เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, Good Communication Skills

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• โทรสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้าในการบริการ.
• รับเรื่องร้องเรียน, ข้อเสนอแนะจากลูกค้า รวมถึงหาวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ.
• ทำรายงานสรุปตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้า.
• จัดทำสรุปฐานลูกค้าพร้อมทั้งรายละเอียดต่าง ๆ.
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย.
• เพศหญิง/ชาย.
• อายุ 20-35 ปี.
• การศึกษาระดับ ปวส.-ปริญญาตรี.
• มีใจรักงานบริการ.
• รับแรงกดดันได้ดี.
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• หากมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Problem Solving, Network Administration, Microsoft Office, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿17,000 - ฿25,000, มีค่าคอมมิชชั่น

• เปิดรับทั้ง Skill ภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ.
• AIS Contact Center มีบทบาทสำคัญในการดูแลลูกค้าเอไอเอส การบริหารจัดการเน้นสร้างความสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า การนำเสนอสินค้าและบริการ หรือกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ชูความโดดเด่นในการสร้างความแตกต่างด้านบริการที่เหนือกว่า บนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ ทำให้ เอไอเอส เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อันดับหนึ่งของประเทศไทย ทั้งส่วนแบ่งการตลาด และทางด้านรายได้.
• ค่าเบี้ยขยันเดือนละ 1,500 บาท.
• ค่าพาหนะวันละ 170 บาท/วัน.
• ค่ากะวันละ 100 บาท/วัน.
• ค่า Competency 2,000 บาท.
• ค่า Incentive 2,200 บาท.
• ค่าภาษาเดือนละ 3000-5,000 บาท.
• เป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล, นำเสนอสินค้า โปรโมชั่น แพคเกจ และบริการของ AIS Fibre รวมทั้งแจ้งผลดีที่ลูกค้าจะได้รับ.
• แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้าทางด้าน Technic Broadband Network.
• การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท.
• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (สาขาอื่นๆ รับพิจารณาผู้มีประสบการณ์ทางด้าน IT อย่างน้อย 1 ปี และมีหนังสือรับรองการทำงาน).
• มีความรู้ด้าน ADSL และ Broadband Network เช่นระบบ Broadband Internet, ADSL,ระบบ LAN, WAN, Wireless LAN WiFi.
• สามารถเข้างานในช่วงเวลา 06.00 - 15.00 น.,08.00 - 17.00 น., และ 13.00 - 22.00 น., จะพิจารณาเป็นพิเศษ(ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน หยุดไม่ตรงวันเสาร์-อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์).
• มีความรู้ความเข้าใจในการใช้งาน OS และ Application ต่าง ๆ Windows (XP, Vista, 7),Mac OS, MS Office, Outlook, Browser ต่างๆ (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome).
• มีความรู้และเข้าใจในการใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น Wireless router, Access Point.
• สามารถอ่านและพูดภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น สามารถพิมพ์ดีด ไทย/อังกฤษ 20 คำขึ้นไป.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿20,000 - ฿25,000, มีค่าคอมมิชชั่น

• AIS Contact Center มีบทบาทสำคัญในการดูแลลูกค้าเอไอเอส การบริหารจัดการเน้นสร้างความสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า การนำเสนอสินค้าและบริการ หรือกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ชูความโดดเด่นในการสร้างความแตกต่างด้านบริการที่เหนือกว่า บนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ ทำให้ เอไอเอส เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อันดับหนึ่งของประเทศไทย ทั้งส่วนแบ่งการตลาด และทางด้านรายได้.
• Dealing with foreign customers via the telephone.
• Provide customers with product and service information.
• Handling customer enquiries and solving problems.
• Concerning company services and products.
• Other duties as assigned.
• Bachelor's degree in any fields.
• Good command of spoken and written English.
• At least 550 TOEIC scores.
• Service-minded and customer-oriented.
• Interested in mobile technology.
• Able to work in shift.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Service-Minded, Good Communication Skills, Problem Solving

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

฿15,000 - ฿25,000, มีค่าคอมมิชชั่น

• ภาพรวมตำแหน่งงาน.
• AIS Contact Center มีบทบาทสำคัญในการดูแลลูกค้าเอไอเอส การบริหารจัดการเน้นสร้างความสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า การนำเสนอสินค้าและบริการ หรือกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ชูความโดดเด่นในการสร้างความแตกต่างด้านบริการที่เหนือกว่า บนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ ทำให้ เอไอเอส เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อันดับหนึ่งของประเทศไทย ทั้งส่วนแบ่งการตลาด และทางด้านรายได้.
• ค่าเบี้ยขยันเดือนละ 1,500 บาท.
• ค่าพาหนะวันละ 170 บาท.
• ค่ากะวันละ 100 บาท.
• ค่า Competency เดือนละ 900 - 3,500 บาท.
• ค่า Incentive เดือนละ 1,700 - 4,000 บาท.
• เป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล นำเสนอสินค้า โปรโมชั่น แพคเกจ และบริการของ AIS รวมทั้งแจ้งผลดีที่ลูกค้าจะได้รับ.
• แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้า ในด้านสินค้าและบริการ.
• การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา.
• พิมพ์ดีดคล่อง มีทักษะคอมพิวเตอร์ดี และสนใจในเทคโนโลยีใหม่ๆ.
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ติดต่อกัน / สัปดาห์ (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์, วันนักขัตฤกษ์).
• สามารถปฏิบัติงานได้ทั้ง อาคารพหลโยธินเพลส (ใกล้ BTS อารีย์) และ อาคาร BBD Bulding (ใกล้ MRT สามย่าน).
• รักงานบริการ และ ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี.
• หากมีประสบการณ์ทำงานในสายวิชาชีพบริการ จะพิจารณารับเป็นพนักงานประจำเป็นกรณีพิเศษ.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

สามารถต่อรองได้

• Job Purpose.
• Overall onsite from customer call until job completed.
• Review on site process.
• Work with ASP (Authorize Service Partner) to develop and enhance on-site partner.
• Technical Training.
• Technical support specializes for Epson Product for End User, SI, ASP (Authorize Service Partner) and Call center team (new product, refresh and update technical knowledge).
• Advisor for any technical knowledge concerns and continue to monitoring their technical skill.
• Regular visit ASP (Authorize Service Partner) and on the Job training to get more knowledge support and get more experience sharing.
• Support spare parts.
• Responsible for standardize spare part forecasting calculation.
• Implement solution to support any spare part shortage cases.
• Support spare parts refurbish process for product concern.
• Installation new machine support.
• Closely to support for installation new machine concern with sales team.
• Attend technical training for skill up technical knowledge, update product information from Regional Office.
• Male, Thai Nationality, Age not over than 37 years old.
• Bachelor s/ Master s Degree in Electronics, Computer Engineering or related field.
• At least 1 years of experience in customer and service support or IT product management.
• Good command of English.
• Able to travel domestic and international.
• Working Hour: 8:30 - 17.30 (Mon - Fri).
• Successful candidates will be given attractive remuneration package and career opportunities.
• Please send your complete resume, stating expected salary and one recent photo to:
• Human Resources Department
• EPSON (Thailand) Co., Ltd.
• 42nd Floor, Empire Tower, 1 South Sathorn Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120
• Tel. 0-2685-9888.