เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ควบคุม ดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงาน เพื่อการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด.
• ให้คำแนะนำแก่ทีมงานในการให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์.
• รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ.
• ให้ความรู้ คำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการตอบข้อซักถามลูกค้า พร้อมติดตามผลการปฏิบัติของพนักงานในทีม.
• การศึกษาระดับปริญญาตรีหรือ สูงกว่า.
• ประสบการณ์ ด้านให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) 5 - 8 ปี.
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้.
• ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว..
• สถานที่ปฏิบัติงาน: ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม 9.
• การเดินทาง: MRT พระราม 9.
• ค่าตอบแทน: เงินเดือนประจำ.
• หรือส่งประวัติมายัง E-mail: [email protected].
• สอบถามเพิ่มเติมคุณ ธิดารัตน์ โทร. 02-2968173 / 089-8136446.

ทักษะ:

Microsoft Office, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer service.
• Care Advisor.
• Analysis.
• ดูแลให้บริการลูกค้าในการตอบคำถาม ปัญหา ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งในช่องทาง Online / Offline.
• ประสานงานกับทีม Care Advisor Coordinator ทราบถึงข้อมูลจากลูกค้า และช่วยให้การแก้ไขปัญหา.
• รวบรวมข้อมูลและบันทึกข้อมูลลงในระบบ.
• วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงานเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และทำให้ Marketing เข้าใจ insight ของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น.
• สาขาที่เกี่ยวข้อง หากจบด้านสาธารณสุขจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์การทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 2 ปี.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office: word / excel/ PowerPoint ได้ในระดับดี.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้.
• หากมีใบ certificate หลักสูตรการบริบาลผู้สูงอายุ หรือมีประสบการณ์ด้านการบริบาลผู้สูงอายุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

eCommerce, CPA, Google Analytics

ประเภทงาน:

งานประจำ

• media strategy.
• eCommerce campaign.
• improve media conversion/ROAS.
• Work with team to prepare media strategy and tactics for campaigns. Our key objective is to meet GMV goal.
• Work with agency to plan a media tactics/bidding for each eCommerce campaign platform including: Lazada, Shopee, Platform.
• Report media performance and tracking conversion results by campaign.
• Monitoring campaign performance in real-time to improve media conversion/ROAS.
• Good knowledge of Facebook Ads Conversion-Objective Metrics and Google Ads. Understanding of awareness level metrics also required.
• Knowledge of media bidding in order to understand and keep up with media agency.
• Being able to buy 'Keyword and Product Visibility' with CPC/CPA bidding within eCommerce platform (Lazada Discovery, Shopee My Ads etc.).
• Fairly knowledge of Google Analytics.
• Knowledge of Line LAB, Twitter Ads and TikTok Ads would be preferable.
• Past experience in eCommerce Seller center would be preferable.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Project Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Capability Management, upskilling, training.
• E xperience in Talent & Succession management.
• Project Management experience.
• Key Responsibility.
• Delivers results:
• Support driving of business performance through talent management activity such as talent spotting, talent development programme, succession planning.
• Overseeing the Talent Cycle for the company, including the preparation and presentation of leadership papers and Performance & Potential grids.
• Closely work with Learning team to create talent development plan to address immediate capability & resourcing issues across all business, ensuring alignment between talent and academy activities and.
• Coaches Line Managers / Function Heads / Directors to ensure the right approach when spotting talent and identifying development activities for each talent group.
• Championing talent management creating stakeholder buy-in to ensure the business is set up for success.
• Embeds a culture and provides support to ensure Line Managers assume full accountability to identify and develop talents within their area.
• Working with People Business Partner teams to provide insight & recommendations on talent gaps and trends.
• Coach and develop team:
• Coach team members and at the same time provides support they need in delivering their work.
• Encourage team to improve their capability as well as keep an eyes on new talent trend and knowledge in labor market.
• Successfully manages relationships:
• Partners with Line Managers, Function Heads / Directors, People Business Partner, Learning, Resourcing to ensure strong talent pipeline, successful implementation of all talent and succession planning activities.
• Understands needs of talents / successors:
• Understands what development activities are appropriate for each successor / each group of talents.
• Follows up and seeks feedback / input from stakeholders on career planning / talent pipeline and development activities.
• Develop effective engagement process.
• Set up engagement process that offer employees variety, opportunities to exert influence, and a chance to make a difference.
• Ensure the engagement plan and process strengthen bonds and improve communication and collaboration between colleagues and management.
• Proactively work with Group and cross functional teams to Simplify engagement process.
• Build up great employer brand.
• Go to person for other engagement/Best Employer Survey.
• Organize forum, event, open house in the way that create excellence employer brand awareness.
• Ensure people team role model on people practice.
• Experience in Talent & Succession management.
• Experience in Capability Management, upskilling, training and related field.
• Project Management experience.
• Business Acumen skills.
• Stakeholder Management skills.
• Ability to make data-driven decisions.
• Building organisational capability.
• Leadership development skills.
• Communication and influencing skills.
• Change management skills.
• Lotus's.
• Ek-Chai Distribution System Co., Ltd.
• Buengkum, Bangkok 10230, Thailand.
• By applying for this position, you consent to the collection, use and disclosure of your personal data to us, our recruitment firms and all relevant third parties for the purpose of processing your application for this job position (or any other suitable positions within Lotus's and its subsidiaries, if any). You understand and acknowledge that your personal data will be processed in accordance with the law and our policy. .

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Financial Analysis, ERP, Accounting, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Experiences -Business analysis, Financial analysis.
• Experiences -Planning, Costing, Budgeting.
• Knowledge of ERP systems.
• Prepare management reports, annual budget, monthly/quarterly forecast, variance analysis.
• Analyse business performance including all areas of revenue, cost of services, expenses and capital expenditure as well as performance indicators, key metrics and financial ratios.
• Prepare and manage the continued development of Budgeting, Operating Plan and Capital Expenditure.
• Control and approve the operation expenses documents in daily basis and aligning with the Budget control procedures.
• Responsible for the provision of accurate reporting and insightful analysis to the business to support the achievement of revenue, financial risk and expense targets.
• Evaluate and report current working capital and cash flow forecast.
• Establishing and evaluating profit plans and cost saving initiatives.
• Develop financial models and analyses to support strategic initiatives.
• Exploring investment opportunities and analyse project feasibility of new project/business.
• Work closely with the accounting team to ensure accurate financial reporting and decision support.
• Drive process improvement and policy development initiatives that impact the function.
• Perform other duties or special project as assigned.
• Bachelor s degree or higher in Accounting, Finance, Economics, MBA or related fields.
• At least 5 years experiences in Business analysis, Financial analysis and planning, Costing, and Budgeting.
• Knowledge of ERP systems and experience working with Microsoft Dynamics 365 Business Central is a plus.
• Strong leadership skills.
• Advance in Microsoft excel and powerpoint.
• Good command in English.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Hard working and ability to work under pressure.
• Fast learning and be able to work in team environment.
• Competitive salary.
• Annual salary increment by your growth.
• performance bonus based on your job role s OKR.
• Social security and Group insurance.
• Provident fund.
• Annual leave 12 days per year and others special leaves.
• Wellness and sport activity.
• Party and Happy hours.
• Free snack and drinks.
• Company trip: domestic and international..
• Join Jenosize and happy work every day with us!.
• Please send your CV, expected salary, recent photo & portfolios to us.
• Jenosize Digital Group.
• www.jenosize.com
• Line ID: @jenosize.