Skills:

Japanese, English

Job type:

Full-time

• Review, classify and/or remove content according to client guidelines, using specific tools and channels.
• Understand and remain updated on changing client policies and guidelines.
• Investigate, resolve, and relay complex content issues to the broader Trust and Safety team.
• Serve as an advocate for the user community.
• Participate in process improvement initiatives that improve quality and efficiency of work.
• Participate in continuous training programs and workgroup discussions for optimal development in the role.
• Engage in conversation around socially sensitive topics with the purpose of keeping our communities safe.
• Basic Qualifications/Skills Needed.
• Strong coping, emotional resilience, and stress-management skills.
• Excellent comprehension and communication in English and in Japanese.
• Ability to perform duties objectively, devoid of inherent biases or personal beliefs, in the best interest of client policies.
• Strong attention to detail.
• Comfort synthesizing and analyzing information from multiple streams.
• Strong critical thinking and decision-making skills.
• Deep familiarity and passion for the internet, internet platforms, and internet culture.
• High affinity and cultural awareness of political and social situations regarding the relevant market and region that will be supported .
• Ability to work well individually and as part of a team.
• Ability to work differing rotations/shifts and non-standard work hours.
• Flexibility in meeting changing business needs in a fast-paced environment.
• Commitment to quality, efficiency, and effectiveness.
• Previous business process outsourcing, customer service, or content moderation experience is a plus.
• Please note that this role requires you to work on shift rotational basis and you will be working 5 days/ week with 2 consecutive rest days.

Experience:

2 years required

Skills:

Research, Statistical Analysis, Thai, English

Job type:

Full-time

• Develop in depth understanding of current and future banking business strategy.
• Analyze current and long-term issues, both global and Thai-specific, to identify key opportunities and risks to Krungthai, our corporate, SME and retail clients.
• Forecast macroeconomic and financial variables.
• Write top quality articles and deliver presentations to disseminate research to top management, clients, and the public.
• Graduate degree in economics or related fields, Ph.D. holder is an advantage.
• We prefer a candidate with at least 2 years of work experience in economic policy research, consulting, or other relevant work experience, although we also welcome fresh graduate.
• Experienced in using econometrics and/or data analytics tools.
• Outstanding analytical and inter-personal skills.
• Strong writing and presentation skills (Thai and English).
• Able to take initiatives, lead projects and own assignments end-to-end.
• Contact:
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร".

Skills:

AutoCAD

Job type:

Full-time

• ออกแบบระบบวิศวกรรมไฟฟ้า เพื่อให้อาคารสามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประหยัดพลังงาน ง่ายต่อการดูแลรักษาและประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง ระบบมีความเสถียรมั่นคงและปลอดภัย ถูกต้องตามมาตรฐานและกฏหมายที่เกี่ยวข้อง.
• ประชุมและประสานงานด้านการออกแบบ กับผู้ออกแบบที่เกี่ยวข้อง และผู้บริหารและควบคุมโครงการและผู้รับเหมา และฝ่ายจัดซื้อ.
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• ปริญญาตรี สาขา วิศวกรรมไฟฟ้า.
• มีประสบการณ์ในการทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2-10 ปี ขึ้นไป ด้านออกแบบและควบคุมงานระบบไฟฟ้า มีความรอบรู้ในส่วนงานระบบประกอบอาคารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มีความเข้าใจระบบงานก่อสร้าง.
• มีทักษะในการใช้โปรแกรม AutoCAD เขียนแบบวิศวกรรมได้เป็นอย่างดี.
• มีทักษะตรวจสอบแบบงานระบบวิศวกรรมไฟฟ้า.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้.

Experience:

No experience required

Skills:

Electrical Engineering

Job type:

Full-time

• Collaborate with the sales team to increase sales by creating new business opportunities and selling industry-leading new cloud, ICT, and convergence services like cloud infrastructure services, network security, and cloud managed services that generate their own leads, engage in social selling, qualify prospects, and, most importantly, close deals.
• Developing solutions and organizing, planning of IT project.
• Ensuring solutions are best practice and in line with client requirements.
• Managing the cost sheet and Bill of Material (BOM), TOR/RFP.
• Keeping abreast of market trends and product & competitor landscapes.
• Assists customer, prospect, and Sales Representative to build a compelling and competitive business case and ROI (Return of Investment). Manages hand-over to the Services Functions (Post-Sales Support and/or Professional Services) for implementation and post-sales support.
• Build technical and marketing relationship with prospects or existing customers and partners.
• Ability to understand and document complex customer requirements, presenting the technical and commercial propositions, defining the technical and commercial strategy across the DPS portfolio.
• Assists with the qualification of the opportunities and/or identification of target accounts.
• Support with technical qualification of sales opportunities.
• Background in Information Technology, Computer Engineering or IT related degree.
• Knowledgeable in IT or Telecom, Networking, Cloud Computing, and Project Management.
• Working experience 3+ years of presales experience.
• Expert area(s) required in System, Network, and Cloud Technology.
• Understand at least one of the following areas:
• Cloud Computing (SaaS/IaaS/PaaS) Cloud Deployment Model Cloud Service Model.
• Cybersecurity.
• Networking and Infrastructure.
• Able to speak, read and write in English Communication.
• Good Negotiation skill, Presentation skill.
• Candidates with prior experience with Microsoft (Azure/M365), AWS, Firewall, Cyber Security, VMware, and HCI will be given preference..

Experience:

2 years required

Skills:

Financial Analysis, Negotiation, English, Thai

Job type:

Full-time

• ปฏิบัติงาน จังหวัด เชียงใหม่
• ทำการวิเคราะห์คําขอสินเชื่อ ร่วมกับ RM / AO เพื่อจัดวงเงินสินเชื่อที่เหมาะสมกับธุรกิจลูกค้า รวมทั้งปรับปรุงวงเงินสินเชื่อกรณีแก้ไขหนี้ที่มีปัญหาให้เป็นหนี้ปกติ.
• ตรวจสอบข้อมูลเอกสารหลักฐานที่ใช้ประกอบการพิจารณาสินเชื่อพร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน สมมติฐานและปัจจัยสนับสนุนที่ใช้ประกอบการพิจารณาเพื่อประเมินความเป็นไปได้ทางธุรกิจของลูกค้า.
• ดูแลติดตามการดำเนินธุรกิจ สร้างความสัมพันธ์ และเยี่ยมชมกิจการ โดยร่วมกับ RM เพื่อให้การวิเคราะห์สินเชื่อรวดเร็วและมีคุณภาพ.
• ขยายธุรกิจของธนาคารทั้งด้านสินเชื่อ เงินฝาก ขายผลิตภัณฑ์ NONBANK และบริการอื่นๆ.
• บริหารจัดการ PORTFLIO ของลูกค้า เพื่อหาดรรชนีชี้วัดความเสี่ยงและควบคุม NPLs ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ทำงานด้านสินเชื่อ ไม่น้อยกว่า 2 ปี.
• สามารถวิเคราะห์และตรวจสอบข้อมูลทางการเงินได้.
• มีทักษะด้านการตลาด การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ.
• มีความรู้ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องหรือด้าน Supply Chain.
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร".

Skills:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

Job type:

Full-time

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Benefit:
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• Interested person may send your resume or via APPLY NOW or address below:

Job type:

Full-time

• Position: หัวหน้าส่วน / เจ้าหน้าที่อาวุโส Markets Solutions
• Team: ทีม Markets Solutions and Innovation (งาน Private Wealth Management)
• สายงานธุรกิจตลาดเงินตลาดทุน (Global Markets Group).
• ติดต่อลูกค้า วิเคราะห์สภาวการณ์และข้อมูลการลงทุนทำการประเมินความเสี่ยง (Risk Profile) กำหนดกลยุทธ์การลงทุน จัดทำ Asset Allocation / Model Portfolio แยกตามความเสี่ยงของลูกค้า และให้คำแนะนำในการลงทุนให้สอดคล้องกับความต้องการของ กลุ่มลูกค้าที่มีความมั่งคั่งสูง (High Net Worth: HNW และ Ultra High Net Worth: UHNW)
• ประสานงาน และจัดหาผลิตภัณฑ์การลงทุน ทั้งของธนาคารและหน่วยงานพันธมิตรของธนาคาร เพื่อนำเสนอให้ลูกค้า และกำหนดค่าธรรมเนียมที่ธนาคารได้รับจากการเป็นผู้สนับสนุนการขายและซื้อคืนหน่วยลงทุน หรือเป็นตัวแทนการตลาดของผลิตภัณฑ์การลงทุนอื่นๆ
• ประสานงานกับหน่วยงานด้านการกำกับ ในการกำหนด และปรับปรุง ระเบียบวิธีปฏิบัติ ตลอดจนตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารปิดบัญชี เอกสารทำรายการ และระบบบันทึกการทำรายการของทุกผลิตภัณฑ์การลงทุนที่กลุ่มลูกค้า HNW และ UHNW ลงทุนผ่านธนาคาร ให้ถูกต้องและครบถ้วนตามข้อกำหนดของหน่วยงานทางการที่เกี่ยวข้องและระเบียบปฏิบัติของธนาคาร
• จัดทำแผนธุรกิจ งบประมาณการดำเนินธุรกิจ รวมถึงติดตามผลประกอบการพร้อมทั้งวางแผนการตลาด การทำรายการส่งเสริมการขายและจัด Events เพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Wealth Banking, Private Banking หรือที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 3 ปี
• มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์ และบริการ
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีทักษะในการสื่อสารและให้คำปรึกษา
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

Skills:

Big Data, Contracts, Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Analyze consumer buying patterns and predicting future trends based on e-commerce sales big data.
• Sourcing targeted assortment from existing and new suppliers based on wishlist.
• Negotiate on supply price to get a competitive price.
• Review performance indicators (e.g. sales, discount levels, traffic and conversion rate).
• Write reports and forecast sales levels on a weekly and monthly basis for owning categories.
• Pricing and sales management.
• Manage on product pricing to balance sales and margin.
• Own product P&L, responsible for margin.
• Participate in promotional activities and works with traffic team to develop sales for merchandise.
• Inventory Management.
• Manage timely entry and maintenance of purchase orders and final orders.
• Track the status of requisitions, contracts, and orders.
• Ensure availability and order of stocks proportionate to merchandise movements.
• Vendor Management.
• Meet suppliers and negotiate terms of contract.
• Maintain relationships with existing suppliers and sourcing new suppliers for future products.
• Contact suppliers in order or schedule or expedite deliveries and to resolve shortages, missed or late deliveries, and other problem.
• Key Qualifications:
• 2+ years of working background of sourcing/purchase/retail in related categories.
• Experience in sales and stock management, strong result driving.
• Price negotiation experience and capability in certainr aea, be familiar with industry cost.
• Fluent in Chinese or English communication.
• Strong data analysis skills and knowledge of Microsoft Office.
• Sales Analysis and Forecasting.
• Systems skills (merchandising system, Microsoft applications).
• Hold a bachelor degree.

Experience:

5 years required

Skills:

Human Resource Management, Leadership Skill

Job type:

Full-time

• Support HR Director to directly working with Thailand, Malaysia, Singapore Business Unit, delivering HR support, and implementing HR policies..
• Day-to-day HR Partnering operations (employee communication, people movement, talent management, culture building, team activities).
• Eyes and ears on ground for people concerns..
• Works at both the organizational and individual level to assess learning & capability building needs..
• Understands the broader market context and what s happening in the organization and uses these insights to improve business performance..
• Uses insight for HR interventions and people solutions..
• Assesses the talent needs of the organization to design and deliver the most effective talent solutions..
• Works closely and collaboratively with other HRBPs, Employee Experience, and HR Expertise teams..
• Training and Development Programs:
• Collaborate with the HR Director to assess the organization's training needs and develop training programs accordingly..
• Assist in the design and development of training materials, modules, and resources..
• Coordinate and schedule training sessions, workshops, and other learning activities..
• Manage the logistics of training, including booking venues, arranging equipment, and coordinating with trainers or facilitators..
• Maintain training records and track employee participation and progress..
• Performance Management:
• Assist in the implementation of performance management processes, including goal-setting, performance appraisals, and development plans..
• Work with managers to identify skill gaps and recommend appropriate training interventions..
• Employee Development:
• Collaborate with managers and employees to identify career development opportunities and support the creation of development plans..
• Assist in implementing mentorship and coaching programs..
• Evaluation and Reporting:
• Conduct evaluations and assessments to measure the effectiveness of training programs..
• Prepare reports and make recommendations for program improvements..
• Experiences & Qualifications.
• Bachelor s degree in Human Resources, Organizational Development, or a related field (Master's degree preferred)..
• Proven 5 years experience in HRRP, Learning and Development, or related roles..
• Strong understanding of adult learning principles and instructional design..
• Knowledge of learning management systems and e-learning platforms..
• Excellent communication and interpersonal skills..
• Detail-oriented and well-organized..
• Ability to work collaboratively and independently..
• Strong analytical and problem-solving abilities..
• Proficiency in Microsoft Office Suite and other relevant technologies..
• Skills.
• HR Strategy.
• Organizational Development & Design.
• Change Management.
• Employee Engagement & Relations.
• Leadership.
• Purpose & Service.
• Personal Mastery.
• Agility.
• Business Acumen.
• Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their Whole Self to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

Job type:

Full-time

• OBJECTIVE
• เป็นผู้ควบคุม ในบริการกลุ่มลูกค้า Modern Trade ซึ่งเป็นลักษณะ One Stop Service เช่น Order Management เป็นต้น ให้บริการได้ตามข้อตกลง (Service Level Agreement) กับลูกค้า โดยเป็นศูนย์กลางของการสะท้อนเสียงของลูกค้า ผ่าน Incident Management การประชุมร่วมกับหน่วยงานภายในที่รับผิดชอบงานต่างๆ เช่น การกำหนดแนวปฏิบัติต่างๆ ลดปัญหาของลูกค้าและบริษัทฯ อันจะทำให้เกิดการปรับปรุงบริการของบริษัทฯ ที่มีให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ
• ROLE & RESPONSIBILITY
• ควบคุมทีมงาน ให้คำแนะนำทีมงาน รวมถึงสามารถทดแทนงานทีมงานได้ ในงาน Order, Back Order, Return order การให้บริการข้อมูลลูกค้า Modern Trade เพื่อให้จัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัทและสามารถให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าตามข้อตกลง (Service Level Agreement)
• ควบคุมประสานงานและสนับสนุนทีมงาน ในงานบริการและปัญหาเคสต่างๆ ของลูกค้าโดยวิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหาเบื้องต้น การแก้ไขปัญหาระยะสั้น และระยะยาว เช่น กรณีลูกค้าติดขัดในการสั่งซื้อสินค้า ขอเพิ่มโควตา ฯลฯ โดยประสานงาน และ ติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ เช่น จัดส่ง สินเชื่อ เพื่อบริการลูกค้าในเรื่องต่างๆ
• ควบคุม Back Order เพื่อ Fulfill สินค้าให้ตรงตาม Order เพื่อจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัทฯ และความต้องการของลูกค้า ตรงตามเวลาที่กำหนด
• การให้ข้อมูลลูกค้าและสนับสนุนทีมงานเกี่ยวกับรายการส่งเสริมการขาย, ราคาสินค้า, สอบถามเวลาจ่ายสินค้า, การแจ้งเตือนกำหนดชำระเงิน, รับเรื่องร้องเรียน การสำรวจ รวมถึงการแจ้งข่าวสารต่างๆ ของบริษัทฯ
• พัฒนาบุคคลากรในทีมให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ.
• อายุไม่เกิน 35 ปี
• ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงานด้านการบริหารคำสั่งซื้อ ช่องทาง MT 5 ปี ขึ้นไป และดำรงตำแหน่งหัวหน้างงานอย่างน้อย 2 ปี
• สามารถทำงานภายใต้ภาวะความกดดันได้ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ปฏิบัติงาน 6 วัน ต่อสัปดาห์.