เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดูแลประสบการณ์ของคนไข้ตั้งแต่เข้ารับบริการที่คลินิก.
• ประสานงานกับ Reception และทีมพยาบาล.
• ติดตามลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อน.
• แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา.
• ดูแลและให้กำลังใจลูกค้าในกรณีผลการตรวจไม่เป็นไปตามคาด.
• ดูแลลูกค้า VIP และให้การสนับสนุนด้านจิตใจ.
• ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน.
• ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการและนำผลไปปรับปรุงการบริการ.
• เพศหญิง อายุ 24-35 ปี.
• ปริญญาตรีหากจบสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศศาสตร์ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ทางด้านคลินิก โรงพยาบาล.
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน.
• บุคคลิกหน้าตาดี มีใจรักงานบริการ มีมนุษย์พันธุ์ที่ดี.
• แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า.
• หากมีประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Service หรือธุรกิจสุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ใช้เครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้.
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender, MS Office.
• สามารถทำงานเป็นทีมได้มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม.
• ทำไมต้องสมัครงานนี้?.
• ร่วมงานกับบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการแพทย์เฉพาะทาง พร้อมโอกาสในการพัฒนาทักษะและเติบโตในสายอาชีพ พร้อมสวัสดิการที่ดีและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร.
• ค่าตอบแทนพิเศษ.
• ประกันชีวิต.
• ประกันสุขภาพ.
• เงินโบนัสตามผลงาน.
• ประกันสังคม.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• Incentive รายเดือน.
• ปรับเงินเดือนประจำปี.
• โบนัสประจำปี.
• OT.
• ฝึกอบรม.

ทักษะ:

Digital Marketing, Automation, Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนและดูแลกลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า.
• บริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Database, Segmentation, Loyalty Program).
• ออกแบบและดำเนินการแคมเปญ CRM ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, Line OA.
• พัฒนาและดูแล Customer Journey ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ (Acquisition.
• Retention.
• Loyalty).
• โทรติดตามและให้คำปรึกษาลูกค้าเก่าเสมือนเป็น Personal Consultant.
• ศึกษาและแนะนำเครื่องมือ CRM ใหม่ ๆ หรือ Marketing Automation เพื่อนำมาปรับใช้.
• ประสานงานกับทีม Marketing และ Sales เพื่อให้กลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ.
• ทำรายงานสรุปผลประจำเดือนเพื่อวางแผนพัฒนากลยุทธ์ต่อไป.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Digital Marketing, Data Analytics อย่างน้อย 1-3 ปี.
• มีความรู้ด้าน Data Segmentation, Customer Journey, Retention Marketing จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์ด้าน Loyalty Program หรือ Membership Management.
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการนำเสนอ.
• มีทักษะการเจรจา ประสานงาน ที่ดี.
• มีใจรักในงานบริการ.
• มีความรับผิดชอบ ละเอียด รอบคอบ รู้หน้าที่.
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้.
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีพลังบวก ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ และพร้อมทำงานเป็นทีม.
• มีทักษะในการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ.
• พัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา.
• Resume.
• Δ.
• Upload your Resume/CV.
• ค้นหา หรือ ลากเพื่อ Upload File File format.pdf.png.jpg maximum 5 mb.
• Privacy Overview.
• เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณในขณะที่คุณสำรวจเว็บไซต์ คุกกี้ที่ถูกจัดหมวดหมู่ตามความจำเป็นจะถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เนื่องจากคุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เรายังใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามที่ช่วยเราวิเคราะห์และทำความเข้าใจว่าคุณใช้เว็บไซต์นี้อย่างไร คุกกี้เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น คุณยังมีตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้คุกกี้เหล่านี้ แต่การเลือกไม่ใช้คุกกี้บางตัวอาจส่งผลต่อประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ.
• Necessary.
• Always Enabled.

ทักษะ:

CSS, Teamwork, Customer Relationship Management (CRM), Negotiation, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วิเคราะห์ความต้องการของตลาด สภาพธุรกิจ ลูกค้าเป้าหมาย คู่แข่งขันและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้กำหนดกลยุทธ์และแผนการดำเนินงาน รวมถึงการพิจารณาดำเนินการขออนุมัติเปิด / ปิด หรือเปลี่ยนแปลงสถานภาพของสาขาต่างประเทศ.
• จัดทำแผนการดำเนินงานในการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ การแสวงหาลูกค้ารายใหม่ การรักษาลูกค้ารายเดิม โดยติดต่อ เข้าพบเยี่ยมเยียน ดูแลประสานงาน และสรุปความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า รวมถึงการพัฒนารูปแบบให้มีความหลากหลายและสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสะดวกรวดเร็ว.
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกสายงาน เพื่อการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับนโยบายของธนาคาร และวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน.
• ติดตามการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ เพื่อพัฒนาให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการสนับสนุนสาขาให้ปฏิบัติงานตามแผนกลยุทธ์และวิเคราะห์ผลสำเร็จตามแผนกลยุทธ์.
• ให้คำปรึกษาแนะนำเบื้องต้นในการให้บริการของสาขาต่างประเทศ แก่ลูกค้าของธนาคาร หน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายนอก.
• รวมทั้งนำเสนอข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น E-mail, โทรศัพท์ หรือ การติดต่อโดยตรง.
• สนับสนุนการเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดกับหน่วยงานภายในและภายนอกธนาคาร ทั้งภาครัฐและเอกชนเพื่อประชาสัมพันธ์บริการและภาพลักษณ์สาขาต่างประเทศและรักษาความสัมพันธ์ของธนาคาร.
• เป็นตัวแทนธนาคารเข้าร่วมประชุม การสัมมนากับหน่วยงานภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชน.
• ร่วมกำหนดแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของสาขาต่างประเทศให้เหมาะสม / หลากหลาย ร่วมกับสาขาต่างประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองการบริการที่สะดวกมากขึ้นสำหรับลูกค้า.
• วางแผนการสร้างความสัมพันธ์กับธนาคารพาณิชย์ท้องถิ่น ร่วมกับสาขาต่างประเทศ เพื่อขยายธุรกิจสาขาต่างประเทศ.
• วิเคราะห์และเสนอแนะด้านการพัฒนาปรับปรุงโครงสร้างทางการเงินของสาขาต่างประเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรสินทรัพย์และหนี้สินของสาขาต่างประเทศ.
• จัดทำรายงานเพื่อการวิเคราะห์ / ติดตาม และประเมินผล การดำเนินงานของสาขาต่างประเทศ และนำเสนอผู้บริหารตามกำหนดเวลา.
• งานกิจการสาขาต่างประเทศ.
• ติดต่อประสานงาน และให้คำปรึกษา / คำแนะนำแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ ให้สามารถดำเนินงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ธนาคารกำหนด.
• ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง และขออนุมัติด้านทรัพย์สินและค่าใช้จ่ายทั่วไปของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ รวมถึงดำเนินการขออนุมัติการเช่า / ต่อสัญญาเช่าอาคารสำนักงานและที่พักพนักงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ.
• ดำเนินการด้านงบประมาณ และงานด้านการพนักงานของหน่วยงาน รวมถึงสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ พร้อมทั้งประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดูแลปรับปรุงและขออนุมัติด้านงบประมาณ และด้านการพนักงานและสวัสดิการพนักงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ ให้เหมาะสม.
• ติดตามการจัดทำหนังสือมอบอำนาจ (Power of Attorney) จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริหารสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ.
• ติดตามการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างพัสดุเทคโนโลยีและสารสนเทศ.
• งานสินเชื่อและการลงทุนสาขาต่างประเทศ.
• วิเคราะห์ พิจารณาสินเชื่อ และประเมินความเสี่ยงด้านสินเชื่อ (Credit Risk) ของสินเชื่อธุรกิจและสินเชื่อบุคคลของลูกค้าสาขาต่างประเทศ.
• รวบรวมข้อมูลประกอบการขอสินเชื่อธุรกิจจากสาขาต่างประเทศและเป็นสื่อกลางในการประสานงานกับธุรกิจขนาดใหญ่ และสายงานบริหารความเสี่ยง ในกระบวนการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ ตลอดจนร่วมแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆ.
• ประสานงานกับสาขาต่างประเทศ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการให้บริการลูกค้าสินเชื่อสาขาต่างประเทศ.
• ดูแลและติดตามการรักษาคุณภาพสินเชื่อ และการปฏิบัติตามนโยบายสินเชื่อของสาขาต่างประเทศโดยติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ทั้งทางโทรศัพท์และออกเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถประเมินสถานะ และสภาพการณ์แวดล้อมทางธุรกิจของลูกค้า.
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยติดตามความเคลื่อนไหวและออกเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสที่เหมาะสม พร้อมทั้งให้คำปรึกษาแนะนำด้านการเงิน การลงทุน การขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท รวมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า โดยประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีต่อธนาคาร.
• เป็นศูนย์ข้อมูล Credit Information และการประสานงาน อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าธนาคาร รวมถึงการส่งเสริมให้สาขาต่างประเทศสามารถดำเนินธุรกิจได้ตามเป้าหมาย.
• วิเคราะห์และจัดทำ Product ด้านสินเชื่อและการลงทุนสำหรับสาขาต่างประเทศ รวมถึงจัดทำ Management Report ด้านสินเชื่อและการลงทุน.
• งาน Operational and Project Excellent Support (OPS).
• ดำเนินการนำส่งการรายงานของผู้สอบบัญชี งบการเงินและหมายเหตุประกอบของ สาขาต่างประเทศไปยัง ธปท. ตามข้อกำหนดของ ธปท. (สำเนาให้หน่วยงานกำกับ).
• ดำเนินการนำส่งรายงานความคืบหน้าโครงการทางด้าน IT ไปยังหน่วยงานกำกับทั้งในประเทศและต่างประเทศตามที่ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับทั้งในและต่างประเทศให้จัดทำ เช่น รายงานโครงการ CSSแก่ ธปท. (สำเนาให้หน่วยงานกำกับ).
• ดูแล การเป็นศูนย์กลางในการประสานงานระหว่าง สาขาต่างประเทศ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในสำนักงานใหญ่.ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ (Operation) และข้อตรวจพบ เพื่อเตรียมหาวิธีแก้ไขและติดตามการแก้ไขข้อตรวจพบ (Rectification) และการพัฒนานำระบบต่างๆของสาขาให้ถูกต้องและเป็นไปตามคำแนะนำของหน่วยงานกำกับทั้งภายในและภายนอกธนาคาร (second line and third line of defense) และสอดคล้องกับกฎเกณฑ์ท้องถิ่นและไม่ขัดต่อกฎเกณฑ์ของประเทศไทย รวมถึงรายงานข้อตรวจพบดังกล่าวต่อ คณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง.
• ดูแล การเป็นหน่วยงานสนับสนุนและประสานงานการดำเนินโครงการด้าน IT (IT Projects) การจัดทำ Business Requirement และขออนุมัติการดำเนินการตามหลักการโครงการ ควบคุมการใช้งบประมาณ และติดตามความคืบหน้าของโครงการด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศ.
• ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพด้าน Operation ของสาขาต่างประเทศ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับท้องถิ่น รวมถึงโครงการ IT ที่เป็นการดำเนินงานภายในงานด้านกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ.
• ดำเนินการจัดทำ BCP และทบทวนแผน BCP ของ สาขาต่างประเทศ ทุกสาขา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางบริหารความเสี่ยงของธนาคาร และนำเสนอต่อผู้บริหารสายงานอนุมัติ.
• ดำเนินการจัดทำ รวมรวม รายงานต่างๆของสาขาต่างประเทศ เพื่อส่งให้หน่วยงานภายในตามระเบียบของธนาคาร.
• ติดตาม ประสานงานกับ สาขาต่างประเทศ ในด้านการควบคุม FX Position / Head Office A/C 1 / การโอนกำไร เพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์ตามที่ธนาคารกำหนด.
• ขออนุมัติระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ แจ้งข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย และจัดทำทะเบียนหนังสือเวียนที่เกี่ยวข้องให้สาขาต่างประเทศ.
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย.
• Required.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ แผนธุรกิจ แผนการเงิน หรืองบประมาณ หรืองานที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านการตลาด.
• มีความรู้และเข้าใจระบบบัญชี และงบการเงินของธนาคาร.
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล และการนำเสนอ.
• สามารถบริหารจัดการ วิเคราะห์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีทักษะ และความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล.
• ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี.
• Preferred.
• และประสบการณ์ที่ควรมี: -.
• Competencies.
• KTB_C001 (C): Collaboration.
• KTB_C001: Communication.
• KTB_C003 (C): Customer and Market Focus.
• KTB_C004: Decision Making and Critical Thinking.
• KTB_C005: Growth Minded.
• KTB_C006 (C): Results Orientation.
• KTB_C002: English Proficiency.
• KTB_C008 (C): Teamwork.
• KTB_C003: Emotional Resilience.
• KTB_D001: Design Thinking.
• KTB_L001: Strategic Execution.
• KTB_L008: Seamless Customer Experience Design.
• KTB_L009: Delivering Digital Solution.
• KTB_L012: Collaborative Innovation.
• KTB_L017: Results Orientation (C).
• KTB_L021: Teamwork (C).
• KTB_T020: Consulting and Advisory Skill.
• CRD_T023: Credit Assessment.
• KTB_T029: Customer Experience Management.
• KTB_T032: Data Analytic and Data Management.
• KTB_T054: HR Knowledge.
• KTB_T067: Law and Regulation for Oversea Branch.
• CRM_T076: Business Negotiation.
• KTB_T101: General Risk Management.
• KTB_T109: Strategic Planning and Execution.
• KTB_T193: Financial Analysis.
• Skills.

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English, Malay

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Support Our Top Clients: Be the go-to person for a select group of key partners. Handle escalations and help solve their trickiest issues.
• Keep an Eye on Things: Monitor ongoing cases in our CRM and make sure nothing gets stuck. Step in early if something needs attention.
• Stay in Touch: Send regular updates to clients and check in to make sure they're happy with how things are going.
• Track Performance: Use tools like Tableau and SQL to monitor service metrics and prepare reports.
• Be Their Voice: Join client meetings, listen to their needs, and make sure their voice is heard internally.
• Work as a Team: Collaborate with ops, support, and tech teams to make service even better.
• Language Skills: Advanced level of English and Malay - you'll need to speak and write fluently.
• Ability to work with tools: Comfortable with data and tools like CRM systems and dashboards.
• Quick Learner: Ability to grasp new information quickly and focus on results.
• Multi-Tasker: Capable of juggling multiple tasks and handling stress with ease.
• Empathetic: A strong sense of empathy is essential.
• Travel Industry Experience: Experience in travel, concierge agencies, TMCs, DMCs, or tour operators is an advantage! Experience in account or service management (B2B is a plus!)Benefits.
• Remote Work: Work from the comfort of your home!.
• Salary: base payment + monthly bonus.
• Dynamic Team: Be part of a young and energetic group of specialists.
• Growth Opportunities: Tackle interesting and ambitious tasks that will elevate your professional skills.
• Learning & Development: We support your growth through seminars, trainings, and conferences.
• Perks: Take advantage of corporate discounts on hotels and other services.
• Meeting with HR: A friendly chat with our HR team.
• One minute Internet Speed Test: Just to make sure you're all set for remote work.
• Meeting with Hiring Manager: Another friendly chat.
• Interview results and offer!.
• https://emergingtravel.notion.site/recruitment-privacy-notice.
• If this sounds like the perfect fit for you, we'd love to hear from you! Apply now and let's create amazing travel experiences together!.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• CRM Strategy Development.
• Define and execute CRM strategies to improve customer retention, repeat purchases, and overall customer lifetime value (CLV).
• Develop customer segmentation and lifecycle marketing strategies tailored to different customer groups.
• Build a CRM roadmap that supports both offline (stores) and online sales growth.
• Loyalty & Subscription Program Management.
• Manage and continuously enhance the company membership and subscription card programs.
• Design benefits, reward mechanisms, and promotional campaigns to drive loyalty and repeat visits.
• Utilize customer behavior data to implement personalization strategies and targeted offers.
• CRM System & Customer Data Management.
• Oversee the utilization and ongoing development of the company CRM system to meet business needs.
• Consolidate and manage customer data from all touchpoints (POS, app, website, and delivery platforms).
• Conduct data analysis to identify customer behavior trends, purchase patterns, and product preferences.
• Campaign Planning & Execution.
• Plan and execute CRM-driven campaigns via channels such as LINE, SMS, email, app push notifications, and other digital touchpoints.
• Develop tactical and seasonal campaigns to stimulate short-term sales and long-term engagement.
• Conduct A/B testing and performance optimization for continuous campaign improvement.
• Food Delivery Platform Partnership Strategy.
• Develop CRM-related promotional strategies in collaboration with food delivery platforms (e.g., Grab, LINE MAN, etc.).
• Work with platform partners to design attractive promotions that drive customer acquisition and incremental sales.
• Analyze platform performance and optimize promotional strategies accordingly.
• Cross-Functional & Franchise Coordination.
• Collaborate closely with Marketing, Operations, and Franchise teams to ensure CRM initiatives are effectively executed across all branches.
• Support franchise partners in understanding and utilizing CRM tools and promotions.
• Align CRM activities with in-store promotions, POS systems, and customer data collection processes.
• Performance Tracking & Optimization.
• Monitor CRM KPIs such as member growth, redemption rate, repeat purchase rate, CLV, and campaign ROI.
• Prepare analytical reports with actionable insights and improvement recommendations.
• Continuously identify new opportunities to increase customer engagement and conversion.
• Thai Nationality Only.
• Bachelors degree or higher in Marketing, Business Administration, Data Analytics, or related fields.
• 3-5 years of experience in CRM, Loyalty Programs, or Customer Data Management.
• Strong expertise in CRM systems, customer segmentation, and lifecycle marketing.
• Proven ability to execute CRM campaigns and analyze KPIs (CLV, repeat rate, ROI).
• Experience in Retail, F&B, Franchise, or Food Delivery platforms is a strong advantage.
• Group Insurance (Group health & life insurance).
• Accident Insurance.
• Annual Health Check-up.
• Provident Fund.
• Long Service Award (Service year rewards).
• Annual Salary Increment (Annual salary review).
• Annual Performance Bonus.
• Special Interest Rates for Home Loans.
• Staff Uniform (For specific positions).
• Get-well Gift Baskets (Hospitalization visit gifts).
• Financial Assistance/Compassionate Grants (e.g., weddings, funerals, etc.).
• 30% Employee Discount on BEARHOUSE products.
• Psychological Counseling Services (Mental health support).
• Travel Reimbursement (For off-site assignments).
• Domestic and International Per Diem (Travel allowance).
• สมัครงาน.
• หรือแนะนำผู้อื่น.
• แชร์.
• Facebook.
• Line.
• LinkedIn.
• X (Formerly Twitter).
• Whatsapp.
• Email.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, Negotiation, Procurement, Automation, Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Develop and execute business development strategies for Jenosize's software, digital platform, and AI-powered solutions.
• Identify and prioritize target accounts across designated industries using market insights, account-based strategies, referrals, partnerships, and outbound channels.
• Build relationships with senior executives, business leaders, technology teams, and other key decision-makers within target organizations.
• Conduct discovery sessions to understand clients' business objectives, operational challenges, technology environments, and opportunities for digital or AI transformation.
• Translate client requirements into compelling solution concepts and business cases in collaboration with consulting, product, technology, and delivery teams.
• Lead the end-to-end sales cycle, including prospecting, qualification, solution presentation, proposal development, commercial negotiation, and contract closure.
• Coordinate demonstrations, workshops, proof of concepts, and solution presentations tailored to each client's requirements.
• Prepare and respond to proposals, quotations, RFPs, and other commercial documents with relevant internal stakeholders.
• Communicate the business value, expected outcomes, implementation approach, and commercial model of proposed software and AI solutions.
• Build and maintain a healthy sales pipeline while providing accurate revenue forecasts, opportunity updates, and risk assessments.
• Achieve assigned revenue, gross profit, pipeline, and new-client acquisition targets.
• Develop strategic partnerships and ecosystem opportunities that expand market reach and strengthen Jenosize's solution capabilities.
• Monitor market trends, competitor activities, emerging technologies, and enterprise adoption of software and AI to identify new business opportunities.
• Maintain accurate and timely records of client interactions, opportunities, and sales activities in the company's CRM system.
• Support, coach, or coordinate with business development team members where applicable, while sharing sales knowledge and best practices.
• Ensure a smooth handover from sales to project delivery and maintain client relationships to identify renewal, upselling, and cross-selling opportunities.
• Represent Jenosize professionally at client meetings, industry events, business forums, and networking activities.
• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field.
• At least 5 years of experience in B2B business development, consultative sales, or enterprise solution sales, preferably within software, SaaS, digital transformation, or AI-related businesses.
• Proven track record of achieving sales targets and successfully closing complex, high-value B2B opportunities.
• Experience managing enterprise sales cycles involving multiple stakeholders, technical evaluation, commercial negotiation, and procurement processes.
• Strong understanding of software solutions, SaaS business models, system integration, digital platforms, data, automation, or applied AI.
• Ability to understand business and technical requirements and communicate them clearly to both executive and technical audiences.
• Strong business acumen with the ability to develop value propositions, business cases, pricing approaches, and commercial proposals.
• Excellent presentation, communication, negotiation, stakeholder management, and relationship-building skills.
• Strong analytical and problem-solving abilities with a data-driven approach to pipeline and sales management.
• Proficiency in CRM systems, sales productivity tools, presentation software, and digital collaboration platforms.
• Self-motivated, proactive, adaptable, and comfortable working in a fast-moving, cross-functional environment.
• Good command of Thai and English, both written and spoken.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Power point

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Claims Reimbursement.
• Support the team in investigating and making claim assessment decisions.
• Approve claim payments in accordance with authorization limits.
• Perform claim rejection when criteria are not met.
• Request additional information or documentation when required.
• Issue memos in the system to support administrative processing.
• Submit cases for further investigation when necessary.
• Request hospital medical records to support claim review.
• Continuously monitor, review, and make decisions on pending or backlogged reimbursement cases.
• Consolidate complex cases and prepare documentation for Claim Committee and COO/CEO for decision making based on authorization guidelines.
• Hospital Assessment - OPD Cashless.
• Handle OPD cashless claims submitted by hospitals.
• Perform investigation and make claim decisions for OPD cashless cases in the system.
• Approve claim payments according to authorization levels.
• Perform rejection for fax submitted claims when applicable.
• Request additional information as needed to complete assessment.
• Issue memos in the system for administrative follow up.
• Submit cases for further investigation when necessary.
• Request hospital records and supporting documents.
• Monitor and decide on pending OPD cashless cases and backlog items.
• Manage and present complex OPD cashless cases requiring Claim Committee decisions.
• Ensure claim approvals are accurate, timely, and aligned with service-level agreements (SLAs).
• Must Have.
• Bachelor's degree in Nursing Science, Medical Technology, or related field.
• Minimum 3 years of experience as a Claims Assessor or in relevant functions within the insurance industry.
• Strong knowledge and understanding of nursing/medical concepts, insurance claim regulations, policies, and guidelines.
• Nice to Have.
• Strong attention to accuracy and detail.
• Experience in claims or CRM systems.
• Ability to prioritize claim related tasks efficiently.
• Proficiency in MS Office, especially Advanced Excel, PowerPoint, Power BI, and other data software tools.
• Familiarity with AI related tools (e.g., ChatGPT, Microsoft Copilot 365) is an advantage.
• Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges is what makes us a unique employer. We are united by a shared commitment: to put our customers first and at the centre of everything we do. Their needs inspire our thinking and guide our actions. Together, we can build an environment where everyone feels empowered and confident to explore, grow and shape a better future - for our customers and for the world around us. At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. The foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and where integrity, fairness, inclusion and trust are at the heart of our culture. We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural Internal background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.
• Join us. Let's care for tomorrow.

ทักษะ:

Negotiation, Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Identify, approach, and acquire new B2B customers within the LTL segment.
• Develop a robust sales pipeline through lead generation, networking, and market mapping.
• Conduct sales presentations, proposals, and negotiate pricing and contracts.
• Collaborate with pricing and operations to design solutions that meet client requirements.
• Account Management.
• Manage existing accounts to ensure satisfaction, retention, and revenue growth.
• Conduct regular business reviews to identify upselling and cross-selling opportunities.
• Collaboration with Internal Teams.
• Coordinate with Operations and Customer Service to resolve service issues.
• Work closely with solutions, transport and project management teams to ensure a cohesive approach to sales.
• Share client feedback with relevant departments to help improve products and services.
• nWhy Join Us?.
• We are committed to creating a supportive and rewarding work environment. Our employees are our greatest asset, and we strive to offer a compensation package that recognizes and values their contributions.
• Submit a job application.
• By applying to the job, you acknowledge that you have read, understood and agreed to our Privacy Policy Notice (the "Notice") and consent to the collection, use and/or disclosure of your personal data by Ninja Logistics Pte Ltd (the "Company") for the purposes set out in the Notice. In the event that your job application or personal data was received from any third party pursuant to the purposes set out in the Notice, you warrant that such third party has been duly authorised by you to disclose your personal data to us for the purposes set out in the the Notice.

ทักษะ:

Business Development, Negotiation, Microsoft Office, Power point, Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bangkok, Thailand.
• Workplace: on_site.
• Department: Solarvest Solutions (Thailand) Co. Ltd.
• Lead the growth of the company's utility-scale solar farm portfolio in Thailand by developing and executing effective business development and investment strategies.
• Identify, evaluate, and secure new solar farm opportunities, including IPP/SPP projects, government tenders, private PPA opportunities, joint ventures, and strategic partnerships.
• Develop and manage strong relationships with key stakeholders, including government agencies (e.g., EGAT, ERC, BOI), utilities, landowners, investors, EPC partners, and local authorities.
• Drive the end-to-end project origination process, including site identification, feasibility assessment, commercial structuring, and bid submissions.
• Oversee and coordinate the proposal and tender submission process, ensuring full compliance with Thailand's regulatory requirements, bid criteria, and technical standards.
• Monitor and analyze Thailand's solar market trends, regulatory updates, tariff mechanisms, and competitor activities to identify new growth opportunities.
• Work closely with internal teams (engineering, finance, legal, project development, and operations) to ensure projects are commercially viable, bankable, and executable.
• Prepare and present investment proposals, financial models, business cases, and progress updates to senior management, investors, and potential partners.
• Support contract negotiations, including PPAs, JV agreements, land agreements, and development-related contracts.
• Monitor project pipeline performance and provide strategic recommendations aligned with the company's regional and corporate objectives.
• Represent the company at industry conferences, government briefings, and networking events to enhance market visibility and partnership opportunities.
• Support expansion initiatives aligned with Thailand's renewable energy transition and national energy policies.
• Proven track record in business development, project origination, or investment within utility-scale solar, renewable energy, or power infrastructure projects.
• Strong understanding of Thailand's renewable energy landscape, including regulatory frameworks, PPA structures, IPP/SPP schemes, and permitting processes.
• Experience working with or engaging government bodies, utilities, and investors in Thailand is highly preferred.
• Demonstrated ability to structure and close high-value deals, partnerships, or project investments.
• Strong commercial acumen with the ability to evaluate project feasibility, risk, and return.
• Excellent communication, negotiation, and presentation skills; ability to engage senior stakeholders effectively.
• Proven ability to work cross-functionally and manage multiple development projects concurrently.
• Strong analytical, problem-solving, and decision-making capabilities.
• Proficiency in Microsoft Office (Excel, PowerPoint) and familiarity with project tracking or CRM tools.
• Willingness to travel within Thailand and the region as required for project development.
• Passion for renewable energy and commitment to supporting sustainability and energy transition goals.
• Thai language proficiency is an advantage; working proficiency in English is required.
• Apply.
• Apply at Solarvest](https://apply.workable.com/solarvest/j/A7E76F50CA/apply).

ประสบการณ์:

7 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Architecture, Salesforce, Cloud Computing, Opera

ประเภทงาน:

งานประจำ

• About Banyan Group.
• Banyan Group is an independent, global hospitality company with a portfolio spanning 90+ hotels and resorts, 140+ spas, and 20+ branded residences across 22 countries and 12 brands. Our flagship experiential membership programme, with Banyan, unifies guests across the entire portfolio through milestone- and challenge-based recognition rather than a conventional points scheme.
• We are mid-way through a major transformation of our CRM, loyalty, and guest engagem ...
• The Role.
• We are building internal architecture and governance capability so that Banyan Group can own and evolve its technology platform independently - not remain dependent on any single vendor or implementation partner.
• This role sits inside our Digital & Technology team. You will serve as the internal design authority for our CRM and integration landscape: reviewing and challenging technical decisions, ensuring our architecture remains sound, scalable, and secure, and guiding both internal staff and external delivery partners.
• Working with AI as a Force Multiplier.
• We expect this role to make active, strategic use of AI tools - Claude in most regions, an equivalent in China - as a core part of how work gets done. This is not optional and not peripheral.
• Using AI to generate solution design options, integration patterns, and configuration drafts - then applying your domain judgment to validate, challenge, and improve what is produced.
• Prompting AI to write DataWeave transformations, Apex code, or MuleSoft flows as a starting point - then reviewing and refining with the expertise to know when the output is wrong.
• Accelerating documentation: architecture diagrams, decision records, integration specs, runbooks.
• Using AI to research platform capabilities, compare design options, or stress-test a proposed approach against edge cases.
• Staying ahead of what AI can and cannot do reliably - and calibrating how much to trust its output in each context.
• You do not need to be the deepest Salesforce or MuleSoft expert in every room. You need to be technically strong enough to validate what AI and external partners produce, and to intervene decisively when something is wrong.
• Architecture & Technical Design Authority.
• Own the architectural vision for Banyan Group's CRM and integration landscape - current state (Salesforce + MuleSoft) and future state.
• Lead technical design sessions with internal teams and external delivery partners; produce and maintain architecture diagrams, data flow documentation, and decision records.
• Act as design authority and gatekeeper: review and approve (or challenge) solution blueprints from external vendors before implementation proceeds.
• Define scalable data models, integration patterns, and API contracts aligned to enterprise standards and long-term platform flexibility.
• Identify technical debt, anti-patterns, and architectural shortcuts early - and recommend remediation paths.
• Integration & Data Architecture.
• Govern the integration landscape between Salesforce and hotel PMS systems (Opera Cloud, Opera On-Premise, Opera 5), booking engines, spa and F&B platforms, and third-party vendors.
• Ensure integration patterns remain consistent, auditable, and maintainable - with MuleSoft as the current hub but without assuming it is permanent.
• Define identity resolution, data quality, and deduplication standards across the guest profile ecosystem.
• Oversee data flow design for real-time and batch processing, ensuring consistency between CRM, Data Cloud, and downstream marketing and operations systems.
• Vendor Oversight & Delivery Governance.
• Independently review and challenge technical deliverables from external implementation partners - you must be capable of identifying gaps without depending on the partner to self-report.
• Establish and maintain internal runbooks for hotel onboarding, PMS integration, and platform configuration - progressively reducing Banyan's dependency on external vendors.
• Define test case standards and UAT expectations; ensure testing covers not just functional requirements but integration reliability, data integrity, and security controls.
• Participate in architecture review boards and steer discussions toward outcomes that serve Banyan's long-term interests, not vendor preferences.
• Security, Compliance & Governance.
• Collaborate with the Corporate IT and Cybersecurity team to ensure the platform meets security standards, including VAPT remediation, access controls, and data residency requirements.
• Ensure compliance with GDPR, PDPA, PIPL (for China operations), and internal data governance policies.
• Define and enforce least-privilege access models across Salesforce roles and MuleSoft credentials.
• Flag and escalate compliance risks proactively - particularly around guest PII, cross-border data flows, and AI connector usage.
• Platform Operations (Selective).
• Provide hands-on support for complex platform issues where architecture judgment is needed - not routine administration.
• Support environment management, release planning, and deployment governance in collaboration with the external delivery partner.
• Oversee data quality monitoring and coordinate remediation when integration failures or data integrity issues affect live operations.
• Hands-On Platform Evolution.
• Scope, design, and implement well-defined platform changes: retiring unused data streams, adjusting identity resolution rules, modifying integration mappings, updating Loyalty Cloud tier logic, reconfiguring Marketing Cloud journeys or suppression lists.
• Apply SDLC discipline to your own changes: sandbox-first development, review of AI-generated code or configuration, regression testing, documented deployment, and a rollback plan.
• Distinguish clearly between what you can deliver independently, what needs external delivery support, and what requires a full architecture review before any work begins.
• Produce your own test cases and verify your own changes before release - not dependent on a separate QA function for routine platform evolution.
• Use AI tools (Claude or equivalent) to generate DataWeave transformations, Apex code, Flow logic, or configuration scripts - then review and validate with the technical depth to catch errors before they reach production.
• A practical example: if Banyan decides to stop managing transactional email sends from Loyalty Cloud and to deprovision non-member records from both CRM and Data Cloud, you would scope the impact, design the change safely, execute it across Salesforce and MuleSoft, test it end-to-end, and document what changed - with AI assistance throughout, but under your own judgment and ownership.
• What We Are Looking For.
• Foundation (Required).
• A background in software engineering, enterprise integration, or data architecture - Salesforce and MuleSoft came later in your career, not first.
• 7+ years of hands-on experience in integration architecture, enterprise application architecture, or equivalent - you have built things, debugged production failures, and owned technical decisions under pressure.
• Solid understanding of integration design patterns: event-driven architecture, API-first design, pub/sub, synchronous vs asynchronous flows, idempotency, error handling at scale.
• Proficiency in at least one general-purpose programming or scripting language; comfortable reading and evaluating code across languages you did not write yourself.
• Grounded understanding of data modelling, identity resolution, and the realities of data quality at enterprise scale (duplicate records, incomplete profiles, schema migrations).
• Ability to produce clear technical documentation - architecture diagrams, data flow specs, decision records - that non-specialists can also follow.
• Salesforce & MuleSoft (Hands-On Working Knowledge Required).
• Enough depth in Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud, Loyalty Cloud, Service Cloud) to make real configuration and logic changes independently - not just review them.
• Able to sit down with AI assistance and evolve the platform in a controlled way: modifying data streams, adjusting flows, updating integration mappings, retiring unused components, or reconfiguring journey logic.
• Working knowledge of MuleSoft / CloudHub 2.0 - integration flows, DataWeave, connector configuration, error handling, and monitoring - sufficient to write, debug, and deploy changes with AI support.
• Understanding of Salesforce multi-tenant constraints, governor limits, and security model - enough to catch bad practices early and design safely.
• Familiarity with Salesforce APIs (REST, SOAP, Bulk, Streaming) and how they are used in large-scale PMS and third-party integrations.
• Understanding of SDLC as it applies to a configuration-heavy platform: sandbox management, change sets or CI/CD deployment, regression testing, and change documentation.
• Domain Experience (Advantageous).
• Hospitality, travel, retail, or loyalty-driven industries - particularly guest 360, membership ecosystems, or omnichannel personalisation.
• Experience with hotel PMS systems (Opera Cloud or On-Premise) - even at the integration interface level - is genuinely valuable given our current programme.
• Prior experience overseeing or governing an external implementation partner, not just working alongside one.
• Multi-jurisdiction data privacy experience - GDPR, PDPA, and ideally PIPL for China operations.
• AI Fluency (Required).
• Active, confident user of AI tools (Claude, GPT-4, or equivalent) in a technical context - not for general productivity but for architecture, code review, and design work.
• Capable of crafting effective prompts that produce useful technical output, and of recognising when AI output is incorrect, incomplete, or subtly wrong.
• Comfortable working in a context where AI tools are part of the daily workflow, not an occasional novelty.
• Awareness of AI governance considerations - what data should and should not be sent to external AI services, and how to operate responsibly in a regulated, guest-data environment.
• Who we are looking for.
• An architect by formation - someone whose foundation is software engineering, enterprise integration, or data systems - who has since mastered Salesforce and MuleSoft as tools in service of a broader craft. We are explicitly not looking for someone whose entire career has been built on the Salesforce platform.
• The immediate technology context is Salesforce and MuleSoft. But the architecture decisions made today must remain defensible if those platforms change tomorrow. For example, our E-commerce domain is making use of Kong as an API gateway for integration. We need someone who thinks in domain terms first - loyalty mechanics, integration patterns, data governance, guest identity - and platform terms second.
• What we deliberately do not require.
• Salesforce certifications - domain depth and independent judgment matter more than credential accumulation.
• Full-stack MuleSoft or Apex development capability - you will use AI to generate and iterate on implementation, with your own judgment applied to validate and own the result.
• A background that is 100% Salesforce - in fact, we actively prefer candidates who can evaluate Salesforce critically because they know alternatives.
• Experience with every integration in our current stack - curiosity and architecture first principles transfer across systems.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Digital Marketing, Microsoft Office, Power point, Nutrition, Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Career development with an international company where you can grow the career you dream.
• A company recognized as a great place to work in dozens of countries worldwide and named one of the most admired companies in the world by Fortune.
• A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as the best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists.
• The Opportunity.
• This position works out of our Abbott Thailand location in the Abbott Nutrition International. Our nutrition business develops science-based nutrition products for people of all ages, from helping babies and children grow, to keeping adult bodies strong and active. Millions of people around the world count on our leading brands - including Ensure , Glucerna , Prosure , Nepro - to help get the nutrients they need to live their healthiest life.
• What You'll Work On.
• Understand the market and category opportunities within territory to identify opportunities for market share growth at the customer/account level.
• Maintain deep, current knowledge about medical and nutritional science, the evolving healthcare landscape, and emerging digital trends to support selling and educating a broad and deep network of HCPs about Abbott products.
• Develop and execute on multichannel customer engagement plans that generate demand for Abbott brand product and grow recommendation and market share.
• Leverage information about customer segmentation, type and behaviors to inform customer engagement and account management strategies.
• Develop and maintain strong relationships with HCPs throughout the customer account, at different levels of responsibility and influence using existing relationships with HCPs and others to expand customer network.
• Secure commitment to recommend Abbott products as the brand of choice by increasing HCP knowledge about the role and importance of nutrition on patient quality of life at key points throughout the patient care journey; and the role of Abbott's products in increasing quality nutrition through consultative selling dialogues.
• Define and deliver 'Unique Value Proposition' from the HCP's perspective (including but not limited to the positioning of Abbott brand products) by continuously uncovering the needs and priorities of individual HCPs using multichannel touchpoints and engagement activities.
• Effectively deliver a consultative sales call from the perspective of the HCP (and their patients) to expand HCP's knowledge of nutritional interventions and the measurable benefits of Abbott brand products, anticipate and manage objections, and gain clear commitment to recommending Abbott products and other brand-building activities.
• Establish target customers and develop clear customer plans to achieve coverage, frequency and call rate objectives.
• Implement customer segmentation, identify new leads/customers and ensure timely reporting of daily activities as per the SFE SOP.
• Use data and insights from digital and other omnichannel activities to refine HCP profiles and choose engagement activities that will fit the needs, preferences and goals of each individual HCP.
• Collaborate with cross-functional teams (Marketing, SFE, CRM, etc.) to support patient education regarding nutrition and Abbott brands, to influence customer and patient choice of nutrition products, and deliver a consistent, end-to-end customer engagement experience.
• Measure progress against customer and account objectives, per the account plan, and take action to ensure targets and KPIs are met (monthly, quarterly, annually) as assigned by the Sales Manager.
• Act in alignment with compliance and regulatory expectations.
• Required.
• Bachelor's degree in Nutrition, Dietetics, science and technology, Medical Technology, or a related field.
• 2-3 years of experience in sales of pharmaceuticals, medical devices, or healthcare products within hospitals and clinics.
• Familiarity with digital marketing tools, CRM platforms, mobile applications, or omnichannel engagement programs is preferred.
• Good working knowledge of Microsoft Office applications (Excel, PowerPoint, Word, and Outlook).
• Follow your career aspirations to Abbott for diverse opportunities with a company that can help you build your future and live your best life. Abbott is an Equal Opportunity Employer, committed to employee diversity.
• Connect with us at abbott.com, on LinkedIn at https://www.linkedin.com/company/abbott-/, and on Facebook at https://www.facebook.com/AbbottCareers.
• The base pay for this position is.
• N/A.
• In specific locations, the pay range may vary from the range posted.
• Sales Force.
• ANI International Nutrition.
• Thailand > Bangkok: Q-House Lumpini Building.
• Standard.
• Yes, 75 % of the Time.
• Yes.
• Driving a personal auto or company car or truck, or a powered piece of material handling equipment.

ทักษะ:

Market Analysis, Accounting, Customer Relationship Management (CRM), Negotiation

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วิเคราะห์พอร์ตเงินลงทุน และการลงทุนของบัญชีเพื่อการธนาคาร.
• บริหารพอร์ตเงินลงทุนในตราสารหนี้ และตราสารอนุพันธ์ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย สำหรับบัญชีเพื่อธนาคาร (Banking Book) เพื่อให้ได้กำไร และผลตอบแทนสูงสุดตามนโยบายและเป้าหมายของธนาคาร โดยบริหารความเสี่ยงให้อยู่ในกรอบความเสี่ยงที่กำหนด.
• ดำเนินงานร่วมกับฝ่ายบริหารสินทรัพย์และหนี้สิน และทีม Money Market - Liquidity ในการดำรงพันธบัตร เพื่อสภาพคล่องของธนาคาร.
• จัดทำรายงานสถานะการลงทุนและรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• งานบริหารการลงทุนในตราสารทุน.
• บริหารพอร์ตเงินลงทุนในตราสารทุนระยะสั้น และตราสารอนุพันธ์ที่เกี่ยวข้อง สำหรับบัญชีเพื่อค้า (Trading Book) รวมถึงงานติดตามข่าวสาร สถานการณ์ การวิเคราะห์ การกำหนดกลยุทธ์ และ execution เพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด ภายในกรอบความเสี่ยงที่กำหนด.
• บริหารพอร์ตเงินลงทุนในกองทุนต่างๆ ตราสารทุนระยะกลาง (ซึ่งไม่รวมถึงหุ้นของบริษัทในเครือ หุ้นที่ได้รับมาจากการปรับโครงสร้างหนี้ หรือที่ธนาคารลงทุนเพื่อเป้าหมายทางยุทธศาสตร์ระยะยาว) และตราสารอนุพันธ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับบัญชีเพื่อการธนาคาร (Banking Book) รวมถึงงานติดตามข่าวสาร สถานการณ์ การวิเคราะห์ การกำหนดกลยุทธ์ และ execution เพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด ภายใต้กรอบ ความเสี่ยงที่กำหนด.
• จัดทำรายงานสถานะการลงทุน และรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• ปฏิบัติหน้าที่ด้านการพนักงาน งบประมาณ สารบรรณ และการรวบรวมแผนธุรกิจของหน่วยงาน.
• ปฏิบัติงานอื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย.
• Required.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้ด้านตลาดทุน ตลาดการเงิน และความรู้เกี่ยวกับตราสารทางการเงิน หรือมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้ด้านการบริหารการขาย การบริหารสภาพคล่อง และการบริหารเงิน หรือมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์ และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านการตลาด.
• สามารถบริหารจัดการ วิเคราะห์ปัญหา และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• มีทักษะและความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล.
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ.
• Preferred.
• และประสบการณ์ที่ควรมี: -.
• Competencies.
• FAC_T001: Accounting Knowledge and Skill.
• BIZ_T005: Banking Industry and Business Acumen.
• CRD_T023: Credit Assessment.
• ITD_T032: Data Gathering & Analysis.
• BIZ_T041: Market and Economic Knowledge.
• FAC_T048: Financial Investment Skill.
• FAC_T050: Financial Trading Skill.
• CRM_T076: Business Negotiation.
• FAC_T086: Portfolio and Investment Management.
• BIZ_T091: Product Knowledge.
• RKM_T101: General Risk Management.
• CRD_T193: Financial Analysis.
• AAA_L011: Shared Value Leadership.
• AAA_L013: Future Talent Development.
• AAA_C001: Communication.
• AAA_C004: Decision Making and Critical Thinking.
• AAA_L005: Performance Excellence.
• AAA_L010: Ecosystem Value Creation.
• AAA_L004: Ownership and Accountability.
• AAA_L006: Innovative Delivery.
• AAA_L003: Innovation Enablement.
• AAA_D004: IT Knowledge and Trends.
• AAA_C005: Growth Minded.
• AAA_D002: Flexibility and Adaptability.
• AAA_D001: Design Thinking.
• AAA_C003: Emotional Resilience.
• AAA_L014: Team Alignment.
• AAA_L001: Strategic Execution and Risk Awareness.
• AAA_L007: Customer Insight Translation.
• AAA_L012: Collaborative Innovation.
• AAA_L002: Cross-Functional Collaboration.
• AAA_D003: Data Literacy.
• AAA_C002: English Proficiency.
• AAA_L015: Digital Culture Enablement.
• AAA_L008: Seamless Customer Experience Design.
• AAA_L009: Delivering Digital Solution.
• Skills.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• The Senior Creator & Affiliate CRM Associate is responsible for managing and optimizing relationships with creators and affiliates through structured CRM processes.
• This role focuses on driving engagement, retention, and performance of creators and affiliate partners by leveraging data, segmentation, and targeted communication strategies. The position plays a key role in supporting revenue growth by ensuring effective collaboration between creators, affiliates, and internal teams.
• The ideal candidate is data-driven, detail-oriented, and experienced in managing lar ...
• Manage and maintain CRM systems for creators and affiliate partners, ensuring accurate and up-to-date data.
• Segment creators and affiliates based on performance, category, and engagement level to drive targeted strategies.
• Develop and execute engagement plans to improve creator and affiliate activation, retention, and performance.
• Monitor and analyze key performance metrics (e.g., GMV, conversion rate, engagement, activation rate).
• Identify high-potential creators and affiliates, and implement strategies to maximize their contribution.
• Coordinate with internal teams (e.g., Creator Management, KOL, Account, Marketing, Live Operations) to align campaign execution and support partner needs.
• Design and implement communication flows (e.g., campaigns, announcements, updates) for creators and affiliates.
• Track and optimize affiliate program performance, including commission structures and campaign effectiveness.
• Prepare reports and provide actionable insights to stakeholders on CRM performance and partner engagement.
• Support the development and improvement of CRM processes, tools, and automation initiatives.
• Participate in cross-functional and ad-hoc projects as assigned.
• Education & Experience.
• Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Communications, or related field.
• 2-4 years of experience in CRM, affiliate marketing, creator management, or related roles.
• Experience in e-commerce, social commerce, or digital platforms is highly preferred.
• Skills & Competencies.
• Strong analytical and data-driven mindset.
• Excellent organizational and stakeholder management skills.
• Strong communication and relationship management abilities.
• Ability to manage multiple projects and priorities in a fast-paced environment.
• Problem-solving skills with attention to detail.
• Proactive, self-motivated, and results-oriented.
• Technical Skills.
• Experience with CRM tools, data tracking, or affiliate platforms.
• Proficiency in Microsoft Excel (data analysis, reporting).
• Familiarity with e-commerce and social media platforms (e.g., TikTok, Shopee, Lazada).
• Experience with data visualization or dashboard tools (e.g., Power BI) is a plus.
• AdditionalRequirements.
• Good English communication skills (reading and writing).
• Strong sense of ownership and accountability.
• Ability to work collaboratively across teams.

ทักษะ:

Recruitment, Automation, Leadership Skill, Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

ฝึกงาน

• Support the execution and continuous improvement of operational processes across the Customer Success and Support organization.
• Assist with CRM workflows, lead assignments, lifecycle stages, pipeline processes, and operational procedures.
• Perform daily lead qualification based on Manatal's Ideal Customer Profile and internal qualification criteria.
• Monitor CRM data quality, pipeline hygiene, routing accuracy, and process compliance.
• Identify data inconsistencies, process gaps, and operational issues and escalate them to the Sales Operations Manager.
• Maintain process documentation, standard operating procedures, workflows, and internal knowledge bases.
• Support regular audits to ensure operational processes are being followed correctly.
• CRM, Tools, and Automation.
• Support day-to-day CRM administration and operational requests.
• Assist with maintaining CRM properties, workflows, dashboards, reports, permissions, and routing rules.
• Monitor workflows and automations to identify errors or processes that are not working as expected.
• Test CRM updates, workflow changes, and new operational processes before implementation.
• Assist in building and maintaining basic automations using HubSpot, Zapier, n8n, Clay, or similar platforms.
• Support the investigation and resolution of system-related requests from commercial teams.
• Assist with data management and integrations across Manatal's commercial technology stack.
• Reporting, Analytics, and Business Insights.
• Prepare and maintain daily, weekly, and monthly operational reports.
• Support reporting on pipeline performance, subscribed accounts, sales activity, conversion rates, and operational health.
• Monitor key performance indicators and highlight unusual results, missing information, or potential reporting errors.
• Assist with analyzing CRM and operational data to identify trends, issues, and opportunities.
• Support recurring reporting processes for commercial leadership.
• Help maintain dashboards and validate that the information presented is complete and accurate.
• AI and Operational Efficiency.
• Support the adoption of AI-powered tools and automation across commercial operations.
• Identify repetitive or manual tasks that could potentially be automated.
• Use tools such as ChatGPT, Claude, Clay, n8n, or similar platforms to improve productivity and operational efficiency.
• Assist in building and testing workflows for reporting, data enrichment, lead qualification, and internal processes.
• Research new tools and approaches that could improve how commercial teams operate.
• Project Support and Cross-Functional Collaboration.
• Support operational projects led by the Sales Operations Manager and commercial leadership.
• Coordinate with stakeholders across Customer Success, Support, Product, Marketing, and Sales when required.
• Track project tasks, timelines, dependencies, and deliverables.
• Prepare documentation and ensure assigned project tasks are completed accurately and on time.
• Contribute to recommendations, business cases, and process-improvement initiatives.
• Assist with additional operational projects and responsibilities as required.
• Required.
• Currently pursuing a Master's degree or in the final year of a Bachelor's degree in Business Administration, Information Systems, Data Analytics, Engineering, Economics, Finance, or a related field.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent attention to detail and ability to identify errors or inconsistencies.
• Strong organizational skills and ability to manage multiple assignments.
• Comfortable working with data, systems, workflows, and structured processes.
• Proactive, reliable, and able to take ownership of assigned responsibilities.
• Willingness to learn CRM, automation, analytics, and AI tools.
• Strong written and verbal communication skills in English.
• Ability to work effectively within a collaborative and international team.
• Interest in building a career in Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations, CRM administration, or a related field.
• Preferred.
• Previous professional or internship experience in Sales Operations, Business Operations, Revenue Operations, CRM Administration, Data Analysis, or related fields is highly preferred.
• Familiarity with HubSpot or another CRM platform.
• Familiarity with reporting or data-visualization tools such as Metabase, Power BI, Tableau, Looker Studio, or similar platforms.
• Experience using AI tools such as ChatGPT, Claude, or similar platforms.
• Exposure to automation tools such as Zapier, n8n, Clay, Make, or similar platforms.
• Basic understanding of APIs, databases, SQL, or system integrations.
• Interest in B2B SaaS, commercial operations, or high-growth technology companies.
• Working with Manatal.
• This role is based at our Bangkok office in the heart of the city center.
• As a team of diverse cultures and nationalities, English language proficiency is required.
• We enjoy collaborating in person, and the team is working on-site.
• Why You'll Enjoy Working with Manatal.
• Be part of a well-funded start-up backed by Surge and Sequoia Capital.
• Gain hands-on experience at one of the fastest-growing B2B SaaS start-ups in the region.
• Work directly with commercial systems, data, automation, and AI tools.
• Learn from experienced professionals across Sales, Customer Success,.
• Support, Marketing, and Product.
• Join a lively and highly international team.
• Develop practical skills that can support a long-term career in Sales Operations or Revenue Operations.
• Work in a challenging and innovative environment.
• Participate in regular team-building activities.
• Opportunity to be considered for a full-time Sales Operations position based on performance and business requirements.
• Demo Video: https://manatal.wistia.com/medias/vobnq7lvm1.
• Youtube Channel: https://www.youtube.com/channel/Manatal.
• https://manatal.careers-page.com/jobs/324a6547-405f-4fff-af4e-79db3e0dfee2.
• Manatal Hiring.
• At Manatal, we are dedicated to building an intuitive AI-powered applicant tracking system to streamline and transform the entire hiring and recruitment process.
• We are devoted to attracting the best talent worldwide to join our team and take pride in being an equal-opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunities regardless of religion, race, ethnicity, ancestry, national origin, gender, gender identity, sex, sexual orientation, marital or parental status, disability, age, citizenship, or other class protected by applicable law.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Social media, Customer Relationship Management (CRM)

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Identify and pursue new sales opportunities, and deliver presentations demonstrating Cartrack' products and solutions.
• Identify and build strong relationships with car dealers, car accessories dealers, and other relevant OEM dealer partners.
• Exceed sales targets with a focus on generating new business and developing existing customers.
• Conduct thorough needs analysis on client requirements with tailor-made pricing structure/deals.
• Acquire new customers by cold caling, networking, and using various Social Media platforms.
• Monthly sales forecast preparation and submission.
• Use CRM to ful potential to report, measure and control sales inputs and outcomes.

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Project Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Oversee fitness loyalty campaigns, tracking point accumulation based on marketing-driven member behaviors (e.g., social media check-ins, challenge participation, class attendance).
• Manage the CRM platform's loyalty functions, ensuring data accuracy in digital member statements and point processing in close coordination with the marketing data and IT teams.
• Design and implement milestone-based marketing campaigns aimed at extending a member ...
• Coordinate experiential perks within the marketing calendar, such as localized promotions unlocking free access to premium group fitness classes or earning complimentary Personal Training (PT) sessions through targeted point redemptions.
• Research, source, and negotiate with vendors for trendy fitness-related premium gifts, co-branded merchandise, and lifestyle rewards that reinforce the brand image and keep the rewards catalogue appealing.
• Manage premium gift vendor relationships, marketing procurement budgets, stock/inventory levels, and reward distribution logistics to individual 24-hour clubs.
• Set up, test, and execute automated lifecycle communication journeys via SMS/EDM, including birthday perks, point expiration warnings, and low-attendance re-engagement nudges to drive member retention.
• Promote upcoming loyalty challenges, brand milestones, and flash redemption campaigns through precisely segmented EDM blasts aligned with the main marketing calendar.
• Monitor and report on key loyalty marketing metrics (redemption rates, EDM open/click rates, and the direct impact of loyalty rewards on member retention and club check-in frequencies).
• Partner with Club Managers, the Creative/Design team, Personal Trainers, and IT to align loyalty campaigns with monthly brand promotions and seasonal fitness activations.
• Other Duties: Perform other duties as assigned.
• Experience in CRM, loyalty programs, retention marketing, lifecycle marketing or customer engagement.
• Hands-on experience with CRM platforms, EDM/SMS campaigns, customer segmentation and automated marketing journeys.
• Strong analytical skills with the ability to track campaign performance and member behavior.
• Experience coordinating vendors, premium gifts, merchandise or rewards is an advantage.
• Strong coordination and project management skills with the ability to work across Marketing, Operations, IT and club teams.
• Interest in fitness, wellness and lifestyle trends is highly preferred.
• Role Expectations.
• Brand & Retention Impact: Utilize loyalty incentives to actively support the marketing department's retention goals, flattening the member churn curve and increasing the average member Length of Stay (LOS).
• Data Accuracy: Maintain 100% precision in point tracking and member statement data with zero processing errors.
• Campaign Delivery: Ensure successful execution and timely delivery of SMS and EDM communication campaigns to targeted member segments.
• Inventory Control: Optimize premium gift stock levels at all times, preventing both inventory shortages and excess overstock.
• Trend-Focused Sourcing: Continuously identify and introduce trending fitness apparel, supplements, or lifestyle rewards that match the brand's aesthetic and keep club members motivated to earn points.
• Free Fitness Membership.
• Friend/ Family Gym complimentary.
• Provident Fund.
• Performance Bonus.
• Annual Leave.
• Birthday Leave.
• Life Insurance/ Health Insurance/ Dental Care.
• Location: All Seasons Place (BTS Ploenchit).
• Working hour: 9 am. - 6 pm. (Onsite 100%).

ประสบการณ์:

7 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, Project Management, Customer Relationship Management (CRM), English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Integrate, formulate, and execute personalized omnichannel marketing strategies, covering marketing communications, multi-channel campaign management, and customer loyalty initiatives.
• Create and manage a consumer insights plan to understand trends, consumer attitudes and behaviors, functional and emotional requirements, consumption occasions, shopper needs, and translate these findings into actionable insights for brand positioning and messaging.
• Capture and analyze customer data across all communication channels throughout the customer lifecycle.
• Drive the utilization of data for commercial purposes, leading analysis and acting as a catalyst for change (insights generation, execution of action plans, measurement, and change management).
• Manage and strengthen relationships with business users to maximize data for commercial purposes and create actionable insights from various existing data sources.
• Initiate ideas, create a roadmap, and execute plans for new data acquisition to propel the business forward.
• Collaborate seamlessly with marketing, analytics, products, and IT teams on analytics deliverables and work processes.
• Key Qualification.
• Education (Minimum qualifications required).
• Bachelor / Master degree.
• Business Administration, Economics, Statistics, or a related field.
• Experience (Minimum professional experience required).
• Proven 7 years of experience in customer insights and commercial analysis, with expertise in at least one of the following fields: retail, pricing, promotions, CRM, or media measurements.
• Experience in retail, real estate industry is a plus.
• Be able to communicate in English.
• Skills and Knowledge (Minimum specifics skills and competencies required).
• A results-oriented, resilient professional who is open to collaborating with individuals from diverse data literacy backgrounds.
• Highly proficient in data analytics skills, including the use of visualization and analytical tools for commercial purposes.
• Exceptional communication and data translation abilities for effective engagement with business users, coupled with strong presentation and interpersonal skills in both Thai and English.
• A background in business development related to insights or platform solutions would be a valuable asset.
• Demonstrated excellence in project management and organizational skills, as well as strong interpersonal capabilities.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Leadership Skill, Customer Relationship Management (CRM), English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Supervise daily customer service operations and ensure efficient service delivery throughout the assigned shift.
• Lead, coach, and support Customer Service Representatives to achieve service targets and maintain high customer satisfaction.
• Monitor team performance, including service levels, response times, quality standards, productivity, and customer feedback.
• Handle escalated customer inquiries and complaints related to insurance policies, coverage, claims, repairs, and claim status.
• Coordinate with Claims, Underwriting, Policy Administration, hospitals, garages, repair centers, and other service partners, as applicable.
• Ensure customer inquiries and complaints are resolved accurately and within agreed service timelines.
• Monitor staffing, workload distribution, attendance, and shift handovers to ensure operational continuity.
• Ensure compliance with company policies, standard operating procedures, applicable insurance regulations, and data protection requirements.
• Prepare operational reports, identify service issues, and recommend improvements to enhance customer experience and team performance.
• Support team training, quality monitoring, and continuous improvement initiatives.
• Bachelor's degree in any related field.
• 3-5 years of experience in customer service, contact center operations, or customer support.
• Previous experience in a team leader or supervisory role is an advantage.
• Experience in the non-life insurance industry is highly preferred.
• Knowledge of motor insurance, health insurance, or electronic device insurance is an advantage.
• Strong leadership, communication, problem-solving, and customer complaint handling skills.
• Good interpersonal skills with the ability to manage escalated cases professionally.
• Good computer skills and experience using CRM or customer service systems.
• Good command of Thai and English (English is an advantage).
• Able to work on a rotating shift schedule, including weekends and public holidays, as required.

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Sound Engineering, Quality Assurance, Risk Management, Product Design

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Implement the Quality Audit program at CHEP-owned and subcontracted plants, aligning with the quality team's objectives.
• Develop and deliver Quality and Compliance Training materials to operations personnel, fostering adherence to quality standards.
• Act as a customer facing representative of Chep in all quality matters, leading resolution of issues through the root cause corrective action process.
• Establish and enforce compliance with Quality Best Practices, Standard Procedures, and materials at regional CHEP and 3PL Service Centers.
• Conduct unannounced compliance audits of Service Centers, covering both product and process aspects.
• Support product and process strategies and rollouts to enhance quality standards across operations.
• Assist in product and service failure investigations at CHEP operations, driving resolution and providing coaching where needed.
• Investigate and document field intelligence, focusing on metrics such as AQL, QMS compliance, and damage ratios.
• Standards & Specifications.
• Coordinate with relevant internal and external stakeholders to define and issue standards for raw materials and finished products, in alignment with Brambles' guidelines, sound engineering/scientific principles, applicable Thai regulations, and business operating conditions.
• Maintain a controlled Specifications Library and ensure timely updates and version control.2) Training, Communication & Change Management.
• Develop documentation (procedures, work instructions, visual aids, training material) and conduct training for internal and external stakeholders on defined material/product standards including any business related and effective usage principles.
• Lead communication plans and implementation for changes in standards, processes, and inspection criteria; ensure adoption and compliance in field operations and suppliers.3) Incoming & Final Acceptance (Inspection & Testing).
• Design and implement inspection and acceptance procedures for raw materials and finished products within CHEP Thailand, aligned with Brambles' guidance and external best practices.
• Establish statistically sound sampling plans, inspection points, and acceptance criteria; monitor first-pass yield and nonconformance trends.
• Lead quarantine process and track issue resolving to resume material and finished products usage4) Quality Assurance, Control & CAPA.
• Monitor quality performance, collect critical data, and drive problem-solving and corrective/preventive actions (CAPA) with cross-functional teams to reduce the impact of quality issues.
• Participate in resolving or disposition of nonconforming material and products; also lead robust root-cause analysis (e.g., 8D, Fishbone, 5-Why).5) Supplier and Service Center Quality Management.
• Audit, coach, and continuously develop suppliers and service centers to maintain and elevate quality management processes; ensure adherence to defined standards.
• Set and track supplier and service centers quality KPIs (e.g., PPM, on-time CAPA, audit scores), and partner with Procurement on claims and recovery (data-backed).6) Data, Analytics & Reporting.
• Build and maintain monthly quality KPI dashboards (internal and external), Trend Analysis reports, and Supplier/Service Centers Quality reports.
• Maintain the Risk Register and document quality improvement plans; use analytics to identify patterns, predict risks, and prioritize interventions.7) Complaint Management (Internal & External).
• Act as the primary owner to lead, respond and coordinate stakeholders for effective management of customer and internal complaints; ensure timely investigation, communication, and closure.
• Lead and track complaint root causes, corrective actions, and recurrence prevention.8) Compliance, Regulatory & Audit.
• Ensure compliance with local regulations, customer requirements, industry standards, and Brambles' policies.
• Plan and execute internal audits and support both internal and external certifications9) Risk Management.
• Identify, assess, and maintain mitigation plans for quality risks across the supply chain; keep the Risk Register current.
• Lead proactive risk reviews (e.g., for material variability, process changes, supplier transitions, seasonal effects, customer satisfaction).10) Continuous Improvement.
• Analyze, develop, and propose quality improvement programs across relevant operational factors and appropriate monitoring processes with suppliers and internal teams.
• Leverage Lean/Six Sigma tools to reduce waste, improve throughput, and lower Cost of Quality while aligning with Brambles' sustainability goals.11) Systems, Documentation & QMS.
• Build and evolve quality systems and keep documentation current, ensuring effectiveness within the function and across interfacing departments.
• Own document control, records retention, and digitalization opportunities for inspection data, traceability, and reporting.12) Cross-Functional Collaboration.
• Collaborate with Operations, Procurement, Logistics, Customer Service, Engineering, and Commercial teams to embed quality in daily execution and strategic decisions.
• Provide quality input to S&OP, supplier selection, product design/changes, and service center processes.13) Customer Focus.
• Oversee the rapid resolution of customer complaints, ensuring the delivery of sustainable, long-term solutions that enhance customer satisfaction.
• Translate the sound voice of the customer into actionable strategies that improve product performance and quality metrics.
• Remote Type.
• Hybrid Remote.
• Skills to succeed in the role.
• Adaptability, Customer Relationship Management (CRM), Empathy, Experimentation, Quality Auditing, Quality Standards, Root Cause Analysis (RCA), Taking Ownership, Teamwork, Training Delivery, Understand Customers.
• We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.
• Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at [email protected].

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle inbound calls, chats, and emails from customers, providing information about OPPO products, services, and promotions. Provide basic troubleshooting support for issues related to device usage, applications, and systems. Handle customer complaints and coordinate with relevant teams such as Service Centers, T2, and Logistics. Accurately and completely record customer cases in the WCSM system. Follow up on customer cases and provide customers with regular status updates. Deliver professional and courteous customer service while maintaining the required service quality standards. ...
• Bachelor's degree in any field. Experience in Call Center, Banking Call Center, Customer Service, or a related industry. Good problem-solving skills and the ability to handle multiple tasks simultaneously. Flexible with working schedules and working hours. Passionate about customer service and helping customers. 1-2 years of experience in customer service, call center operations, or a related role. Experience in e-commerce, online marketplaces, or platform/app-based businesses will be an advantage. Excellent communication and interpersonal skills. Able to handle a high volume of customer interactions and work effectively under pressure. Strong problem-solving skills with a customer-focused mindset. Ability to communicate in English or Chinese will be an additional advantage.