เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Assurance, Automation, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Serve as the primary country domain owner for operational issue management, coordinating fast resolution for our users, across internal cross-functional teams and BPO partners.
• Define and execute country-level service delivery strategy across quality assurance, knowledge management, training, and operational improvement.
• Own country-level operational quality scorecards, track performance against targets, and proactively escalate risks with recommended actions.
• Identify and help scale AI-enabled solutions working with regional service solutions team, such as chatbot, intelligent routing, automated QA, and knowledge automation.
• Use AI-powered tools, automation, dashboards, and quality monitoring data to identify service gaps, risks, fatal errors, and coaching opportunities.
• Act as the human-in-the-loop to validate AI insights, prioritize interventions, and ensure automation outputs meet quality, accuracy, and safety standards.
• Lead root cause analysis on quality failures, repeat contacts, escalation patterns, and contact drivers to improve service outcomes.
• Design and implement scalable QA processes, audit frameworks, coaching mechanisms, and performance monitoring systems.
• Partner with Regional Solutions, Product, Policy, BPO teams, and other stakeholders to close knowledge gaps and improve first-contact resolution.
• Analyze user feedback and operational data to redesign inefficient workflows and drive automation-first process improvements.
• Drive BPO performance, working closely with Partner Operations Manager using audit results, knowledge assessments, and performance metrics.
• Bachelor's degree or above with 3+ years of experience in Operations, Quality Assurance, Knowledge Management, or Customer Service, ideally spanning more than one of these disciplines.
• Demonstrated experience using data and analytics to drive operational improvements (e.g., proficiency in Excel/Sheets, dashboards, and data visualization tools to analyze customer service KPIs and processes).
• Strong analytical and problem-solving skills with a track record of identifying root causes and implementing scalable solutions.
• Experience working with BPO partners, including performance management, coaching, and training.
• Self-motivated and comfortable working independently in a fast-paced, diverse, global team environment with a bias for action and continuous improvement.
• Preferred Qualification(s).
• Experience with AI/automation tools in a customer service context (e.g., chatbots, automated QA scoring, AI-assisted knowledge management, or intelligent workflow tools).
• Experience in e-commerce, marketplace platforms, or high-volume consumer service environments.
• Understanding of regional industry standards, business operations, and regulatory requirements in Southeast Asia.
• Project management experience with the ability to manage multiple concurrent initiatives and deliver on tight timelines.

ทักษะ:

Project Management, Accounting

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Strategic Project and Initiative Management.
• Manage and drive priority projects and initiatives across the organisation that are important to the transformation agenda, commercial impact, structural improvement, or regulatory and governance requirements.
• Define project scope, milestones, dependencies, owners, and delivery plans in collaboration with relevant business functions and technology teams.
• Monitor progress, follow up on key actions, and ensure critical initiatives are completed in line with agreed objectives, timelines, and governance standards.
• Business Facilitation and Problem Resolution.
• Act as a central point to collect information, clarify requirements, and facilitate alignment among business stakeholders involved in key projects.
• Coordinate with business functions to gather business impact, financial projection, and other prioritisation inputs from relevant business owners, without being responsible for preparing those inputs directly.
• Facilitate project prioritisation discussions by consolidating business inputs and clarifying the expected business impact, urgency, dependencies, and financial considerations of proposed initiatives.
• Identify issues, constraints, and root causes when business units encounter challenges or are unable to resolve project-related matters independently.
• Propose practical solutions, options, and escalation paths to help projects move forward and achieve the intended business outcomes.
• Business and Technology Coordination.
• Serve as a liaison between business functions and technology teams to translate business needs into actionable project requirements and delivery plans.
• Submit consolidated business requirements to technology teams to support IT impact assessment, including system, resource, timeline, dependency, and delivery implications.
• Coordinate discussions, decisions, issue resolution, and stakeholder engagement to ensure projects progress smoothly across functions.
• Support change readiness, user adoption, and communication activities where projects impact operating models, systems, processes, or ways of working.
• Governance, Risk and Regulatory Alignment.
• Ensure key projects are managed with appropriate governance, documentation, controls, and alignment to internal policies and approval requirements.
• Identify and escalate risks, issues, and dependencies related to transformation, profit-impacting, structural, legal, regulatory, or governance-related initiatives.
• Maintain accurate project records, status updates, decision logs, and reporting materials to support oversight and auditability.
• Executive Reporting and Stakeholder Engagement.
• Work closely with senior stakeholders, business functions, technology, compliance, risk, and other relevant teams to drive delivery of priority initiatives.
• Prepare and provide regular progress updates to management on the status, risks, issues, dependencies, and key decisions required for important projects.
• Act as a trusted coordinator to ensure stakeholders remain aligned and project execution remains focused on target outcomes.
• Bachelor's or Master Degree in Engineering, Science, Finance, Accounting, Business Administration, or related filed.
• Minimum of 3-5 years' experience in Project Management, Business Transformation, Digital Project Management, or cross-functional initiative delivery.
• Excellent in Communication Skills and Stakeholder Management and Executive Reporting.

ทักษะ:

Analytical Thinking, Problem Solving, Power BI, Tableau

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วิเคราะห์และทบทวน Sales Forecast ภาพรวมในระดับ Channel, Category และ SKU.
• ตรวจสอบ Forecast Assumption โดยพิจารณาจากยอดขายย้อนหลัง แนวโน้มตลาด Seasonality, Distribution, Promotion Plan และปัจจัยทางธุรกิจ.
• วิเคราะห์ความแตกต่างระหว่าง Forecast, Target และ Actual Sales พร้อมระบุสาเหตุ ความเสี่ยง และโอกาส.
• Challenge และให้ข้อเสนอแนะต่อ Forecast ร่วมกับ Sales และ Demand Planning.
• จัดทำ Scenario Analysis และประมาณการผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของ Demand, Promotion, Distribution หรือ Market Condition.
• ร่วมจัดทำ Consensus Forecast เพื่อสนับสนุนการวางแผนยอดขาย สินค้าคงคลัง และกิจกรรมทางการค้า.
• ติดตาม Forecast Accuracy และ Forecast Bias พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุง.
• Trade Strategy & Promotion Planning.
• วาง Trade Strategy และ Promotion Calendar ร่วมกับ Sales, Category Management และ Marketing.
• ออกแบบ Promotion และ Commercial Tactic ให้เหมาะสมกับแต่ละ Channel, Customer, Category และ Product Life Cycle.
• พัฒนา Tactic เพื่อขับเคลื่อนยอดขาย เช่น Discount, Bundle, Multi-buy, Gift with Purchase, Sampling, Visibility และ Customer-specific Program.
• จัดทำ Business Case เพื่อประเมินยอดขาย ต้นทุน Margin, Trade Spend, Stock Impact และความคุ้มค่าก่อนดำเนินกิจกรรม.
• เสนอ Tactic เพื่อปิด Gap ระหว่าง Forecast และ Business Target.
• ปรับ Promotion Plan ให้เหมาะสมกับ Sales Performance, Stock Coverage, Product Aging และสถานการณ์ตลาด.
• Trade & Promotion Analytics.
• ประเมิน Expected Uplift ของ Promotion และ Commercial Tactic โดยใช้ข้อมูลย้อนหลังและ Business Assumption.
• วิเคราะห์ Incremental Sales, Cannibalization, Promotion ROI และ Incremental Margin.
• จัดทำ Post-campaign Evaluation เปรียบเทียบผลจริงกับ Forecast และ Expected Uplift.
• พัฒนา Promotion Benchmark และ Uplift Database เพื่อใช้วางแผนกิจกรรมในอนาคต.
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Trade Spend และเสนอแนวทางเพิ่มผลตอบแทนจากงบประมาณ.
• จัดทำ Dashboard และ Management Report ที่สรุป Insight, Risk และ Recommendation ได้อย่างชัดเจน.
• เปลี่ยนผลการวิเคราะห์ให้เป็นข้อเสนอเชิงธุรกิจและ Action Plan ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง.
• ปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ การตลาด เศรษฐศาสตร์ การเงิน สถิติ Data Analytics หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีใน Commercial Planning, Trade Marketing, Revenue Growth Management, Sales Analytics, Category Management หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง.
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ FMCG, Beauty, Retail หรือ Omnichannel จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์ด้าน Sales Forecasting, Promotion Planning หรือ Commercial Performance Analysis.
• สามารถวิเคราะห์ Promotion Uplift, ROI, Margin และ Trade Spend ได้.
• สามารถออกแบบ Promotion/Tactic และจัดทำ Business Case เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ.
• มีทักษะ Excel ระดับสูง และสามารถใช้ Power BI, Tableau หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ใกล้เคียง.
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลกับบริบททางธุรกิจ.
• มี Commercial Mindset และสามารถเปลี่ยน Insight ให้เป็น Strategy หรือ Action ได้.
• สามารถทำงานร่วมกับหลายฝ่าย Challenge Assumption อย่างสร้างสรรค์ และสื่อสารกับผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• Key Competencies.
• Commercial and Analytical Thinking.
• Sales Forecast and Scenario Analysis.
• Trade Strategy and Promotion Planning.
• Business Case Development.
• Promotion ROI and Uplift Analysis.
• Problem Solving and Decision Making.
• Cross-functional Collaboration.
• Management Communication.
• สิทธิสวัสดิการกลุ่มบริษัทเอสเอสยูพี.
• สวัสดิการที่ได้รับในวันแรก - อายุงานสองเดือน.
• ด้านประกันสังคม.
• กองทุนประกันสังคม/ กองทุนเงินทดแทน.
• ด้านประกัน.
• ประกันอุบัติเหตุสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานนอกสถานที่เป็นประจำ.
• ได้รับเมื่ออายุงานครบ 7 วัน.
• ประกันอุบัติเหตุสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานประจำสำนักงาน และประจำสาขา.
• ได้รับเมื่ออายุงานครบ 2 เดือน.
• ด้านสุขภาพ.
• การตรวจสุขภาพประจำปี.
• ด้านการออมทรัพย์.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• สหกรณ์ออมทรัพย์ SSUP.
• ด้านของขวัญยินดี.
• ช่อดอกไม้แสดงความยินดีสำเร็จการศึกษาปริญญาตรี/ โท.
• ด้านการเยี่ยม.
• ของเยี่ยมกรณีพักรักษาตัวในโรงพยาบาล.
• ซื้อเครื่องสำอาง/ อาหารเสริม ส่วนลด 50%.
• สวัสดิการที่ได้รับเมื่ออายุงาน 1 ปีขึ้นไป.
• ด้านสุขภาพ.
• ประกันสุขภาพ.
• ค่ารักษาพยาบาลพนักงาน และครอบครัว (บิดา/ มารดา/ บุตร/ คู่สมรสที่จดทะเบียน).
• บัตรเครดิตจัดซื้อสุขภาพใช้ชำระค่ารักษาพยาบาลของพนักงานและครอบครัว (บิดา/ มารดา/ บุตร/ คู่สมรสที่จดทะเบียนสมรส) โดยใช้ได้ทั้งการรักษาแบบผู้ป่วยใน (IPD) และการรักษาแบบผู้ป่วยนอก (OPD) โดยมีวงเงินดังนี้.
• พนักงานระดับ 1-5 วงเงินบัตร 70,000 บาท.
• พนักงานระดับ 6-7 วงเงินบัตร 150,000 บาท.
• พนักงานระดับ 8 ขึ้นไป วงเงินบัตร 300,000 บาท.
• ด้านประกัน.
• ประกันอุบัติเหตุครอบครัว (บิดา/ มารดา/ บุตร).
• ประกันชีวิตพนักงาน.
• ด้านเงินกู้ยืม.
• เงินกู้ สหกรณ์ออมทรัพย์ SSUP.
• กู้ยืมเพื่อการศึกษาต่อของพนักงาน และบุตรพนักงาน.
• กู้ยืมเพื่อคลอดบุตร และรักษาพยาบาลบิดา/ มารดา.
• กู้ยืมเพื่อซื้ออุปกรณ์ในการดูแลสุขภาพบิดามารดา.
• กู้ยืมเพื่อซื้อมือถือ/ iPad หรือคอมพิวเตอร์เพื่อพัฒนาความรู้ให้กับตนเอง/ บุตร/ บิดา/ มารดา.
• ด้านการศึกษา.
• ทุนการศึกษาบุตรพนักงานในระดับอนุบาล - อนุปริญญา วงเงิน 5,000 - 8,000 บาท.
• ทุนเล่าเรียนเพื่อการศึกษาบุตรพนักงานระดับปริญญาตรี วงเงิน 20,000 - 25,000 บาท.
• ทุนเรียนดีบุตรพนักงานในระดับประถมศึกษา - ปริญญาตรี วงเงิน 7,500 - 12,000 บาท.
• พนักงานที่ไม่ได้เบิกทุนการศึกษาบุตร (คนโสด) สามารถเบิกค่าใช้จ่ายในการพัฒนาความรูป และทักษะด้านต่าง ๆ ให้แก่ตนเอง วงเงิน 5,000 - 8,000 บาท.
• ซื้อหนังสือหรือตำราเพื่อพัฒนาตนเอง ได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่ายจำนวน 75% ตามที่จ่ายจริง ไม่เกินเงินเดือนจำนวนหนึ่งเดือนของพนักงาน.
• ศึกษาวิชาภาษาต่างประเทศทุกสถาบัน หรือเรียนออนไลน์ภายในประเทศ ได้รับการสนับสนุน ค่าใช้จ่ายจำนวน 75% ตามที่จ่ายจริง ไม่เกินเงินเดือนจำนวนหนึ่งเดือนของพนักงาน.
• ด้านของขวัญยินดี.
• ของขวัญแสดงความยินดีการสมรส (อายุงานครบ 2 ปีขึ้นไป).
• ของขวัญแสดงความยินดีการมีบุตร (อายุงานครบ 2 ปีขึ้นไป).
• โบนัส/ รายได้อื่น ๆ.
• โบนัสอายุงานครบ 1 ปี/ โบนัสประจำปี/ ปรับค่าจ้างประจำปี.
• เงินช่วยเหลือเพื่อประกอบพิธีกรรมทางศาสนา/ พวงหรีด.
• การสนับสนุนพิเศษจากกองทุนศักดิ์พรทรัพย์ (สำนักงานกรุงเทพฯ และพนักงานประจำสาขา).
• ได้รับเมื่อผ่านทดลองงาน.
• ด้านที่พักอาศัย.
• ให้เช่าอพาร์ทเมนท์ของบริษัทฯ ใกล้สำนักงานใหญ่ (ติดกับ ม.หอการค้า).
• เดือนละ 2,600 บาท (รวมค่าน้ำ) ห้องแอร์ ขนาด 25 - 35 ตร.ม.
• สิทธิสวัสดิการกลุ่มบริษัทเอสเอสยูพี (สำนักงานสมุทรปราการ).
• สวัสดิการที่ได้รับในวันแรก - อายุงานสองเดือน.
• ด้านประกันสังคม.
• กองทุนประกันสังคม/ กองทุนเงินทดแทน.
• ด้านประกัน.
• ประกันอุบัติเหตุสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานนอกสถานที่เป็นประจำ.
• ได้รับเมื่ออายุงานครบ 7 วัน.
• ประกันอุบัติเหตุสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานประจำสำนักงาน และประจำสาขา.
• ได้รับเมื่ออายุงานครบ 2 เดือน.
• ด้านเบี้ยขยัน.
• เบี้ยขยัน แจ็คพอต.
• ด้านอาหาร.
• ค่าอาหารกลางวัน.
• ด้านสุขภาพ.
• การตรวจสุขภาพประจำปี.
• ด้านการออมทรัพย์.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• สหกรณ์ออมทรัพย์ SSUP.
• ด้านของขวัญยินดี.
• ช่อดอกไม้แสดงความยินดีสำเร็จการศึกษาปริญญาตรี/ โท.
• ด้านการเยี่ยม.
• ของเยี่ยมกรณีพักรักษาตัวในโรงพยาบาล.
• ซื้อเครื่องสำอาง/ อาหารเสริม ส่วนลด 50%.
• สวัสดิการที่ได้รับเมื่ออายุงาน 1 ปีขึ้นไป.
• ด้านสุขภาพ.
• ประกันสุขภาพ.
• ค่ารักษาพยาบาลพนักงาน และครอบครัว (บิดา/ มารดา/ บุตร/ คู่สมรสที่จดทะเบียน).
• บัตรเครดิตจัดซื้อสุขภาพใช้ชำระค่ารักษาพยาบาลของพนักงานและครอบครัว (บิดา/ มารดา/ บุตร/ คู่สมรสที่จดทะเบียนสมรส) โดยใช้ได้ทั้งการรักษาแบบผู้ป่วยใน (IPD) และการรักษาแบบผู้ป่วยนอก (OPD) โดยมีวงเงินดังนี้.
• พนักงานระดับ 1-5 วงเงินบัตร 70,000 บาท.
• พนักงานระดับ 6-7 วงเงินบัตร 150,000 บาท.
• พนักงานระดับ 8 ขึ้นไป วงเงินบัตร 300,000 บาท.
• ด้านประกัน.
• ประกันอุบัติเหตุครอบครัว (บิดา/ มารดา/ บุตร).
• ประกันชีวิตพนักงาน.
• ด้านเงินกู้ยืม.
• เงินกู้ สหกรณ์ออมทรัพย์ SSUP.
• กู้ยืมเพื่อการศึกษาต่อของพนักงาน และบุตรพนักงาน.
• กู้ยืมเพื่อคลอดบุตร และรักษาพยาบาลบิดา/ มารดา.
• กู้ยืมเพื่อซื้ออุปกรณ์ในการดูแลสุขภาพบิดามารดา.
• กู้ยืมเพื่อซื้อมือถือ/ iPad หรือคอมพิวเตอร์เพื่อพัฒนาความรู้ให้กับตนเอง/ บุตร/ บิดา/ มารดา.
• ด้านการศึกษา.
• ทุนการศึกษาบุตรพนักงานในระดับอนุบาล - อนุปริญญา วงเงิน 5,000 - 8,000 บาท.
• ทุนเล่าเรียนเพื่อการศึกษาบุตรพนักงานระดับปริญญาตรี วงเงิน 20,000 - 25,000 บาท.
• ทุนเรียนดีบุตรพนักงานในระดับประถมศึกษา - ปริญญาตรี วงเงิน 7,500 - 12,000 บาท.
• พนักงานที่ไม่ได้เบิกทุนการศึกษาบุตร (คนโสด) สามารถเบิกค่าใช้จ่ายในการพัฒนาความรูป และทักษะด้านต่าง ๆ ให้แก่ตนเอง วงเงิน 5,000 - 8,000 บาท.
• ซื้อหนังสือหรือตำราเพื่อพัฒนาตนเอง ได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่ายจำนวน 75% ตามที่จ่ายจริง ไม่เกินเงินเดือนจำนวนหนึ่งเดือนของพนักงาน.
• ศึกษาวิชาภาษาต่างประเทศทุกสถาบัน หรือเรียนออนไลน์ภายในประเทศ ได้รับการสนับสนุน ค่าใช้จ่ายจำนวน 75% ตามที่จ่ายจริง ไม่เกินเงินเดือนจำนวนหนึ่งเดือนของพนักงาน.
• ด้านของขวัญยินดี.
• ของขวัญแสดงความยินดีการสมรส (อายุงานครบ 2 ปีขึ้นไป).
• ของขวัญแสดงความยินดีการมีบุตร (อายุงานครบ 2 ปีขึ้นไป).
• โบนัส/ รายได้อื่น ๆ.
• โบนัสอายุงานครบ 1 ปี/ โบนัสประจำปี/ ปรับค่าจ้างประจำปี.
• เงินช่วยเหลือเพื่อประกอบพิธีกรรมทางศาสนา/ พวงหรีด.
• การสนับสนุนพิเศษจากกองทุนศักดิ์พรทรัพย์ (สำนักงานสมุทรปราการ).
• ได้รับในวันแรกของการทำงาน.
• ด้านที่พักอาศัย.
• ให้เช่าห้องพักราคาเดือนละ 1,400 บาท (รวมค่าน้ำ และค่าส่วนกลาง).

ประเภทงาน:

งานประจำ

• กำกับดูแลกระบวนการทำงาน.
• พัฒนาระบบและขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการ.
• บริหารทีมงานและพัฒนาศักยภาพบุคลากรในฝ่ายอย่างต่อเนื่อง.
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงานแบะนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง.
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในและบริษัทประกันคู่ค้า.
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป.
• มีประสบการณ์ด้านการบริหารงาน (หากมีประสบการณ์ด้านประกันภัยจะพิจารณาเป็นพิเศษ).
• มีทักษะการบริหารทีมและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• มีความเป็นผู้นำ วิเคราะห์ข้อมูลได้ดี และมุ่งเน้นผลลัพธ์.
• ยินดีรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านประกันภัย ขอเพียงมีความตั้งใจเรียนรู้ คิดเป็นระบบ มี Logic และทักษะการบริหารจัดการงานปฏิบัติการ หากมีพื้นฐานด้านวิศวกรรม (Engineer) ก็รับพิจารณา.
• ค่าทำงานล่วงเวลา.
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน.
• เบี้ยขยัน.
• ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่ม.
• รับประทานอาหารร่วมกันเดือนละ 1 ครั้ง.
• วันหยุดในวันเกิด / เดือนเกิด.
• เงินช่วยเหลือกรณีเสียชีวิต (พนักงาน/บิดา/มารดา/คู่สมรส/บุตร).
• ตามข้อตกลงของบริษัท.
• สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ.
• ชื่อผู้ติดต่อ: จิรัชญา (ฝ่ายทรัพยากรบุคคล).
• Facebook: HR Smartlife Insure Broker.
• บริษัทสมาร์ท ไลฟ์ อินชัวร์ โบรกเกอร์ จำกัด.
• ตึก FIX FIT 333/1 หมู่ 5 ถ.อ่อนนุช แขวงประเวศ เขตประเวศ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย.

ทักษะ:

Leadership Skill

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Lead strategic partnership planning and execution for key accounts and network/territory leaders.
• Build and maintain strong relationships with internal and external stakeholders to support business growth and retention.
• Identify partnership opportunities, address issues proactively, and drive resolution to ensure smooth execution.
• Monitor partnership performance, analyze results, and recommend actions to improve outcomes.
• Coordinate with cross-functional teams to align initiatives, priorities, and delivery plans.
• Support commercial discussions, negotiations, and joint business planning as required.
• Ensure partnership activities are aligned with company strategy, policies, and governance standards.
• Prepare reports, updates, and insights for management review and decision-making.

ทักษะ:

Product Development

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Work with the Head of Property & Casualty, Head of Major Account Division, Head of Small & Medium Division to define and execute financial objectives for the casualty portfolio.
• Develop a full understanding of each of the distribution channels, and their business needs. Benchmark Chubb against the competitor offerings and positioning.
• Manage the casualty book of business and ensure the portfolio underwriting integrity of the P&L, combined ratio targets, GWP/NWP goals, development of risk selection an ...
• Communicate with Casualty Regional Underwriter/Manager and other management regarding underwriting and financial performance, including all reports. Ensure underwriting discipline and controls are in place and are being followed (managing underwriting authorities, referrals, peer reviews, etc) with assistance from regional team. This includes all aspects of Multinational Business.
• Relationship management with brokers, and ability to work with distributions to achieve our annual and rolling 5-year goals.
• Product development - Understand the needs of different distributions and segments to continue to develop Chubb's product offering in the regions.
• Claims - Work closely with the Claims team to increase understanding of clients and portfolios.
• Risk Engineering - Regular communication with Regional Risk Engineering Manager to ensure that engineering fits the needs of the business and that they understand the overall objectives.
• Operations & Credit Control - work closely with Operations and Credit Control to ensure that we deliver the following in a timely manner: quotes, cover notes, policies, invoices, booking of premium.
• Legal & Compliance - work closely with Legal and Compliance on wording and also to ensure that we are compliant at all times. Manage all requirements from Thailand's Office of Insurance Commissioner (OIC) related to casualty, such as product filings, reports, claims, compliance, etc.
• Performance and Talent Management - Provide feedback to P&C Managers on the performance of the Casualty UW's around their respective roles. Ensure that the team understand annual objectives and expected deliverables, have clear goals, receive on-going feedback and are adequately performance managed. Ensure that we have the right talent on board and succession plan in place for Country Line Managers and Regional roles.

ทักษะ:

Industrial Engineering, Project Management, Risk Management, Automation, Leadership Skill

ประเภทงาน:

งานประจำ

At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling, and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, 80,000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars. Could you be the full-time Portfolio Lead in Bangkok we're looking for? Your future role Take on a new challenge and apply your portfolio management expertise in a cutting-edg ...

ทักษะ:

Automation

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Define and govern the GBC Operations Excellence portfolio across Business, Digital and Continuous Improvement programs, ensuring alignment with strategic priorities and delivery standards.
• Standardise portfolio management practices, such as demand intake, project planning, review cadence, escalation, ROI calculation, benefits tracking, and KPI reporting.
• Own the GBC project roadmap and new demand management, ensuring resources are effectively allocated based on skills, capacity, and priorities to deliver the right outco ...
• Drive end-to-end project governance - including planning, milestone tracking, risk and opportunity management, and project performance reviews - across the digital supply chain portfolio.
• Manage the GBC Solution Catalogue by consolidating solutions, governing solution development, and enabling structured scale-up across sites and regions.
• Lead and manage Digital projects, such as business intelligence (BI), UI applications (PApps), Power Automate, QlikSense & Power BI dashboard, Robotic Process Automation (RPA) initiatives (such as coding scripts for SAP) and AI PoC.
• Capture and translate business requirements into clear business and technical specifications for digital solutions.
• Coordinate activities across multiple teams to achieve project goals, resolve delivery issues, manage stakeholder expectations, and ensure timely execution against agreed priorities.
• Address risks and opportunities in digital project execution, facilitate meetings to deploy, test, validate, and explore solutions, and lead root cause analysis (RCA) for data integrity issues across ERP and application interfaces.
• Manage project change requests and issues after GO LIVE for digital solutions, monitoring overall performance and usage of your BI for sustainable solution.
• All about you.
• Bachelor's degree (or equivalent experience) in Supply Chain, Industrial Engineering, Business, Data/Analytics, or a related field.
• Strong written and verbal communication skills in English, with the ability to create clear operational documentation and training materials.
• Experience in operations, supply chain, customer service, or planning environments with multi-stakeholder interfaces.
• Proven experience in digital project portfolio management and/or digital project management within supply chain or operations.
• Familiarity with digital tools for operations, such as Power BI, automation tools, SQL, Python, Microsoft 365, and an interest in AI adoption.
• Knowledge of Lean Six Sigma principles, with experience in structured problem-solving and continuous improvement methods (Yellow Belt/Green Belt exposure is a plus).
• Ability to work across cultures and time zones, align RACI, and manage stakeholder expectations effectively.
• Enjoy stability, challenges and a long-term career free from boring daily routines.
• Work with new security standards for rail signalling.
• Collaborate with transverse teams and helpful colleagues.
• Contribute to innovative projects.
• Utilise our flexible and inclusive working environment.
• Steer your career in whatever direction you choose across functions and countries.
• Benefit from our investment in your development, through award-winning learning.
• Progress towards leadership roles or other exciting opportunities within the company.
• Benefit from a fair and dynamic reward package that recognises your performance and potential, plus comprehensive and competitive social coverage (life, medical, pension).
• You don't need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you'll be proud. If you're up for the challenge, we'd love to hear from you!.
• Important to note.
• As a global business, we're an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63 countries we operate in. We're committed to creating an inclusive workplace for everyone.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• GRC Design & Governance Lead - SCBX Group - Own the Group GRC framework, taxonomy, change governance, and standards across all entities. Senior advisory and challenger role to subsidiaries and Group leadership..
• Operational Risk & Internal Control Lead - ORM / ERM / Policy / ICM Process Owner - Define and operate enterprise ORM, ERM, Policy Governance, and Internal Control Management - RCSA, KRIs, incident management, risk appetite, policy lifecycle, control library and testing..
• Operational Risk & Business Continuity Lead - ORM / TPRM / BCM Process Owner - Own operational risk, third-party risk management, and business continuity processes - vendor due diligence, BCP/BIA, crisis management, and operational resilience..
• Technology Risk & IT Third-Party Risk Lead - Tech Risk / Cyber / IT TPRM Process Owner - Own technology risk and IT third-party risk processes - IT risk assessment, cybersecurity governance, cloud and outsourcing risk, IT regulatory compliance..
• Non-Tech PMO Lead - GRC Project - Establish and manage project governance, integrated plans, deliverables, dependencies, vendor coordination, steering committees, and reporting across the GRC transformation programme..
• Change Management Lead - GRC Project - Own the change strategy, stakeholder engagement, communications, capability building, training, and adoption across the Group for the GRC platform rollout..
• Common Requirements.
• Experience in financial services, fintech, insurance, or other regulated environments.
• Strong knowledge of risk frameworks (Basel, COSO, COSO ERM) or large-scale transformation delivery methodologies.
• Experience in enterprise-wide GRC transformation or system implementation (GRC platforms such as Archer for specialist roles; project management tools such as MS Project / Jira / Confluence for PMO and Change Management roles).
• Cross-entity / multi-entity engagement experience preferred.
• Strong stakeholder management, communication, and the ability to engage senior leadership.
• Professional certifications relevant to your discipline (e.g. CIA, CRMA, GRCP, FRM, PMP) - advantage.
• Excellent Thai and English communication skills..

ทักษะ:

Product Development, Project Management, Risk Management, Architecture, Procurement

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Serve as the strategic IT&D partner to Commercial leadership in Thailand and Vietnam.
• Align technology investments with business growth, market expansion, and productivity objectives.
• Drive digital adoption and value realization across Commercial Operations.
• Regional Functional Leadership.
• Provide regional leadership for Supply Chain, Manufacturing, and Finance technology capabilities.
• Develop and execute a multi-year roadmap aligned with ASEAN and Global priorities.
• Standardize processes and solutions while addressing local market needs.
• Business Transformation Delivery.
• Lead the portfolio of strategic transformation initiatives across Commercial, Supply, Manufacturing, and Finance.
• Drive ERP, Analytics, Automation, AI, and Digital programs that improve business performance.
• Ensure projects deliver measurable business outcomes and ROI.
• Operational Excellence & Governance.
• Ensure stable, secure, and compliant technology operations.
• Drive data governance, cybersecurity, enterprise architecture, and risk management standards with relevant global capability teams,.
• Optimize technology investments and vendor partnerships.
• Leadership & Capability Building.
• Build a high-performing regional IT&D organization.
• Develop talent, succession pipelines, and functional capabilities.
• Foster collaboration across markets, functions, and global teams.
• Key Challenges.
• Balancing competing priorities across multiple markets and business functions.
• Influencing senior stakeholders in a matrix organization without direct authority.
• Ensuring alignment between market requirements and global technology standards.
• Delivering complex transformation programmes while maintaining operational stability.
• Driving business adoption and value realization from digital investments.
• Managing diverse stakeholder expectations across Commercial, Supply Chain, Manufacturing, Finance, and Global teams.
• Identifying opportunities to simplify processes while maintaining compliance and governance requirements.
• The experience we're looking for.
• Experience in IT & Digital, or Technology leadership roles.
• Significant experience supporting Commercial, Supply Chain, Manufacturing, and/or Finance functions.
• Proven track record of leading regional or multi-country technology portfolios.
• Experience delivering large-scale ERP and business transformation programmes, preferably SAP environments.
• Strong understanding of Commercial Operations, CRM, Revenue Growth Management, Trade Promotion, and Analytics solutions.
• Strong understanding of Supply Chain Planning, Procurement, Manufacturing, Logistics, and Finance processes.
• Demonstrated experience managing senior business stakeholders and executive leadership teams.
• Experience managing external vendors, system integrators, and strategic partners.
• Strong programme and project management capabilities.
• Experience working in multinational and matrix organizations, preferably within FMCG or Consumer Health environments.
• Strong analytical, financial, and business case development skills.
• The skills for success.
• Digital Strategy, Product Solution Architecture, Cyber Security Strategy, Cyber Security, Data Privacy, Portfolio Management, Data Governance, Product Compliance, Digital Transformation, Stakeholder Relationship Management, Outstanding Communication, stakeholder engagement.What we offer.
• With inclusion at the heart of everything we do, working alongside our four global Employee Resource Groups, we support our people at every step of their career journey, helping them to succeed in their own individual way.
• We invest in the wellbeing of our people through parental benefits, an Employee Assistance Program to promote mental health, and life insurance for all employees globally. We have a range of other benefits in line with the local market. Through our global share plans we offer the opportunity to save and share in Reckitt's potential future successes. For eligible roles, we also offer short-term incentives to recognise, appreciate and reward your work for delivering outstanding results. You will be rewarded in line with Reckitt's pay for performance philosophy.Equality.
• We recognise that in real life, great people don't always 'tick all the boxes'. That's why we hire for potential as well as experience. Even if you don't meet every point on the.
• job description, if this role and our company feels like a good fit for you, we still want to hear from you.
• All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability or medical condition; colour, ethnicity, race, citizenship, and national origin; religion, faith; pregnancy, family status and caring responsibilities; sexual orientation; sex, gender identity, gender expression, and transgender identity; protected veteran status; size or any other basis protected by appropriate law.

ทักษะ:

Finance, Accounting, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Assist the implementation and continuous improvement of ERM and FRM frameworks across all business units.
• Support the facilitation of risk assessments, risk workshops, mitigation planning, and regular risk reviews with business units and risk owners to support enterprise and functional risk management activities.
• Update and maintain risk management policies, frameworks, risk registers, Risk Appetite, Key Risk Indicators (KRIs), and Risk and Control Self-Assessment (RCSA) tools a ...
• Support the Risk Management team in coordinating RMC, AC, and related risk governance activities, including preparing risk reports, dashboards, presentation materials, and quarterly risk management updates for Management and Board-level committees.
• Business Continuity Management (BCM).
• Coordinate company-wide Business Continuity Management (BCM) and operational resilience activities.
• Facilitate Business Impact Analysis (BIA), Business Continuity Plan (BCP) development, crisis management communication plan, and BCM drill exercises across key functions.
• Monitor BCM readiness and recommend improvements to strengthen organizational resilience.
• Internal Control & Governance.
• Implement and advise on Control Self-Assessment (CSA) activities and support the ongoing implementation of the Internal Control Framework, such as COSO.
• Partner with business units to provide advice and recommendations on control and process improvements, ensuring that business processes and controls are properly designed and implemented.
• Risk Culture & Capability Development.
• Deliver Risk Management and BCM training programs to strengthen capabilities across business units.
• Promote risk awareness, accountability, and proactive risk ownership throughout the organization.
• Bachelor's or Master's degree in Risk Management, Business Administration, Finance, Accounting, Economics, or a related field.
• Minimum 5-7 years of experience in Enterprise Risk Management (ERM), Operational Risk Management (ORM), Business Continuity Management (BCM), Internal Control, or related governance functions. preferably FMCG or Manufacturing industry.
• Experience in facilitating enterprise-wide risk assessments, risk workshops, risk register development, and risk reporting.
• Strong communication and people skills, Business partnering mindset, able to influence management and work with across functions.
• Strong knowledge of Enterprise Risk Management frameworks and methodologies, including COSO ERM, ISO 31000.
• Strong communication and people skills, Business partnering mindset, able to influence management and work with across functions,problem-solving skills, and Good in English verbal and written communication.

ทักษะ:

Budgeting, Automation

ประเภทงาน:

งานประจำ

• The Transformation Management Officer (Manager) supports the successful execution of Krungsri's Core Banking Transformation Program by coordinating integrated planning, progress monitoring, dependency tracking, financial control, and governance operations across business, IT, and vendor workstreams.
• This role acts as a hands-on transformation coordinator and controller, ensuring that transformation initiatives are executed in line with approved scope, timelines, budget, and governance defined by Krungsri's enterprise transformation framework.
• The role focuses on execution discipline, transparency, and early risk visibility, rather than strategic decision ownership.
• Transformation Governance & Control.
• Operate day to day governance of the Core Banking Transformation Program in alignment with Krungsri's ITMC, PMC, and Transformation Steering Committees.
• Prepare consolidated materials for management forums (SteerCo, PMC, ITMC).
• Track and follow up on management decisions, actions, and escalations.
• Integrated Planning & Dependency Tracking.
• Core banking system implementation.
• Data migration & cutover.
• Integration, channels, and downstream systems.
• Business readiness activities.
• Identify cross stream dependencies and track critical milestones.
• Proactively highlight slippage, conflicts, or sequencing risks to TMO Lead.
• Financial & Budget Monitoring (Manager Scope).
• Support transformation budgeting, forecast tracking, and cost monitoring in coordination with FP&A.
• Track actual vs approved spend (CapEx / OpEx) at program and workstream levels.
• Flag potential budget variances and financial risks early.
• Risk, Issue & Change Tracking.
• Maintain program RAID logs (Risks, Issues, Assumptions, Dependencies).
• Consolidate risk impacts across business, IT, vendors.
• Support change request tracking and ensure proper governance routing.
• Executive Reporting & Dashboards.
• Delivery progress.
• Key risks and issues.
• Financial status.
• Resource and capacity concerns.
• Translate detailed execution data into clear, management ready insights.
• Resource & Capacity Coordination.
• Coordinate demand vs capacity tracking across business, IT, and vendor teams.
• Support resource utilization analysis and highlight constraints.
• Track key role assignments and transformation workload distribution.
• Business Readiness & Cutover Support.
• Track business readiness activities (process, people, operating model).
• Support migration, cutover, and go live readiness tracking.
• Assist post go live stabilization reporting.
• Continuous Improvement.
• Support enhancement of TMO tools, templates, and reporting standards.
• Leverage automation and data visualization where applicable.
• Bachelor's degree or higher in IT, Engineering, Business, Finance, or related fields.
• 5 - 8 years experience in PMO / TMO / Program Management roles.
• Experience supporting large IT or business transformation programs.
• Banking / financial services experience strongly preferred.
• Core banking replacement or major platform transformation exposure is an advantage.
• Strong analysis and structured reporting.
• Stakeholder coordination and communication.
• Dependency and risk tracking.
• Presentation and executive support materials.
• Please note that we will get in touch with shortlisted candidates only.
• FB: Krungsri Career(http://bit.ly/FacebookKrungsriCareer).
• LINE: Krungsri Career (http://bit.ly/LineKrungsriCareer).
• LINKEDIN: Krungsri (http://bit.ly/LinkedinKrungsri).
• Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human ResourcesFunction by typing the link from the image that stated below.
• EN.
• (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
• The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank.

ทักษะ:

Risk Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• About the team The Global Partnership Management team at Trust and Safety is responsible for the strategy, governance, and operations performance of Content Review's extended workforce across the region.
• The team makes it agile and efficient for the T&S team to engage with our suppliers, providing on-boarding, training, standards, and guidelines to keep our community safe.
• You are responsible for the company's partner operations strategy ensuring smooth la ...
• You will manage complex vendor and internal stakeholder relationships;.
• You will establish governance and processes related to the continued health of assigned sites and lines of businesses;.
• You will devise operating models with strong governance, risk management with Partner/vendor engagement;.
• You will deliver on operational improvements to existing processes and drive scalability and simplification;.
• You develop metrics, milestones, structured programs, and procedures to ensure successful day-to-day execution.
• You will lead a team of Partner Ops specialists to drive operational excellence on a day to day basis;.
• You will exhibit strong people management skills and demonstrated success when leading multiple direct reports in a global environment;.
• You will use your excellent communication skills to interact with leadership within various cross-functional teams;.
• Ability to travel 50%-70% is required for this role.
• Minimum Qualification(s)- You come with a minimum of 5+ years of experience managing outsourced partner relationships along with people management experience;- You have Operations Management, Program Management, Large-scale transformation project experience;- You have experience in the end-to-end sourcing and contracting process;Preferred Qualification(s)- You come with strategic thinking skill sets and the ability to understand and analyze complex and ambiguous sources of information.

ทักษะ:

Compliance, Risk Management, Power BI

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Identify business needs, assess opportunities, and support project/program roadmap development.
• Gather, analyze, and document business requirements, business processes, and solution recommendations.
• Lead end-to-end project delivery including initiation, planning, implementation, testing, deployment, and transition to BAU.
• Define project scope, objectives, timelines, resources, risks, and success criteria.
• Collaborate with Business, Operations, Risk, Compliance, Data, and IT teams to deliver business and technology solutions.
• Manage project risks, issues, dependencies, and change requests, with timely escalation where necessary.
• Coordinate stakeholders, subject matter experts, and vendors to ensure successful project execution.
• Establish and communicate project governance, status reporting, and stakeholder communications.
• Provide regular project updates, risks, issues, and recommendations to management and steering committees.
• Support regulatory, risk management, financial crime, data governance, digital transformation, and/or other strategic initiatives as assigned.
• Apply now if you have these advantages.
• Minimum 5 years of experience in Project Management, Business Analysis, PMO, Consulting, or IT Delivery.
• Proven experience in managing business and/or technology projects involving multiple stakeholders.
• Experience in Banking, Financial Services, Regulatory, Risk Management, Financial Crime, Data Management, or Digital Transformation projects is preferred.
• Experience in Fraud Data Management, AML, Mule Account Detection, Regulatory Reporting, Data Governance, or other related strategic initiatives will be an advantage.
• Proficiency in leveraging AI and digital tools to improve productivity, business processes, and project delivery.
• Experience with Microsoft Power Platform (e.g., Power Automate, Power Apps, Power BI, Power Query) and workflow automation is preferred.
• Ability to design and utilize AI solutions, including AI agents, Copilot, GenAI tools, and intelligent automation to support business operations and decision-making.
• Understanding of data analytics, process automation, and low-code/no-code technologies.
• Curious mindset with willingness to experiment with emerging technologies and drive continuous improvement through innovation.
• Why join Krungsri?.
• As a part of MUFG (Mitsubishi UFJ Financial Group), we a truly a global bank with networks all over the world.
• We offer a striking work-life balance culture with hybrid work policies (3 days in office per week).
• Unbelievable benefits such as attractive bonuses, employee loan with special rates and many more.
• Apply now before this role is close. **.
• FB: Krungsri Career(http://bit.ly/FacebookKrungsriCareer [link removed]).
• LINE: Krungsri Career (http://bit.ly/LineKrungsriCareer [link removed]).
• Talent Acquisition Department
• Bank of Ayudhya Public Company Limited
• 1222 Rama III Rd., Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120
• สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม: Talent Acquisition Center 0-2-----000.
• หมายเหตุ ธนาคารมีความจำเป็นและจะมีขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัคร ก่อนที่ผู้สมัครจะได้รับการพิจารณาเข้าร่วมงานกับธนาคารกรุงศรีฯ.
• Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank.
• Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below.
• EN (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
• ผู้สมัครสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลส่วนงานทรัพยากรบุคคลของธนาคารได้โดยการพิมพ์ลิงค์จากรูปภาพที่ปรากฎด้านล่าง.
• ภาษาไทย (https://krungsri.com/b/privacynoticeth).

ทักษะ:

Compliance, Internal Audit, Accounting

ประเภทงาน:

งานประจำ

• DOA & Authority Management: Manage and maintain the company s Table of Authority (TOA) / Delegation of Authority (DOA) and approval matrix to ensure they align with current business operations and management objectives..
• Operational Governance: Oversee operational compliance and internal governance, ensuring that day-to-day business activities strictly adhere to approved corporate policies and authority limits..
• System Setup Coordination: Translate the approved DOA/TOA into system logic; collabo ...
• Cross-functional Project Control: Serve as a project lead or co-lead from an internal control perspective; actively participate in user acceptance testing (UAT) for system implementation or process optimization projects, collaborating with key stakeholders to ensure new business initiatives or process changes have robust controls and align with company regulations..
• Process Review & Risk Analysis: Analyze operational workflows and business processes to identify potential risks, control gaps, or inefficiencies, and develop appropriate risk mitigation and optimization strategies..
• Policy & SOP Enhancement: Partner with various business units to review, draft, and revise internal company policies, regulations, and Standard Operating Procedures (SOPs) to strengthen internal control while enhancing operational efficiency..
• Management Reporting: Report key compliance findings, operational gaps, and internal control assessment results to senior management with actionable recommendations for corrective actions. (without overlapping with the annual Internal Audit plan)..
• Bachelor s or Master s degree in Business Administration, Accounting, Finance, Management, or a related field.
• Minimum 5-7 years of professional experience in Internal Control, Internal Audit, Business Process Improvement, or Corporate Management.
• Proven experience in Table of Authority (TOA/DOA) and internal control perspectives within enterprise systems (e.g., SAP, ERP, or electronic approval workflows).
• Strong understanding of internal control perspectives within enterprise systems (e.g., SAP, ERP, or electronic approval workflows); experience in system authorization setup is a strong plus. Proficient in Microsoft Office, especially Excel, Word, and PowerPoint.
• Demonstrated strong analytical mindset, systematic thinking, and problem-solving abilities, with a high level of attention to detail.
• Minimum TOEIC score of 750 or equivalent.
• Goal-Oriented, Unity, Learning, and Flexibility..

ทักษะ:

Budgeting, Compliance, Project Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage daily operations of the data center, ensuring all systems function smoothly and meet quality standards.
• Develop and implement operational procedures that enhance efficiency and align with business objectives.
• Establish key performance indicators (KPIs) for operational activities and conduct regular assessments to ensure targets are met.
• Oversee resource allocation, including staffing, budgeting, and equipment management, to maximize operational effectiveness.
• Monitor financial performance, analyze cost structures, and recommend solutions to improve profitability.
• Ensure adherence to industry regulations and internal policies regarding data security and operational compliance.
• Develop and maintain disaster recovery plans to ensure business continuity in case of disruptions.
• Work with IT teams to manage infrastructure, including servers, storage systems, and networking equipment, ensuring optimal performance and security.
• Prepare regular reports for senior management detailing operational performance, challenges, and opportunities for improvement.
• Bachelor's degree in Business Management, Operations Management, or a related field; a Master's degree is preferred.
• Proven experience in operations management or a similar role within the data center or technology sector.
• Strong analytical skills with the ability to interpret financial data and operational metrics.
• Excellent leadership and communication abilities to effectively collaborate with diverse teams.
• Proficiency in project management tools and operational software.
• Knowledge of data center operations, including infrastructure management, cooling systems, power management, and security protocols.
• Detail-oriented with strong problem-solving skills.
• Ability to work under pressure and manage multiple priorities effectively.
• Strong commitment to continuous improvement and operational excellence.
• Fluent in English both written and verbal (Minimum 750 TOEIC score).
• Goal - Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• About the TeamThe Search Operations team aims to improve search user experience, contribute significant DAU impact to the products and drive for increase in traffic and GMV.The Search Ads Ops team is dedicated to evaluating and optimizing search algorithms within search ads. Our team conducts thorough evaluations and investigations to ensure optimal performance and accuracy. Additionally, we manage labeling projects to train and refine our models, aiming to improve the relevance and effectiveness of search ads. Our goal is to drive revenue growth while maintaining a high-quality us ...
• Minimum Qualifications:1. Bachelor's degree and/or equivalent experience.2. Excellent language skills, proficiency in both English and market specific languages required.3. Knowledgeable about search engines, with familiarity in social media platforms, and ideally addicted to TikTok.4. In-depth understanding of local culture and internet usage habits.5. Excellent communication and collaboration skills.6. Proficiency in common office software, with search operation experience preferred.7. Strong analytical skills incl. data analytics, learning ability, problem-solving skills, adaptability and attention to detail. Preferred Qualifications:1. Overseas working or training experience is advantageous, with experience working in multi-cultural and diverse teams.2. Flexibility to work on projects outside of core expertise as needed and ability to manage multiple projects at the same time.3. Willingness to work with sensitive and potentially disturbing content.4. Ability to work on potentially variable shift patterns, including weekends, evenings, and nights, ensuring availability for five out of any seven days per week.

ทักษะ:

Quality Assurance, Assurance, Swift, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Strategy & Delivery Management: Direct the end-to-end delivery of Ecosystem Key Metrics data operations and quality assurance initiatives across regional and multiple markets.
• Policy Understanding: Develop a strong understanding and methodology of policies and translate that understanding into accurate, consistent quality standards for data labeling and enforcement.
• Quality Frameworks: Establish, maintain, and continuously optimize data labeling gui ...
• Risk & Incident Management: Leading Quality Assurance teams to conduct periodic Root Cause Analysis (RCA) on guideline ambiguities, performance gaps, or high-severity escalations, executing swift corrective actions.
• Operational Management: Allocate and optimize resources, manage workforce planning and task prioritization, and ensure output volume, delivery timelines, and operational targets consistently meet expectations.
• Performance Management: Conduct periodic performance evaluations for Quality Assurance teams and provide effective coaching to enhance performance outcomes.
• Vendor & Stakeholder Oversight: Manage relationships and performance metrics with global BPO partners and vendor sites.
• Ensure deliverables meet strict productivity and quality targets.
• AI Model Enhancement: Collaborate with XFNs, translate data insights into actionable improvements for Large Language Models (LLMs) and Ecosystems.
• Initiatives: Cowork with stakeholders on ad-hoc tasks and initiate if required.
• Experience: Minimum 5 years of experience in Data operations, Trust & Safety, content moderation field, or AI data delivery - with a proven track record of managing global or cross-regional functions.
• Technical Acumen: Strong understanding of machine learning pipelines, LLMs, and hybrid (human-machine) data labeling frameworks.
• Leadership & Influence: Exceptional global stakeholder management.
• Ability to drive operational excellence in highly ambiguous, fast-paced, and cross-cultural environments. Understanding BCP Management during unexpected situations.
• Data-Driven: Proficiency in data analysis, dashboard creation (e.g., SQL, Excel), and using performance data to drive continuous improvements.
• Task & Tooling Driven: Strong logical thinking to evaluate requests and prioritize tasks; proficiency in using human moderation tools, content management systems, and people management systems.
• Global Perspective: Strong awareness of global socio-cultural landscapes, online safety & user experience regulatory frameworks, and diverse market sensitivities.
• Language Skill: Proficiency in English is required.

ทักษะ:

Leadership Skill, Teaching

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดูแลให้ทีมพนักงานบริการปฏิบัติงานตามมาตรฐาน QSC และขั้นตอนการบริการที่กำหนด.
• ตรวจสอบบริเวณพื้นที่บริการให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมให้บริการ.
• แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายแก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย.
• ต้อนรับลูกค้าและบริหารคิวผู้รอรับบริการอย่างมีประสิทธิภาพ.
• ช่วยเหลือลูกค้าและตอบสนองทุกความต้องการอย่างรวดเร็วและจริงใจ การฝึกอบรมและพัฒนาทีม.
• สอนงานพนักงานบริการลูกค้าตามมาตรฐานของบริษัท.
• เป็นแบบอย่างที่ดีในการให้บริการลูกค้าสำหรับทีม.
• ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาทักษะการบริการของพนักงาน การตรวจสอบคุณภาพ.
• ตรวจสอบคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าตามมาตรฐาน.
• ตรวจสอบความถูกต้องของออเดอร์ก่อนส่งมอบให้ลูกค้าทุกครั้ง.
• สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ การดำเนินงานทั่วไป.
• ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและสุขอนามัยส่วนบุคคลตามมาตรฐาน.
• ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทตลอดเวลา.
• มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม พูดจาฉะฉาน.
• มีทักษะการสื่อสารและสามารถสอนงานผู้อื่นได้.
• มีความสามารถในการต้อนรับและบริหารคิวลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• LI-Onsite.
• The Role.
• This position will act as the Owner's Representative and will be responsible for overseeing and coordinating all aspects of construction controls throughout the project lifecycle. Ensuring that construction projects are executed on schedule, within budget, and in alignment with the required quality and safety standards.
• What we can offer.
• Meaningful and interesting projects delivered to leaders of industry across renewable and emerging energy sectors.
• Flexible working arrangements that balance client, team and individual needs offering hybrid and remote working where relevant.
• Commitment to Diversity and Inclusion; we are an organization actively committed to diversity and inclusion across our business with employee networks committed to giving all employees a voice.
• Competitive salary with regular salary reviews to ensure we are rewarding at the right level in line with the market.
• Commitment to continued professional development; development plans that are tailored to your individual needs and interests.
• Global connections; join experts around the world who are at the leading edge of our industry, shaping the standards of our profession.