sell.
• Support uploading of product listings including content for various marketplaces such as Shopee, Lazada, as well as the company's e-commerce website.
• Check and consolidate orders to warehouse department at the end of the day without errors.
• Assist in Returns and Replacements as needed.
• Other related operational tasks such as logistics-related matters to ensure smooth running flow for the e-commerce business.
• Perform other duties as assigned.
• Bachelor s degree in Business Administration or related field.
• Minimum 1-year experience in Social Media Admin or Customer Service.
• Proficient in using Social Media platform (especially Facebook, Instagram, Line, Shopee, Lazada).
• Preferably to have knowledge on v-lookup and pivot table.
• Motivated and organized self-starter with strong attention to detail and the ability to manage multiple priorities.
• Must be sales enthusiast and passionate about convincing potential customer to purchase our products.
• Ability to work in a high-energy, fast paced environment and easily adapt to change.
• Inquisitive, agile and strong team player with excellent written, verbal and interpersonal communication skills.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนการบริหารและจัดการห้องประชุมภายในสำนักงานตามตึกต่างๆในการต้อนรับแขก VIP, ผู้บริหาร, และผู้เข้าร่วมประชุม.
• ควบคุมดูแลการจัดการด้านอาหารและเครื่องดื่มสำหรับแขก VIP, ผู้บริหาร, และผู้เข้าร่วมประชุม.
• กำหนดมาตรฐานในการปฏิบัติงาน เช่น การใช้ห้องประชุม, คู่มือการบริการและการต้อนรับแขก VIP, คู่มือการให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม ตลอดจนควบคุมดูแลการใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ จัดทำเป็นฐานข้อมูลเพื่อการพัฒนาบริการ.
• ควบคุมดูแลการจัดการเอกสารของทุกอาคารที่รับผิดชอบ การประสานงานภายในระหว่างส่วนงาน ให้ส่งตามกำหนดและตรวจเช็ครายละเอียดในสัญญาต่างๆ ที่เกี่ยวกับการบริการ บริหารจัดการรายจ่ายของทุกอาคารให้เป็นไปอย่างเหมาะสม และวางแผนในการเพิ่มยอดรายได้จากการบริการอาหารและเครื่องดื่ม.
• จัดการดูแลทรัพย์สินและอุปกรณ์ต่างๆ ให้อยู่ในสภาพปกติพร้อมใช้งานตลอดเวลา.
• Job Skills & Qualifications.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการจัดการทั่วไป, การโรงแรม, บริหารธุรกิจ, การบริการ, หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงานบริหารบริการลูกค้า / Hospitality / Facility Management อย่างน้อย 5-7 ปี.
• มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการทีมงาน และการวางแผนงบประมาณ.
• หากเคยดูแลบริการสำหรับผู้บริหารระดับสูงหรือแขก VIP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีทักษะด้านการวางแผน การบริหารจัดการงานบริการ และการพัฒนากระบวนการทำงาน.
• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม.
• เข้าใจการบริหารงบประมาณ การควบคุมต้นทุน และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการได้.
• มีความรู้ด้านการจัดการอาหารและเครื่องดื่มเบื้องต้น และขั้นตอนการบริการแบบมืออาชีพ.
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office (โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint) ได้ดี.
• มีความสามารถในการบริหารงานหลายส่วนพร้อมกัน และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมืออาชีพ.

ทักษะ:

Accounting, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Keep quality high standards about controlling inventory and mailing service.
• Balance of inventory enough to user.
• Establishes planning of office supplies process by performing document storage, product borrowing, searching and document destroying.
• Determine process about document or product sending by monitoring product no damaged product is sent out. No damaged raw material is accepted in.
• Control outsource work s process by controlling them to work on time and under SLA.
• Perform summary expense of printing and mail sending and summary performance of vendors/outsource for report to supervisor.
• Communicate and cooperate with supervisors and coworkers for discuss, improve problem and find summary together.
• Receive all complains from branches and head office to improve as requested.
• Test BCP for billing and letter.
• Bachelor s degree accounting and management or related field.
• 1 Years of administration or related.
• Good computer skills (MS Word, Excel,).
• (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
• Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank..
• FB: Krungsri Career.
• LINE: Krungsri Career.
• Linkedin: Krungsri.
• Talent Acquisition Department
• Bank of Ayudhya Public Company Limited
• 1222 Rama III Rd., Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จบการศึกษา &#3617.6 / ปว&#3594. / ปว&#3626. / ปริญญาตรี หมายเหตุ: สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาจากคณะครุศาสตร์ นิติศาสตร์ พยาบาลศาสตร์ ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือเครื่องประดับ ต้องมีประสบการณ์งานด้าน Chat/Email Agent อย่างน้อย 1 ปี.
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า (Customer Service) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี.
• มีทักษะการพิมพ์และการใช้แป้นคีย์บอร์ดได้อย่างคล่องแคล่ว (ความเร็วในการพิมพ์ไม่น้อยกว่า 30 คำ/นาที).
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล และสนใจเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ.
• มีทักษะการใช้ภาษาไทยที่ดี ทั้งด้านการสื่อสาร การเลือกใช้ถ้อยคำ และการใช้ภาษาอย่างเหมาะสม.
• ให้ข้อมูลและให้บริการแก่ผู้ซื้อและผู้ขายผ่านช่องทางแชทและอีเมล พร้อมจัดการงานค้าง (backlog) อย่างมีประสิทธิภาพ.
• บันทึกข้อมูลการให้บริการในระบบ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น.
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการของบริษัทฯ.
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานตัวชี้วัด (KPIs) ที่บริษัทฯ กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Microsoft Office, Excel, Own Transportation and Driving Licence, Work Well Under Pressure, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และ ทำงานเป็นกะ โดยจะสลับทุก 1-2 เดือน ตัวอย่างเวลาเข้ากะ 7.00-16.00 / 13.00-22.00 / 22.00 - 8.00 น. เป็นต้น.
• ประสานงานด้านขนส่ง กับบริษัทขนส่ง Outsource เพื่อทำให้การขนส่งเป็นไปอย่างสำเร็จและเรียบร้อย.
• จัดการการรวบรวมและจัดส่งเอกสารที่จำเป็นในการขนส่งสินค้าและบริการให้เป็นไปตามที่มาตรฐานที่กำหนด.
• ประสานงานและช่วยเหลือ พนักงานขับรถ และ ลูกค้าไทยและต่างชาติในการใช้งานระบบของบริษัท (Dashboard).
• ให้คำแนะนำ และช่วยเหลือพนักงานขับรถ และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ ให้ดำเนินการตามกฎระเบียบการขนส่งสินค้า.
• บริหารจัดการคนขับรถขนส่ง พนักงานส่งของ และประสานงานกับลูกค้า.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่า.
• ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณและการแก้ปัญหาที่ถี่ถ้วนเหมาะสม.
• มีประสบการณ์กับซอฟต์แวร์ รวมถึง Outlook, MS 365.
• มีทักษะในการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดในภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี.
• ทักษะการวางแผน และการจัดทำเอกสาร.
• ประสบการณ์ในสภาพแวดล้อม B2B กับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายและไม่เหมือนใคร.
• สามารถทำงานเป็นกะได้ ทั้งกะเช้าและเย็น.
• เรียนรู้เร็ว และ ปรับตัวได้ดี.
• ประกันสังคม 2. ประกันสุขภาพ 3. PVD 4. มีสวัสดิการอาหารและขนม 5. วันหยุดประจำปี.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตอบคำถามและให้คำปรึกษาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Line OA, Pantip, Website และอีเมล
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์ เงื่อนไข การสมัคร และโปรโมชั่น
• ติดตามลูกค้าแบบ Outbound: ติดตามลูกค้าที่ทิ้งข้อความไว้ (Abandoned Chats/Messages) ที่ยังไม่ได้รับคำตอบ
• ติดต่อกลับลูกค้าที่การสนทนาไม่จบสมบูรณ์ เพื่อให้บริการต่อเนื่อง
• โทรออกและส่งข้อความติดตาม เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (วันหยุดหมุนเวียนตามตารางงาน อาจไม่ได้ตรงกับวันเสาร์ หรืออาทิตย์).

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Communicate with customers via phone, email, and chat.
• Provide accurate information about products, payments and refunds.
• Collaborate with internal departments to fulfil customer needs.
• Minimum 1 year of customer service experience.
• Fresh graduate also welcome.
• Fluent in English.
• Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
• Ability to multi-task, organize, and prioritize efficiently.
• Flexible with rotational shifts, including nights and overnights.
• Available to start immediately.

ทักษะ:

Research, Product Owner

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Conduct qualitative and quantitative research to understand customer needs, pain points, and behaviors.
• Analyze data to uncover actionable insights and business opportunities.
• Strategic Thinking & Opportunity Framing.
• Analyze customer insights to develop strategic recommendations that align with business goals.
• Identify potential target customer segments based on research, market trends, and business context.
• Uncover strategic gaps and opportunities across customer experience and broader business areas to drive direction and decision-making.
• Customer Journey & Service Design.
• Develop user personas, journey maps, and empathy maps to build a shared understanding of customer needs across teams.
• Map end-to-end customer journeys to identify touchpoints, friction points, and opportunities for new solution or improvement.
• Design service blueprints that illustrate the interactions between customers, employees, and technology, enabling seamless service delivery.
• Map end-to-end customer journeys, identifying touchpoints, friction, and improvement opportunities.
• Create user personas, journey maps, and empathy maps to align teams on customer needs.
• Develop service blueprints to visualize interactions between customers, employees, and technology.
• User Testing & Validation.
• Plan and conduct user testing to validate concepts and solutions.
• Synthesize feedback to refine experiences and ensure customer relevance.
• Stakeholder Collaboration.
• Facilitate workshops with business stakeholders to co-create solutions.
• Partner with cross-functional teams (Product Owner, Product Manager, Developers, Marketing, Sale..
• Key Deliverables.
• Customer Research and Strategic Opportunity Decks.
• Insight summary with actionable recommendations.
• User personas, customer journey maps, and empathy map.
• Service blueprints and experience design proposals..
• 3-5 years of experience in customer experience, service design, or UX research.
• Strong knowledge of research methodologies (qualitative & quantitative).
• Hands-on experience with journey mapping, service blueprinting, and usability testing.
• Excellent facilitation skills for stakeholder workshops and co-creation sessions.
• Strong analytical skills and ability to translate data into actionable insights.
• Effective communicator with cross-functional collaboration experience.
• Background in banking or financial services industry preferred.
• Familiarity with banking products, services, and customer behaviors is an advantage..
• Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below.
• (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
• Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank.
• Only shortlisted candidates will be contacted".
• FB: Krungsri Career.
• LINE: Krungsri Career..

ทักษะ:

Quality Assurance, Assurance, Data Analysis, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Perform daily operational tasks such as quality inspection, guidelines and process optimization, queue assignment, and handling escalations for the evaluation project.
• Work closely with stakeholders to stay updated on guideline developments and provide feedback on implementation and execution.
• Conduct daily audits on an internal system and provide error analysis and feedback to stakeholders (R&D & Product Manager).
• Monitor the quality scores of evaluators and conduct root cause analysis with the management team.
• Monitor project data, record daily output and quality scores, prepare data analysis/reports for projects, and validate reports and data provided to stakeholders/partners.
• Localize the guidelines and design training schedules and coordinate and liaise with key stakeholders to ensure the successful go live within the targeted timeframe.
• Deliver process/product/guideline training to new joiners.
• Play a role in setting up product knowledge tests, sharing result analysis, and working with key stakeholders to improve the product knowledge of the team.
• Completion of Bachelor's degree or above.
• Proficiency in English and Thai as working languages.
• 1 year of experience in Quality Analyst/Quality Assurance, particularly in search engine evaluation.
• Familiarity with search engines, social media algorithms, and SEO.
• Demonstrated computer proficiency with Office software.
• Deep understanding of local culture and internet usage habits.
• Attention to detail and ability to use data analysis to identify trends.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Statistical Analysis, SQL, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Develop and enhance business intelligence solutions, directly contacting stakeholders and top management to transform data into actionable insights.
• Establish and maintain robust relationships with stakeholders, ensuring alignment with business goals and optimally communicating updates, feedback, and addressing concerns.
• Complex Data Analysis and Operational Excellence Analyze large, critical data sets and conduct sophisticated statistical analysis to derive meaningful insights.
• Build and operationalize processes to ensure timely data loading and maintain data accuracy, using tools such as SQL, Snowflake, Microsoft Excel, Tableau, and Microsoft Power BI.
• Define key performance measures, supervise capacity and service status, and assess risk levels across infrastructures, addressing issues with relevant teams and progressing open actions.
• Insight Generation and Continuous Improvement Conduct trend analysis to detect patterns and anomalies in service metrics, performing root cause analysis and driving continuous improvement initiatives.
• Track and analyze mean time metrics for incident, case, and alarm handling, providing actionable insights for operational excellence and customer experience.
• Optimize resource utilization through regular analysis of system capacity, developing and implementing risk management strategies for individual products.
• Collaboration and Communication Facilitate review forums to unify stakeholders and drive collective decision-making, providing regular reports to key customers to communicate current status and drive timely actions.
• Liaise with global development teams to troubleshoot, analyze, and investigate performance-related issues in the infrastructure.
• Qualifications Bachelor's degree in Data Science, Statistics, Computer Science, or a related field.
• Minimum of 5 years of experience in data analysis or a related field.
• Proficiency in data analysis tools i.e. SQL, python, R, and Tableau/Power BI.
• Strong analytical and problem-solving skills with focused attention to detail.
• Strong organization and project management skills.
• Superb communication and presentation skills.
• Ability to communicate complex data insights optimally to stakeholders.
• Preferred: Experience with Datadog or Big Panda.
• Experience with data modelling.
• Experience in tech industry.
• LSEG is an equal opportunities employer, that seeks to offer an inclusive environment to all colleagues. Furthermore, LSEG has committed to reduce its carbon emissions by 50% by 2030, and to reach net zero by 2040. LSEG is a leading global financial markets infrastructure and data provider. Our purpose is driving financial stability, empowering economies and enabling customers to create sustainable growth. Our purpose is the foundation on which our culture is built. Our values of Integrity, Partnership, Excellence and Change underpin our purpose and set the standard for everything we do, every day. They go to the heart of who we are and guide our decision making and everyday actions. Working with us means that you will be part of a dynamic organisation of 25,000 people across 65 countries. However, we will value your individuality and enable you to bring your true self to work so you can help enrich our diverse workforce. You will be part of a collaborative and creative culture where we encourage new ideas and are committed to sustainability across our global business. You will experience the critical role we have in helping to re-engineer the financial ecosystem to support and drive sustainable economic growth. Together, we are aiming to achieve this growth by accelerating the just transition to net zero, enabling growth of the green economy and creating inclusive economic opportunity. LSEG offers a range of tailored benefits and support, including healthcare, retirement planning, paid volunteering days and wellbeing initiatives. We are proud to be an equal opportunities employer. This means that we do not discriminate on the basis of anyone s race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital status, veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law. Conforming with applicable law, we can reasonably accommodate applicants' and employees' religious practices and beliefs, as well as mental health or physical disability needs. Please take a moment to read this privacy notice carefully, as it describes what personal information London Stock Exchange Group (LSEG) (we) may hold about you, what it s used for, and how it s obtained, your rights and how to contact us as a data subject. If you are submitting as a Recruitment Agency Partner, it is essential and your responsibility to ensure that candidates applying to LSEG are aware of this privacy notice.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, English, Mandarin

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือผู้เล่นทั้งในและนอกเกม.
• รวบรวมความคิดเห็นของผู้เล่นและส่งต่อให้ทีมพัฒนา.
• ติดต่อประสานงานกับทีมพัฒนาชาวจีน เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น.
• บันทึก ติดตาม และรายงานปัญหาของผู้เล่น.
• สนับสนุนงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเกม.
• ไม่จำกัดเพศและอายุ.
• ชื่นชอบและคุ้นเคยกับเกมแนว MMO (ผู้เล่นเกม RO จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ).
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่.
• มีความรู้ภาษาจีนในระดับดี หรือจบการศึกษาจากประเทศจีน จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความรับผิดชอบ มีทักษะการสื่อสารที่ดี และชอบปฏิสัมพันธ์กับผู้เล่น
• สถานที่ทำงาน พระราม9
• ทำงานสัปดาห์ละ 5วัน.
• เงินเดือน: สามารถพูดคุยและพิจารณาตามประสบการณ์และความสามารถ.
• ถ้าคุณรักเกม ชอบช่วยเหลือผู้อื่น และอยากเป็นส่วนหนึ่งของโลกเกม.
• เรายินดีต้อนรับคุณเข้าสู่ทีมของเรา
• สนใจส่งเรซูเม่มาทางอีเมล์: [email protected].
• เบอร์โทร/Line 0957081268.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Good Communication Skills, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดูแล Booking จากสายเรือ / Agent และจัดทำ Booking Confirmation ให้กับลูกค้า.
• จัดทำเอกสาร B/L, ค่าใช้จ่าย, วางบิลลูกค้า.
• จัดทำเอกสารเพื่อเตรียมปล่อย D/O.
• จัดส่ง PRE-ALERT & Debit Note / Credit Note ให้ Agent ต่างประเทศ.
• งานด้านอื่น ๆ เกี่ยวกับงานส่งออก / นำเข้า.
• ติดต่อประสานงานทั้งใน และ นอกองค์กร.
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปี.
• มีความสามารถในการสื่อสารที่ดี.
• มีไหวพริบในการทำงาน.
• มีความรับผิดชอบสูง.
• สามารถทำงานเป็นทีมได้.
• มีพื้นฐานด้านภาษาอังกฤษปานกลาง.
• สามารถสื่อสารภาษาจีน ได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ).
• ประกันสังคม.
• ประกันสุขภาพกลุ่ม.
• ทำงานวัน จันทร์ - ศุกร์.
• ท่องเที่ยวประจำปี.
• โบนัสตามผลประกอบการ.

ประสบการณ์:

7 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, Problem Solving, Quantitative Analysis, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor s degree or equivalent diploma.
• Dynamic leader with experience and passion for managing large and diverse teams across multiple workflows in a fast-paced environment, able to deal with rapid change and ambiguity.
• Minimum 2+ years' of people management experience as a Sr Manager in Fraud and Risk Operations in Payment System that includes Fraud chargebacks, Customer Complaints and Escalations too.
• Strategic thinker with strong analytical and problem-solving skills.
• 10+ years of experience in operations, preferably in BPO/ITES industry.
• 7+ years of people management experience, including managing managers, and a strong desire to develop team members.
• Empathy for the Social community platform users and passion to create an exceptional user experience and provide outstanding support.
• Excited to be part of a global operations teams, design effective business operations, tackle complex problems, and develop individual team members.
• Adaptable and energized by a fast-paced environment; Significant experience in a complex fast paced environment.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Having high cultural awareness of political and social situations is a plus!.
• Proficiency in English and Thai is highly preferred (depends on the market assignment).
• Build a positive relation with Client in order to create new business opportunities.
• Identify potential risks and opportunities of improvement in the process and suggest solutions.
• Responsibilities:Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Management / Business Development). Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of preventative measures. Transition management during set up phase or expansion phases.
• Establish the Vendor infrastructure necessary to perform the Services, including all technology, financial, human resources, security, facilities and communication resources. Install all Service delivery processes and Service Level reporting mechanisms.
• Provide exceptional people management, mentorship and career development to members of the team, including Managers, TLs, and Agents, achieve low attrition levels and high employee engagement. Flag and escalate business risks timely to the Client and Stake holders.
• Lead the group of Managers and drive process deliveries and process excellence through consistent monitoring and critical inputs.
• Ability to Deep Dive on customer complaints and appeal cases received from business line including user appeal document, user analysis and trend analysis.
• Ability to Deep Dive on completed transactions that being flagged with high-risk flag for post manual review to evaluate if is a potential fraud, and instantly share fraud trend to fraud strategy team. Strictly following chargeback operation standard SOP and requirement to handle representment case.
• Ability to guide the team on completing the chargeback cases within SLA/Pre-set time given, ensuring all the representment documents are gathered correctly and match the case with chargeback reason.
• Provide mentorship, guidance and career development to direct reportees and members of their team. Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results. Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Protect Clients ecosystem, prevent fraudulent activity, enforce our TOS and policies, ensuring compliance across a global user base of millions.
• Drive Managers and Operations teams to deliver value adds, continuous improvements, and productivity/quality gains.
• Streategize and execute Client/Leadership directions and decisions following the change management process.
• Mantain an effective Client relationship with proactive communication followed by POA and closed loop.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Able to work as a shift, Service-Minded, Problem Solving, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome and assist residents and visitors efficiently and in a friendly manner.
• Handle residents inquiries and provide accurate information about the property and services.
• Coordinate with other departments to ensure guest satisfaction and resolve any issues promptly.
• Maintain accurate records of residents information and transactions.
• Provide concierge services, including booking reservations and arranging transportation.
• Ensure the front desk area is clean, organized, and presentable at all times.
• Previous experience in a front office or customer service role is preferred.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficiency in English; additional languages are a plus.
• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.
• Professional appearance and demeanor.
• Familiarity with hotel management software is an advantage.
• Why to apply?.
• Join Collars Hospitality to be part of a team that values excellence, innovation, and true Thai hospitality. Enjoy opportunities for growth, a supportive work environment, and the chance to contribute to creating unforgettable guest experiences.

ทักษะ:

Compliance, Purchasing

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Direct and supervise the daily activities of support personnel, managing workload, priorities, and workflow in the ticketing system.
• Maintain a high-performance, customer-focused team culture through effective leadership, motivation, and training.
• Manage shift coverage and resource planning to ensure continuous support availability.
• Serve as the final level of technical escalation for challenging and non-routine issues.
• Ensure all incidents, service requests, and problems are tracked, documented, and resolved according to company standards and within SLA targets.
• Oversee the management of IT infrastructure components as needed (e.g., patch management, user account provisioning, system backups).
• Monitor support calls, tickets, and communication to ensure professional service quality and adherence to established procedures.
• Develop and analyze performance reports, using data to justify staffing, tools, and procedural changes.
• Ensure the team follows proper security and compliance protocols when handling user data and system access.
• Coordinate with external vendors for support, maintenance, and purchasing of IT equipment and software licenses.
• Oversee the basic inventory and asset management of end-user devices..
• Minimum of 3 years of experience in a technical support role, with at least 2 years in a supervisory or team lead capacity.
• Bachelor s degree in Engineering or a related field (or equivalent professional experience/certifications).
• In-depth knowledge of diagnosing and resolving issues across Key Technologies, e.g., Windows/Mac OS environments and enterprise applications].
• Proven ability to coach, mentor, and motivate a technical team. Strong organizational, problem-solving, and decision-making skills.
• Excellent verbal and written communication skills to interact effectively with team members, technical staff, and non-technical users.