เงื่อนไขการค้นหา

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ตรวจสอบความเรียบร้อยของธุรกรรม ก่อนที่จะส่งไปยังหน่วยงานภายนอก ติดตามความคืบหน้าของธุรกรรมและแจ้งผลลัพธ์ให้ลูกค้าทราบ เมื่อธุรกรรมเหล่านั้นดำเนินการเสร็จเรียบร้อย.
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมแก้ไขปัญหาประเด็นต่างๆให้กับลูกค้า ให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนดไว้กับลูกค้าและติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง.
• ร่วมประสานงานไปยังหน่วยงานต่างๆ เพื่อจัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน.
• ร่วมประสานงานและหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาจัดการข้อร้องเรียนให้กับลูกค้า.
• ร่วมดูแลและทบทวนการจัดการข้อร้องเรียน พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการกำหนดมาตราการป้องกันไม่ให้เกิดเรื่องร้องเรียนใหม่หรือเกิดซ้ำในลักษณะเดิม.
• ดำเนินการปรับปรุงคืนเงินข้าบัญชีลูกค้า เช่น คืนค่าธรรมเนียมบัตรรายปี (กรณีลูกค้ายกเลิกบัตร), คืนเงินเข้าบัญชีลูกค้าเป็นการเร่งด่วน (กรณีลูกค้าร้องเรียนการโอนเงินไปต่างธนาคาร บัญชีปลายทางไม่ได้รับเงิน) เป็นต้น.
• ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย และหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมายจากธนาคาร ผู้บริหารหน่วยงาน ผู้บังคับบัญชา หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร ทีม Retail Customer Engagement.

ทักษะ:

SAS, SQL, Tableau

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Produce daily, weekly, monthly business report for the Collections Department.
• Develop and automated data processes, including routine and ad-hoc reports, to improve efficiency.
• Coordinated cross-functional teams to define business objectives and present complex data insights clearly.
• Analyzed and improved existing business reports and provided support for problem-solving and new business requirements.
• Enhance collector performance by implementing report for performance tracking, involving requirements gathering and report template design by using tools such as SAS.
• Design and develop data visualization, dashboards, to support business comprehend data and make critical decisions.
• Estimate costs and benefits for the sales campaign, incentive schema of the Collections Department.
• Bachelors and / or Masters degree in any field.
• 3+ years experience as MIS.
• Experience in using SAS, SQL, Powe BI, Tableau, Access and Excel (Pivot, VLOOKUP).

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor's Degree Major in Computer Science, IT, MIS or related fields.
• Computer literate in Microsoft Office - VBA Excel.
• FB: Krungsri Career (http://bit.ly/FacebookKrungsriCareer).
• LINE: Krungsri Career (http://bit.ly/LineKrungsriCareer).
• Talent Acquisition Department
• Bank of Ayudhya Public Company Limited
• 1222 Rama III Rd., Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Support credit underwriter teams in various matters, including data analysis and systems support.
• Provide key metrics using relevant data-driven analyses to assist business users in monitoring and decision-making.
• Coordinate with various units in the Commercial Lending Segment through emails and meetings to gain a better understanding of both front and back-end processes.
• Coordinate with various relevant units through emails and meetings to have a better understanding of the arrays of commercial lending products of the organization and drive value-added data-driven insights.
• Present insightful reports to key business units through meetings or email correspondences.
• Design and deliver regular and ad-hoc MIS reports to support internal reporting needs.
• Develop dashboards and reports using any available software (Python, Power BI, Excel, Access, Oracle DB, Teradata, SQL Server, O365, etc.) to support analytical needs.
• Integrate various data sources using programming tools to extract relevant and useful information.
• Implement and maintain internal databases.
• Perform other related tasks that may be assigned from time to time.
• Bachelor s degree in computer/Telecommunication, Computer Science/Information Technology, MIS.
• 2 years of IT/MIS in Banking experience is preferable.
• Good in programming languages (Python, SQL, Office script/VBA).
• Reporting tools like Excel, Power BI.
• Good in database management tools (Teradata, Oracle, MSSQL, MS Access).
• Data storytelling skills, excellent analytical and problem-solving skills, and good interpersonal and communication skills.
• Able to generate accurate reports and provide relevant and actionable insights.
• Basic financial analyses are preferable.
• IT, English, MIS reporting.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• การบริหารจัดการทีมงาน.
• การพัฒนาทีมและฝึกอบรมการใช้งานนระบบสารสนเทศ.
• ให้คำปรึกษาระบบ IT ในคลังสินค้า เช่น บริหารจัดการระบบเครือข่าย, อุปกรณ์ IT, และซอฟต์แวร์ที่ใช้ในคลังสินค้า เช่น WMS (Warehouse Management System).
• การแก้ไขปัญหาและสนับสนุนผู้ใช้งาน.
• การบำรุงรักษาและปรับปรุงระบบ.
• จัดการความปลอดภัยของข้อมูลและระบบ.
• รายงานและประสานงานกับผู้บริหาร.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Monthly transaction monitoring with high risk business rules.
• Coordinate with partners and operation team to update client information from monitoring results.
• Coordinate with internal and external parties and mailbox monitoring with correspondence tracking.
• Coordinate with fraud and incidents team for fraud prevention and correction.
• Incident and complaint monitoring and supports (Co-ordinate with clients in case of incidents).
• Monitoring, coordinate and resolve case from Saleforce.
• Support information for Call Center such as Wallet status etc.
• Be a 2nd tier of Call center to support SCB Planet Plus clients.
• Qualification Bachelor s degree in business, marketing, business computer, IT or related field.
• A commitment to excellent customer service.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Superb interpersonal skills to quickly response to customer or internal team.
• We're committed to bringing passion and customer focus to the business. If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.