Filter Jobs

Experience:

3 years required

Skills:

Microsoft Office, Recruitment, SAP, English

Job type:

Full-time

• We are seeking a dedicated.
• Sales & Customer Service.
• professional to join Schaeffler Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. in Chon Buri on a.
• full-time basis. This role is pivotal in driving customer satisfaction and revenue growth by bridging the gap between our customers' needs and our product offerings. You will be responsible for managing customer relationships, processing sales inquiries, and providing exceptional service that strengthens client loyalty and supports the company's commercial objectives. This position offers the opportunity to make a direct impact on customer experience whilst contributing to the overall success of our sales division.
• Support Sales and Customer for any propose related documentation.
• Oversee daily customer service operations to ensure timely and accurate support (submit quotation, issue order confirmation, ensure accurate pricing in customer's Purchase Order, issue Delivery Note to warehouse and follow up, generate invoice and prepare all related documents for goods collection/delivery, etc.).
• Attend and respond to customer needs or enquiry in a professional manner.
• Ensure seamless coordination between Customer, Sales, Operations, and 3PL to maintain high service levels.
• Manage order entry, allocation, stock confirmation, delivery scheduling, and invoice accuracy.
• Work closely with Sales, Operations, Supply Chain, and Finance teams to resolve issues and improve end-to-end customer experience.
• Manage complex customer issues and escalations effectively.
• Cooperate with the sales, supply chain and logistics teams to coordinate order fulfillment, delivery scheduling, and issue resolution, with a focus on customer satisfaction and cost efficiency.
• Investigate and resolve customer issues or complaints by effectively liaising with relevant departments.
• Implement initiatives to enhance overall customer satisfaction and retention.
• Monitor KPIs and drive continuous improvement.
• Provide regular reporting on order status, fulfillment performance, and customer feedback to relevant internal stakeholders.
• Other tasks assigned by superior.
• Degree in Business Management or Logistics or related field.
• 3-5 years of experience in Customer Service & SCM role handling international business.
• Independent, meticulous and team player.
• Good command of English (written and spoken).
• Good communication and coordination skills.
• Experience in automotive and multinational company environment is preferred.
• Experience in SAP systems.
• Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Proven experience in sales, customer service or a related customer-facing role, ideally within a manufacturing or industrial environment.
• Strong interpersonal skills with the ability to build rapport and maintain professional relationships with diverse customer bases.
• Proficiency in using computer systems, CRM software and Microsoft Office applications.
• Demonstrated ability to manage multiple customer inquiries simultaneously whilst maintaining quality service standards.
• Problem-solving mindset with a customer-centric approach to resolving issues and challenges.
• Organizational skills and attention to detail, particularly when handling orders and documentation.
• Ability to work independently as well as collaboratively within a team environment.
• Sales acumen and understanding of basic sales processes and customer lifecycle management.
• Flexibility and willingness to adapt to changing business needs and priorities.
• Apply now.
• If you are a motivated sales and customer service professional ready to make a meaningful contribution to our team, we encourage you to submit your application. Please send your CV and a cover letter detailing your relevant experience to our recruitment team. We look forward to hearing from you and exploring how you can contribute to Schaeffler's continued success in Thailand.

Experience:

No experience required

Skills:

Thai

Job type:

Full-time

• บริษัทดำเนินธุรกิจให้เช่าโทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที ปัจจุบันกำลังขยายเครือข่ายร้านค้าพันธมิตรในจังหวัดขอนแก่น.
• ตำแหน่งนี้รับผิดชอบงานขายภาคสนาม การแนะนำบริการของบริษัทแก่ร้านโทรศัพท์มือถือ ร้านคอมพิวเตอร์ และร้านสินค้าไอที รวมถึงการพัฒนาร้านค้าพันธมิตรในพื้นที่.
• ค้นหาและเข้าพบร้านโทรศัพท์มือถือ ร้านคอมพิวเตอร์ และร้านสินค้าไอทีในจังหวัดขอนแก่น.
• แนะนำบริการและรูปแบบความร่วมมือของบริษัทแก่เจ้าของร้าน.
• พัฒนาร้านค้าพันธมิตรรายใหม่และดูแลความสัมพันธ์กับร้านค้าเดิม.
• ติดตามร้านค้าที่สนใจและประสานงานจนเริ่มความร่วมมือ.
• สำรวจตลาดและข้อมูลคู่แข่งในพื้นที่.
• จัดทำรายงานผลการเข้าพบร้านค้าและความคืบหน้าของงาน.
• อาศัยอยู่ในจังหวัดขอนแก่นหรือพื้นที่ใกล้เคียง.
• มีทักษะด้านการขาย การสื่อสาร และการเจรจา.
• สามารถเดินทางไปพบร้านค้าในพื้นที่ได้.
• มีความรับผิดชอบ ขยัน และสามารถวางแผนงานด้วยตนเอง.
• หากมีประสบการณ์ด้านโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ หรือสินค้าไอที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หากมีรถจักรยานยนต์หรือรถยนต์ส่วนตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ค่าตอบแทน.
• เงินเดือน 15,000-20,000 บาทต่อเดือน ตามประสบการณ์และความสามารถ พร้อมค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน.

Experience:

1 year required

Skills:

English, Thai

Job type:

Full-time

• Welcome to Divyne!.
• You.
• are passionate about building relationships and have an interest in the beauty and skincare industry, with an understanding of the importance of effective communication. Perhaps you're establishing meaningful relationships with customers already, or maybe you're looking for an opportunity in a modern, international startup environment where you're not fighting against outdated ideas. Generally, you're ecstatic when y ...
• We.
• are growing fast and looking for a tenacious.
• Customer Relations and Sales Associate.
• with a modern, international mindset to work with us to help us continue to grow the Divyne brand as we expand across Southeast Asia.
• To frame the role further, as our new.
• Customer Relations and Sales Associate,.
• you will work closely with the team lead to strategize and execute on the best ways to help our customers, and provide product recommendations that help to solve their beauty needs. As a digitally-native brand, we are one of the fastest growing beauty brand companies in Thailand that puts a lot of care and attention to our customers, so this is a unique opportunity to learn from the best.
• Taking care of customers queries through chat support and phone calls, as well as radiating a positive energy when interacting with them.
• Working closely with your team to create an enjoyable experience for the customers after an order has been made.
• Learning about the company's products and understanding the key selling points that make the Divyne products special.
• Be excited about collaborating with the other members of your team and contribute ideas to ease the selling process.
• Working in a rotation-based system for 5 days/week.
• This opening is an early career opportunity for you to have a direct impact on Divyne's growth and for the right person, there is a chance to be given a lot of creative freedom and fast career progression if the right attitude and commitment is shown.
• Degree in any field (as long as you have a splendid way with words!).
• 1 year of related experience (fresh grads are welcome too!).
• Passionate about customer care and building long-lasting relationships.
• Deeply interested in trend-changing beauty and skincare products.
• Native Thai with good English skills, both written and spoken.
• Exposure to effective selling strategies would be a big advantage, but communicating productively and strategically is essential.
• Ability to work under pressure and having a growth mindset.
• A real desire to learn and grow fast as part of an ambitious and young team.
• Chance to be part of building an industry-challenging brand and company.
• Competitive salary and an opportunity to move up fast.
• Very fast progression potential for the right person.
• Become part of a high-performing and internationally-minded team.
• Transparent and collaborative company culture (understand our culture better at.
• careers.divyne.com.
• Modern and private office building - 5 minutes from Bearing BTS (by motorbike).
• Take part in fun team-building activities from time to time.
• Profit share program that offers uncapped bonus potential based on company performance.

Experience:

7 years required

Skills:

Product Development, Cloud Computing, Microsoft Azure, Web Services, ETL, SAS

Job type:

Full-time

• This role is responsible for collaborating closely with cross-functional teams to ensure alignment with customer requirements and product capabilities. The role conducts advanced technical demonstrations, analyzes competitors, and designs proof-of-concept projects to showcase solution value.
• The role assists customers with business cases, manages risks, and simplifies technical information while guiding them through the sales process.
• Works closely with sales, product management, and technical teams to ensure alignmen ...
• Conducts advanced technical demonstrations that showcase the depth and breadth of the product's capabilities, addressing intricate technical questions from potential customers.
• Analyzes the strengths and weaknesses of competing products or solutions and provides insights to the sales team to position the organization's products effectively.
• Designs and manages proof-of-concept projects to demonstrate the feasibility and value of the proposed solutions.
• Assists customers in building compelling business cases that demonstrate the return on investment (ROI) and the value of adopting the proposed solutions.
• Gathers, synthesizes and communicates customer feedback and requirements to internal teams to contribute to product development and improvement initiatives.
• Identifies potential risks associated with the proposed solutions and works with customers to address those concerns effectively.
• Translates complex technical information into easily understandable terms, highlighting the business value of the organization's offerings to the clients.
• Provides training to sales teams and other presales consultants on new product features and sales strategies.
• Stays updated with the industry trends, technological advancements, and organization's offerings to effectively interact with customers and guide them through the sales process.
• Education & Experience.
• Recommended.
• Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence.
• Typically has 4-7 years of work experience, preferably in technical selling, consultative selling, account management, or a related field or an advanced degree with 3-5 years of work experience.
• Knowledge & Skills.
• Amazon Web Services.
• Application Programming Interface (API).
• Cloud Computing.
• Cloud Services.
• Computer Science.
• Customer Success Management.
• Demonstration Skills.
• Enterprise Application Software.
• Extract Transform Load (ETL).
• IT Infrastructure.
• Microsoft Azure.
• New Product Development.
• Presales.
• Product Management.
• Request For Proposal.
• Sales Process.
• Sales Prospecting.
• SAS (Software).
• Software As A Service (SaaS).
• Virtualization.
• Cross-Org Skills.
• Effective Communication.
• Results Orientation.
• Learning Agility.
• Digital Fluency.
• Customer Centricity.
• Impact & Scope.
• Impacts multiple teams and may act as a team or project leader providing direction to team activities and facilitates information validation and team decision making process.
• Complexity.
• Responds to moderately complex issues within established guidelines.
• Disclaimer.
• This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management.
• LiPost.
• Job -.
• Sales.
• Schedule -.
• Full time.
• Shift -.
• No shift premium (Thailand).
• Travel -.
• Relocation -.
• Equal Opportunity Employer (EEO).
• HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s).
• Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence.
• For more information, review HP's.
• EEO Policy.
• or read about your rights as an applicant under the law here: ".
• Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal.

Experience:

3 years required

Skills:

Import / Export, English

Job type:

Full-time

Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex. Position Purpose: Provide support to the Maritime Logistics Manager to drive business growth, efficiency, and overall profitability. Deliver exceptional service standards to customers to maximize client satisfaction and retention. Proactively identify and capitalize on sales opportunities to increase top-line revenue for the ML division. Maintain high accuracy and timeliness in handling all import/export shipping documentation and operational p ...

Experience:

6 years required

Skills:

Product Development, Negotiation, Recruitment, Cloud Computing

Job type:

Full-time

Req ID: 133286 Remote Position: No Region: Asia Country: Thailand State/Province: Chonburi City: Laem Chabang Summary Incumbents apply in-depth knowledge in a specific area of specialization. Work is performed within established professional standards and practices. Works on problems of moderate scope where analysis of situations or data requires a review of identifiable factors and a considerable degree of judgement. Erroneous decisions or failure to achieve results may have a negative impact on the divisions/departments operations, schedules, and/or performance goals. Works under ...

Experience:

1 year required

Skills:

Problem Solving, Analytical Thinking, English

Job type:

Full-time

• Provide quality and professional track and trace services to all parties, particularly customers and the DHL network, aimed at resolving service problems to achieve and exceed defined performance standards for traces and customer service.
• Provide full tracing services for customers by investigating shipment incidents involving undelivered, returned, misrouted, delayed, lost damaged shipment etc.
• Handle and respond to all tracing enquiries confidently and knowledgeably in accordance with the global CS process, creating a Win-Win outcome for the customers and for ...
• Demonstrate professionalism and deliver best-in-class customer service to all internal and external customers.
• Liaise with other departments and Operations to address issues on service recovery.
• Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL's procedures, technology and service so as to positively enhance our customers' experience with DHL.
• Assist the Tracing Supervisor (if applicable) to carry out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff.
• Bachelor's Degree with 1-2 years experience in a Customer Care or Customer Contact Center in a service industry (preferable).
• Good problem solving and analytical thinking.
• Good command in written and spoken English.
• English typical skills.
• Good telephone skills.
• Good conflict resolution skills.
• Technical Skills (Telephone system, Order/Shipment Track & Trace Systems and Order Booking Systems preferable).
• Good negotiation and interpersonal skills.

Experience:

1 year required

Skills:

Multitasking, eCommerce, English

Job type:

Full-time

Job Overview: Responsible for managing end-to-end refund and return processes across eCommerce platforms, ensuring accurate processing and timely customer communication. The role also involves handling inquiries and reviews, coordinating with internal teams, and identifying improvements to enhance operations and customer experience. Responsibilities: Manage end to end refund and return processes in line with company policies and service standards. Review customer requests, verify eligibility, and process refunds or exchanges accurately. Coordinate closely with the Warehouse team to ...

Experience:

5 years required

Skills:

Microsoft Office, Problem Solving, English, Thai

Job type:

Full-time

• Manage customer inquiries and shipment requirements professionally and proactively.
• Provide shipment visibility and timely updates throughout the transportation process.
• Work closely with operations, carriers, overseas offices, and customers to ensure service excellence.
• Develop and recommend logistics solutions that address customer needs and challenges.
• Build long-term customer relationships through exceptional service and responsiveness.
• Executing end to end export processes, including booking, airway bill (AWB) preparation, and customs clearance.
• Liaising with airlines and co-loaders to secure optimal space and competitive freight rates.
• Managing complex shipments, urgent cargo movement and exception handling with supervision.
• supporting customer retention through proactive communication and problem solving.
• Maintaining close coordination with airlines and overseas offices to secure capacity and optimize routing solutions.
• contributing to yield management, operational efficiency and cost control initiatives,.
• Supporting tender implementation, SOP compliance and continuous process improvements.
• providing mentorship and guidance to junior team members to strengthen team capability.
• What we're looking for.
• Minimum 5 years of Airfreight operation or Customer services knowledges prefer with local airline connection.
• Proven experience in airfreight customer service, preferably within the air freight or logistics industry.
• Strong knowledge of airfreight services, air cargo operations, including procedures, terminology, and regulatory requirements.
• Communication and interpersonal abilities in English.
• Proficiency computer skills, particularly in Microsoft Office and experience with Cargo Wise system will be advantage.
• Problem-solving mindset with the ability to work independently and as part of a team.
• Familiarity with Thai customs regulations and international air freight procedures would be beneficial.
• What we offer.
• At GEODIS Thai Ltd., we are committed to supporting our employees' professional development and well-being. We offer a competitive salary package commensurate with experience and qualifications. Our benefits include opportunities for continuous training and career progression within our global logistics network, a collaborative and supportive work environment, and access to employee wellness programmes. We value work-life balance and aim to provide flexibility where possible. Additionally, staff enjoy discounts on our services and access to a range of employee benefits designed to enhance job satisfaction and retention.
• About us.
• GEODIS Thai Ltd. is a leading provider of freight and cargo forwarding services operating across the Bangkok Metropolitan Region and beyond. As part of the global GEODIS network, we specialise in comprehensive logistics solutions including air, sea, and land transportation. Our mission is to connect the world with seamless, innovative supply chain solutions that drive business success. We are committed to delivering exceptional customer service, maintaining the highest standards of professionalism, and building long-term partnerships with our clients. Our team comprises experienced logistics professionals dedicated to overcoming challenges and exceeding expectations in the dynamic world of international freight management.
• Apply now.
• If you are a motivated and customer-oriented individual with experience in air freight or customer services within the logistics sector, we would like to hear from you. Please submit your CV and a cover letter detailing your relevant experience to join our team at GEODIS Thai Ltd.

Experience:

1 year required

Skills:

Service-Minded, English

Job type:

Full-time

• ดูแลประสบการณ์ของคนไข้ตั้งแต่เข้ารับบริการที่คลินิก.
• ประสานงานกับ Reception และทีมพยาบาล.
• ติดตามลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อน.
• แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา.
• ดูแลและให้กำลังใจลูกค้าในกรณีผลการตรวจไม่เป็นไปตามคาด.
• ดูแลลูกค้า VIP และให้การสนับสนุนด้านจิตใจ.
• ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน.
• ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการและนำผลไปปรับปรุงการบริการ.
• เพศหญิง อายุ 24-35 ปี.
• ปริญญาตรีหากจบสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศศาสตร์ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ทางด้านคลินิก โรงพยาบาล.
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน.
• บุคคลิกหน้าตาดี มีใจรักงานบริการ มีมนุษย์พันธุ์ที่ดี.
• แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า.
• หากมีประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Service หรือธุรกิจสุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ใช้เครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้.
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender, MS Office.
• สามารถทำงานเป็นทีมได้มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม.
• ทำไมต้องสมัครงานนี้?.
• ร่วมงานกับบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการแพทย์เฉพาะทาง พร้อมโอกาสในการพัฒนาทักษะและเติบโตในสายอาชีพ พร้อมสวัสดิการที่ดีและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร.
• ค่าตอบแทนพิเศษ.
• ประกันชีวิต.
• ประกันสุขภาพ.
• เงินโบนัสตามผลงาน.
• ประกันสังคม.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• Incentive รายเดือน.
• ปรับเงินเดือนประจำปี.
• โบนัสประจำปี.
• OT.
• ฝึกอบรม.

Skills:

Project Management, Public Speaking, Recruitment, Purchasing, Leadership Skill

Job type:

Full-time

Req ID: 137520 Remote Position: No Region: Asia Country: Thailand State/Province: Chonburi City: Laem Chabang Summary Manager of a large and or complex Customer Focused team within a site. Direct reports include all the indirect functions necessary to execute the customer's business and all of the manufacturing activities required by the customer's business. Accountable for the execution of the customer's business within the site within cost budgets, and for driving improvements in performance and customer loyalty, reduction in cost and overall financial performance. Has direct rep ...

Experience:

5 years required

Skills:

English

Job type:

Full-time

• Lead and develop the Customer Service team to achieve SLA, KPI, and customer experience targets.
• Build team capability through coaching, training, and knowledge sharing.
• Foster a culture of accountability, ownership, and continuous improvement.
• Order & Service Operations.
• Oversee end-to-end order management, including quotations, orders, invoicing, and customer inquiries.
• Ensure accurate, timely service delivery through close coordination with Finance and Logistics.
• Maintain compliance with service processes and customer requirements.
• Performance & Continuous Improvement.
• Monitor service performance, customer feedback, and operational metrics to drive improvements.
• Manage service escalations and implement corrective actions.
• Improve efficiency, customer satisfaction, and service quality.
• Cross-Functional Collaboration.
• Partner with Sales, Finance, Logistics, Marketing, and Corporate teams to deliver seamless customer service.
• Act as the primary liaison between customers, KAMs, and internal stakeholders to resolve critical issues.
• Systems & Digital Transformation.
• Utilize SAP, Genesys, Zendesk, and related systems to support service operations.
• Drive adoption of digital solutions, including Webshop and PunchOut.
• Support automation, system enhancements, and continuous process improvement.
• Bachelor's degree in any related field.
• Minimum 5 years of experience in customer service or operations, with at least 2 years in a supervisory or team leadership role, preferably in a B2B or corporate account environment.
• Excellent people management, coaching, and performance development skills, with a focus on team engagement and continuous improvement.
• Strong command of English (both written and spoken) for effective communication with international stakeholders and Group functions.
• Proven ability to manage order-to-cash processes, including order handling, invoicing, and issue resolution.
• Hands-on experience with core systems such as SAP, Zendesk, and Genesys is required.
• Experience with Microsoft Dynamics will be considered an advantage.
• Strong analytical, problem-solving, and decision-making abilities, with a track record of improving service standards.
• Ability to work in a fast-paced, cross-functional environment, managing multiple priorities with a customer-first mindset.

Skills:

Project Management, Leadership Skill

Job type:

Full-time

POSITION SUMMARY The Customer Service Specialist leads customer-facing projects from sales handover to completion. Acting as the main contact for customers and internal teams, this role manages planning, delivery, installation, invoicing, and project closure. It also ensures timely shipment updates to support sales forecasting and requires strong coordination and communication skills. RESPONSIBILITIES Coordinate & Clarify the handover process from Sales to CMO to ensure a smooth project start. Serve as the main point of contact for customers regarding delivery, installation, invoic ...

Skills:

Customer Relationship Management (CRM)

Job type:

Full-time

• Develop and manage Membership / Loyalty Program including benefits, points accumulation, Rewards and member activities.
• Analyze Customer Data & Customer Insight to understand behavior, needs and opportunities to increase Customer Value.
• Plan Customer Segmentation and Personalized Marketing appropriate for each customer group.
• Develop CRM Campaign and Member Campaign to increase Customer Frequency, Retention and Customer Engagement.
• Collaborate with Marketing, Commercial, Digital, Data and Technology teams to develop end-to-end customer experience.
• Analyze results of Campaign and Membership Program and use data to improve strategy and create Business Impact.
• Monitor trends in CRM, Loyalty, Membership, Personalization and Customer Experience to apply to the business.
• Manage and develop team to drive CRM & Membership Strategy to achieve targets.
• About you.
• Bachelor's degree or higher in Marketing, Business Administration, Digital Marketing, CRM or related field.
• Experience in CRM / Membership / Loyalty Program / Customer Marketing approximately 5 years or more.
• Experience in Retail, E-commerce, Banking, Financial Services, Telecom, Hospitality or business with large member base will be specially considered.
• Understanding of Loyalty Program, Membership, Point & Reward, Customer Segmentation and Personalization.
• Able to analyze Customer Data & Insight and develop Marketing Strategy or Campaign.
• Understanding of Customer Journey and ability to identify opportunities to create Customer Engagement and Customer Retention.
• Strategic Thinking and Business Mindset to connect Marketing Strategy with Business Results.
• Skills in team management, communication and cross-functional collaboration.
• Interested in learning new technologies and staying updated with Customer & Digital Marketing trends.
• วางแผนและพัฒนากลยุทธ์ CRM & Membership เพื่อสร้าง Customer Engagement, Customer Loyalty และเพิ่มคุณค่าตลอด Customer Lifecycle.
• พัฒนาและบริหาร Membership / Loyalty Program รวมถึงสิทธิประโยชน์ คะแนนสะสม Rewards และกิจกรรมสำหรับสมาชิก.
• วิเคราะห์ Customer Data & Customer Insight เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรม ความต้องการ และโอกาสในการเพิ่ม Customer Value.
• วางแผน Customer Segmentation และ Personalized Marketing ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม.
• พัฒนา CRM Campaign และ Member Campaign เพื่อเพิ่ม Customer Frequency, Retention และ Customer Engagement.
• ร่วมกับทีม Marketing, Commercial, Digital, Data และ Technology ในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าแบบ End-to-End.
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของ Campaign และ Membership Program พร้อมนำข้อมูลมาปรับปรุงกลยุทธ์และสร้าง Business Impact.
• ติดตามเทรนด์ด้าน CRM, Loyalty, Membership, Personalization และ Customer Experience เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจ.
• บริหารและพัฒนาทีมงานให้สามารถขับเคลื่อน CRM & Membership Strategy ให้บรรลุเป้าหมาย.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขา Marketing, Business Administration, Digital Marketing, CRM หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ด้าน CRM / Membership / Loyalty Program / Customer Marketing ประมาณ 5 ปีขึ้นไป.
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Retail, E-commerce, Banking, Financial Services, Telecom, Hospitality หรือธุรกิจที่มีฐานสมาชิกจำนวนมาก จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Loyalty Program, Membership, Point & Reward, Customer Segmentation และ Personalization.
• สามารถนำ Customer Data & Insight มาวิเคราะห์และต่อยอดเป็น Marketing Strategy หรือ Campaign ได้.
• มีความเข้าใจ Customer Journey และสามารถมองเห็นโอกาสในการสร้าง Customer Engagement และ Customer Retention.
• มี Strategic Thinking และ Business Mindset สามารถเชื่อมโยง Marketing Strategy กับ Business Result.
• มีทักษะในการบริหารทีม การสื่อสาร และการทำงานร่วมกับทีม Cross-functional.
• ชอบเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และติดตามเทรนด์ด้าน Customer & Digital Marketing อยู่เสมอ.

Skills:

Project Management, Microsoft Office, Recruitment, Power point, Backbone

Job type:

Full-time

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the sa ...

Skills:

Digital Marketing, Purchasing, Salesforce, Leadership Skill, Japanese

Job type:

Full-time

日本語による表記は英文の後に続きます Are you ready to unleash your potential? At Deloitte, our purpose is to make an impact that matters for our clients, our people, and the communities we serve. We believe we have a responsibility to be a force for good, and WorldImpact is our portfolio of initiatives focused on making a tangible impact on society's biggest challenges and creating a better future. We strive to advise clients on how to deliver purpose-led growth and embed more equitable, inclusive as well as sustainable business practices. Hence, we seek talented individuals driven to excel and inno ...

Job type:

Internship

• เรามีบริการส่งถึงปลายทางกว่า 200 จุด.
• เรามีบริการโลจิสติกส์ที่มากกว่า 25 แบบ.
• เรามีจุดให้บริการทางโลจิสติกส์ทั้งหมด 20 จุดทั่วประเทศไทย.
• นักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้าจะได้เรียนรู้และสะสมประสบการณ์การทำงานจริงๆ โดยการทำงานร่วมกับทีมงานที่มีความรู้ด้านบริการลูกค้าในหลายฟังก์ชัน นักศึกษาจะได้รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าใหม่และกระบวนการการเปิดบัญชีใหม่ การดูแลปัญหาจริงและเพิ่มพูนความรู้ทางด้านโลจิสติกส์ข้ามชาติ ในเวลาเดียวกัน นักศึกษาจะเสริมสร้างทักษะในการแก้ปัญหาและการบริหารจัดการผ่านงานในแต่ละวัน.
• ติดต่อประสานงานกับทีมคลังสินค้าเพื่อตรวจสอบปัญหาต่างๆ ของพัสดุ พร้อมนำข้อมูลมาแจ้งให้ลูกค้าทราบและแนะนำบริการที่เหมาะสม.
• ตรวจเช็กขนาดและน้ำหนักจริงของสินค้าเมื่อมาถึงคลัง เปรียบเทียบกับข้อมูลที่ลูกค้าทำรายการออนไลน์เข้ามาเพื่อความถูกต้อง.
• ตรวจสอบและจัดเตรียมข้อมูลสินค้า นำสินค้าจากสายพานมาถ่ายรูปเพื่อเป็นหลักฐาน และจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นในการแจ้งประสานงานกับลูกค้า.
• สนับสนุนการดำเนินงานในคลังสินค้า: ช่วยเหลือและประสานงานระหว่างฝั่งหน้าร้าน (Customer Service) และฝั่งหลังบ้าน (Warehouse) เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว.
• สนับสนุนงานอื่นๆ ภายในทีม: ช่วยเหลือและปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานหรือพี่เลี้ยงในทีม.
• กำลังศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้.
• กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และชอบการสื่อสารกับผู้คน.
• มีความตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบในการทำงาน.
• สามารถปฏิบัติงาน FastShip Warehouse แจ้งวัฒนะ 38.
• สามารถสื่อสารภาษาไทยในระดับมืออาชีพทั้งในระดับพูดและเขียน.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สวัสดิการและรายละเอียดการฝึกงาน (Benefits & Terms).
• เบี้ยเลี้ยง: 200 บาท / วันทำงาน.
• ระยะเวลาการฝึกงาน: ขั้นต่ำ 3 เดือนขึ้นไป.
• วันทำงาน: วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.
• สถานที่ปฏิบัติงาน: Fastship Warehouse แจ้งวัฒนะ38.
• แผนที่: https://maps.app.goo.gl/6LEQ1dvvy14HQDY66.
• We are not able to provide work visa for this position.

Experience:

1 year required

Skills:

Analytical Thinking, Problem Solving, Data Analysis, Enthusiastic, Teamwork

Job type:

Full-time

• Receive and review complaints from government agencies such as the OCPB, Department of Internal Trade, the police, and local authorities.
• Analyse case data and facts drawn from ticketing systems, work reports, payment evidence, and information from other company departments.
• Coordinate with internal departments and event organisers where needed to obtain additional information or verify facts, including event teams, Operations, Customer Service, Finance, IT, and Sales & Marketing.
• Prepare official response letters and clarifications that are accurate, clear, and submitted within the required deadlines.
• Track the progress of each case through to resolution and maintain systematic, well-organised records.
• Propose preventive measures to avoid recurrence and escalate issues to the relevant parties.
• Prepare monthly and quarterly complaint summary reports for management.
• Manage communication with government agencies in a polite, accurate, and formal manner.
• Protect customer data and sensitive documents in line with the law and company policy.
• To adhere to quality management, safety and environment company policies.
• WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS).
• Education & Experience.
• Bachelor's degree; a degree in Law will be considered an advantage.
• At least 1-2 years of experience in complaints handling, official documentation, legal work, or customer service.
• Experience working with the OCPB or other government agencies will be considered an advantage.
• Technical Skills.
• Able to write official government letters and formal clarifications.
• Strong data analysis skills and the ability to summarise issues clearly.
• Proficient with CRM systems, ticketing systems, and basic programs such as Excel and Word.
• Good understanding of complaint processes and consumer protection requirements.
• YOU (BEHAVIOURAL SKILLS).
• Detail-oriented, with accurate and careful verification of information.
• Communicate politely and formally, and stay composed in managing situations.
• Highly responsible and able to meet the deadlines set by government agencies.
• Skilled at coordinating across multiple parties and working as part of a team.
• Think analytically and systematically, making decisions based on facts.
• Handle pressure well, remain flexible, and solve problems as they arise.
• Key Competencies.
• Problem Solving, Analytical Thinking, Legal & Compliance Awareness, Attention to Detail, Communication & Coordination, Professional Writing.
• LIFE AT TICKETMASTER.
• We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world's largest live entertainment company.
• Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world's largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.
• We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you're passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.
• Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.
• Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.
• Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.
• Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.
• EQUAL OPPORTUNITIES.
• We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.
• ทีม.
• ทีม Customer Service มีหน้าที่ปกป้องทั้งลูกค้าและบริษัท โดยดูแลให้ทุกการติดต่อกับประชาชนและหน่วยงานราชการเป็นไปอย่างมืออาชีพและถูกต้องตามกฎหมาย ส่วนงานด้าน Compliance ภายในทีมรับผิดชอบดูแลข้อร้องเรียนจากหน่วยงานรัฐ ประสานงานกับแผนกภายใน และเป็นตัวแทนบริษัทในการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับหน่วยงานกำกับดูแล.
• ในตำแหน่ง Customer Service Specialist (Compliance) คุณจะรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อร้องเรียนจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และหน่วยงานราชการอื่น ๆ รวบรวมข้อเท็จจริง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจัดทำหนังสือชี้แจงตามรูปแบบทางราชการ เพื่อให้บริษัทดำเนินงานได้ถูกต้องตามกฎหมายและมาตรฐานการให้บริการ.
• รับและตรวจสอบข้อร้องเรียนจากหน่วยงานรัฐ เช่น สคบ., กรมการค้าภายใน, สำนักงานตำรวจ, หน่วยงานราชการท้องถิ่น ๆลฯ.
• วิเคราะห์ข้อมูลและข้อเท็จจริงของเคส จากระบบขายบัตร, รายงานการทำงาน, หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลจากหน่วยงานอื่นในบริษัท.
• ประสานงานกับแผนกภายในและผู้จัดงาน (ถ้าจำเป็น) เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือยืนยันข้อเท็จจริง เช่น ทีมจัดงาน, Operation, Customer Service, Finance, IT, Sales & Marketing และหน่วยงานอื่น ๆ.
• จัดทำหนังสือชี้แจง/ตอบข้อร้องเรียนในรูปแบบทางราชการให้ถูกต้อง ชัดเจน และส่งภายในกำหนดเวลา.
• ติดตามผลการดำเนินงานของแต่ละเคสจนสิ้นสุดการพิจารณา และจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ.
• เสนอแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ และสะท้อนปัญหาไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• จัดทำรายงานสรุปผลข้อร้องเรียนรายเดือน/รายไตรมาส เพื่อนำเสนอผู้บริหาร.
• ดูแลการสื่อสารกับหน่วยงานรัฐด้วยความสุภาพ ถูกต้อง และเป็นทางการ.
• รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและเอกสารสำคัญตามกฎหมายและนโยบายบริษัท.
• ปฏิบัติตามนโยบายด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมของบริษัท.
• การศึกษาและประสบการณ์.
• วุฒิปริญญาตรี - หากจบสาขานิติศาสตร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์ด้านงานร้องเรียน / งานเอกสารราชการ / งานกฎหมาย / งานบริการลูกค้า อย่างน้อย 1-2 ปี.
• หากมีประสบการณ์ทำงานกับ สคบ. หรือหน่วยงานราชการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ทักษะด้านเทคนิค.
• สามารถเขียนจดหมายราชการหรือหนังสือชี้แจงอย่างเป็นทางการได้.
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและสรุปประเด็นได้ชัดเจน.
• ใช้ระบบ CRM, ระบบขายบัตร และโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Excel, Word ได้ดี.
• เข้าใจกระบวนการร้องเรียนและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองผู้บริโภค.
• ทักษะเชิงพฤติกรรม.
• ละเอียดรอบคอบ ตรวจสอบข้อมูลอย่างแม่นยำ.
• สื่อสารสุภาพเป็นทางการ และควบคุมสถานการณ์ได้ดี.
• มีความรับผิดชอบสูง ทำงานภายใต้ Deadline ของหน่วยงานรัฐได้.
• มีทักษะประสานงานหลายฝ่ายและทำงานเป็นทีม.
• คิดวิเคราะห์เป็นระบบ และตัดสินใจบนพื้นฐานข้อเท็จจริง.
• รับแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่น และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้.
• ความสามารถที่จำเป็น.
• Problem Solving การแก้ปัญหา.
• Analytical Thinking การคิดวิเคราะห์.
• Legal & Compliance Awareness ความตระหนักด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ.
• Attention to Detail ความละเอียดรอบคอบ.
• Communication & Coordination การสื่อสารและการประสานงาน.
• Professional Writing การเขียนเชิงวิชาชีพ.
• การทำงานที่ TICKETMASTER.
• เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Live Nation Entertainment ซึ่งเป็นบริษัทผู้จัดกิจกรรมคอนเสิร์ตและการแสดงสดที่ใหญ่ที่สุดในโลก.
• วิสัยทัศน์ของเราคือการเชื่อมโยงผู้คนทั่วโลกเข้ากับงานแสดงสดที่พวกเขาชื่นชอบ ในฐานะผู้จัดจำหน่ายตั๋วชมการแสดงที่ใหญ่ที่สุดในโลกและผู้ให้บริการเครื่องมือและบริการในระดับชั้นนำของโลกทำให้เราสามารถทำในสิ่งที่ไม่เหมือนใครเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ดังกล่าว.
• เราทำทุกอย่างด้วยความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะส่งมอบประสบการณ์การแสดงสดที่ยอดเยี่ยม สนับสนุนด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เต็มไปด้วยความหลากหลายและการสร้างแรงบันดาลใจซึ่งขับเคลื่อนโดยผู้นำที่เข้าถึงได้ ผู้จัดการที่เอาใจใส่ และทีมงานที่กระตือรือร้น และหากคุณหลงใหลในการแสดงสดเช่นเดียวกันและต้องการทำงานในบริษัทที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้แฟนๆ หลายล้านคนได้สัมผัสประสบการณ์นั้น เรายินดีที่จะได้รู้จักคุณมากขึ้น.
• ความน่าเชื่อถือ - เราเข้าใจว่าแฟนๆ และลูกค้าไว้วางใจเราในการขับเคลื่อนประสบการณ์การแสดงสดของพวกเขา และเราต่างไว้วางใจซึ่งกันและกันเพื่อให้งานของเราออกมาดีที่สุด.
• การทำงานเป็นทีม - เราเชื่อว่าความสำเร็จของบุคคลใดบุคคลหนึ่งนั้นไม่อาจเทียบได้กับความสำเร็จที่สร้างได้ด้วยทีม.
• ความซื่อสัตย์ - เราให้คำมั่นสัญญาต่อมาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุดในนามของพันธมิตรจำนวนนับไม่ถ้วนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เราเป็นตัวแทน.
• การเป็นส่วนหนึ่ง - เรามุ่งมั่นที่จะสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถเป็นตัวของตัวเองได้อย่างแท้จริง มีเสียงที่เท่าเทียมกันและโอกาสในการพัฒนา.
• เรามุ่งมั่นและทุ่มเทให้กับเพื่อนพนักงานของเรา และแนวคิดของเราไม่ใช่เพียงวาทกรรมเรื่องความหลากหลายและการเป็นส่วนหนึ่งเท่านั้น แต่คุณจะได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและได้รับการสนับสนุนให้คุณเป็นตัวของตัวเอง ในที่ทำงาน เราจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ในฐานะธุรกิจที่กำลังเติบโต เราจะสนับสนุนให้คุณพัฒนาเส้นทางอาชีพของคุณ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ใหม่ๆ และเรียนรู้จากบุคลากรที่มีความสามารถที่คุณจะทำงานร่วมด้วย ความสามารถคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเราเปิดกว้างในการที่จะให้โอกาสทุกๆคนได้สมัครเข้ามาร่วมงานกับเราโดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ ศาสนา อายุ สถานะความพิการ หรือภาระความรับผิดชอบ.
• LI-NL1.
• TMTP.
• LI-Onsite.
• Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains.

Experience:

1 year required

Job type:

Full-time

What we do FASTSHIP is a Thailand's top-notch cross border logistics platform aggregating over 15 top door to door delivery service providers including UPS, FedEx, Aramex, USPS, ThailandPost etc. Our strategy is to expand the business range to compete with a rapidly growing e-commerce business in SEA through innovative, technology-driven and a broad range of total solutions in logistics and supply chain. Over 200 destinations in the services 25 unique logistics services offering 20 service points throughout Thailand Job Summary The Customer Experience Executive is responsible for n ...

Skills:

System Testing, Data Analysis, Power point, Automation, English

Job type:

Internship

Minor Hotels is a global hospitality leader with over 600 hotels and resorts across six continents, a diverse portfolio of F&B businesses and a selection of luxury transportation services. With over five decades of experience, Minor Hotels has built a global network of hotel and hospitality brands driven by one key philosophy - we don't need to be the biggest, but we do need to be the best. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, we create better hospitality brands, businesses and partnerships. We do this because hospitality is our calling. We live and breathe it every day ...