ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
ที่บริษัท เวย์ แอคเคาน์ติ้ง จำกัดหน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ควบคุมดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ แชททางออนไลน์เพื่อให้บริการลูกค้าของบริษัท 2.ช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการ
3. บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้า
4. รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหา พร้อมทั้งคอยติดตามผลเพื่อให้สินค้าและบริการตรงตามเป้าหมายของลูกค้า 5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและการบริการอย่างถูกต้อง พร้อมทั้งช่วยกระตุ้นการขาย ด้วยการแนะนำสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า 6.ติดต่อประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อส่งต่อความคิดเห็นของลูกค้า พร้อมทั้งคอยติดตามการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ 7. ใช้ทักษะการแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
8. ค้นคว้าและหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามของลูกค้า 9. ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับปัญหาและแนวโน้มการบริการลูกค้า
คุณสมบัติ 1.เพศ หญิง 2.อายุ 23 ปีขึ้นไป 3.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทางด้านบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ รัฐศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง 4.มีประสบการณ์ในการทำงานทางด้านบริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) อย่างน้อย 1 ปี ขึ้นไป จากธนาคาร สถาบันการเงิน หรือประกันภัย 5.มีความสามารถในการควบคุมดูแล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการปฏิบัติงาน ศูนย์การให้บริการข้อมูลลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ ได้ ประกอบด้วย Call in Walk in รวมถึงช่องทาง Online Social Media 6.มีทักษะการบริการลูกค้าและทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม 7. มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง 8.มีความสามารถในการจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ 9.มีทัศนคติที่ดี ใจเย็น สุภาพ และมีใจรักในการบริการ 10.มนุษย์สัมพันธ์ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี 11.มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันชีวิต
- ประกันอุบัติเหตุ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ยูนิฟอร์มพนักงาน
- ท่องเที่ยวประจำปี
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- อายุงานครบ 3 ปี (พาท่องเที่ยวต่างประเทศ)
- มีของหวานไอศครีม และ ขนม
- อาหารกลางวัน ฟรี 1 มื้อ
- เค้กวันเกิด
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 1 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับเจ้าหน้าที่
เงินเดือน
- 16,000 - 25,000 THB, สามารถต่อรองได้
สายงาน
- งานขาย
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 23 ถึง 40
เกี่ยวกับบริษัท
WAY ACCOUNTING ให้บริการด้านบัญชีและภาษี รวมทั้งเอกสารประกอบการบันทึกบัญชีครบวงจร ตั้งแต่การเริ่มต้นธุรกิจ วางระบบบัญชี และเอกสารตามประเภทธุรกิจ ทำบัญชี ตรวจสอบบัญชี ทำแผนธุรกิจเพื่อขอสินเชื่อกับธนาคาร และยินดีให้คำปรึกษาฟรี มุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าในด้านการบริกา ...
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันชีวิต
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
- เครื่องแบบพนักงาน