แสดงผล 1 - 2 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 2 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า เจ้าหน้าที่ iso
เรียงตาม
กรุณาเลือก
- No elements found. Consider changing the search query.
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ AI ของเราจะวิเคราะห์และแนะนำตำแหน่งงานที่ดีที่สุดให้คุณ


ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- ตรวจสอบความเรียบร้อยของธุรกรรม ก่อนที่จะส่งไปยังหน่วยงานภายนอก ติดตามความคืบหน้าของธุรกรรมและแจ้งผลลัพธ์ให้ลูกค้าทราบ เมื่อธุรกรรมเหล่านั้นดำเนินการเสร็จเรียบร้อย.
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมแก้ไขปัญหาประเด็นต่างๆให้กับลูกค้า ให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนดไว้กับลูกค้าและติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง.
- ร่วมประสานงานไปยังหน่วยงานต่างๆ เพื่อจัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน.
- ร่วมประสานงานและหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาจัดการข้อร้องเรียนให้กับลูกค้า.
- ร่วมดูแลและทบทวนการจัดการข้อร้องเรียน พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการกำหนดมาตราการป้องกันไม่ให้เกิดเรื่องร้องเรียนใหม่หรือเกิดซ้ำในลักษณะเดิม.
- ดำเนินการปรับปรุงคืนเงินข้าบัญชีลูกค้า เช่น คืนค่าธรรมเนียมบัตรรายปี (กรณีลูกค้ายกเลิกบัตร), คืนเงินเข้าบัญชีลูกค้าเป็นการเร่งด่วน (กรณีลูกค้าร้องเรียนการโอนเงินไปต่างธนาคาร บัญชีปลายทางไม่ได้รับเงิน) เป็นต้น.
- ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย และหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมายจากธนาคาร ผู้บริหารหน่วยงาน ผู้บังคับบัญชา หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร ทีม Retail Customer Engagement.
6 วันที่ผ่านมา
ดูเพิ่มเติมkeyboard_arrow_down
บันทึก
ยกเลิก
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Monthly transaction monitoring with high risk business rules.
- Coordinate with partners and operation team to update client information from monitoring results.
- Coordinate with internal and external parties and mailbox monitoring with correspondence tracking.
- Coordinate with fraud and incidents team for fraud prevention and correction.
- Incident and complaint monitoring and supports (Co-ordinate with clients in case of incidents).
- Monitoring, coordinate and resolve case from Saleforce.
- Support information for Call Center such as Wallet status etc.
- Be a 2nd tier of Call center to support SCB Planet Plus clients.
- Qualification Bachelor s degree in business, marketing, business computer, IT or related field.
- A commitment to excellent customer service.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Superb interpersonal skills to quickly response to customer or internal team.
- We're committed to bringing passion and customer focus to the business. If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.
3 วันที่ผ่านมา
ดูเพิ่มเติมkeyboard_arrow_down
บันทึก
ยกเลิก
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับเจ้าหน้าที่ iso
- 1