บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
SPX TH Partner & Customer Experience - Fresh Graduate
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัดDepartment
LevelEntry Level
LocationThailand - Bangkok
Job Description:
What You Will Get to Do:
- Omnichannel Support Management: Professionally manage and resolve inquiries from both customers and partners across multiple communication platforms, ensuring a seamless service experience.
- Cross-Functional Issue Resolution: Act as a lead coordinator with internal departments to address and resolve complex cases, ensuring all solutions are delivered within established Service Level Agreements (SLAs).
- Customer Insight Analytics: Systematically record and analyze case data and feedback to identify trends, providing the business with actionable insights to improve service quality.
- Policy & Information Stewardship: Serve as a subject matter expert by providing precise information and guidance in strict alignment with company policies and operational standards.
- CX Process Enhancement: Proactively support the continuous improvement of customer experience workflows, identifying opportunities to streamline service delivery and increase satisfaction.
Requirements:
Who We Are Looking For:
- Fresh Graduates: You have recently graduated from any major (Logistics, Business, Engineering, or any other field).
- Service Excellence Advocate: You are dedicated to high-quality support and possess a professional demeanor when representing the brand to customers and partners.
- Effective Liaison: You have the interpersonal skills required to navigate internal teams and drive the resolution of multifaceted problems.
- Analytical & Meticulous: You understand the value of data and take pride in maintaining accurate records that help the company grow.
- Clear & Diplomatic Communicator: You can convey complex information simply and professionally, ensuring clarity and maintaining positive relationships.
- Solution-Oriented Thinker: You look beyond the immediate issue to suggest long-term improvements that prevent future challenges.
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริการลูกค้า
- นักวิเคราะห์
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:เทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:careers.shopee.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:2015
คะแนน:4.5/5
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สำนักงานใหญ่: Shopee
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ลาคลอด
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน พิมพ์หนังสือสมัครงาน อโกด้าสมัครงาน ฮัสกี้สมัครงาน อรสาสินทวี