เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Shiseido is seeking a data-driven and customer-centric CRM Executive to play a key role in strengthening our customer relationship management ecosystem and driving customer engagement across the consumer journey.
• In this role, you will transform customer data into actionable insights, optimize CRM campaigns and journeys, and support initiatives that enhance customer retention, loyalty, and business performance. Working closely with local, regional, and external partners, you will contribute to a seamless end-to-end CRM experience that deepens ...
• CRM Strategy & Customer Journey.
• Support the development and execution of CRM strategies that enhance customer engagement, retention, and lifetime value.
• Design and optimize customer journey frameworks to improve customer experience and deliver business results.
• Manage and continuously improve automated CRM triggers and lifecycle communications.
• Customer Analytics & Insights.
• Analyze customer data and behavioral trends to identify growth opportunities and actionable business insights.
• Monitor CRM campaign performance and recommend optimization strategies to improve effectiveness and ROI.
• Develop regular CRM performance reports and provide analytical support to brand and management teams.
• CRM Operations & System Excellence.
• Support CRM system monitoring, testing, and enhancement initiatives to ensure smooth operations and data accuracy.
• Work closely with internal stakeholders, regional teams, and external partners to ensure efficient CRM processes and campaign execution.
• Maintain high standards of CRM data quality, governance, and operational effectiveness.
• Cross-functional Collaboration.
• Partner with Marketing, Digital, Commercial, Regional, and Vendor teams to deliver integrated customer engagement initiatives.
• Support special projects and other business initiatives as assigned.
• What makes you a good fit.
• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Data Analytics, or a related field.
• Minimum 3 years of experience in Marketing, CRM, Customer Analytics, Loyalty Marketing, or related fields.
• Experience working with CRM platforms, customer databases, and marketing automation tools is advantageous.
• Advanced proficiency in Microsoft Excel, including Pivot Tables, VLOOKUP, and data analysis functions.
• Proactive, self-motivated, and results-oriented mindset.
• Strong problem-solving capabilities and ability to navigate ambiguity.
• Excellent analytical skills with an understanding of marketing trends.
• Good computer skills with proficiency in relevant software.
• Excellent communication skills in both Thai and English.
• Collaborative team player with the ability to work effectively across multiple functions and markets.
• Curious, agile, and eager to continuously learn and grow.
• Shiseido (Thailand) Co., Ltd.
• 8 T-One Building 23rd-24th Floor, Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road.
• Phra Khanong Sub-district, Khlong Toei District, Bangkok 10110.
• 0-2-------- ext. 705.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดูแลประสบการณ์ของคนไข้ตั้งแต่เข้ารับบริการที่คลินิก.
• ประสานงานกับ Reception และทีมพยาบาล.
• ติดตามลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อน.
• แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา.
• ดูแลและให้กำลังใจลูกค้าในกรณีผลการตรวจไม่เป็นไปตามคาด.
• ดูแลลูกค้า VIP และให้การสนับสนุนด้านจิตใจ.
• ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน.
• ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการและนำผลไปปรับปรุงการบริการ.
• เพศหญิง อายุ 24-35 ปี.
• ปริญญาตรี หากจบสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศศาสตร์ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ทางด้านคลินิก โรงพยาบาล.
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน.
• บุคคลิกหน้าตาดี มีใจรักงานบริการ มีมนุษย์พันธุ์ที่ดี.
• แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า.
• หากมีประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Service หรือธุรกิจสุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ใช้เครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้.
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender, MS Office.
• สามารถทำงานเป็นทีมได้มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม.
• ทำไมต้องสมัครงานนี้?.
• ร่วมงานกับบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการแพทย์เฉพาะทาง พร้อมโอกาสในการพัฒนาทักษะและเติบโตในสายอาชีพ พร้อมสวัสดิการที่ดีและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร.
• ค่าตอบแทนพิเศษ.
• ประกันชีวิต.
• ประกันสุขภาพ.
• เงินโบนัสตามผลงาน.
• ประกันสังคม.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• Incentive รายเดือน
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• โบนัสประจำปี
• OT
• ฝึกอบรม.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

We are seeking a results-driven CRM User Growth Manager to drive user acquisition, engagement, and retention across our CRM ecosystem. The ideal candidate should have a deep understanding of Thailand's tea and coffee user behavior, data-driven decision-making, and CRM optimization strategies to enhance customer experience and maximize lifetime value. What You Will Get from This Role: End-to-End CRM Strategy Ownership: Lead CRM initiatives from ideation to execution, optimizing user growth and retention strategies. Cross-Functional Collaboration: Work closely with Marketing, IT, Dat ...

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bangkok, Bangkok, Thailand.
• The Nawaplastic Industries Co., Ltd.
• Apply for Position.
• Or refer someone.
• Job Openings.
• Marketing Support Executive (CRM) - NPI, Chemicals business.
• About the job Marketing Support Executive (CRM) - NPI, Chemicals business.
• Key Role and Responsibilities.
• Build up CRM long term strategic plan and create brand experience, engagement program with key message alignment to achieve the agreed communication strategy and business goal.
• Create and implement CRM events and activities to support business goal aligned with marketing theme and strategy.
• Maintain customer relations of acquired customers.
• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Management or any related field.
• Minimum GPA of 2.70 for undergraduate and 3.30 for postgraduate studies.
• Good command of English (TOEIC score of 550 or higher).
• Experience in CRM, Events.
• Having basic understanding of consumer behavior and marketing concept.
• Team player with excellent interpersonal skills.
• Strong service mind, negotiation, excellent communication and event organization skills.
• Proficient to manage data to enhance customer relationship.
• Ability to work independently as well as within multi-functional teams and external stakeholders.
• Be able to work during weekend and outside Bangkok e.g. weekend event in upcountry.
• Apply for Position.
• Or refer someone.
• Share.
• Facebook.
• Line.
• LinkedIn.
• X (Formerly Twitter).
• Whatsapp.
• Email.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• We are looking for the CRM Marketing Assistant Manager is responsible for supporting the planning, execution, and optimization of CRM marketing strategies to enhance customer engagement, retention, and lifetime value. This role focuses on managing CRM operations, delivering data-driven campaigns, and developing continuous learning and improvement frameworks for CRM marketing initiatives across multiple customer touchpoints.
• Manage and improve end-to-end CRM marketing operation processes, including campaign ...
• Coordinate with internal teams (IT, Data, Customer Service, and Marketing) to ensure smooth CRM system operations and campaign deployment.
• Ensure data accuracy, customer segmentation, and system compliance with company policies and data privacy standards.
• Develop and maintain CRM process documentation, workflows, and best practices.
• Monitor campaign timelines and deliverables to ensure on-time execution and quality standards.
• Support the design and execution of multi-channel CRM campaigns (e.g., LINE, email, SMS, app push, in-store communication).
• Analyze campaign performance and customer behavior to generate actionable insights and learning reports.
• Build CRM campaign learning frameworks to continuously improve targeting, messaging, and conversion rates.
• Conduct A/B testing and pilot campaigns to optimize campaign effectiveness.
• Share campaign learnings and recommendations with stakeholders to improve future CRM strategies.
• Partner with Brand, Digital, IT, and Operations teams to align CRM campaigns with overall marketing and business objectives.
• Support store operations or frontline teams with CRM-related communication materials and training.
• Liaise with external vendors and CRM platform providers as needed.
• Bachelor's degree in Marketing, Business, Data Analytics, or a related field.
• 3-4 years of experience in CRM, loyalty, digital marketing, or data-driven marketing roles.
• Strong understanding of CRM platforms, marketing automation tools, and customer data management.
• Analytical mindset with experience in campaign performance tracking and reporting.
• Excellent communication and stakeholder management skills.
• Experience in retail, F&B, or loyalty programs is a plus.
• Continuous learning and optimization mindset.

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

ฝึกงาน

• Assist in the planning, development, and execution of email marketing campaigns.
• Collaborate with team members to ensure campaigns align with marketing objectives.
• Contribute to the creation of engaging and targeted email content.
• Work with the design team and content team to develop visually appealing email assets.
• Participate in the segmentation and maintenance of email lists.
• Ensure accuracy and compliance with data protection regulations.
• Engage in A/B testing to optimize email campaign elements.
• Analyze campaign performance data and provide insights for improvement.
• Insert tracking aliases in emails as needed to monitor campaign performance.
• Assist in monitoring and analyzing key performance metrics.
• Generate regular reports on the performance of email campaigns.
• Work collaboratively with cross-functional teams, including copywriters, graphic designers, and data analysts.
• Attend and actively contribute to team meetings and brainstorming sessions.
• Edit and review email content for clarity, consistency, and adherence to brand guidelines.
• Ensure content aligns with the target audience and campaign goals.
• Collaborate with the team to segment email lists based on various criteria.
• Contribute to the development of targeted email lists for specific campaigns.
• Ensure adherence to email marketing best practices and industry regulations.
• Stay informed about changes in regulations and adjust strategies accordingly.
• Manage the day-to-day operations of email campaigns, including scheduling, monitoring, and troubleshooting.
• Respond to email inquiries and address subscriber concerns promptly.
• Assist in maintaining organized documentation related to email campaigns.
• Coordinate with vendors and external partners for campaign-related activities.
• Manage the email marketing calendar and scheduling.
• Actively engage in learning opportunities to expand knowledge of email marketing trends and tools.
• Seek feedback and implement improvements based on experience and guidance.
• Currently enrolled in a relevant undergraduate or graduate program or recent graduate in Marketing or related.
• Strong written and verbal of English communication skills.
• Basic understanding of email marketing principles.
• Familiarity with email marketing tools and platforms or basic understanding of HTML is a plus.
• Ability to work collaboratively in a team environment.
• Detail-oriented and organized, with the ability to manage multiple tasks simultaneously.
• Proficiency in Microsoft Office Suite and/or other relevant software.
• Be self-motivated, a strong team player and able to work and adapt under pressure.
• Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!.

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนกลยุทธ์การบริหารความสัมพนัธ์กับลูก ค้า (CRM Strategic Plan)และสร้าง กิจกรรมทางการตลาด โดยอ้างอิงการวเิคราะห์ข้อมูลสมาชิก เพื่อเสริมสร้างฐานลูกค้า ประจํา และยอดขาย.
• วเิคราะห์พฤตกิรรมการซื้อของสมาชิก จํา แนกประเภทสมาชิกที่มีพฤตกิรรมเหมือนกัน อย่างมีนัยยะ สร้างเป็นรายงานและน ําเสนอต่อผู้บริหาร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำไปใช้ ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม.
• วเิคราะห์คู่แ ข่ง (Competitors' Analysis)และทําการรวบรวมข้อมูลตลาด.
• บริหารจัดการและควบคุมการใช้งบประมาณด้านลูกค้าสัมพันธ์.
• สรุปรายงานยอดขาย และรายงานต่างๆที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกรายเดือน, รายไตรมาส และรายปี.
• ตรวจสอบและติดตามผลกรณีสมาชิกมีการร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ.