Filter Jobs

Skills:

Risk Management, Automation, ISO 27001, Assurance, Python

Job type:

Full-time

• การบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึง (Identity & Access Management Administration).
• จัดการ Account Lifecycle Management (Provisioning, Deprovisioning, Account Recertification) สำหรับพนักงาน ผู้ใช้งานภายนอก และบัญชี Service Accounts.
• บริหารจัดการ Role-Based Access Control (RBAC) และ Least Privilege Access.
• ตรวจสอบและบังคับใช้ Multi-Factor Authentication (MFA), Single Sign-On (SSO) และ Password Policy.
• การเฝ้าระวังและตรวจสอบกิจกรรมการเข้าถึง (Access Monitoring & Auditing).
• เฝ้าระวังและวิเคราะห์ Access Logs และ Authentication Events เพื่อระบุความผิดปกติหรือพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย.
• จัดทำ Identity & Access Review (IAR) ตามข้อกำหนดด้าน Compliance เช่น ISO 27001.
• วิเคราะห์และจัดทำรายงาน Access Certification และ Privileged Access Management (PAM) Review.
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้และการเข้าถึง (Identity Security & Risk Management).
• ป้องกันและตรวจจับ Identity Threats เช่น Account Takeover (ATO), Credential Stuffing, และ Insider Threats.
• บริหารจัดการ Privileged Access Management (PAM) เช่น CyberArk, BeyondTrust, Delinea, PAM360.
• บังคับใช้ Zero Trust Security และ Identity Threat Detection & Response (ITDR).
• การจัดการและบูรณาการระบบ IAM (IAM Systems & Integration).
• ดูแลและปรับแต่งระบบ IAM Solutions เช่น Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta, Ping Identity, One Identity, ForgeRock.
• บูรณาการระบบ IAM กับ Cloud (Azure AD), On-Premise AD, HR Systems และ Business Applications.
• พัฒนา IAM Automation & Workflows ด้วย API และ Scripting เช่น PowerShell, Python.
• การวิเคราะห์ช่องโหว่และเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัย (IAM Security Assessment & Hardening).
• ตรวจสอบ IAM Misconfigurations และ Excessive Permissions เพื่อลดความเสี่ยง.
• ทำ Privilege Escalation Testing และ Identity Threat Hunting เพื่อตรวจจับบัญชีที่อาจถูกแทรกแซง.
• บังคับใช้แนวทาง Just-In-Time Access (JIT) และ Passwordless Authentication.
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานด้านความปลอดภัย (IAM Compliance & Governance).
• ดูแลให้ IAM Policies & Procedures สอดคล้องกับมาตรฐาน เช่น ISO 27001, NIST 800-53, CIS Controls.
• จัดทำเอกสาร IAM Risk Assessment และ Audit Report สำหรับทีมบริหารและหน่วยงานกำกับดูแล.
• ประสานงานกับทีม Security Engineer, SOC และ Risk Management เพื่อปรับปรุงการจัดการสิทธิ์ให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น.
• การพัฒนาและฝึกอบรมทีมงานเกี่ยวกับ IAM (IAM Awareness & Training).
• อบรมพนักงานเกี่ยวกับ Identity Hygiene และ Access Security Best Practices.
• พัฒนา IAM Playbook และ Incident Response Procedures สำหรับการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ที่ถูกบุกรุก.
• สนับสนุนและให้คำแนะนำด้าน IAM แก่ทีม IT, HR, และผู้ใช้งานทั่วไป.
• อื่น ๆ.
• ดูแล ควบคุม และป้องกันภัยคุมคามต่าง ๆ ทางด้านเทคโนโลยีและไซเบอร์ ให้เป็นไปตามมาตรฐานสำหรับความมั่นคงปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ.
• จัดทำเอกสารสำหรับบันทึกปัญหา วิธีการแก้ไข รวมทั้งสาเหตุที่เกิดขึ้น เพื่อเก็บเป็นประวัติและแนวปฏิบัติในอนาคต.
• จัดทำรายงานข้อมูลความมั่นคงสารสนเทศ นำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา.
• ร่วมในการวางแผนศึกษา/ปรับปรุงระบบ ในการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อให้ระบบของโรงพยาบาลมีความมั่นคง ปลอดภัยที่เหมาะสม.
• ปฏิบัติตามนโยบาย ระเบียบ ข้อกำหนดของหน่วยงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO27001 และ JCI.
• ปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาวิทยาศาสตร์หรือวิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์, Information Security, Cyber Security and Information Assurance.

Skills:

Biology

Job type:

Full-time

• Communicate with scholars and organize the peer-review process for submitted manuscripts.
• Make sure that accepted manuscripts fit our layout guidelines and can be published in a timely manner.
• Maintain good lines of communication with the Editor-in-Chief, Editorial Board, authors, and reviewers to ensure the journal's smooth operation.
• Pay attention to progress in your assigned research fields and assist the Managing Editor in meeting the journal's targets.
• Complete other assigned tasks.
• Master's or Ph.D. degree within the past five years.
• Majors related to biology, biotechnology, bioengineering, bioinformatics, biochemistry, molecular biology, microbiology, virology, animal science, veterinary science, plant science, insects, ecology, cell biology, cell engineering, genetic engineering, neuroscience, brain science, etc.
• TOEIC score 600+, IELTS 6.0+ or TOEFL iBT 60+.
• Advanced knowledge of Microsoft Word.
• Strong learning and communication ability.
• Flexible working hours.
• Laptop provided.
• 5 working days a week.
• Performance bonus.
• Annual bonus.
• Position allowance.
• Professional title allowance.
• Tutorship and tutor allowance.
• Travel abroad to other MDPI branch offices.
• Travel allowance.
• Group health insurance.
• Social security.
• Annual physical exam.
• New member physical exam.
• Paid annual leave.
• Team activity fund, snacks, and birthday activity fund.
• Work Location: 26th & 27th floors, The Ninth Towers Grand Rama 9.
• As a successful candidate, you will receive full training in editorial work, work closely with Managing Editors, and learn how to process research articles from submission to publication. Training supervised by an assigned tutor will take place on the job during the first six months. Depending on your background, you will be assigned to work on journals related to your field of study or research. No previous editorial experience is required, however, a familiarity with the academic editorial process is an advantage. This is a great opportunity to start your first job in a dynamic multinational company that offers a range of career development options to talented, enthusiastic, and hard-working people.

Skills:

Thai

Job type:

Full-time

• Be the go-to contact for employee questions, concerns and grievances listen, document, investigate fairly, and drive issues to a clear resolution.
• Conduct workplace investigations (misconduct, complaints, policy breaches) impartially and confidentially, and recommend fair, lawful outcomes.
• Coach and support managers on disciplinary action, warning letters, probation reviews, performance issues and offboarding, so every step follows due process.
• Keep MDPI compliant with the Labour Protection Act, Labour Relations Act, Social Security and related regulations; help maintain the employee handbook and work rules.
• Manage employee records for ER cases, track resolution times, and report trends (grievances, discipline, attrition) to HR leadership.
• Run engagement, wellbeing and retention initiatives surveys, exit interviews, and follow-up actions and help nurture our international, supportive culture.
• Support HR policy communication and training on conduct, ethics and workplace standards.
• Bachelor's degree in Human Resources, Law, Political Science, Psychology, Public Administration or a related field.
• 1-4 years' experience in HR with real exposure to employee relations, discipline or labour-law matters.
• Good knowledge of Thai labour law and employee relations practices.
• HR or labour law certification (e.g., PMAT, SHRM-CP, aPHRi/PHRi, CIPD) is an advantage.
• Experience handling investigations, mediation, grievances, or liaising with the Social Security Office, Labour Court, and other labour authorities is preferred.
• Good command of English and Thai, both spoken and written. / TOEIC 700+.
• Excellent communication, listening and problem-solving skills; calm, discreet and trustworthy with sensitive situations.
• Organised, detail-oriented, and comfortable keeping accurate, confidential records.
• 5 working days a week.
• Performance bonus, annual bonus and position allowance.
• Group health insurance, social security and annual physical check-up.
• Annual leave, sick leave and traditional leave; flexible working hours; company laptop.
• Internal and external training, plus the chance to travel to other MDPI offices abroad.
• An international, friendly team, activity fund, snacks and a birthday activity fund in a modern office at The Ninth Towers Grand Rama 9 (MRT Rama 9).

Skills:

Electrical Engineering, Mechanical Engineering

Job type:

Full-time

• Communicate with scholars and organize the peer-review process for submitted manuscripts.
• Make sure that accepted manuscripts fit our layout guidelines and can be published in a timely manner.
• Maintain good lines of communication with the Editor-in-Chief, Editorial Board, authors, and reviewers to ensure the journal's smooth operation.
• Pay attention to progress in your assigned research fields and assist the Managing Editor in meeting the journal's targets.
• Complete other assigned tasks.
• Master's or Ph.D. degree within the past five years.
• Majors in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, or majors related to electronic science and technology, automation, control science, industrial engineering, optical science and engineering, optical information, optical instruments, optoelectronics, photonics, integrated circuits, detection technology, measurement technology, etc.
• TOEIC score 600+, IELTS 6.0+ or TOEFL iBT 60+.
• Advanced knowledge of Microsoft Word.
• Strong learning and communication ability.
• Flexible working hours.
• Laptop provided.
• 5 working days a week.
• Performance bonus.
• Annual bonus.
• Position allowance.
• Monthly allowance.
• Tutorship and tutor allowance.
• Travel abroad to other MDPI branch offices.
• Travel allowance.
• Group health insurance.
• Social security.
• Annual physical exam.
• New member physical exam.
• Paid annual leave.
• Team activity fund, snacks, and birthday activity fund.
• 26th & 27th floors, The Ninth Towers Grand Rama 9.
• As a successful candidate, you will receive full training in editorial work, work closely with Managing Editors, and learn how to process research articles from submission to publication. Training supervised by an assigned tutor will take place on the job during the first six months. Depending on your background, you will be assigned to work on journals related to your field of study or research. No previous editorial experience is required, however, a familiarity with the academic editorial process is an advantage. This is a great opportunity to start your first job in a dynamic multinational company that offers a range of career development options to talented, enthusiastic, and hard-working people.

Skills:

Sales

Job type:

Full-time

• ให้ข้อมูล แนะนำ และนำเสนอแพ็กเกจการดูแล รวมถึงบริการของศูนย์ดูแลแก่ลูกค้าและผู้ที่สนใจ ผ่านทุกช่องทางการติดต่อ.
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแพ็กเกจการดูแล พร้อมวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อแนะนำบริการที่เหมาะสม.
• ติดตามลูกค้าตั้งแต่การสอบถามข้อมูล การให้คำปรึกษา จนถึงการปิดการขาย (Follow-up).
• พาลูกค้าและครอบครัวเยี่ยมชมศูนย์ดูแล พร้อมอธิบายรายละเอียดการให้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก.
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายและการใช้บริการ เช่น ใบเสนอราคา สัญญา บิลค่าบริการ และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• บันทึกข้อมูลลูกค้า อัปเดตสถานะการขายในระบบ และจัดทำรายงานยอดขายประจำสัปดาห์.
• ประสานงานกับทีมพยาบาลและฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้การรับผู้เข้าพักและการส่งต่อข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น.
• สนับสนุนกิจกรรมด้านการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อสร้างโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มยอดขาย.
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป.
• หากสำเร็จการศึกษาด้าน สาธารณสุขศาสตร์, เทคนิคการแพทย์, พยาบาลศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์สุขภาพและการแพทย์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีใจรักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี และมีทักษะในการสื่อสารและการนำเสนอ.
• มีทักษะด้านการขาย การเจรจาต่อรอง และสามารถปิดการขายได้.
• หากมีประสบการณ์ด้านงานขาย งานบริการลูกค้า โรงพยาบาล ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ หรือธุรกิจด้านสุขภาพ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สิ่งที่คุณจะได้รับ.
• รายได้: เงินเดือน 30,000 บาทขึ้นไป + Commission (พิจารณาตามประสบการณ์และความสามารถ).
• ได้ร่วมงานกับทีมงานมืออาชีพที่มุ่งมั่นในการส่งมอบการดูแลที่มีคุณภาพให้กับผู้รับบริการ.

Skills:

English

Job type:

Full-time

• Travel to different regions to calibrate biomedical equipment in accordance with quality standards.
• Install, maintain, calibrate, and repair complex biomedical equipment across multiple locations.
• Conduct routine inspections and preventive maintenance activities to ensure the optimal performance of clinical equipment.
• Troubleshoot equipment malfunctions and perform repairs promptly to minimize downtime.
• Collaborate with healthcare professionals and technical staff to address equipment-related issues and provide technical support.
• Maintain accurate records of equipment maintenance, repairs, and calibration activities.
• Stay updated on industry advancements, regulations, and best practices related to biomedical engineering.
• Install, adjust, maintain, repair, or provide technical support for biomedical equipment.
• Evaluate the safety, efficiency, and effectiveness of biomedical equipment.
• Train clinicians and other personnel on the proper use of biomedical equipment.
• Qualification in Biomedical engineering/technology.
• Certified as a biomedical engineer from an accredited school or Diploma or associate degree in biomedical engineering or biomedical technology.
• Minimum of 5 years' experience.
• Experience in multi-modality hospital-based employment. Especially ICU equipment.
• OEM training on hospital equipment.
• Excellent communication skills.
• Excellent IT skills including use of electronic medical records systems.
• Fluency in English.
• Ability to work calmly and effectively under high-stress work conditions.
• Ability to work within a multi-disciplined team, with clinical and non-clinical personnel.

Skills:

Digital Marketing, Social media, Recruitment

Job type:

Full-time

• ติดตามและวิเคราะห์เทรนด์ด้านสุขภาพ สุขภาวะ ไลฟ์สไตล์ และโซเชียลมีเดียทั้งในไทยและต่างประเทศ เพื่อนำมาพัฒนาเป็นไอเดียคอนเทนต์ที่น่าสนใจและตรงใจกลุ่มเป้าหมาย.
• ร่วมระดมสมองกับทีมงานและลงมือปฏิบัติงานจริง ตั้งแต่ขั้นตอนการถ่ายทำไปจนถึงการผลิตคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆ.
• สื่อสารและประสานงานกับทีมภายในองค์กร ลูกค้า ครีเอเตอร์ และพันธมิตร เพื่อผลักดันให้ไอเดียต่างๆ เกิดขึ้นจริง.
• ตรวจทาน พิสูจน์อักษร และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าคอนเทนต์ทุกชิ้นมีคุณภาพตามมาตรฐานก่อนเผยแพร่.
• ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคอนเทนต์ จัดทำรายงานประจำเดือน และนำข้อมูลเชิงลึก (Insights) มาใช้เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง.
• About you.
• วุฒิปริญญาตรี สาขาการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing), สื่อดิจิทัลมัลติมีเดีย (Digital Multimedia), คอนเทนต์ดิจิทัล (Digital Content) หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับศิลปะ (Arts).
• มีประสบการณ์ 1-2 ปี ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์หลากหลายรูปแบบ.
• มีทักษะการเขียนและเรียบเรียงเนื้อหา รวมถึงความเข้าใจการสื่อสารผ่าน Online และ Social Media สามารถเลือกใช้ช่องทางให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย.
• มีทักษะวางแผนและบริหารโครงการ/กิจกรรม ประสานงานกับหน่วยงานภายใน-ภายนอก เอเจนซี และพันธมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• มีทักษะการนำเสนอ การสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม พร้อมบริหารงานหลายโครงการภายใต้กรอบเวลาได้ดี.
• Please send your resume/CV to: [email protected].
• Recruitment Center, Phyathai-Paolo Hospital Group.

Skills:

Market Research, Power point, Power BI, SPSS

Job type:

Full-time

• งานดำเนินการวิจัยตลาด.
• ดำเนินงานวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพตามแผนงานและกระบวนการที่กำหนด เช่น การสำรวจความพึงพอใจและประสบการณ์ผู้ป่วย (Patient Experience) การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค และการวิจัยตลาด.
• สนับสนุนการจัดทำแบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ การกำหนดกลุ่มตัวอย่าง และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูล.
• ประสานงานและเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง หน่วยงานภายใน หรือแหล่งข้อมูลภายนอก พร้อมติดตามความครบถ้วนและคุณภาพของข้อมูล.
• งานวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำข้อค้นพบ.
• ตรวจสอบ จัดเตรียม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพ โดยใช้วิธีการและโปรแกรมที่เหมาะสมกับงาน.
• วิเคราะห์ข้อมูลตลาด คู่แข่ง แนวโน้มอุตสาหกรรมบริการสุขภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อระบุประเด็นสำคัญและโอกาสทางการตลาด.
• วิเคราะห์ Patient Journey, Pain Point และปัจจัยที่ส่งผลต่อประสบการณ์ผู้รับบริการหรือภาพลักษณ์องค์กร เพื่อสนับสนุนการพัฒนาบริการและการสื่อสารการตลาด.
• สรุปผลการวิเคราะห์เป็นรายงาน ตาราง กราฟ Dashboard หรือสื่อนำเสนอที่เข้าใจง่าย พร้อมตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำเสนอ.
• งานบริหารข้อมูลและติดตามผลด้านการตลาด.
• ดูแลและปรับปรุงฐานข้อมูลด้านการตลาด ข้อมูลงานวิจัย และระบบรายงานผลให้เป็นปัจจุบัน สามารถเข้าถึงและนำไปใช้ได้อย่างเหมาะสม.
• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผลการดำเนินงานของกิจกรรมทางการตลาดและแคมเปญต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการประเมิน Marketing Performance.
• งานประสานงานและสนับสนุนหน่วยงาน.
• จัดทำและนำเสนอข้อมูลหรือข้อค้นพบ เพื่อสนับสนุนการวางแผนการตลาด การพัฒนาบริการ และการตัดสินใจของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• ประสานงานกับหน่วยงานภายใน ผู้ให้ข้อมูล และหน่วยงานวิจัยภายนอกตามขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมาย.
• จัดเก็บและแบ่งปันองค์ความรู้ วิธีการทำงาน และผลการวิจัยภายในหน่วยงานตามแนวทางที่กำหนด.
• เข้าร่วมกิจกรรมด้านพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล.
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย.
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด สาขาสถิติ สาขาวิจัยตลาด สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในด้านการวิจัยตลาด การวิจัยลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล หรือ Marketing Analytics.
• หากมีประสบการณ์ด้านงานวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า Market Research หรือเคยปฏิบัติงานในสถาบันวิจัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สามารถใช้ Microsoft Word, Microsoft Excel และ Microsoft PowerPoint ได้ดี หากสามารถใช้ Microsoft Power BI หรือโปรแกรมทางสถิติ เช่น SPSS หรือ STATA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

Skills:

Business Development, Financial Analysis, Market Analysis

Job type:

Full-time

• Growth & Business Strategy.
• วิเคราะห์และจัดทำกลยุทธ์การเติบโตระยะ 3-5 ปี พร้อมค้นหา ประเมิน และจัดลำดับความสำคัญของโอกาสทางธุรกิจ ทั้งบริการใหม่ รูปแบบรายได้ใหม่ การขยายพื้นที่ให้บริการ และโอกาสการลงทุน.
• Market & Customer Insight.
• วิเคราะห์ตลาด แนวโน้มอุตสาหกรรม คู่แข่ง พฤติกรรมและความต้องการของผู้รับบริการ รวมถึง Patient Journey และข้อมูลผลการดำเนินงาน เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาเป็น Strategic Insight และข้อเสนอเชิงธุรกิจ.
• New Business & Business Case Development.
• พัฒนาแนวคิดบริการหรือธุรกิจใหม่ร่วมกับแพทย์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมประเมิน Market Potential, Operational Feasibility, Revenue, Cost, Investment, ROI และ Risk รวมถึงจัดทำ Financial Model และ Business Case เพื่อเสนอผู้บริหารพิจารณา.
• Strategic Partnership & Expansion.
• ค้นหาและประเมินโอกาสด้าน Strategic Partnership, Alliance, Joint Venture และการขยายพื้นที่ให้บริการ พร้อมวิเคราะห์ Strategic Fit รูปแบบความร่วมมือ ความเป็นไปได้เชิงพาณิชย์ และผลตอบแทน เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการเจรจาของผู้บริหาร.
• Strategic Marketing & Business Performance.
• กำหนดกรอบกลยุทธ์ด้าน Target Segment, Service Priority, Value Proposition และ Business/Marketing Objectives ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การเติบโตของโรงพยาบาล พร้อมติดตามผลลัพธ์ทางธุรกิจของโครงการที่ได้รับอนุมัติ และเสนอแนวทางปรับปรุง ขยาย หรือทบทวนการลงทุนตามผลลัพธ์จริง.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด เศรษฐศาสตร์ การเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ประมาณ 8-12 ปี ในสายงาน Business Strategy, Corporate Development, Business Development, New Ventures, Investment Analysis หรือ Strategic Marketing.
• มีประสบการณ์ในการจัดทำ Business Case, Feasibility Study และ Financial/Commercial Model สำหรับธุรกิจ บริการ การลงทุน หรือการขยายสาขา.
• มีทักษะสูงด้าน Market Analysis, Customer Insight, Strategic Planning, Financial Analysis และ Data-driven Decision Making.
• สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและเปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นข้อเสนอเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหารได้.
• มีประสบการณ์บริหารทีม และสามารถทำงานร่วมกับผู้บริหารและทีมงานข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• สามารถสื่อสารและนำเสนอทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษในระดับผู้บริหารได้.
• ประสบการณ์ในธุรกิจ Healthcare/Hospital ถือเป็นข้อได้เปรียบ แต่เปิดรับผู้มีประสบการณ์จากธุรกิจบริการหรืออุตสาหกรรมอื่นที่มีความสามารถด้าน Strategy และ Business Development ที่แข็งแกร่ง.

Skills:

Customer Relationship Management (CRM)

Job type:

Full-time

• Premium Guest Relations: Welcome and assist patients, guests, and prospects exclusively in accordance with the company's luxury service standards and Standard Operating Procedures (SOPs) across all communication channels, including telephone, email, and digital platforms.
• Inquiry & Package Management: Efficiently manage customer inquiries by providing comprehensive and accurate information regarding BDMS Wellness Clinic's medical services, wellness products, basic packages, pricelists, current promotions, and other rele ...
• Customer Care & Complaint Resolution: Proactively address customer needs, feedback, and complaints with a solution-oriented mindset. Resolve issues promptly, professionally, and empathetically, ensuring customers feel supported, valued, and respected.
• Relationship Building: Build and maintain lasting, trust-based relationships with patients, clients, and internal team members to foster loyalty and ensure service continuity.
• CRM & Data Utilization: Efficiently utilize internal software, databases, standard scripts, and customer relationship management (CRM) tools to maintain accurate records and optimize workflow.
• Performance Excellence: Strive to consistently meet and exceed contact center Key Performance Indicators (KPIs) and service metrics while maintaining a high quality of customer experience.
• Sales Support & Booking: Actively drive sales leads by processing bookings and making personalized recommendations for products or services that align with the specific health and wellness needs of the client.
• Reporting & Compliance: Complete daily checklists and care center reports accurately. Escalate incidents, critical cases, or any customer experience issues to the direct supervisor in a timely manner. Adhere strictly to all company policies, compliance regulations, and data privacy standards (e.g., PDPA).
• Interdepartmental Collaboration: Maintain open, effective communication within the team and collaborate seamlessly with other departments to provide necessary cross-functional support.
• Professional Development: Actively participate in mandatory training sessions, workshops, and educational courses as assigned to continually upscale service skills and medical product knowledge.
• Ad-hoc Duties: Perform any other duties and special projects as assigned by supervisors or management.
• Education & Experience: Bachelor's degree in Hospitality, Tourism, Communications, Business Administration, or a related field. Prior experience in a luxury hospitality, premium contact center, or medical wellness environment is highly advantageous.
• Communication Skills: Exceptional verbal and written communication skills. Possess a professional, clear, and reassuring tone of voice with excellent listening skills.
• Service Mindset: A bright, service-oriented attitude with an outgoing personality and strong interpersonal skills to work effectively within a multicultural team.
• Adaptability & Resilience: Positive attitude, a strong willingness to learn, and high adaptability. Comfortable working in a dynamic, fast-paced environment where priorities may change.
• Task Management: Highly organized, detail-oriented, with proven multi-tasking abilities and effective prioritization skills under minimal supervision.
• Problem Solving: Proactive and solution-oriented approach to customer issues and operational challenges.
• Sales Aptitude: Comfortable interacting with diverse consumers daily and proactively following up on sales leads to convert inquiries into bookings.
• Flexibility: Flexibility in terms of working hours, with the ability to work in shifts (5 days per week, including weekends and public holidays as required).