เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Database Administration, Database Development, Microsoft Office, Good Communication Skills, Willing To Work Overtime, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Position Summary
• We are seeking a CRM Support / Helpdesk Specialist to join our team and provide first-line support to CRM users. Your main role will be to assist clients in resolving day-to-day CRM issues, ensure smooth user experiences, and provide training and guidance to help them maximize CRM usage. This role is ideal for someone who enjoys troubleshooting, supporting others, and working in a fast-paced, client-oriented environment.
• Provide daily CRM helpdesk support via phone, email, or remote tools
• Troubleshoot user issues and guide them through solutions
• Document and track technical problems and resolutions
• Assist with user onboarding, training sessions, and usage guidance
• Monitor CRM usage and proactively offer tips and support to users
• Liaise with the technical team for system-level escalations
• Maintain CRM-related documentation, FAQs, and user guides
• Gather user feedback and suggest usability improvements.
• Diploma or Degree in IT, Computer Science, Business Computer, or a related field
• 1-3 years of experience in IT Support, Helpdesk, or CRM user support
• Familiarity with CRM systems (PipeDrive preferred, but not required)
• Good communication skills in Thai and fair in English
• Strong customer service mindset and problem-solving skills
• Organized, patient, and able to explain technical steps to non-technical users
• Ability to multitask and manage support cases efficiently
• Basic knowledge of CRM configuration or data handling is a plus.
• What's the Offer
• Competitive salary and overtime pay
• Friendly, collaborative, and supportive work environment
• Opportunity to grow in CRM expertise and customer support
• Access to sales and leadership training tools
• Career advancement within our Digital Solutions team.

ทักษะ:

ERP

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เราให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียม ปลูกฝังให้ทุกคนยึดมั่นในการประกอบสัมมาชีพ อย่างมีบรรษัทภิบาลที่ดี.
• เราให้ความสำคัญต่อการพัฒนาศักยภาพพนักงานในทุกๆ ด้าน ด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมคุณภาพให้เหมาะสมกับแต่ละคน เพื่อยกระดับการทำงานของพนักงานอย่างมืออาชีพ.
• สำนักงานใหญ่ของบางจาก ถูกออกแบบให้เป็น Smart Office and Smart Display Solution ที่มีความหรูหรา ทันสมัย และประหยัดพลังงาน.
• ความอบอุ่นแบบพี่น้อง คือหัวใจในการดูแลพนักงานใหม่ที่ก้าวเข้ามาในครอบครัวของเรา.
• ความปลอดภัยในการทำงานยังเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญสูงสุดของธุรกิจปิโตรเลียม ดังนั้นพนักงานบางจากทุกคนจึงต้องผ่านการอบรมตามมาตรฐานความปลอดภัยและอาชีวอนามัยอย่างเข้มข้น.
• พนักงานสบายใจได้กับโปรแกรมประกันสุขภาพ OPD/IPD และเรายังให้เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลสำหรับบุพการี.
• Work life balance คือสิ่งสำคัญ เวลาการทำงานที่ยืนหยุ่นทำให้คุณจัดสรรเวลาได้อย่างลงตัว.