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āļāļąāļāļĐāļ°:
Problem Solving, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Handle customer inquiries for ShopeePay cases efficiently and professionally by following customer service process.
- Ensure the inquiry and support have been handled properly within timeline.
- Provide accurate, satisfactory answers to customer queries and concerns.
- Escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support.
- Review customer accounts, providing updates and information for all support required.
- Coordinate with various functions to follow up customer cases and response to customers promptly.
- Requirements: Bachelor s degree in Business Administration, Logistics or any relevant field.
- Experience in managing customer service operations is a plus. Fresh graduates are welcome to apply.
- Good problem solving skill.
- Good communication skill.
- Good command of English language.
- Good attitude and good team player.
- Ability to multitask and work in a fast-paced, call center environment.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
1 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ
āļāļąāļāļĐāļ°:
Able to work as a shift, Good Communication Skills, Service-Minded, Thai
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŋ18,000 - āļŋ22,000, āļĄāļĩāļāđāļēāļāļāļĄāļĄāļīāļāļāļąāđāļ
- āļŠāļāļēāļāļāļĩāđāļāļģāļāļēāļ: āļĨāļēāļāļāļĢāđāļēāļ§ 87 āđāļĒāļ 25.
- āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ: 18,000 - 22,000 (āļāļķāđāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ).
- āļ āļēāļĐāļē: āļ āļēāļĐāļēāđāļāļĒ (āļāļąāļ āļāļđāļ āļāđāļēāļ āđāļāļĩāļĒāļ āđāļāđāļāļĨāđāļāļ), āļ āļēāļĐāļēāļāļąāļāļāļĪāļĐ (āļāļąāļ āļāļđāļ āļāđāļēāļ āđāļāļĩāļĒāļ āđāļāđāđāļāļ·āđāļāļāļāđāļ).
- āđāļ§āļĨāļēāļāļģāļāļēāļ: āļāđāļ§āļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļāļēāļ āļ§āļąāļāļāļąāļāļāļĢāđ-āđāļŠāļēāļĢāđ 09.00 - 18.00 āļ., āļāđāļ§āļāđāļāđāļēāļāļ° āļāļ°āļĨāļ° 12 āļāļąāđāļ§āđāļĄāļ 4 āļ§āļąāļ/āļŠāļąāļāļāļēāļŦāđ.
- āļāđāļāļŦāļē CS āļŠāļēāļĒāļāļ§āļ! āđāļĄāđāđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāļāļāļāđāļāļ āđāļāđāļāļĢāđāļāļĄāļāļĩāđāļāļ°āļāļđāđāļĨāđāļāļīāļāļĢāļļāļ āļāļĢāļ°āļāļļāđāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ āđāļāļ·āđāļāļĢāļąāļāļāđāļēāļāļāļĄāļŊ āđāļāļāļāļļāđāļ! āđāļāļ·āđāļāđāļŦāļĄāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļ CS āļāļĩāđāļāļąāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļģāļāļēāļĄāļāļēāļĄāļŠāļāļĢāļīāļāļāđāđāļāļ§āļąāļāđ? āļāļĩāđāļāļĩāđāđāļĢāļēāļĄāļāļāļŦāļē "āļāļąāļāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļąāļāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļāļēāļŠ"! āļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļāļāļāļļāļāđāļĄāđāđāļāđāđāļāđ Support āđāļāđāļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāđāļāļĨāđāļāļīāļ āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļĨāļĨāļąāļāļāđ āļāļģāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļĢāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĢāļē āļāļĢāļ°āļāļļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāļ·āđāļ āđāļĨāļ°āļŠāļāļļāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļĢ Upsell āļĒāļīāđāļāļāļļāļāļāļđāđāļĨāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāđāļāđāļēāđāļŦāļĢāđ āļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļēāļ "āļāđāļēāļāļāļĄāļĄāļīāļāļāļąāđāļ" āļāļāļāļāļļāļāļāđāļāļ°āļĒāļīāđāļāļāļļāđāļāļŠāļđāļāļāļķāđāļāđāļāđāļēāļāļąāđāļ! āļāđāļēāļāļļāļāļĢāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļēāļĒāđāļĨāļ·āļāļāļāļąāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļĒāļđāđ. āļĄāļēāļĢāđāļ§āļĄāđāļāļīāļāđāļāđāļāļāđāļ§āļĒāļāļąāļ!
- Support 80% / Follow-up & Upsell 20%.
- āļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļŦāļĨāļąāļ (Key Responsibilities).
- Multichannel Support: āđāļŦāđāļāļģāđāļāļ°āļāļģāđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļĢāļ°āļāļ Paxel āļāđāļēāļāļāļēāļ Live Chat, Email, Social Platform āđāļĨāļ°āļāļēāļāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļāđāļēāļ āļĢāļ°āļāļ call-center āļāļĒāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļāđāļĨāļ°āļŠāļļāļ āļēāļ.
- Proactive Engagement: āļāļīāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļ°āļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē (Monitoring) āđāļĨāļ°āļāļīāļāļāđāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļ·āļāđāļŦāđāļāļģāđāļāļ°āļāļģāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāļāđāļāļāļāļĩāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļāđāļēāļĄāļē āđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĒāļļāļŠāļĄāļēāļāļīāļ (Retention).
- Technical Troubleshooting: āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āđāļĒāļāđāļĒāļ°āļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļāđāļāļāļāļīāļāđāļāļ·āđāļāļāļāđāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļīāļāļēāļĒāļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļĩāđāļāļąāļāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāđāļēāļĒāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļĩāļĄ Developer āļŦāļĢāļ·āļāļāđāļēāļĒāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļāđāļāļāļāļīāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§.
- CRM & Task Management: āļāļąāļāļāļķāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļŠāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļēāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ CRM āđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļ·āļāļŦāļāđāļēāļāļāļāļāļēāļāļāđāļēāļ Task Management āđāļāļ·āđāļāđāļĄāđāđāļŦāđāļāļāļŦāļĨāđāļ.
- Knowledge Base Contribution: āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļģāļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļāļāđāļāļĒ (FAQs) āđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāļāļĩāļĄāļāļąāļāļāļēāļāļđāđāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļ (Manual) āļŦāļĢāļ·āļāļāļāļāļ§āļēāļĄ Knowledge Base āļāļāđāļ§āđāļāđāļāļāđ.
- Shift Work: āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļēāļāļ°āļāļēāļĄāļāđāļ§āļāđāļ§āļĨāļēāļāļĩāđāļāļģāļŦāļāļāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļāļĢāļāļāļāļĨāļļāļĄāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ.
- Experience: āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļēāļāļāļēāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē (Customer Service) āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 1-2 āļāļĩ āļŦāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļ SaaS āļŦāļĢāļ·āļ Tech Startup āļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
- Communication Skills: āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāļĩāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļŠāļģāļāļąāļāđāļāđāđāļ§ āđāļāđāļ āļēāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļđāļāļāđāļāļ āļŠāļļāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāđāļģāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļĄāļīāļāļĢ (Service Mind).
- Analytical Thinking: āļĄāļĩāļāļĢāļĢāļāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļīāļ (Logic) āļāļĩāđāļāļĩ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĒāļāđāļĒāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāđāļāđāđāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļāļēāļ°āļŦāļāđāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļĒāđāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ.
- Tech Savvy: āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļāļāļāđāđāļ§āļĢāđāđāļŦāļĄāđāđ āđāļāđāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ āļŦāļēāļāđāļāđāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄāļāļĨāļļāđāļĄ Task Management (āđāļāđāļ Notion, CODA, Trello) āļŦāļĢāļ·āļ CRM (āđāļāđāļ HubSpot, Zendesk) āđāļāđāļāļ°āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
- Emotional Intelligence: āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĄāļāđāļŠāļđāļ (EQ) āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļĄāļ·āļāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļģāļĨāļąāļāļŦāļāļļāļāļŦāļāļīāļāđāļāđāļāđāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļ.
- Ownership: āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļŠāļđāļ āļāļ·āđāļāļāļąāļ§āđāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļ (Active) āđāļĄāđāļĢāļāđāļŦāđāļāļēāļāđāļāļīāļāđāļāđāļēāļĄāļēāļŦāļē āđāļāđāļāļĢāđāļāļĄāđāļāļīāļāđāļāđāļēāļŦāļēāļāļēāļ.
- Mindset: āļĄāļĩ "Growth Mindset" āđāļĨāļ° "Empathy" (āļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāļāļāđāļāđāļēāđāļāļĨāļđāļāļāđāļē) āļĄāļļāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāļāđāļāđāļŦāļāļļ āđāļĄāđāđāļāđāđāļāđāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļŦāđāļāļāđāļāđāļāļāļĢāļąāđāļāļāļĢāļēāļ§.
- āļŦāļēāļāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļ āļēāļĐāļēāļāļąāļāļāļĪāļĐāđāļāđ āļāļ°āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ (āļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĢāļēāļĢāļāļāļĢāļąāļāļāļąāđāļāđāļāđāļāļĒāđāļĨāļ°āļāļąāđāļ§āđāļĨāļ).
- Education: āļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāļāļļāļāļŠāļēāļāļē.
- āļāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļąāļāļāļĄ.
- āđāļāļāļąāļŠāļāļĢāļ°āļāļģāļāļĩ (āļāļēāļĄāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļĐāļąāļ).
- āļāļēāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāļŠāļąāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļĢāļ°āļāļģāļāļĩ.
- āļāđāļēāļāļ°.
- Incentive/Commission (āļāļēāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ/āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢ).
- Work From Home (āļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļ āļāļģāļŦāļāļāđāļāļĒāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļē).
āļāļąāļāļĐāļ°:
English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Communicate with customers via phone, email, and chat.
- Provide accurate information about products, payments and refunds.
- Collaborate with internal departments to fulfil customer needs.
- Minimum 1 year of customer service experience.
- Fresh graduate also welcome.
- Fluent in English.
- Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
- Ability to multi-task, organize, and prioritize efficiently.
- Flexible with rotational shifts, including nights and overnights.
- Available to start immediately.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
āđāļĄāđāļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļģāļāļēāļ
āļāļąāļāļĐāļ°:
English, Thai
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŋ20,000 - āļŋ25,000, āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Organize and manage events outdoors.
- Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
- Act as a game master and facilitate event activities.
- Handle service providers and coordinate logistics.
- Take care of partners and maintain good relationships.
- Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
- Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
- Manage teams and coordinate event staff effectively.
- Ensure smooth execution of all customer interactions.
- Working Tuesday till Sunday 9:30 - 18:00 ( Six Days).
- Hands-on experience in planning, organising, and executing events, particularly corporate and team-building events.
- Ability to manage multiple events simultaneously while maintaining high-quality standards.
- Experience in managing event logistics, coordinating with suppliers, and overseeing event execution.
- Working or having worked in a Destination Management Company (DMC), Travel Agency, or MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) Agency is highly preferred.
- Knowledge of the travel and event industry, including familiarity with clients expectations and needs.
- Experience working with corporate clients in the MICE sector and understanding the dynamics of event management for businesses.
- Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
- Strong organizational and customer service skills.
- Team player.
- Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
- Flexible and responsive to messages outside of office hours.
- Ability to ride a scooter is a plus.
- Company phone provided.
- 500 Baht per events organizing.
- Travel and event expenses covered.
- Competitive salary and opportunities for growth within the company.
- Free team lunch every Sunday.
- Website TB: https://teambuildingbkk.com/.
- Website BKK French Touch: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.
- Website CSR: https://bangkokcsrteambuilding.com/.
- Website Amazing Adventure: https://www.amazingadventurebangkok.com/.
- BKK French Touch Co., Ltd.
- 39/4 Soi Atthakrawi 1, Sukhumvit 26 Road,.
- Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110.
- Location: https://share.google/EFPeBtV9ssfZ90d9B.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
3 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ
āļāļąāļāļĐāļ°:
English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŋ20,000 - āļŋ30,000
- Coordinate with Sales, Business Development, and Key Account teams to obtain shipment instructions and follow SOP requirements.
- Collaborate with customers, carriers, suppliers, vendors, and related departments for export processes.
- Follow up on orders and keep customers informed about cargo movement.
- Handle all relevant export documents.
- Create job files and issue reconciliation sheets.
- Take responsibility for problem-solving, following up on requests and addressing customer issues.
- Ensure the quality and accuracy of work to meet company standards and objectives.
- Recheck debit/credit from overseas and complete billing to customers, overseas agents, and all vendors.
- Perform additional duties as assigned by the Manager.
- Diploma or bachelor s degree or higher in any fields.
- 3-5 years experienced in Logistics, Shipping/, Airline/ Freight Forwarder business. Import & Export.
- Preferably with working experience and knowledge in Multinational logistics.
- Pleasant personality, Service-orient minded and Self-motivated.
- Proficient in MS-office (Excel, Word, and Power Point).
- Good command both speaking & writing in English..
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- āļĢāļąāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāđāļāļ·āđāļāļāļģāđāļāļ§āļēāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļģāļŦāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāđāļŦāđāļŠāļģāđāļĢāđāļāļĨāļļāļĨāđāļ§āļ āļāļĢāđāļāļĄāļāļąāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĨāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļ.
- āļĢāļąāļāđāļĢāļ·āđāļāļāđāļāđāļāđāļŦāļāļļ āđāļĨāļ°āļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļāļąāđāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđāļāļāļĢāļāļĩāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļąāļāđāļāļīāļāļ āļēāļĒāđāļāļŦāđāļēāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļđāļāđāļāļĢāļāļĢāļĢāļĄ āļāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĒāļąāļāļāļąāļāļĢāđāļāļĢāļāļīāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļĨāļ°āļāļģāļāļēāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĩāđāļŠāļāļēāļāļĩāļāļģāļĢāļ§āļāđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāļŦāļāļąāļāļŠāļ·āļāđāļāļīāļāļāļēāļāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒ āđāļāđāļāļāđāļ.
- āđāļāđāļēāļĢāđāļ§āļĄāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāļāļąāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļē āļāļđāđāđāļāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļē āđāļĨāļ°āļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļāđāļāļāļĢāļąāļ āļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āļāļģāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāđāļŦāđāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļē VIP āļāļąāđāļāļāļēāļ§āļāđāļēāļāļāļēāļāļīāđāļĨāļ°āļāļēāļ§āđāļāļĒ āļāļĩāđāđāļāđāļēāļĄāļēāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļŠāđāļ§āļāļāļāļ Department Store āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāđāļēāļĒāļāđāļēāļ āđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļāđāļĢāļ·āđāļāļāđāļŦāđāļĨāļļāļĨāđāļ§āļāđāļāļāđāļ§āļĒāļāļĩ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāđāļ§āļĒāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļąāļāļāđāļēāļĒāļāđāļēāļ āđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļēāļ Customer Service.
- āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļīāļāļāļēāļĄāļāļēāļāļāļđāđāđāļāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāđāļŦāđāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĄāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ.
- āļ§āļļāļāļīāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāļāļķāđāļāđāļ āļŠāļēāļāļēāļāļąāļāļĐāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđ āļŦāļĢāļ·āļāļĻāļīāļĨāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđ.
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļ āļēāļĐāļēāļāļąāļāļāļĪāļĐāđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ āđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļāđāļ āļēāļĐāļēāļāļ·āđāļāļāļ°āļĢāļąāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļēāļāļāļēāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢ 2 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ.
- āļĄāļĩāļāļļāļāļĨāļīāļāļ āļēāļāļāļĩ āļĄāļĩāļāļāļīāļ āļēāļāđāļŦāļ§āļāļĢāļīāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļ°āļŦāļāđāļēāđāļāđāļāļĩ.
- āļĄāļĩāļ āļēāļ§āļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļāļđāđāļāļģ āļāļĢāļ°āļāļ·āļāļĢāļ·āļāļĢāđāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĩāļĄāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļģāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļąāļāđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ.
- āļāļģāļāļēāļ 6 āļ§āļąāļāļāđāļāļŠāļąāļāļāļēāļŦāđ / āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāđāļāđāļāļāļ°āđāļāđ (10.00-19.00, 13.00-22.00).
- āļŦāļēāļāļĄāļĩāļāļĨāļŠāļāļ TOEIC 600 āļāļ°āđāļāļāļāļķāđāļāđāļāļāļ°āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
āđāļĄāđāļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļģāļāļēāļ
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
- āļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āđāļāļ·āđāļāļŠāļģāļĢāļ§āļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāļ āļēāļĒāļāļāļ (Outside-in) āļāļąāđāļāđāļāļāđāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĨāļēāļ āļāļđāđāđāļāđāļ āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāđāļāļ āļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļāđāļŠāļ·āđāļ āđāļĨāļ° āļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļŠāļ·āđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāđ āđāļāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāđāļŦāļĨāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļĨāļ° āđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ āļāļāļāđāļāļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļĨāļ° āļāļģāļŦāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļ§āļāļīāļ āđāļāļ·āđāļāļāđāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļĨāļ° āļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāđāļāļ·āđāļāđāļāđāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāđāļŦāđāļāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļĩāļĄāļāļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ
- āļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĨāļ°āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨ āļāļąāđāļāđāļāđāļāļēāļĢāđāļāļēāļ°āļĨāļķāļ Pain Points āđāļĨāļ° Motivation āļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļŠāļ·āđāļ āļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļĩāļĄ Data Analyst āđāļāļ·āđāļāđāļāļ·āđāļāļĄāđāļĒāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļąāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļĨāļđāļāļ ...
- āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļŠāļąāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĨāļĨāļąāļāļāđ āđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļģāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļēāđāļāļāđāļēāļĒ āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļ āđāļāđāļ Customer Persona, Jobs to be Done (JTBD), Client Opportunity Map, Client Campaign & budget, āđāļĨāļ° Competitor Analysis āđāļāļ·āđāļāļāļģāđāļŠāļāļ Insight āđāļĨāļ°āļŠāđāļāļĄāļāļāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
- āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļĩāļĄāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāđāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļĨāļ°āļ āļēāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļāļ·āđāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļ āļāļđāđāļĨāļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļĨāļ°āļŠāđāļāļĄāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
- āļāļīāļāļāļēāļĄāđāļāļĢāļāļāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāđāļĨāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļŦāļ§āđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļ·āđāļāļāļģāļĄāļēāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāđāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļŦāđāļāļąāļāđāļŦāļāļļāļāļēāļĢāļāđāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ.
- āļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāļŦāļĢāļ·āļāđāļ āļŠāļēāļāļēāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ, āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļ, āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđ, āļŠāļąāļāļāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢāđ āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļāļēāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļēāļ Market research, Insight, Strategy 1-3 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļāļāļ°āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĨāļēāļ (Market Research), āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļĨāļđāļāļāđāļē (Customer Research) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āđāļāļ·āđāļāļāđāļāļŦāļēāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āļŠāļąāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļ
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāđāļēāļāđ āđāļāđāļ Google Suite, Excel, Google Slides, PowerPoint āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļģāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄ āđāļāđāļ Google Forms, Typeform āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāđāļāđ AI āđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļ§āđāļēāđāļĨāļ°āļŠāļĢāļļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
- āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļāļģāđāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļĨāđāļēāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨ (Insight Storytelling) āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļąāļāļāđāļāļāđāļŦāđāđāļāđāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļēāđāļāļāđāļēāļĒāđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļĩāļĄāļāļ·āđāļāđ āđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
- āļŠāļāđāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāđāļĨāļ° āļāļąāļāđāļāļ āđāļāļĢāļāļāđāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ, āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļŠāļąāļāļāļĄ āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļŦāļĄāđāđ āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļđāđāļāļ·āđāļāđāļāđāļāļĩ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļŠāļđāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāđāļāđāļāļēāļĄāļāļģāļŦāļāļāđāļ§āļĨāļē āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļāļāļąāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļ·āļāļĢāļ·āļāļĢāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āļāļĢāđāļāļĄāļāļģāļāļēāļāđāļāđāļāļāļĩāļĄ.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Project Management, Power BI, Statistics
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ (Project Management) āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāđāļāļīāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļĢāļĨāļļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđ Power BI āđāļāļ·āđāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āļāļĢāļāļāļāļĨāļļāļĄāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĨāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļĄāļāļąāđāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāļģāđāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļļāļ (Profit & Loss).
- āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļĄāļ§āļĨāļāļĨāļāđāļāļĄāļđāļĨ āļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļ§āđāļāđāļĄ āđāļĨāļ°āđāļŦāđāđāļŦāļāļļāļāļĨāđāļāļīāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļđāļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āđāļāļ·āđāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļīāļāđāļāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļ.
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļĨāļđāļāļāđāļē āļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ āđāļāļ§āđāļāđāļĄāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļđāđāđāļāđāļ āđāļāļ·āđāļāļĢāļ°āļāļļāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāđāļāļĢāļĩāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļ.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļ·āļāļĢāļ·āļāļĢāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļāđāļēāļāļāļāļāļēāļ āļāļĢāđāļāļĄāļĨāļāļĄāļ·āļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĢāļīāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļēāļĒāđāļāđāļāļĩ.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļ āļāļĢāđāļāļĄāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļŦāđāļāļĢāļĢāļĨāļļāļāļēāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļąāļ§āļāļĩāđāļ§āļąāļāļāļĨāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļ (KPI) āļāļĩāđāļāļģāļŦāļāļāđāļ§āđ.
- āļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĒāļāļāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļ·āđāļāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ..
- āļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļŦāļĨāļąāļ (Key Responsibilities)āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāļŦāļĨāđāļ āđāļāđāļ āļāđāļāļĄāļđāļĨāļĨāļđāļāļāđāļē āļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļđāđāđāļāđāļ āđāļāļ·āđāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāđāļāļīāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāļĢāļīāđāļĢāļīāđāļĄāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ.
- āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļāđāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļāļēāļŠāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ āļāļĢāđāļāļĄāļāļģāđāļŠāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ āļāļĢāļąāļāđāļāļīāđāļĄ āļŦāļĢāļ·āļāļĨāļāļĢāļđāļāđāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļŠāļāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļ.
- āđāļāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ (Performance & Outcome) āđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļģāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļīāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļđāđāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļāļīāļāļāļēāļĄ āļ§āļąāļāļāļĨ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ āļāļĢāđāļāļĄāļŠāļĢāļļāļāļāđāļāļāđāļāļāļāđāļĨāļ°āļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ.
- āļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļŦāļĨāļąāļ Service Champion āđāļāļ·āđāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļļāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļāđāļĨāļđāļāļāđāļē..
- āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļī (Qualifications)āļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāđāļāļŠāļēāļāļē Data Science, Statistics, Computer Engineering, Information Technology, Data Management āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļāļēāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļģāļāļēāļāļāđāļēāļ Data Analytics, Business Intelligence āļŦāļĢāļ·āļ Data Strategy āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 8-12 āļāļĩ.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĩāļĄāļāļēāļāļāđāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 3-5 āļāļĩ.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĒāļāļāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļāļģāđāļāđāļ).
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āļĢāđāļēāļāļāļēāļŦāļēāļĢ āļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļģāļĄāļąāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļ·āđāļĄ (F&B) (āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļāļģāđāļāđāļ).
- āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāđāļēāļāļāļĢāđāļāļĄāļāļąāļ (Multitasking) āļĄāļĩāļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāļģ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĩāļĄāļāļĩāđāļāļĩ.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāđāļāļīāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļīāļāļĢāļ°āļāļ āđāļāļĒāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļ·āđāļāļĄāđāļĒāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļāđāļāđāļēāļāļąāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ.
- āļāļēāļĒāļļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļ 32 - 38 āļāļĩ āđāļĄāđāļāļģāļāļąāļāđāļāļĻ (āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļāļģāđāļāđāļ).
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđ Power BI āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāđāļāļĢāļĄāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļ·āđāļ āđ āđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ (āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļāļģāđāļāđāļ).
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļĄāļēāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĄāļ§āļĨāļāļĨ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ āđāļĨāļ°āļŠāļĢāļļāļāļāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļ āđāļāļ·āđāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĄāļđāļĨ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļģāđāļŠāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļ āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļđāđāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļđāļāļāđāļāļāļāļēāļĄāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ.
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļīāļāļāļēāļāđāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāđāļāļēāļĄāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĄāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Risk Management, Compliance, Project Management, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Being a Business Partner to manage end to end Supply Chain with various stakeholders such as Commercials, Demand Hub, Supply Hub, Logistics Control Center, Import Control Tower, Customs Broker and Distributor to ensure stock availability and supply continuity to serve customers and patients in Thailand.
- Management of Customer Service, order processing, on-time-in-full delivery through distributor.
- Management of warehouse and distribution through distributor.
- Management of Inventory/ SLOB, write off and provisions.
- Management of inbound shipments, customs clearance and importation process through Import Control Tower and Customs Broker.
- Management of new product launch, pack change and local repacking.
- Management of P&L and savings.
- Oversight Third Party Logistics Services Providers and performance management.
- Risk management.
- Management of safety, quality, and compliance.
- Work with cross functions in Local, Regional, and external parties to deliver performance and services.
- Project Management.
- Continuous improvement i.e. portfolio/inventory optimization, cost efficiency, waste reduction, digitalization, automation and Gen AI.
- Why You?
- This role is based on-site in Thailand with a hybrid working arrangement available after probation, subject to business needs. You will join a supportive team that values learning and personal development. You will have clear chances to grow into broader supply chain, operations or commercial roles.
- Basic Qualification.
- Minimum Bachelor s Degree in related field of study.
- 8 years and above experiences in Supply Chain Management roles.
- Experienced / excellent knowledge in end to end Supply Chain Management (i.e. demand forecasting, supply planning, logistics and import, warehouse & distribution, customer services etc.).
- Experienced in managing and oversight Third Party Logistics Providers and Performance Management.
- Excellent communication in English.
- Excellent interpersonal skills.
- Strong data literacy and analytics.
- Strategic thinking.
- Problem solving, exception management.
- Stakeholder and people management.
- Continuous improvement mindset.
- Transformation with digitalization, process automation, robotics and Gen AI.
- Preferred Qualification
- If you have the following characteristics, it would be a plusExperience working in the healthcare, pharmaceutical, or fast-moving consumer goods sectors.
- Knowledge of warehouse management systems and transport management systems.
- Experience with continuous improvement methods such as Lean or Six Sigma.
- Formal supply chain or logistics certification.
- Familiarity with import/export regulations and customs processes in Thailand.
- Track record of delivering projects that improved service levels or reduced costs.
- What success looks likeHigh on-time-in-full delivery rates and low order error rates.
- Positive customer feedback and strong internal stakeholder relationships.
- A motivated, well-trained customer service team achieving clear KPIs.
- Reduced logistics costs through improved processes and partner management.
- How to apply
- If this role speaks to you, please submit your CV and a short cover letter explaining how your experience matches the role. We are excited to hear how you can contribute to our mission and grow with us.
- Why GSK?.
- Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together.
- GSK is a global biopharma company with a purpose to unite science, technology and talent to get ahead of disease together. We aim to positively impact the health of 2.5 billion people by the end of the decade, as a successful, growing company where people can thrive. We get ahead of disease by preventing and treating it with innovation in specialty medicines and vaccines. We focus on four therapeutic areas: respiratory, immunology and inflammation; oncology; HIV; and infectious diseases - to impact health at scale.
- People and patients around the world count on the medicines and vaccines we make, so we re committed to creating an environment where our people can thrive and focus on what matters most. Our culture of being ambitious for patients, accountable for impact and doing the right thing is the foundation for how, together, we deliver for patients, shareholders and our people.
- We are committed to creating an inclusive workplace and providing equal opportunities for all applicants. We embrace an agile working culture across our roles, so if flexibility is important to you please discuss opportunities with our hiring team. If you need any adjustments to the recruitment process to help you demonstrate your strengths and capabilities, contact [email protected]. Please note this email is for adjustment requests only; for other enquiries please use our standard contact channels.
- Important notice to Employment businesses/ Agencies.
- GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
1 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ
āļāļąāļāļĐāļ°:
Mandarin
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŋ20,000 - āļŋ30,000, āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- āļĢāļąāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāļĢāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļ āļāļĢāđāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāđāļāļĄāđāļāļĄāļāļąāļāļŦāļēāļāđāļēāļāđ.
- āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļļāļāļ āļēāļāļāļēāļāļāđāļāļĄāđāļŦāđāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ.
- āđāļāđāļāļāđāļāļĄāđāļāļĄāļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļē.
- āđāļŦāđāļāļģāļāļĢāļķāļāļĐāļēāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļēāļāļāđāļāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāđāļāđāļŦāđāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļ.
- āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļĩāđāļāļĩāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļ.
- āļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļ·āđāļāđ āļāļēāļĄāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĄāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āđāļĄāđāļāļģāļāļąāļāđāļāļĻāđāļĨāļ°āļ§āļļāļāļīāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē.
- āļāļļāļāļĨāļīāļāļ āļēāļāļāļĩ āļĒāļīāđāļĄāđāļĒāđāļĄāđāļāđāļĄāđāļŠ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļĄāļāļļāļĐāļĒāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļĩ.
- āļŦāļēāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļēāļāļ āļēāļĐāļēāļāļĩāļāļāļ°āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
- āļāļģāđāļĄāļāđāļāļāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāļēāļāļāļĩāđ?.
- āļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļĩāđāđāļŠāđāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļ āļāļĢāđāļāļĄāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāđāļēāļŠāļāđāļ āđāļāđāļ āļāđāļēāļāđāļģāļĄāļąāļāļĢāļ āļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļ (āļāļēāļāļāļģāđāļŦāļāđāļ) āļāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļąāļāļāļĄ āļāļļāļāļĒāļđāļāļīāļāļāļĢāđāļĄ āļāļāļāļāļ§āļąāļāļ§āļąāļāđāļāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļīāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļģāđāļāļ·āļāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĒāļąāļāļĄāļĩāđāļ§āļĨāļēāļāļģāļāļēāļāļāļĩāđāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļ (WFH) āđāļĨāļ°āļŠāļāļēāļāļāļĩāđāļāļģāļāļēāļāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāļāļĩāđ Emporium Tower āļāļąāđāļ 10 (BTS āļāļĢāđāļāļĄāļāļāļĐāđ āļāļēāļāļāļāļ 2).
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļđāđāļĨāļāļēāļĢ Implement Marketing Campaign āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāđāļāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļģāļāļĨāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāđāļāđāļĢāđāļ§āļĄāļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ° CRM āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđ āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļĢāļ°āļāļ CRM āļāļĨāļāļāļāļāļāļđāđāļĨāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ Mobile Application āđāļŦāđāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ SLA.
- āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āļāļģāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāđāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļāļĨāļāļāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļāđāļŦāđāđāļāđāļāđāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ.
- āļāļģāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļ·āđāļāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļģāđāļĨāļ°āļāļģāđāļŠāļāļāđāļāļāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄ CRM.
- āļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļĨāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāđāļŦāđāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļēāļĄāđāļāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļĩāđāļāļģāļŦāļāļāđāļ§āđāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ.
- āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļąāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļĢāļ°āļāļ CRM.
- āļāļģāļāļąāļāļāļđāđāļĨāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩāļĄāđāļāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļēāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
1 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ
āļāļąāļāļĐāļ°:
Problem Solving, Quantitative Analysis, Research, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Bachelor Degree preferred.
- Proficiency in English (spoken and written).
- Significant experience in a complex fast paced environment.
- Minimum 1 year of prior relevant people management experience.
- Knowledge of basic KPIs (Shrinkage, Productivity, CSAT).
- Ability to work across shifts and also support the team training and quality.
- Strategic thinker with strong analytical and creative problem-solving skills.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Passion for ensuring an excellent user experience.
- Responsibilities:Provide mentorship, guidance and career development to members of your team.
- Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
- Team management responsibilities for a market team, whilst also serving as a cross-functional and a global liaison in developed areas of expertise.
- Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results.
- Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
- Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
- Advocate for users within their market, partnering with global and cross-functional teams to develop global solutions.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
7 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ
āļāļąāļāļĐāļ°:
Business Development, Problem Solving, Quantitative Analysis, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Bachelor s degree or equivalent diploma.
- Dynamic leader with experience and passion for managing large and diverse teams across multiple workflows in a fast-paced environment, able to deal with rapid change and ambiguity.
- Minimum 2+ years' of people management experience as a Sr Manager in Fraud and Risk Operations in Payment System that includes Fraud chargebacks, Customer Complaints and Escalations too.
- Strategic thinker with strong analytical and problem-solving skills.
- 10+ years of experience in operations, preferably in BPO/ITES industry.
- 7+ years of people management experience, including managing managers, and a strong desire to develop team members.
- Empathy for the Social community platform users and passion to create an exceptional user experience and provide outstanding support.
- Excited to be part of a global operations teams, design effective business operations, tackle complex problems, and develop individual team members.
- Adaptable and energized by a fast-paced environment; Significant experience in a complex fast paced environment.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Having high cultural awareness of political and social situations is a plus!.
- Proficiency in English.
- Build a positive relation with Client in order to create new business opportunities.
- Identify potential risks and opportunities of improvement in the process and suggest solutions.
- Responsibilities:Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Management / Business Development). Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of preventative measures. Transition management during set up phase or expansion phases.
- Establish the Vendor infrastructure necessary to perform the Services, including all technology, financial, human resources, security, facilities and communication resources. Install all Service delivery processes and Service Level reporting mechanisms.
- Provide exceptional people management, mentorship and career development to members of the team, including Managers, TLs, and Agents, achieve low attrition levels and high employee engagement. Flag and escalate business risks timely to the Client and Stake holders.
- Lead the group of Managers and drive process deliveries and process excellence through consistent monitoring and critical inputs.
- Ability to Deep Dive on customer complaints and appeal cases received from business line including user appeal document, user analysis and trend analysis.
- Ability to Deep Dive on completed transactions that being flagged with high-risk flag for post manual review to evaluate if is a potential fraud, and instantly share fraud trend to fraud strategy team. Strictly following chargeback operation standard SOP and requirement to handle representment case.
- Ability to guide the team on completing the chargeback cases within SLA/Pre-set time given, ensuring all the representment documents are gathered correctly and match the case with chargeback reason.
- Provide mentorship, guidance and career development to direct reportees and members of their team. Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
- Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress and sharing results. Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
- Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
- Protect Clients ecosystem, prevent fraudulent activity, enforce our TOS and policies, ensuring compliance across a global user base of millions.
- Drive Managers and Operations teams to deliver value adds, continuous improvements, and productivity/quality gains.
- Streategize and execute Client/Leadership directions and decisions following the change management process.
- Mantain an effective Client relationship with proactive communication followed by POA and closed loop.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ:
āđāļĄāđāļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļģāļāļēāļ
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŋ20,000 - āļŋ25,000
- āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļļāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĩāļĄ Customer Support āđāļĨāļ° AI āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ.
- āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢ āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ.
- āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ Root Cause āļāļāļāļāļąāļāļŦāļē (āđāļāđāļ Knowledge / Intent / Flow) āđāļāļ·āđāļāļŦāļēāļāļēāļāđāļāđāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļĢāļīāļ.
- āļāļąāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ FAQ, Snippet, Guideline āđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ āđāļŦāđāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāļāļķāđāļ.
- āļŠāļĢāđāļēāļ Failure Case āđāļĨāļ° Insight āđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāļāļąāļāļāļēāđāļĨāļ° Retrain AI āđāļŦāđāļāļĨāļēāļāļāļķāđāļ.
- āļŠāļĢāļļāļ Quality Report āđāļĨāļ° Insight āļāļāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļ āđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ.
- āđāļŦāđ Feedback āđāļāļīāļāļŠāļĢāđāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļąāļāļāļĩāļĄāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ QA āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ..
- āļāļēāļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļąāļāļāļāđāļāļāđāļŦāļ.
- āđāļāđāļāļāļ āđāļŠāđāđāļāļāļļāļāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļ āļĄāļāļāđāļŦāđāļāļāļļāļāđāļĨāđāļ āđ āļāļĩāđāļāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļĄāļāļāļāđāļēāļĄ.
- āļĄāļĩ āļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļāļīāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļāđ.
- āļāļĨāđāļēāļāļđāļ āļāļĨāđāļēāđāļŦāđ Feedback āļāļĒāđāļēāļāļŠāļĢāđāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāđ āđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļĩāļĄāļāļąāļāļāļēāļāļķāđāļ.
- āđāļāđāļēāđāļāļāļąāđāļ āļĄāļļāļĄāļĄāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļēāļĒāļāļāļāļāļĩāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢ.
- āļŠāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļē Customer Experience, Process Improvement āļŦāļĢāļ·āļ AI Service Quality..
- āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
- āļŦāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāđāļēāļ āļāļąāļāļāļĩ āļŦāļĢāļ·āļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļĩ / SME.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ QA, Customer Support, āļŦāļĢāļ·āļ Service Quality.
- āđāļāļĒāļāļģāļāļēāļāļāļąāļ AI Chatbot, Knowledge Base āļŦāļĢāļ·āļāļĢāļ°āļāļ Customer Support.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Social media, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Manage customer inquiries via online channels (Facebook, LINE OA, Instagram), providing comprehensive information regarding medical treatments, vaccinations, grooming services, operating hours, and service fees.
- Manage booking schedules, appointments, and coordinate effectively with the front-desk team and veterinarians.
- Perform initial screening of cases and escalate urgent medical situations to the veterinary team.
- Generate daily and weekly chat performance reports, including case volume, booking rates, and actual service conversions.
- Provide professional guidance and initial advice to pet owners with empathy and an understanding of pet behavior.
- Maintain and update service information on official social media pages as assigned.
- Collaborate with the Marketing team to promote clinic/hospital campaigns and activities.
- Participate in team meetings to improve communication standards in alignment with the corporate image.
- Male or Female, aged 20-30 years.
- High School diploma or higher (Bachelor s Degree is preferred).
- Fair command of English.
- Passion for animals, service-oriented mindset, and patience in handling repetitive inquiries.
- Prior experience as a Chat Admin or working in an animal clinic/hospital is highly preferred.
- Fast typing skills with polite online communication etiquette.
- Ability to work in shifts or on weekends (if required).
- Proficiency in using LINE OA, Facebook Page Manager, and Instagram.
- Strong communication and time-management skills.
- Basic understanding of pet services (e.g., vaccination schedules, sterilization).
- Highly organized with strong attention to detail in record-keeping and booking management.
- Social Security Fund.
- Accident Insurance (Effective immediately upon starting).
- Annual Bonus.
- Professional Career Training.
- Staff discounts for group companies.
- Company Uniform.
- Company parties and employee engagement activities.
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- āļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļģāđāļĨāļ°āļāļģāļāļ§āļāļāđāļē Commission āļāļāļąāļāļāļēāļ āđāļŦāđāļāļđāļāļāđāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĨāļąāļāđāļāļāļāđāļāļĩāđāļāļģāļŦāļāļ
- āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļŠāļāļēāļāļ°āļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļāļĢāļ°āļāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāđāđāļāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģāđāļāļ·āļāļ
- āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļēāļāļāđāļēāļĒāļāļēāļĒ āļāļĢāđāļāļĄāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļŦāđāļāļđāļāļāđāļāļ
- āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĒāļāļĢāļ°āļāļģāđāļāļ·āļāļ
- āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĄāļđāļĨ (Data Management) āđāļŦāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāđāļāļ āļāļĢāļāļāđāļ§āļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ
- āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ āđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ-āļĒāļāļāļāļēāļĒāļĢāļēāļĒāđāļāļ·āļāļ āđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļģāļāđāļē Commission āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļāļāļđāļāļāđāļāļ
- āļāļąāļāļāļģāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļŠāļĢāļļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļ (Performance Report)
- āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (Data Analysis) āđāļāđāļ āļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļĒāļāļāļāļēāļĒ (Sale In) āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļĢāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļ·āđāļāļāļĩāđ āđāļāļ·āđāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļ
- āļāļīāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāđāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļīāļ-āļāļīāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļŦāđāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ
- āļāļāļāđāļāļ āļāļąāļāļāļē āđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ Dashboard
- āļāļģāđāļŠāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ (Insight) āļāđāļāļāļđāđāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- Job Skills & Qualifications.
- Educations Background (āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē): āļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļđāļāļāļ§āđāļē āđāļāļŠāļēāļāļēāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļ āļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļŠāļāļīāļāļī āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļāļēāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļēāļāļāļēāļ Data Support, Sales Support āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āļāļąāļāļĐāļ°āļāđāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨ (Data Analysis) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļģāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Management Reporting)
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđ Power BI āđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļē Dashboard āļĢāļ§āļĄāļāļķāļ Data Visualization āđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ āđāļāļĒāļāļđāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāđāļāļēāļ 3-5 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ āļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļīāđāļĻāļĐ.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Quality Assurance, Assurance, Data Analysis, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Perform daily operational tasks such as quality inspection, guidelines and process optimization, queue assignment, and handling escalations for the evaluation project.
- Work closely with stakeholders to stay updated on guideline developments and provide feedback on implementation and execution.
- Conduct daily audits on an internal system and provide error analysis and feedback to stakeholders (R&D & Product Manager).
- Monitor the quality scores of evaluators and conduct root cause analysis with the management team.
- Monitor project data, record daily output and quality scores, prepare data analysis/reports for projects, and validate reports and data provided to stakeholders/partners.
- Localize the guidelines and design training schedules and coordinate and liaise with key stakeholders to ensure the successful go live within the targeted timeframe.
- Deliver process/product/guideline training to new joiners.
- Play a role in setting up product knowledge tests, sharing result analysis, and working with key stakeholders to improve the product knowledge of the team.
- Completion of Bachelor's degree or above.
- Proficiency in English and Thai as working languages.
- 1 year of experience in Quality Analyst/Quality Assurance, particularly in search engine evaluation.
- Familiarity with search engines, social media algorithms, and SEO.
- Demonstrated computer proficiency with Office software.
- Deep understanding of local culture and internet usage habits.
- Attention to detail and ability to use data analysis to identify trends.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Procurement, Sharepoint, Power BI, English
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Design and build Power Apps (Canvas/Model-driven) integrated with Dataverse/SharePoint, including security roles and permissions.
- Develop Power Automate flows for approvals, notifications, and data integration with error handling and logging.
- Create and manage Power BI dashboards and data models with DAX and security configurations.
- Implement Copilot Studio conversational flows integrated with Dataverse, SharePoint, and AI services.
- Data Analytics & Automation.
- Perform Python scripting for data preparation, visualization, and basic AI/ML experiments.
- Automate procurement-related analytical processes and reporting.
- System Support & Governance.
- Provide technical support for procurement tools and workflows.
- Maintain documentation (solution design, API specs, deployment guides) and ensure compliance with governance and ALM standards.
- Knowledge, Skills, and Competency.
- Bachelor s degree in IT, Computer Science, or related field.
- 2-5 years of experience in Power Platform development (Power Apps, Power Automate, Power BI).
- Knowledge of Dataverse, SharePoint schema, and connectors.
- Python skills for data analytics and automation.
- Familiarity with REST APIs, JSON, OAuth, and SDLC/ALM practices.
- Fair English proficiency (speaking, reading, and writing) and strong problem-solving skills.
- Nice-to-have: Azure services, AI/ML basics, Power Fx, PL certifications.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Accounting, Oracle, Financial Reporting
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- Centralize P2P accounting SSC team who are responsible for handling mass transactional accounting activities related to Account Payable (AP), Account Receivable (AR), Fixed Assets (FA), etc. across Krungsri Group.
- Prepare appropriate environments both related processes and authority requirements to ensure that we provide SSC services to each subsidiary with strong controllership as well as compliance with related regulatory requirements i.e. power of attorney, user authorization to access system, related party transactions, etc.
- Ensure that Accounting SSC team provide excellence services with accuracy, completeness and timely according to their related policies and procedures to minimize any impact or/and potential exposure to subsidiaries.
- Ensure accounting entries related to P2P accounting activities completely generated by Oracle P2P and be reconciled with Oracle P2P GL on timely basis.
- Work closely and coordinate with accounting team of subsidiaries to ensure that Accounting SSC perform, complete, deliver and support business units promptly per their requirements needed.
- Leverage Oracle Finance System and related Finance system platform to optimize related processes continuously for productivity improvement as well as controllership.
- Perform ad hoc assignment.
- Review SSC activities related to Account Payable (AP), Account Receivable (AR), Fixed Assets (FA), etc. across Krungsri Group.
- Bachelor s or Master s degree in Accounting, Finance & Banking, Business Administration, Economics, or any related field.
- Minimum 2 years of experience in accounting or finance, preferably in a shared services or corporate environment. Experience in accounts payable, receivables, general ledger, and financial reporting is required.
- Banking business.
- Accounting position of other businesses e.g. Asset Management, Auto Business, Securities etc.
- Good knowledge of banking services and interested in financial services and technology environments.
- Talent Acquisition Department Bank of Ayudhya Public Company Limited.
- 1222 Rama III Rd., Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120.
- Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below.
- (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
- Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank.
- Only shortlisted candidates will be contacted"
- FB: Krungsri Career.
- LinkedIn: Krungsri.
- LINE: Krungsri Career.
āļāļąāļāļĐāļ°:
Finance, Accounting, Docker
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ:
āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ:
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
- āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ āļāļģāļāļąāļāļāļđāđāļĨ āđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļ IT Service Management.
- āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļļāļāļēāļĢāļāđāļŠāļģāļāļąāļ (Major Incident) āļāļĢāđāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļĩāļĄāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāđāļāļ·āđāļāđāļāđāđāļāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§.
- āļāļģāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļēāļāđāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ (Problem Manager).
- āļāļģāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨ Service Level Agreement āđāļŦāđāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĄāļāļēāļĄāļāđāļĒāļāļēāļĒ.
- āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāđāļēāļ IT Service Management (Incident, Problem, SLA).
- āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļĩāļĄāļāđāļēāļ āđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ āđāļāđāļ āļāļĩāļĄāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļđāđāđāļāđ, āļāļĩāļĄāļāļąāļāļāļē, āļāļĩāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ·āđāļāļāļēāļ āđāļāđāļāļāđāļ.
- āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (Root Cause), āļāļąāļāļāļģāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđāļŠāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļąāļāļāļēāđāļŦāđāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĨāļļāđāļĄāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĄāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ.
- āļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāļŠāļēāļāļēāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļ āļ§āļīāļāļĒāļēāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ āļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāļāļļāļĢāļāļīāļ āļŦāļĢāļ·āļ āļŠāļēāļāļēāļāļ·āđāļ āđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ.
- āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļēāļ IT Service Management āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 5 āļāļĩ.
- āđāļāđāļāļēāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļ ITSM āđāļāđāļ ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy, FreshService, SolarWinds Service āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļĩāļĒāļāđāļāđāļē.
- āđāļāđāļēāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļāđāļ Finance, Accounting, Sales, Logistics.
- āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāđāļēāļ IT Infrastructure (System / Network / VM / Docker / DevOps - āļāļ·āđāļāļāļēāļ).
- āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļąāļāļŦāļē Hardware / Software / Network.
- āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢ āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļģāļāļēāļāđāļāđāļāļāļĩāļĄ.
- āļĄāļāļāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđāļāļĩ āļāļĢāļ°āļāļ·āļāļĢāļ·āļāļĢāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāđāļāļĄāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļŠāļīāđāļāđāļŦāļĄāđ āđ.
- Contact Information:-.
- K. Sawarin.
- Office of Human Capital.
- DIGITAL AND TECHNOLOGY SERVICES CO., LTD.
- F.Y.I Center 2525 Rama IV Rd, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110.
- MRT QSNCC Station Exit 1.
āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē - āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļēāļāļāļąāđāļ§āđāļāđāļĨāļ°āļŦāļāđāļēāļāļĩāđ
āļ āļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē:āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŠāļģāļāļąāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāđāļāđāļāļāļļāļāļāļīāļāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļĨāļ°āļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāļāļāļāļąāļ§āđāļāļāļāđāļēāļĒāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāđāđāļāļ§āđāļēāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļķāļāļāļāđāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļē āļāļąāļ§āđāļāļāļāđāļēāļĒāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļāļĨāļāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŦāđāļāļģāđāļāļ°āļāļģāđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđ
āļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļ:
âĒ āļāļāļāļāļģāļāļēāļĄāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļ
âĒ āđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢ
âĒ āđāļāđāđāļāļāđāļāļĢāđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļŦāļēāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē
âĒ āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļĨāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļ·āđāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļ
âĒ āļĢāļąāļāļĐāļēāļāļąāļāļāļķāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē
âĒ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāđāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ
âĒ āļĢāļ°āļāļļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āđāļāļ°āļāļģāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
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āļāļģāđāļāļ°āļāļģāļāļēāļĢāļŦāļēāļāļēāļāđāļāļīāļāđāļāļĨāļŠāļļāļāļĒāļāļ 50 āļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļĩāđāļāļāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđāļāļĒāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļļāļ 2026
āļāđāļēāļ§āļŠāļēāļĢāđāļŦāļĄāđāđ
