เกี่ยวกับบริษัท

บริษัท เจเนซีส เฟอร์ทิลีตี เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้นำด้านการให้บริการทางการแพทย์เฉพาะทางด้านการเจริญพันธุ์ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมดูแลผู้ป่วยอย่างใกล้ชิด

เกี่ยวกับตำแหน่ง

ตำแหน่ง Customer Relationship Management (CRM) - Officer มีบทบาทสำคัญในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รวมถึงการจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อสนับสนุนการให้บริการที่มีคุณภาพ

ความรับผิดชอบ

• ดูแลประสบการณ์ของคนไข้ตั้งแต่เข้ารับบริการที่คลินิก
• ประสานงานกับ Reception และทีมพยาบาล
• ติดตามลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อน
• แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา
• ดูแลและให้กำลังใจลูกค้าในกรณีผลการตรวจไม่เป็นไปตามคาด
• ดูแลลูกค้า VIP และให้การสนับสนุนด้านจิตใจ
• ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน
• ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการและนำผลไปปรับปรุงการบริการ

คุณสมบัติ

• เพศหญิง อายุ 24-35 ปี
• ปริญญาตรี หากจบสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศศาสตร์ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ 
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ทางด้านคลินิก โรงพยาบาล
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน
• บุคคลิกหน้าตาดี มีใจรักงานบริการ มีมนุษย์พันธุ์ที่ดี
• แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า
• หากมีประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Service หรือธุรกิจสุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ใช้เครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender , MS Office
• สามารถทำงานเป็นทีมได้มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม

ทำไมต้องสมัครงานนี้?

ร่วมงานกับบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการแพทย์เฉพาะทาง พร้อมโอกาสในการพัฒนาทักษะและเติบโตในสายอาชีพ พร้อมสวัสดิการที่ดีและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร
 

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- Incentive รายเดือน
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- โบนัสประจำปี
- OT
- ฝึกอบรม