【About iKala Shoplus】

  • We are the #1 fast-growing social commerce platform in Southeast Asia that aims to empower Small-to-Medium sized businesses to succeed in social commerce with AI.
  • We reach over 7 million online shoppers per month in Thailand via our messenger chatbot, and generate 550,000 orders / month through our system.
  • We are loved by partners, being a messaging and marketing partner with Facebook, technology partner with Google, and business partners with Thailand social commerce ecosystem such as Siam Commercial Bank, Kasikorn Bank, logistic partner, Thailand Post, Kerry, and J&T.
  • We have a world class team, cofounder team Sega Cheng (ex-Googler), and people from Yahoo and Microsoft. We are also backed by the Fortune 500 IT company - Wistron Corp; if you join us, you will experience a dynamic multi-national working environment, with talents from not only Thailand, but also Taiwan, Philippines, Malaysia, Indonesia, and Vietnam.

【Responsibilities】

  • Communicating with clients to ensure that all of their needs are understood and addressed.
  • Provide troubleshooting for customers.
  • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution.
  • Responsible for keeping current clients satisfied and delivering exceptional client service on a day-to-day basis.
  • Responsible for working with the Account manager and Sales team to onboard and integrate new clients and developing existing client relationships.
  • Maintaining updated knowledge of company products and services.
  • Collecting and analyzing data to learn more about consumer behavior.

【Requirements】

  • Able to work independently and in shifts including evenings and weekends. Shifts include 09:00 to 17:00 and 16:00 to 00:00.
  • Self-motivated and able to thrive in a results-driven environment.
  • Natural relationship builder with integrity, reliability, and maturity.
  • Strong verbal and written communication skills.
  • Native in the Thai language and strong reading and writing in English.

Expectation

  • Very responsive to supporting new and current paying users inquiries.
  • Learn new product features.
  • Ability to work independently to investigate customer’s inquiries and troubleshoot.
ทักษะที่จำเป็น
  • English (Very Good)
  • Thai (Excellent)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 1 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
เงินเดือน
  • 20,000 - 22,000 THB, มีค่าคอมมิชชั่น
สายงาน
  • บริการลูกค้า
  • งานขาย
ประเภทงาน
  • งานประจำ

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:เทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:ikala.tv/
ก่อตั้งเมื่อปี:2011

Shoplus เป็นหนึ่งในบริษัทในเครือของ iKala, ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI จากประเทศไต้หวัน ซึ่งให้บริการครอบคลุมทั้งประเทศสิงคโปร์, ไต้หวัน, ญี่ปุ่น, ไทย และเวียดนามโดยที่เรามุ่งเน้นพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อช่วยสนับสนุน การทำงานของลูกค้าทุกท่านที่ใช้บริการ นอกจากนี้ iKala ยังเป็นพันธมิตรคนสำคัญทางธุร ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: You’ll be joining the most talented team with members: ● from various countries, including Taiwan(HQ), Thailand, Vietnam and Indonesia. ● having worked in international businesses like Google and Yahoo ● with all kinds of expertise such as AI, video streaming, cross border development, start up e ... อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: 100/30-33 19th Floor, Sathorn Nakorn building, Room 408, North Sathorn Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
  • หางาน สมัครงาน iKala 1
  • หางาน สมัครงาน iKala 2
  • หางาน สมัครงาน iKala 3
  • หางาน สมัครงาน iKala 4
  • หางาน สมัครงาน iKala 5
  • keyboard_arrow_right
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท iKala โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท iKala มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท iKala หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน พัทยาฟู้ดอินดัสตรีสมัครงาน ดู๊ด ดิจิทัลสมัครงาน ไดโชสมัครงาน WorkVenture Technologies