Customer Success Manager
ที่เดนท์สุ (ประเทศไทย) จำกัดKey Responsibilities
- Serve as the primary liaison between clients and internal teams, ensuring seamless communication and satisfaction
- Support project managers on project tracking, budget monitoring, and execution excellence
- Organize and execute marketing events and client-facing activities
- Supervise administrative assistant operations to ensure timely and accurate document processing and deliverable completion
- Manage commercial documentation including quotations, purchase orders, and contracts
- Proactively identify client challenges and develop strategic solutions throughout project delivery
- Maintain comprehensive records of client communications and project progress
- Drive continuous improvement in customer engagement strategies and internal processes
Qualifications
- Bachelor's degree in a relevant field
- 3-5 years of experience in client-facing roles (Customer Success, Account Management, or Project Coordination)
- Excellent written and verbal English communication skills
- Strong interpersonal abilities with a collaborative, solution-focused approach
- Analytical mindset with proven ability to understand client needs and deliver actionable solutions
- Thrives in dynamic, fast-paced environments while managing multiple priorities
- Proficiency in Microsoft Office Suite and collaboration tools (Youtrack, Trello, Jira)
- Experience leveraging AI tools and automation to enhance productivity and streamline workflows is a plus
- Experience organizing events or managing commercial documentation
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 3 ปี
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริการลูกค้า
- การจัดการ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท Dentsu เป็นบริษัทโฆษณาระดับโลก ที่มีบริษัทใน 40 เมืองใน 27 ประเทศทั่วโลก เป็นเอเจนซี่โฆษณาระดับใหญ่ที่เปิดมานับกว่า 40 ปี เป็นบริษัทสัญชาติญี่ปุ่น จึงมีลูกค้าเป็นบริษัทญี่ปุ่นต่างๆในไทย เช่น โตโยต้า เป็นต้น
ร่วมงานกับเรา: EVERY SUCCESS COMES FROM GREATEST TEAM EXPLORE GREAT EXPERIENCES WITH OUR GREATEST TEAMS, BUILD A STRONG FOUNDATION FOR YOURSELF AND OUR CLIENTS.
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ประกันชีวิต
- ลาคลอด
- กองทุนบำเหน็จบำนาญ
- ประกันสังคม
- ค่าเดินทาง
- ค่าท่องเที่ยว
- โครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิต
- ประกันทันตกรรม
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ