WorkScore™ คืออะไร?
WorkScore™ คืออะไรเหรอ? แถบสีน้ำเงินด้านข้างตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่งจะแสดงค่าความเหมาะสมของโพรไฟล์คุณกับตำแหน่งงาน คุณจำเป็นต้องใส่รายละเอียดในโพรไฟล์อย่างน้อย 80% ขึ้นไป จึงจะสามารถดูค่าความเหมาะสมของ WorkScore ได้ ใครอยากรู้ กรอกโปรไฟล์เลย
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- About the Department.
- Job Responsibilities.
- UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you ...
- Apply now and make a difference.
- Competencies.
- Strategise.
- Engage.
- Execute.
- Develop.
- Skills.
- Experience.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- About the Department.
- Job Responsibilities.
- UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you ...
- Apply now and make a difference.
- Competencies.
- Strategise.
- Engage.
- Execute.
- Develop.
- Skills.
- Experience.
ประสบการณ์:
3 ปีขึ้นไป
ทักษะ:
Network Infrastructure
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿20,000 - ฿23,000
- Contract: 1 Year (First 4 month for performance evaluation before renew contract).
- WORK LOCATION: On-site to Izuzu tripetch.
- Address: 1088 Vibhavadi Rangsit Rd, Chatuchak, Bangkok 10900.
- Working Time: Mon-Sat, 8.30-17.30 ( ทำงานเสาร์เว้นเสาร์).
- Perform daily check on customer Infrastructure and Data Center for systems availability, backups completeness, check and resolve the alarms from infrastructure devices and escalate to Head of IT in a timely manner to meet within SLA.
- Troubleshoot problems and questions encountered by Users. This includes escalate to regional support teams if required and follow up until incident has been resolved.
- Prepare and create permission for access the server system.
- Monitoring network traffic and report to IT management.
- Cooperate with 3rd parties to resolve the network and infrastructure problems.
- Comply all IT regulations & policies.
- Work as the backup team in case of End User Support resources shortage or need support for special projects.
- Support other IT tasks as assigned by supervisor/SDM.
- Male, Female 25-40 years of age
- Bachelor degree in MIS, Computer Sciences or any related fields
- At least 1-3 years experience in IT Security, IT Infrastructure or any related fields
- Good communication
- Enthusiastic, hardworking, fast learner, initiator and able to work efficiently under pressure.
- Fair command of English.
ประสบการณ์:
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿15,000 - ฿16,000
- Receive and Response to customer inquiries via call/e-mail with prompt, accurate, and courteous replies.
- Logging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets.
- Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket.
- Provide technical/non-technical phone support to customers.
- Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
- Control and follow up customer tickets in order to comply with customers Service Level Agreement.
- Identify the ticket from customers as Maintain or non-Maintain based on customers contracts.
- Act as a further escalation point for unresolved or escalated calls;.
- Route customer tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including.
- tracking the status of tickets until closure.
- Escalate the ticket to supervisor when the ticket is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
- Provide report to customer upon requests.
- Maintain and/or Update customer information in the Service Desk System.
- Participate and assist in driving knowledge management process.
- Others as assigned by Project Manager/Team lead.
- Work Place: FTH, Exchange Tower.
- Work Days: Ability to work flexible, 24x7, rotating shifts, including weekends and public holidays
- Fair command of English
- สามารถทำงานเข้ากะได้ 24*7 หยุดไม่ตรง เสาร์ - อาทิตย์ .
- Male or Female, age not over 27
- Bachelors Degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Systems, or IT related fields.
- 3 years experience in IT/Engineering Technical support or Customer Service area.
- Proficiency in English.
- Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
- Basic knowledge of Computer Hardware, Windows operating system, and MS Office.
- Good Troubleshooting skills and Customer Service mind.
- Excellent communication skills.
- Able to work under pressure and time constrain.
- Able to work in shift and overtime.
- Fair typing skill for both English and Thai. (Estimate: 25-30 words per minute).
ประสบการณ์:
1 ปีขึ้นไป
ทักษะ:
Coordinate, Service-Minded, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿18,000 - ฿25,000
- Receive SOP form Sale department.
- Receive booking / Contact customer: contact customer to request related document, cargo details and all supporting document for customs purpose, to confirm pick up or delivery date and request PIC at customer place to contact.
- Oversea Co-operate: to co-operate with oversea team to contact oversea customer to check all related customs clearance document such as form D, import permit including to confirm schedule.
- Truck booking:
- Export shipment: send booking to TH OPS team with shipment details / send booking to oversea team.
- Import shipment: send booking to TH OPS team with shipment details.
- To create job in excel file in order to share the shipment details to all parties.
- Customs clearance part:
- To send related document such as CIPL, form D, another document if any to forwarding team to prepare draft customs form.
- To send those draft customs form to customer for checking and confirm all details.
- To prepare import duty to and VAT for import shipment, in case we do advance payment for customer after done clearance must follow up return money back form customer.
- To update delivery details such as truck details, driver name and estimated time to arrive customer place to customer.
- Close Job/Billing (daily):
- To send completed job with billing details to account department to prepare invoice to customer.
- Follow up POD from OPS team to attached with billing.
- Refund form D: In case of preserve form D, after the form D get approval have to prepare refund applicable to customs department to draw back import duty.
- Payment Request: To prepare payment Request to account department to make payment to overseas / local supplier.
ประสบการณ์:
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน
ทักษะ:
Service-Minded, English, Thai
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- ดูแลลูกค้ากลุ่มพิเศษ (VIP) ผ่านทางโทรศัพท์ โดยให้บริการทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ.
- ขอบเขตการดูแล ดังนี้.
- บริการตอบข้อซักถาม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของทางธนาคารรวมถึงสิทธิพิเศษต่าง ๆ.
- รับเรื่องและดำเนินการตามที่ลูกค้าร้องขอ รวมถึงประสานงานเพื่อดำเนินการตามที่ลูกค้าร้องขอ.
- ทำหน้าที่เสมือนเลขาส่วนตัวของลูกค้า ในการให้คำแนะนำ จัดหา และดำเนินการ.
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร และทั้งภายในและต่างประเทศ.
ประสบการณ์:
2 ปีขึ้นไป
ทักษะ:
Customer Relationship Management (CRM), English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Handle inquiries & complaints from online channels.
- 2-3 year experience in Call Center/Customer Services.
- Good command of English.
- Handle all incoming online channels e.g. E-mail, Facebook, Line and Website efficiently and professionally by following customer service process and ensure the request & complaints have been handling properly within timeline.
- Gather basic information of complaint and capture customer complaints by using CCRP system and / or escalate complaint case to upper level and ensure customer complaints are properly solved.
- Coordinate with various functions e.g. Registration, Collections, Sales etc. to follow up customer case and response to customer promptly.
- Coach and supervise team, investigate and solve all of issue to better handling day-to-day difficult case as well as verify non-voice channels month end report.
- Bachelor s degree or higher in Business Administration or related fields.
- Minimum 2-3 years of experience in Call Center / Customer Services (In/Outbound/Non-voice).
- Having background in Hire Purchase, Finance or Banking industry would be a plus.
- Good command of English.
- Good communication and problem-solving skills.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿12,000 - ฿15,000, สามารถต่อรองได้
- ทำงานเป็นกะ.
- ทำงานในวันหยุดเสาร์/อาทิตย์/นักขัตฤกษ์.
- สื่อสาร ประสานงาน รับเรื่องร้องเรียนจากสาขา รวมทั้งวิเคราะห์การจัดส่งสินค้า.
- มีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
- มีความรับผิดชอบสูง,มีความกระตือรือร้น.
- มีมนุษยสัมพันธ์.
- สามารถอ่านเขียนภาษาอังกฤษได้..
- Tasks & responsibilities.
- รับเรื่องร้องเรียน การแจ้ง Claim จากทุกสาขา รวมทั้งประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบ ตามขั้นตอนที่ถูกต้องจนจบขั้นตอน รวมทั้งวิเคราะห์หาสาเหตุ.
- ควบคุมการดำเนินการเกี่ยวกับ WHRT ที่สาขาเปิดมาในระบบ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ตามนโยบายของบริษัท จนจบกระบวนการ.
- ประสานงานกับแผนก SC Support และผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการจัดการเกี่ยวกับ Outstanding WHRT ที่คงค้างในระบบ.
- ควบคุมการดำเนินงานเกี่ยวกับสินค้า Damage ที่เกิดในระหว่างการขนส่งจาก DC ไปยังสาขา ตามนโยบายของบริษัท.
- จัดทำรายงานและควบคุมทีมงาน Claim ให้ดำเนินการ ตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ตามนโยบายของบริษัท จนจบกระบวนการ..
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Bachelor s Degree in Computer or IT related fields.
- Certification: ITIL and related.
- At least 10 years in IT services / IT Support area, Lead team more than 4 person.
ทักษะ:
Compliance
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Provide inputs, assist in design, development and implement cloud system & service SLAs and OLA across SCBX Group and Cloud COE. Ensuring smooth provisioning of the services, manage standards to SCBX Subsidiaries.
- Also confirming the CSPs arrangements, across the SCBX Group and teams are aligned to Cloud COE service management standards.
- Collaborate with internal and external stakeholders on matters related to Cloud Services to facilitate flow of information, alignment and build awareness.
- Cloud Service Framework.
- Design, develop, review, refine and continuously monitor Key Cloud service delivery Models and standards to ensure quality SLA based service from the key cloud service providers to all SCBX Group.
- Monitor compliance with the standard IT service delivery framework, policies, and procedures to ensure full compliance across the CSPs and respective SCBX Subsidiaries.
- Develop mechanisms (reports, meetings and forums) standards for Service Level communication to all the relevant SCBX Subsidiaries.
- Development of integrated Service Levels (Service Availability and Support SLAs) based on the integrated technology architecture.
- Cloud Service Management & Delivery.
- Define Service Levels for all cloud service providers, devise mechanism and integration points for Service management tools and systems.
- Ensure development of roadmap for improvement and introduction of the SLAs and OLA within the business for all cloud providers.
- Identify any gaps in the existing Cloud Service Providers and then organize to negotiate the aligned Service Levels for cloud Services.
- For SCBX Group's critical issue, liaise with IT peers across SCBX Group to provide support and guidance on IT service delivery issues and to assist in building capabilities.
- Performance Monitoring and Improvements.
- Design, implement and manage KPI reporting to measure the quality and effectiveness of SCBX Group s Cloud Service Providers.
- Implement Service Availability Model for support to SCBX Group IT Service decision support system.
- Identify and lead service improvement initiatives to enhance IT service delivery performance and efficiencies and implement cost reductions.
- Recommend the services of external service providers to support SCBX Group in sourcing and appointing appropriate IT services and support.
- Define service level agreements for all contracted external IT service providers and monitor the implementation to ensure alignment with SCBX Group s set standards and expectations.
- Facilitate performance reviews of all external service providers and suppliers of IT services and goods to SCBX Group to ensure performance is in line with business requirements, and identified issues are addressed.
- Reporting.
- Develop all related reports and statements in a comprehensive, accurate and timely manner, and meet business and functional requirements and standards.
- Reporting must be done at multiple stakeholder levels.
- To Technical SCBX Group IT teams and business teams.
- Executive Level reports to be part of the monthly business review of the cloud service performance.
- Experience Requirements.
- The Cloud Service Manager would be a bachelor's degree in information technology, Computer Science, Computer Engineering, or a related specialization with ITIL Certification in Service Delivery and Service Operations is required with at least 8 to 10 years experience in Service Management with the last 5 years in Cloud technology or Cloud based Service Management. Experience within trending CSP e.g. Azure, AWS, GCP..
- The incumbent would be a self-motivated, excellent communicator, strong negotiator with experience in Cloud architecture, service delivery, contract management, analytical thinking, decision making and presentation skills.
ประสบการณ์:
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน
ทักษะ:
English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿18,000 - ฿21,000
- Contract: 3 Month.
- ขอบเขตการทำงาน .
- ทำรายงานตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด เช่น Daily report, Monthly report, Incident Report.
- ตรวจสอบการทำงานของระบบต่างๆ ในรูปแบบ Routine check, Realtime monitor.
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ตามคู่มือหรือวิธีการที่ผู้ว่าจ้างกำหนด.
- ติดตั้ง และรื้อถอน อุปกรณ์เพื่อให้บริการ Internet หรือ Wifi ให้แก่ลูกค้าที่มาเช่าใช้บริการ รวมถึงคอยตรวจสอบและให้คำปรึกษาในการใช้บริการ.
- ประสานงานกับลูกค้า เพื่อออกแบบงานบริการต่างๆ และติดตั้ง พร้อมส่งมอบบริการกับลูกค้า.
- งานอื่นๆตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด ตามความเหมาะสม.
- ในกรณีที่ทรัพย์สินของผู้ว่าจ้าง หรือทรัพย์สินในสถานที่ทำงานที่เกี่ยวข้อง ที่ผู้รับจ้างมีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบได้รับความเสียหายถูกทำลาย สูญหายในระหว่างปฏิบัติหน้าที่ โดยความประมาทเลินเล่อของผู้รับจ้าง หรือ ในกรณีที่ผู้รับจ้างปฏิบัติหน้าที่ด้วยความประมาท ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์และชดใช้ความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นในทุกกรณี.
- ต้องปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน ประกันสังคม หรือกองทุนเงินทดแทน.
- วัน/เวลา/สถานที่ปฏิบัติงาน.
- วันทำงานปกติ: ตามตารางปฏิบัติงาน (อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม) ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน.
- เวลาทำงานปกติ: ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง (ไม่รวมเวลาพัก).
- เวลาพัก: 1 ชั่วโมง.
- การลงเวลาทำงาน: พนักงานต้องลงเวลาทำงานทุกครั้งที่เข้างานและเลิกงาน ตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด.
- สถานที่ปฏิบัติงาน: ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิต หรือสถานที่ที่ผู้ว่าจ้างกำหนด.
- กรณีที่พนักงานปฏิบัติงานนอกเหนือจากวันและเวลาปกติ สามารถคิดเป็นค่าจ้างเพิ่มเติม โดยอัตราค่าจ้างจะเป็นไปตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด.
- วุฒิการศึกษา ปวส., ปริญญาตรี สาขา IT, Telecom หรือที่เกี่ยวข้อง.
- มีประสบการณ์หรือความรู้เกี่ยวกับด้าน IT & telecom network อย่างน้อย 1 ปี.
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะหรือตามช่วงเวลาที่ผู้ว่าจ้างกำหนดให้ได้.
- สามารถปฏิบัติงำนล่วงเวลาได้ตำมช่วงเวลาที่ที่ผู้ว่าจ้างกำหนดให้ได้.
- สามารถทำงานวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์.
- สามารถปฏิบัติตามสถานที่ที่ผู้ว่าจ้างกำหนดหรือตามที่ได้รับแจ้งให้ปฏิบัติงาน.
- มี Service mind ที่ดี.
- มีความรู้ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี.
- ต้องมีสุขภาพร่างกายแข็งแรง เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ ไม่เป็นโรคชนิดหนึ่งชนิดใดต่อไปนี้.
- ต้องมีใบรับรองแพทย์การตรวจร่างกายทั่วไป.
- ไม่เคยได้รับโทษจำคุกโดยคำพิพากษาถึงที่สุดให้จำคุก เว้นแต่เป็นโทษสำหรับความผิดที่ได้กระทำโดยประมาทหรือความผิดลหุโทษ.
ประสบการณ์:
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน
ทักษะ:
English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿18,000 - ฿20,000
- Address: 444 Olympia Thai Tower, 9th Floor, Ratchadapisek Road, Samsennok, Huay Kwang, Bangkok 10310.
- Working Time: Ability to work flexible, Mon-Fri, rotating shifts. 7.00-16.00,8.00-17.00,9.00-18.00.
- Benefits: SSO, Health Insurance, Health check up, Bonus 1 month (เมื่ออยู่ครบระยะสัญญา 1 ปี) .
- To support and provide how to resolve the problems on the technical assistances by telephone and remote.
- Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting support.
- Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer communication is complete
- Ensures timely resolution or escalation of incidents, and promptly communicates on progress to end-users.
- Escalate the incident which beyond responsibility to Customers authorized person to make the decision such as 3rd. Party.
- Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end progress of tickets.
- Manage 3rd party escalation issues and follow up backlog tickets.
- Manage internal level 2 escalations and co-ordinate with customer.
- Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report.
- Male or female, 25-35 years of age
- Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
- 2 year in service and support of Computer equipment, Infrastructure, IT Service management
- Knowledge in Windows Operating System, Google platform
- Ability to work flexible
- Can communicate in English
- Service-mind and interpersonal skill is a must.
- เน้นสื่อสารภาษาอังกฤษได้.
ประสบการณ์:
2 ปีขึ้นไป
ทักษะ:
Google Cloud Platform, System Administration, Network Administration, Microsoft Office, Software Development, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿18,000 - ฿20,000
- enefits: SSO, Health Insurance, Health check up, Bonus 1 Month(เมื่อทำงานครบสัญญา 1 ปี) .
- Contract Period: 1 Years (First 4 month for performance evaluation before renew contract).
- Work Place: Chamchuri Square.
- Location: 319 Chamchuri Square Building,Phaya Thai Rd, Khet Pathum Wan,.
- Krung Thep Maha Nakhon 10330.
- Work Days: Ability to work flexible, 24x7, rotating shifts.
- Working Hour: Mon - Sun and 24 Hrs. (Work 5/off 2).
- Shift: 8 AM - 5 PM, 4 PM - 12 PM, 00 AM - 8 AM .
- Receive and Response to customer inquiries via call/e-mail with prompt, accurate, and courteous replies.
- Logging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets.
- Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket.
- Provide technical/non-technical phone support to customers.
- Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
- Control and follow up customer tickets in order to comply with customers Service Level Agreement.
- Identify the ticket from customers as Maintain or non-Maintain based on customers contracts.
- Act as a further escalation point for unresolved or escalated calls;.
- Route customer tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including.
- tracking the status of tickets until closure.
- Escalate the ticket to supervisor when the ticket is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
- Provide report to customer upon requests.
- Maintain and/or Update customer information in the Service Desk System.
- Participate and assist in driving knowledge management process.
- Others as assigned by Project Manager/Team lead.
- Male or Female, age not over 30.
- Bachelors Degree in Computer Science, Information Systems, or IT related fields.
- 1-2 years experience in IT helpdesk or Customer Service area.
- Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
- Basic knowledge of Computer Hardware, Windows 10, and O365.
- Good Troubleshooting skills and Service mind.
- Good English communication skills.
- Able to work under pressure and time constrain.
- Able to work in shift and overtime.
- ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้เท่านั้น.
- 1