Filter Jobs

Experience:

No experience required

Skills:

Thai

Job type:

Part-Time

• สถานที่ทำงาน: โรงแรม Alt Ping River.
• พิมพ์และจัดเตรียม Invoice ขาย
• พิมพ์สลิปการโอนเงินเพื่อแนบกับ Invoice
• พิมพ์ใบสำคัญจ่าย (Payment Voucher)
• พิมพ์สลิปการโอนเงินแนบใบสำคัญจ่าย
• ถ่ายเอกสารใบกำกับภาษีซื้อ
• จัดเรียงและจัดเก็บเอกสารให้เป็นระเบียบ
• หมายเหตุ: มีคอมพิวเตอร์ให้ใช้.
• วันที่ 23 - 27 กุมภาพันธ์ 2569 (5 วัน).
• 00 - 18.00 น. (พักกลางวัน 1 ชั่วโมง).
• วันละ 500 บาท.
• ทำงานละเอียด รอบคอบ และเป็นระเบียบ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานได้ดี
• มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา.

Skills:

Salesforce, Creativity, English

Job type:

Full-time

• Drive Up Front Customer Alignment & Goal Setting.
• Participate in internal handover meetings to understand the account plan and customer context.
• Co develop Customer Success Plans with key stakeholders, outlining KPIs, success metrics, and program design.
• Establish clear expectations on engagement models and communication cadence.
• Ensure Early Adoption & Usage.
• Align with deployment teams to ensure a smooth launch.
• Proactively check in after go live to encourage early adoption and share relevant best practices.
• Manage Ongoing Customer Health.
• Monitor key usage and performance metrics; intervene early when indicators fall below target.
• Lead recurring business reviews focused on progress, insights, risks, and opportunities for improvement.
• Partner with customers to reinforce alignment to success objectives and value realization.
• Renewals & Expansion.
• Identify and qualify cross sell and upsell opportunities in close partnership with the Sales Executive.
• Proactively manage retention risk by identifying issues early and supporting mitigation plans.
• Support Sales Executives with renewals by coordinating activities and providing relevant account insights.
• Maintain accurate sales information and customer updates in Salesforce and other required systems.
• Thought Leadership & Best Practice Sharing.
• Capture and organize thought leadership materials to support commercial teams in customer meetings and events.
• Contribute to improving internal processes, playbooks, and knowledge sharing across the team.
• Proven experience in Customer Success, Account Management, or a related customer facing role..
• Experience in media and/or Travel Intelligence is highly preferred..
• Experience creating and carrying out E2E Customer Success Plans and supporting adoption.
• Good understanding of success metrics, KPIs, and customer health management practices.
• Excellent communication, stakeholder management, and problem solving skills.
• Experience with Salesforce or similar CRM tools.
• A proactive, analytical, and customer centric mindset.
• Clear and effective communication skills for customer-facing interactions and cross-functional collaboration, with proficiency in English.
• This role requires valid and unrestricted work rights in Thailand..
• What we can offer.
• A complete rewards offer - Amadeus provides attractive remuneration packages, covering all essential components of a competitive reward offer.
• A truly global DNA - Everything at Amadeus is global, from our people to our business, which translates into our footprint, processes, and culture.
• Great opportunities to learn - Learning happens all the time and in many ways at Amadeus, through on-the-job training, formal learning activities, and day-to-day interactions with colleagues.
• A caring environment - Amadeus fosters a caring environment, nurturing both a fulfilling career and personal and family life. We care about our employees and strive to provide a supportive work environment.
• A hybrid working model - We want our employees to do their best work, however the hybrid model works best for them.
• A diverse and inclusive community - We are committed to leveraging our uniquely diverse population to drive innovation, creativity, and collaboration across our organization.
• A Reliable Company - Trust and reliability are fundamental values that drive our actions and shape long-lasting relationships with our customers, partners, and employees.
• A critical mission and purpose - At Amadeus, you will be powering the future of travel and pursuing a critical mission and extraordinary purpose.
• Diversity & Inclusion.
• Amadeus aspires to be a leader in Diversity and Inclusion in the tech industry, enabling every employee to reach their full potential by fostering a culture of belonging and fair treatment, attracting the best talent from all backgrounds, and as a role model for an inclusive employee experience.
• Amadeus is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to gender, race, ethnicity, sexual orientation, age, beliefs, disability or any other characteristics protected by law.

Skills:

Problem Solving, English

Job type:

Full-time

• Handle customer inquiries for ShopeePay cases efficiently and professionally by following customer service process.
• Ensure the inquiry and support have been handled properly within timeline.
• Provide accurate, satisfactory answers to customer queries and concerns.
• Escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support.
• Review customer accounts, providing updates and information for all support required.
• Coordinate with various functions to follow up customer cases and response to customers promptly.
• Requirements: Bachelor s degree in Business Administration, Logistics or any relevant field.
• Experience in managing customer service operations is a plus. Fresh graduates are welcome to apply.
• Good problem solving skill.
• Good communication skill.
• Good command of English language.
• Good attitude and good team player.
• Ability to multitask and work in a fast-paced, call center environment.

Experience:

No experience required

Skills:

Thai, English

Job type:

Full-time

• รักงานบริการ (Service Mind) และมีใจรักในงานขายอย่างแท้จริง.
• ชื่นชอบการออกกำลังกายหรือมีไลฟ์สไตล์ที่รักสุขภาพ.
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี มนุษยสัมพันธ์เด่น และมีไหวพริบในการแก้ปัญหา.
• มีความรับผิดชอบสูง มุ่งมั่นในผลสำเร็จ และชอบความท้าทายในการทำยอดขาย.
• หากมีประสบการณ์ด้านงานขายฟิตเนสหรืออสังหาริมทรัพย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ..
• ข้อมูลเกี่ยวกับผลตอบแทน (Remuneration & Benefits).
• รายได้รวม: เงินเดือนประจำ + ค่าคอมมิชชั่นตามยอดขาย (ไม่จำกัดเพดานรายได้).
• โบนัส: โบนัสตามผลประกอบการและรางวัลพิเศษตามเป้าหมาย.
• วันหยุด: วันหยุดประจำปีและสิทธิ์ลาพักร้อน.
• สวัสดิการพิเศษ: สิทธิ์ใช้บริการฟิตเนสฟรีทุกสาขา และส่วนลดสินค้าในเครือ..
• วัฒนธรรมองค์กร (Work Culture) เราอยู่กันแบบครอบครัวที่เน้นผลงาน (Performance-Driven Family) เราสนับสนุนให้พนักงานดูแลสุขภาพไปพร้อมกับการทำงาน มีการอบรมทักษะการขายอย่างต่อเนื่อง และพร้อมผลักดันให้คุณก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งบริหารในอนาคต.

Experience:

8 years required

Skills:

Finance, SAP, Procurement

Job type:

Full-time

• Proactively engage with customers, ensuring they achieve lifetime business value and success with their SAP solutions. This role accelerates value attainment and orchestrates critical activities, fostering customer satisfaction and growth while minimizing churn risk.
• Develop and implement account strategies and consumption plans that drive customer outcomes; and thus, lead to customer renewing their subscriptions.
• Build trusted executive relationships and earn trusted advisor status with customers ...
• Leverage data & tools to track and manage targeted adoption and consumption activities leveraging customer business objectives, including Relationship Assessments and Outcome Success Plans.
• Act as primary point of escalation for customers account issues.
• Facilitate community connections and identify expansion opportunities at customer to drive ongoing value and growth SAP footprint through expansion of licenses or services.
• What you ll bring.
• 8+ years experience in either Sales, Pre-Sales, Services or Solution/Product Management.
• 8+ years experience in with cloud software solutions and delivery models, specifically in finance and spend management solutions or as a practitioner.
• Strong executive presence and relationship building skills, particularly with finance and procurement leaders.
• Experience and knowledge of finance and spend management business models, strategies, and line of business processes is preferred.
• Responsible for delivery of outcomes of complex and innovative functional issues integrating client needs, strategic business goal of the function and financial objectives involved in directing the implementation and execution of functional business plans integrating functional and financial objectives.
• Proven ability to handle difficult customer situations and discuss challenges with customer executives.
• Commercial/deal support skills.
• Relationship-driven mindset with excellent verbal and non-verbal communication skills.
• Experience driving renewals, expansions, and up-sells of subscription or perpetual license-based finance and spend management solutions.
• Ability to apply risk-mitigation strategies to customer situations.
• Bachelor's degree or equivalent required.
• MBA or related post-Bachelor qualification is preferred.
• Professional Skills.
• Business Acumen.
• Complex Problem Solving.
• Effective Communication.
• Customer Orientation.
• Establish Trust.
• Influencing Skills.
• Following SAP Solution Skills are preferred.
• O Planning & Consolidation (SAC-Planning and Group Reporting).
• O Treasury & Cash Management (including Cash management).
• O Billing, Revenue & Innovation management (BRIM).
• O Global Trade & Tax.
• O Governance Risk and Compliance (GRC).
• Role Specific Skills.
• Customer Value Journey Alignment.
• Account Governance.
• Account Strategy.
• Customer Success Management.
• Customer Retention.
• Solution Adoption Strategy.
• Customer Expansion.
• Relationship Building.
• Technology Solution Adoption.
• Overcoming Objections.
• Finance and Spend Management Domain Expertise.
• Procurement Process Optimization.
• BSO2X.
• Bring out your best
• SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
• We win with inclusion.
• SAP s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.
• SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: [email protected].
• For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
• Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.
• Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.
• AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process.Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.

Experience:

1 year required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, Service-Minded, Thai

Job type:

Full-time

• สถานที่ทำงาน: ลาดพร้าว 87 แยก 25.
• เงินเดือน: 18,000 - 22,000 (ขึ้นกับประสบการณ์และความสามารถ).
• ภาษา: ภาษาไทย (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้คล่อง), ภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เบื้องต้น).
• เวลาทำงาน: ช่วงเรียนรู้งาน วันจันทร์-เสาร์ 09.00 - 18.00 น., ช่วงเข้ากะ กะละ 12 ชั่วโมง 4 วัน/สัปดาห์.
• ค้นหา CS สายบวก! ไม่ใช่แค่คอยตอบแชท แต่พร้อมที่จะดูแลเชิงรุก กระตุ้นยอดขาย เพื่อรับค่าคอมฯ แบบจุใจ! เบื่อไหมกับการเป็น CS ที่นั่งรอตอบคำถามตามสคริปต์ไปวันๆ? ที่นี่เรามองหา "นักแก้ปัญหาและนักสร้างโอกาส"! หน้าที่ของคุณไม่ใช่แค่ Support แต่คือการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ติดตามผลลัพธ์ ทำให้ลูกค้ารักสินค้าและบริการของเรา กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสนุกไปกับการ Upsell ยิ่งคุณดูแลลูกค้าได้ดีเยี่ยมเท่าไหร่ รายได้จาก "ค่าคอมมิชชั่น" ของคุณก็จะยิ่งพุ่งสูงขึ้นเท่านั้น! ถ้าคุณรักงานบริการและมีสายเลือดนักขายแฝงอยู่. มาร่วมเติบโตไปด้วยกัน!
• Support 80% / Follow-up & Upsell 20%.
• ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities).
• Multichannel Support: ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Paxel ผ่านทาง Live Chat, Email, Social Platform และทางโทรศัพท์ผ่าน ระบบ call-center อย่างมืออาชีพและสุภาพ.
• Proactive Engagement: ติดตามสถานะการใช้งานของลูกค้า (Monitoring) และติดต่อสอบถามหรือให้คำแนะนำเพิ่มเติมก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อเพิ่มอัตราการต่ออายุสมาชิก (Retention).
• Technical Troubleshooting: วิเคราะห์และแยกแยะปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น สามารถอธิบายขั้นตอนการแก้ไขที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า และประสานงานกับทีม Developer หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว.
• CRM & Task Management: บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดการเคสอย่างเป็นระบบผ่านโปรแกรม CRM และติดตามความคืบหน้าของงานผ่าน Task Management เพื่อไม่ให้ตกหล่น.
• Knowledge Base Contribution: รวบรวมคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เพื่อช่วยทีมพัฒนาคู่มือการใช้งาน (Manual) หรือบทความ Knowledge Base บนเว็บไซต์.
• Shift Work: สามารถเข้ากะตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้ครอบคลุมการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง.
• Experience: มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Customer Service) อย่างน้อย 1-2 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS หรือ Tech Startup จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Communication Skills: มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สามารถจับประเด็นสำคัญได้ไว ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง สุภาพ และมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร (Service Mind).
• Analytical Thinking: มีตรรกะในการคิด (Logic) ที่ดี สามารถแยกแยะความสำคัญของปัญหา และตัดสินใจแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างใจเย็นและเป็นระบบ.
• Tech Savvy: เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ได้รวดเร็ว หากใช้โปรแกรมกลุ่ม Task Management (เช่น Notion, CODA, Trello) หรือ CRM (เช่น HubSpot, Zendesk) ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Emotional Intelligence: มีความฉลาดทางอารมณ์สูง (EQ) สามารถรับมือกับลูกค้าที่กำลังหงุดหงิดได้ด้วยความเข้าใจและอดทน.
• Ownership: มีความรับผิดชอบสูง ตื่นตัวในการทำงาน (Active) ไม่รอให้งานเดินเข้ามาหา แต่พร้อมเดินเข้าหางาน.
• Mindset: มี "Growth Mindset" และ "Empathy" (ความเข้าใจอกเข้าใจลูกค้า) มุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาให้จบเป็นครั้งคราว.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ (สินค้าและบริการของเรารองรับทั้งในไทยและทั่วโลก).
• Education: ปริญญาตรีทุกสาขา.
• ประกันสังคม.
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท).
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี.
• ค่ากะ.
• Incentive/Commission (ตามโครงสร้างบริษัท/ผลประกอบการ).
• Work From Home (ขึ้นอยู่กับความสามารถและความรับผิดชอบ กำหนดโดยผู้บังคับบัญชา).

Experience:

1 year required

Skills:

Video Editing, English

Job type:

Full-time

• Why Join Alt?.
• Alt is a creative, community-driven coworking and coliving environment where people, culture, and experiences truly matter.
• Gain hands-on experience in coworking operations, community engagement, and content creation
• Learn how a real coworking & coliving business operates day to day
• Explore content, storytelling, and branding in a real, people-centered environment
• Work closely with an international, diverse, and open-minded community
• Grow through practice, feedback, and exposure rather than rigid structures.
• You ll play an active role in supporting the daily experience and atmosphere of the Alt community..
• Frontline role with direct exposure to members and daily operations
• Opportunity to learn content creation and brand storytelling in a real environment
• Supportive team culture that values initiative, curiosity, and growth.
• Job Overview.
• As a Coworking Space Host and Social Media Content Creator, you will support the daily coworking experience while contributing to Alt s content and marketing efforts.
• This is a supporting and learning-focused role, combining frontline coworking operations, member interaction, and content assistance. You will help ensure the space runs smoothly, members feel welcomed, and everyday moments are captured and shared through Alt s digital platforms..
• Coworking & Community Operations.
• Assist with registering and onboarding new coworking members
• Welcome members and visitors, creating a friendly and approachable first impression
• Support daily communication with members, responding to basic inquiries
• Assist with coworking tours for prospective members
• Help foster a warm, inclusive, and respectful community atmosphere
• Support daily space readiness (opening, closing, cleanliness, basic setup)
• Assist with package and mail handling
• Support community events and activities before, during, and after execution.
• Marketing & Content Support.
• Assist with creating photo and video content for social media (stories, reels, short clips)
• Capture daily moments, community interactions, and events within the space
• Support caption writing and basic copy aligned with Alt s brand tone (AI tools may be used to assist
• with drafting and editing)
• Help schedule or upload content under team guidance
• Support marketing activities for coworking, coliving, and community events
• Organize and archive photos and videos for future marketing use Communication
• Communicate politely and clearly with members and teammates
• Support communication via in-person interactions, chat platforms, email, and social media
• Escalate issues or questions appropriately to senior team members.
• 0-2 years of experience in customer-facing, hospitality, or community-based roles
• Interest in coworking, community building, or creative/content-related work
• Strong communication skills in English and Thai, both verbal and written, for daily member
• interaction and content support.
• Friendly, open, and people-oriented personality
• Willingness to learn, take feedback, and improve
• Ability to handle multiple small tasks with flexibility
• Respect for diversity, inclusivity, and different cultures
• Strong understanding of social media platforms (Instagram, Facebook, TikTok), including hands-on
• experience managing Facebook Pages, Groups, and community interactions.
• Basic Canva skills and simple photo/video editing (CapCut or similar) are a plus
• Hands-on experience or strong willingness to use AI tools for writing or editing is a must
• Salary & Benefits
• Salary negotiable based on experience.
• Annual leave and milestone leave.
• Social security benefits.
• Performance-based bonus scheme.

Skills:

Salesforce, Mandarin, English

Job type:

Full-time

• Develop strong customer relationships by delivering exceptional technical and analytical support alongside high levels of customer service via phone, email, chat, and other channels as appropriate.
• Identify customers specific support and configuration requirements, set clear expectations, and resolve issues in line with key performance indicators (KPIs).
• Ensure all cases are resolved or escalated to the appropriate stakeholders in a timely manner, in accordance with company service level agreements (SLAs), while priorit ...
• Accurately log all internal and external customer issues in SiteMinder s CRM tool (Salesforce).
• Actively participate in product enhancement initiatives and training sessions (face-to-face, virtual, and self-led).
• Contribute to the development and evolution of SiteMinder products and systems by providing innovative and comprehensive feedback.
• Test compatibility of new features with existing product functionalities and document observations and outcomes.
• Stay up to date with technical and feature developments through workshops, internal communications, and ongoing training.
• Identify opportunities to improve support processes and take ownership of driving process enhancements.
• What you have .
• Fluency in English and Mandarin (spoken and written) with the confidence to engage diverse customers.
• Technical aptitude, ideally within hospitality or hotel tech, with the ability to troubleshoot browser and connectivity issues.
• Experience in a fast-paced, high-volume support environment with SLA/KPI targets.
• Strong analytical mindset. Able to quickly identify root causes and deliver smart, effective solutions.
• Comfortable navigating multiple systems simultaneously while staying organized and detail-focused.
• A natural communicator who can simplify technical concepts for non-technical users.
• Proactive, commercially aware, and motivated by team success.
• Thrives in a remote or hybrid setup and takes full ownership of outcomes.
• Flexible to work shifting schedules, including weekends and holidays; must be based in Thailand or Malaysia.
• Our Perks & Benefits .
• Equity packages for you to be a part of the SiteMinder journey.
• Hybrid working model (in-office & from home).
• Mental health and well-being initiatives.
• Generous parental (including secondary) leave policy.
• Paid birthday, study and volunteering leave every year.
• Sponsored social clubs, team events, and celebrations.
• Employee Resource Groups (ERG) to help you connect and get involved.
• Investment in your personal growth offering training for your advancement.
• Does this job sound like you? If yes, we'd love for you to be part of our team! Please send a copy of your resume and our Talent Acquisition team will be in touch.
• When you apply, please tell us the pronouns you use and any adjustments you may need during the interview process. We encourage people from underrepresented groups to apply.

Experience:

3 years required

Skills:

Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Managed escalated cases from buyers, sellers, and platform users, including walk-in customers.
• Handled backlogs, high-risk cases, and complex complaints with professionalism and a service-oriented mindset.
• Analyzed issues to identify root causes and monitored contact trends to prevent recurring problems.
• Coordinated with cross-functional teams to develop effective end-to-end solutions.
• Communicated effectively with dissatisfied customers and proposed appropriate resolutions.
• Supported management by preparing escalation reports and providing recommendations for process improvements.
• Requirements: Minimum of 3 years experience in customer service and escalation handling (experience in E-Commerce or Tech industries is a strong advantage).
• Skilled in managing complex and high-stakes customer cases involving Shopee buyers, sellers, and users.
• Strong analytical, problem-solving, and negotiation skills with the ability to manage critical situations effectively.
• Experience in face-to-face service or handling walk-in customers is an advantage.
• Excellent coordination and communication skills across teams and with stakeholders.
• Fluent in Thai with professional working proficiency in English.

Experience:

5 years required

Skills:

Microsoft Office, English

Job type:

Full-time

• Monitor and continuously improve service processes in alignment with HQ guidelines and local CE BU requirements.
• Improve service coverage, service quality, and turnaround time to meet defined service targets.
• Analyze service network coverage and conduct benchmarking against key competitors.
• Establish and develop new authorized service dealers in weak or uncovered areas.
• Conduct service center audits and control service quality based on global standards and service operation KPIs.
• Service Center Improvement Deploy global guidelines for standard CE service center operations, including the implementation of innovative systems to track repair status & enhance visibility for customers and internal stakeholders.
• Monitor service KPIs and provide structured feedback, corrective actions, and improvement solutions to service centers.
• Conduct regular business and performance review meetings with service center owners.
• Sales Support & Premium Service Operations Manage and improve Premium Service operational performance with a strong focus on speed, quality, and customer experience.
• Enhance service quality through standardized operating procedures & engineer qualification control.
• Design and implement new Premium Service schemes aligned with customer pain points to drive sell-out & service revenue growth.
• Sales Collaboration & VOC Management Respond promptly to sales-related VOC and cross-functional collaboration projects.
• Support sales initiatives through close coordination and joint problem-solving activities.
• Conduct onsite visits to key dealers to collect customer VOC and translate insights into actionable service operation improvements.
• Skills and Qualifications Bachelor s degree or higher.
• At least 5 years of working experiences in Customer Service/After-Sales Service field.
• Great customer service skills and experienced with on-site deliver exclusive service to customer.
• Communication in Thai and English - able to effectively communicate in a professional, diplomatic, empathetic, and tactful manner using preferred method and level as applicable to the job.
• Ability to work on-site independently and as a team.
• Results Orientation - proven ability to set and exceed established targets and willing to go the extra mile to ensure Customer Satisfaction.
• Ability to work in a multi-cultural environment.
• Flexibility to multi-task, prioritize and manage time effectively without compromising deadlines.
• Adaptability to Change - able to be flexible and supportive, react swiftly to, and able to positively and proactively assimilate change in a rapid growth environment.
• Systems & Software - proficient level of knowledge of Microsoft Office and/or relevant position software programs.

Experience:

2 years required

Job type:

Full-time

• Develops professional expertise by complying with company policies and procedures.
• Works on problems of moderate scope where analyzing situations or data requires a review on various factors.
• Exercises judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action.
• Normally receives general instructions on routine work with detailed instructions on new projects or assignments.
• Generally requires a bachelor's degree with a minimum 2 years related experience, or advanced degree without experience.

Experience:

2 years required

Job type:

Full-time

• Provide day-to-day customer experience support across multiple channels (e.g. call center, email, chat, digital platforms).
• Handle and resolve customer issues, inquiries, and complaints in a timely and professional manner.
• Analyze customer feedback, tickets, and service data to identify recurring issues and improvement opportunities.
• Coordinate with internal teams (IT, Operations, Product, Marketing) to support issue resolution and service enhancements.
• Support CX process documentation, service workflows, and standard operating procedures (SOPs).
• Assist in monitoring service performance against SLAs, KPIs, and CX metrics (e.g. CSAT, NPS).
• Prepare reports and insights for stakeholders on customer experience trends.
• Support CX initiatives, pilots, and improvement projects as assigned.
• Bachelor s degree in Business, Marketing, Communications, IT, or related fields.
• 2-5 years of experience in customer support, service operations, or CX-related roles.
• Strong communication and problem-solving skills.
• Experience working with CRM, ticketing, or customer support systems.
• Ability to work in a fast-paced, client-facing environment.
• Good analytical skills with attention to detail.
• If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.
• The exceptional EY experience. It s yours to build.
• EY | Shape the future with confidence
• EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Skills:

English

Job type:

Full-time

• Programs and directs activity options, as well as dining, shopping and other attractions, in order to create an unsurpassed luxury resort guest experience.
• Resolves guest concerns and interacts with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible.
• Assures that Concierge Staff is well versed in activities with appropriately updated information through maintaining close contacts with vendors in the area.
• Interviews, trains and schedules the Concierge staff, as well as conducts performance evaluations and corrective interviews as needed.
• Responds properly in any resort emergency or safety situation.
• Works harmoniously with Front Desk, Reservations, Bell Staff and Valet Parking to assure smooth handling of guest arrivals and departures.
• Candidates must have a firm knowledge of the local market and speak Thai as well as being fluent in English. Must have the right to work in Thailand.
• Visa and Work Permit sponsorship is not available for the role. Only successful candidates will be contacted.
• What You Will Bring.
• Candidates with a passion for excellence, expertise in Guest Services are invited to apply for a career with Four Seasons.
• Candidates must have a firm knowledge of the area and be extremely organized and be able to multi task.
• Previous pre-opening experience is a plus.
• Candidate should hold valid work authorization for Thailand.
• Join Our Team.
• Join a team that is built on mutual respect, collaboration, creativity and a commitment to the highest quality of service.
• Four Seasons Hotel and Private Residences Bangkok Chao Phraya provides guests with a haven of serenity and luxury in a bustling city.
• Four Seasons provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine s 100 Best Companies to work for since 1998.
• What to expect: You will .
• Be a champion of the Golden Rule: Do unto others as you would have them do unto you.
• Be part of a cohesive team with opportunities to learn, grow and develop.
• Have the opportunity to engage in diverse and challenging work.
• Derive a sense of pride in work well done.
• Be recognized for excellence.
• Operations - Assistant Department Head.
• The transferring employee will be responsible for obtaining or will currently hold proper work authorization for the country in which the position is located.

Experience:

7 years required

Job type:

Full-time

• Lead and manage CX support teams to deliver high-quality customer service across all channels.
• Define and oversee CX support strategies, operating models, and service frameworks.
• Own service performance management, including SLAs, KPIs, CSAT, NPS, and escalation handling.
• Act as the key point of contact for senior stakeholders regarding CX support performance and issues.
• Drive root-cause analysis of major customer issues and implement sustainable improvements.
• Collaborate with IT, Digital, Product, and Operations teams to enhance customer journeys and support processes.
• Establish and maintain CX governance, policies, and standard operating procedures.
• Manage incident escalation, crisis handling, and customer communication during service disruptions.
• Coach, develop, and performance-manage CX support team members.
• Prepare executive-level reports and insights on CX performance, risks, and improvement roadmap.
• Bachelor s or Master s degree in Business, Management, Marketing, IT, or related fields.
• 7-12 years of experience in customer experience, service operations, or customer support roles.
• Proven experience managing teams and complex stakeholder environments.
• Strong leadership, communication, and decision-making skills.
• Solid understanding of CX frameworks, customer journey management, and service design.
• Experience with CRM platforms, ticketing systems, and CX analytics tools.
• Ability to manage escalations and operate under pressure.
• If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.
• The exceptional EY experience. It s yours to build.
• EY | Shape the future with confidence.
• EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets. Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Skills:

Microsoft Office, Excel, English

Job type:

Full-time

• Manage the executive's calendar, appointments, and meeting schedules.
• Prepare and organize documents for meetings, presentations, and reports.
• Coordinate with internal departments and external parties on behalf of the executive.
• Screen emails, calls, and correspondence, ensuring effective communication flow.
• Arrange travel plans, accommodations, and itineraries for the executive.
• Track and follow up on delegated tasks and report progress to the executive.
• Handle general administrative tasks and any assignments as required..
• Bachelor s degree in Business Administration, Secretarial Studies, or a related field.
• Minimum of 3 years experience as an executive secretary or personal assistant.
• Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Strong communication, coordination, and organizational skills.
• High sense of responsibility, attention to detail, and ability to maintain confidentiality.
• Good command of English (spoken and written) is an advantage.

Experience:

2 years required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, English

Job type:

Full-time

• Strong leadership and team management skills with the ability to inspire and guide staff.
• Proven experience in hospitality, customer service, or restaurant management.
• Solid understanding of restaurant operations, including scheduling and supply management.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong problem-solving and decision-making abilities.
• Basic financial and administrative knowledge (inventory, cost control, budgeting).
• High attention to detail and commitment to premium service standards.
• Basic knowledge of fine dining service, including food service etiquette, cocktails, and wine.
• Ability to recommend food & beverage pairings to enhance guest experience.
• Flexible to work evenings, weekends, and public holidays.
• Fluency in English (additional languages are a plus, especially Chinese).

Experience:

3 years required

Skills:

Service-Minded

Job type:

Full-time

• เข้าร่วมและทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานเพื่อนำเสนองาน และรวบรวม Presentation เพื่อนำเสนอลูกค้า.
• มีความรู้สึกในการเป็นเจ้าของงานที่คุณได้รับมอบหมาย และเป็นศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างบริษัทกับลูกค้า.
• ประชุมและประสานงานกับลูกค้าเพื่อหารือและระบุวัตถุประสงค์ความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่นำเสนอตรงกับบรีฟ และสามารถทำได้ภายในกรอบเวลาและงบประมาณ.
• ทำงานร่วมกับ Planner เพื่อจัดทำแคมเปญที่ตรงตามบรีฟและงบประมาณของลูกค้า และดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาด.
• เตรียมข้อมูลและสรุปบรีฟให้เพื่อนร่วมงานทราบ ได้แก่ ทีมกลยุทธ์ ทีมสร้างสรรค์ และทีมผลิต ทีมสื่อออนไลน์ และทีมโซเชียลมีเดีย และบุคคลภายนอกทั้งหมด.
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า.
• วาง Project Timeline และติดตามงานให้ได้ตามแผนงานที่วางไว้.
• มีอำนาจในการตัดสินใจพิจารณางานของทีมในการขายงานลูกค้า.
• จัดทำใบ Purchasing Estimate (PE) นำเสนอลูกค้า และประสานงานลูกค้าในการเรียกเก็บเงิน.
• จัดทำ Report ส่งให้ลูกค้าหลังจบงาน.
• บริหารงานและดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้สามารถทำงานได้เป็นอย่างดี.
• บริหารลูกค้าและนำเสนอแนวทางให้บริษัทมีงานอย่างสม่ำเสมอ.
• รักษาฐานลูกค้าเก่า และดูแลลูกค้าใหม่ให้มีความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน.
• อายุ 28 ปีขึ้นไป ป.ตรีขั้นต่ำ.
• มีประสบการณ์เป็น AE ใน Event Organizer อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป.
• มีประสบการณ์ในการคุมทีมงาน วางแผน บริหารจัดการคน งานและเวลาอย่างเชี่ยวชาญ.
• เข้าใจในธุรกิจอีเว้นต์ พร้อมปรับตัว ยืดหยุ่นเรื่องการเดินทางและเวลาทำงาน.
• มีความเป็นนำ ผู้ฟังที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ ทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี.
• คล่องแคล่ว รับผิดชอบ Professional.
• มีทักษะภาษาอังกฤษดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความเป็น Project owner ของงาน และ Team Leader.
• สร้างความสัมพันธ์อันดี และการสื่อสารที่ดีกับลูกค้า.

Skills:

English

Job type:

Full-time

• Review, classify and/or remove content according to client guidelines, using specific tools and channels.
• Understand and remain updated on changing client policies and guidelines.
• Investigate, resolve, and relay complex content issues to the broader Trust and Safety team.
• Serve as an advocate for the user community.
• Participate in process improvement initiatives that improve quality and efficiency of work.
• Participate in continuous training programs and workgroup discussions for optimal development in the role.
• Engage in conversation around socially sensitive topics with the purpose of keeping our communities safe.
• Basic Qualifications/Skills Needed.
• Strong coping, emotional resilience, and stress-management skills.
• Excellent comprehension, communication in English and Thai.
• Ability to perform duties objectively, devoid of inherent biases or personal beliefs, in the best interest of client policies.
• Strong attention to detail.
• Comfort synthesizing and analyzing information from multiple streams.
• Strong critical thinking and decision-making skills.
• Deep familiarity and passion for the internet, internet platforms, and internet culture.
• High affinity and cultural awareness of political and social situations regarding the relevant market and region that will be supported .
• Ability to work well individually and as part of a team.
• Ability to work differing rotations/shifts and non-standard work hours.
• Flexibility in meeting changing business needs in a fast-paced environment.
• Commitment to quality, efficiency, and effectiveness.
• Previous business process outsourcing, customer service, or content moderation experience is a plus.
• Shift timings/requirements to work weekends and holidays.
• Please note that this role requires you to work on shift rotational basis and you will be working 5 days/ week with 2 consecutive rest days.

Job type:

Full-time

• During the pre-opening, support Chief Concierge who is a hotel champion for the launch of concierge KEY software program and establish the system for Hotel before further utilizing.
• Handle all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints; assist customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.
• Responds to all guest requests in an accurate and timely manner making recommendations based on an insightful local knowledge and hotel practices.
• Processes parcels, packages, courier service, faxes, messages, and mail which may be either outgoing or incoming in an accurate and timely manner.
• Works harmoniously and professionally with co-workers and he/she directly report to Assistance Chief Concierge.
• Assure that desk collateral and information for restaurants, museums, attractions, maps, and other local attractions are updated and current.
• Knows what activities are available in the city (theatre, sports, concerts, shows, special exhibits, sightseeing) and establishes close contacts with vendors in these areas in order to provide information, ticketing, and reservations for guests.
• Stores and retrieves guest luggage and packages.
• Utilizes a variety of internal software programs to accurately input special arrangements the guest has made and to assure proper billing.
• Non-Essential Functions.
• Assists with responsibilities and duties in the absence of Concierge leaders or due to heavy volume in the areas of the Bell stand, Front desk. Door greeter and lobby coverage,.
• Provide a basic trouble-shooting support for in-room services such as Internet, TV movies, games, and Web service.
• Works closely with Bell Staff to ensure smooth handling of guest luggage, deliveries and special requests.
• Join Our Team.
• Join a team that is built on mutual respect, collaboration, creativity and a commitment to the highest quality of service. Four Seasons Hotel Bangkok at Chao Phraya River provides guests with a haven of serenity and luxury in a bustling city. Four Seasons provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine s 100 Best Companies to work for since 1998.
• What to expect: You will .
• Be a champion of the Golden Rule: Do unto others as you would have them do unto you.
• Be part of a cohesive team with opportunities to learn, grow and develop.
• Have the opportunity to engage in diverse and challenging work.
• Derive a sense of pride in work well done.
• Be recognized for excellence.

Experience:

2 years required

Skills:

English

Job type:

Full-time

• จัดทำ การวิเคราะห์ สรุปข้อมูล และเอกสารประกอบการตัดสินใจ สำหรับ CEO.
• ติดตาม Action Items จากการประชุมผู้บริหาร และตรวจสอบให้มีการดำเนินการตามแผน.
• สนับสนุน โครงการเชิงกลยุทธ์และโปรเจกต์พิเศษของบริษัท.
• การบริหารตารางงานและการประชุมของผู้บริหาร (Executive & Calendar Management).
• บริหารจัดการ ตารางนัดหมาย การประชุม และลำดับความสำคัญของงานของ CEO.
• จัดเตรียม Agenda, Presentation, Report และบันทึกการประชุม (Meeting Minutes).
• ประสานงานการประชุม ทั้งภายในและภายนอกองค์กร.
• การประสานงานข้ามทีม (Cross-functional Coordination).
• ทำหน้าที่เป็น ตัวกลางระหว่าง CEO กับทีมงานภายในองค์กร.
• ติดตาม งานและกำหนดเวลาส่งมอบ (Deliverables) ของแต่ละแผนก.
• สื่อสารแทน CEO อย่างมืออาชีพเมื่อเหมาะสม.
• การจัดการเรื่องส่วนตัวและข้อมูลสำคัญ (Personal & Confidential Matters).
• ดูแล เรื่องส่วนตัวและเรื่องสำคัญของผู้บริหาร โดยรักษาความลับอย่างเคร่งครัด.
• จัดการ เอกสาร การเดินทาง งานธุรการด้านการเงิน และงานที่เกี่ยวข้อง.
• โครงการพิเศษและงานตามที่ได้รับมอบหมาย (Special Projects & Ad-hoc Support).
• ค้นคว้าและเปรียบเทียบ Vendor, Supplier หรือโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ.
• สนับสนุน งานหรือโปรเจกต์พิเศษตามที่ CEO หรือทีมผู้บริหารมอบหมาย
• เพศชายเท่านั้น.
• มีประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป ในตำแหน่ง Executive Assistant, Chief of Staff หรือบทบาทที่ใกล้เคียง.
• มีประสบการณ์ สนับสนุน CEO หรือผู้บริหารระดับสูง.
• มีทักษะ การจัดการงาน การจัดลำดับความสำคัญ และการสื่อสารที่ดี.
• มี ความซื่อสัตย์ รักษาความลับ และมีความรับผิดชอบสูง.
• สามารถใช้ ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
• อุปกรณ์การทำงาน.
• คอร์สเรียน.
• อาหารกลางวัน ทุกวันพฤหัส.
• มินิบาร์เครื่องดื่มและขนม.
• ประกันสังคม.
• ลาพักร้อน 10-15 วัน / ปี ตามอายุงาน.
• ลากิจ 3 วัน / ปี.
• ลาป่วย 30 / ปี.
• Work From Home ( ทุกวันศุกร์ ).
• เที่ยวประจำปี.
• โบนัสประจำปี ( ครบการทำงาน 1 ปี ).
• เสื้อบริษัท ( หลังผ่านโปร ).
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ( ครบการทำงาน 1 ปี ).
• ประกันกลุ่มสุขภาพ ( ครบการทำงาน 1 ปี )
• สถานที่ทำงาน
• CW Tower เดินออกจาก MRT ศูนย์วัฒนธรรมไทยเดินประมาณ10นาทีถึงตึก
• เวลาเข้างาน 9.00น-18.00น.