ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริหารดูแลทีม Sales Agent ด้านสินเชื่อมีไม่มีหลักค้ำประกัน.
• สรรหาพนักงาน Sales Agent เข้าร่วมทีม.
• บริหารและควบคุมการวางแผนกำหนดเป้าหมายการขายที่รับผิดชอบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่องค์กรกำหนด.
• บริหารการทำงานของทีมให้เป็นไปตามกฎระเบียบขององค์กร และกฎระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทยรวมถึงองค์กรภายนอกที่เกี่ยวข้อง.
• บริหารงานยอดขาย เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด.
• วิเคราะห์ปัญหาการทำงานที่มีผลต่อยอดขายพร้อมนำเสนอวิธีการแก้ปัญหา (Solution).
• Coaching และกระตุ้นการทำงานให้กับพนักงานขายที่มียอดขายไม่เป็นไปตามเป้าหมายรายบุคคลและรายทีม.
• ประเมินผลและสรุปรายงานยอดขายเป็นรายวัน,รายเดือน,รายไตรมาส.
• ตรวจสอบการทำงานหรือประเมินปัญหาที่เกิดขึ้น.
• เข้าร่วมประชุมเพื่อร่วมหาแนวทางร่วมกับคู่ค้าและมีความสามารถ ด้านเทคนิคการเจรจาต่อรองในงานให้เกิดประโยชน์ในงาน.
• จัดทำข้อมูล Report ด้านงานขาย เพื่อรายงานตามสายการบังคับบัญชา.
• หมายเหตุ: ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร.
• จบวุฒิปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, การเงินและการธนาคาร, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ทางด้านการขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินของธนาคาร.
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสินเชื่อไม่มีหลักต้ำประกัน.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle all incoming online channels e.g. E-mail, Facebook, Line and Website efficiently and professionally by following customer service process and ensure the request & complaints have been handling properly within timeline.
• Gather basic information of complaint and capture customer complaints by using CCRP system and / or escalate complaint case to upper level and ensure customer complaints are properly solved.
• Coordinate with various functions e.g. Registration, Collections, Sales etc. to foll ...
• Coach and supervise team, investigate and solve all of issue to better handling day-to-day difficult case as well as verify non-voice channels month end report.
• Bachelor s degree or higher in Business Administration or related fields.
• Minimum 2-3 years of experience in Call Center / Customer Services (In/Outbound/Non-voice).
• Having background in Hire Purchase, Finance or Banking industry would be a plus.
• Good command of English.
• Good communication and problem-solving skills.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handling administrative tasks to ensure smooth operations within stakeholders: Maintaining client databases, organizing meetings, preparing documentation, and managing correspondence.
• Collaborate with cross-functional teams, including marketing, sales, IT, and operations, to launch new WCL campaign and/or promotion in a timely and efficient manner.
• Design KPIs and incentive for sales to motivate and drive them to achieve the key performance target.
• Monitor KPIs and metrics related to WCL product performance, such as loan volume, credit quality, RAROC, delinquency rates, and profitability, and develop action plans to address any areas of concern or underperformance.
• Stay informed about regulatory developments, compliance requirements, and industry best practices related to lending and credit products, proactively addressing any regulatory changes or compliance issues that may impact the WCL product.
• Bachelor's Degree or higher in the relevant discipline (Accounting/Finance/Business/Economics/Financial Engineering)
• 3-5 years of experience in management of investment or wealth financing relevant background or in established bank / financial institutions
• IC License is a must
• IP License is preferable
• CFP is an asset
• Strong knowledge of wealth and lending products
• Fluent in written and spoken English
• Understand Banking/Financial and business fundamental concepts
• Strong quantitative and analytical skills.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Problem Solving, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle inbound and outbound calls in a professional and friendly manner, adhering to established scripts and guidelines.
• Assist customers with a wide range of inquiries, including account balance inquiries, transaction history, product information, and general banking queries.
• Identify customer needs and recommend appropriate banking solutions, such as savings accounts, credit cards, loans, or investment opportunities.
• Process customer requests, including address changes, statement requests, and account closures, while ensuring accuracy and compliance with banking regulations.
• Resolve customer complaints or issues by providing prompt and effective solutions, escalating complex cases to the relevant department when necessary.
• Stay up-to-date with the latest banking products, services, and industry trends to provide accurate and reliable information to customers.
• Meet individual and team performance targets, such as call quality, customer satisfaction, and average handling time.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Finance, Sales, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เป็นที่ปรึกษาทางการเงิน ให้คำแนะนำและเสนอขายผลิตภัณฑ์ธนาคาร (กองทุน / ประกัน / เงินฝาก / หุ้นกู้).
• ขยายฐานลูกค้ารายใหม่ และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม.
• กำหนดกลยุทธ์ในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อสร้างและรักษาฐานลูกค้า.
• รับข้อเสนอแนะจากลูกค้าและแนะนำแนวทางในการพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ในอนาคต.
• สาขาที่เปิดรับ:
• สาขาเซ็นทรัล อีสต์วิลล์.
• สาขาเยาวราช.
• สาขาราชวงศ์.
• สาขาเดอะมอลล์ บางแค.
• สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ.
• สาขาเซ็นทรัล พระราม2.
• สาขาเซ็นทรัล พระราม9.
• สาขาสยามพารากอน.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.

ประสบการณ์:

10 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

IC License, CFP, Recruitment, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Be mentor/coach for Independent Financial Advisory.
• Be a key support of IFA to be active and drive revenue growth for the organization.
• Increase number of IFA.
• Lead and support IFA to be active seller.
• Partner with IFA to meet up with customers when in need.
• Coach/train IFA for all products and soft skills.
• Monitor sales performance and prepare MIS/data for further analysis.
• Recruit new IFA.
• Coordinate with related parties to facilitate IFA sales process.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Finance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เป็นที่ปรึกษาวางแผนทางการเงินและการลงทุน (Wealth Management).
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงินของธนาคาร.
• พนักงานโอนเงินต่างประเทศ [FRO].
• ให้บริการลูกค้าด้านการซื้อ/ขาย แลกเปลี่ยนเงินสดตราสารต่างประเทศและโอนเงินต่างประเทศ.
• คำนวณและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยน รวมถึงค่าธรรมเนียม.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Finance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เป็นที่ปรึกษาวางแผนทางการเงินและการลงทุน (Wealth Management).
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงินของธนาคาร.
• พนักงานโอนเงินต่างประเทศ [FRO].
• ให้บริการลูกค้าด้านการซื้อ/ขาย แลกเปลี่ยนเงินสดตราสารต่างประเทศและโอนเงินต่างประเทศ.
• คำนวณและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยน รวมถึงค่าธรรมเนียม.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Finance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เป็นที่ปรึกษาวางแผนทางการเงินและการลงทุน (Wealth Management).
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงินของธนาคาร.
• พนักงานโอนเงินต่างประเทศ [FRO].
• ให้บริการลูกค้าด้านการซื้อ/ขาย แลกเปลี่ยนเงินสดตราสารต่างประเทศและโอนเงินต่างประเทศ.
• คำนวณและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยน รวมถึงค่าธรรมเนียม.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Finance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เป็นที่ปรึกษาวางแผนทางการเงินและการลงทุน (Wealth Management).
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงินของธนาคาร.
• พนักงานโอนเงินต่างประเทศ [FRO].
• ให้บริการลูกค้าด้านการซื้อ/ขาย แลกเปลี่ยนเงินสดตราสารต่างประเทศและโอนเงินต่างประเทศ.
• คำนวณและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยน รวมถึงค่าธรรมเนียม.