COCO Manager (ผู้จัดการประจำร้าน COCO) โลตัส ธาตุพนม นครพนม

Key Roles and Responsibility

1. ดูแลตัวเลขการเงินของร้านค้า ตรวจสอบเชิงรุกถึงการดำเนินงานภายในร้านค้า อีกทั้งมองหาโอกาสในการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาในปัจจุบัน
2. รวบรวมและแสดงข้อเสนอแนะกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหา
3. วางแผนและจัดเป้าหมายของแต่ละร้าน ติดตามและปรับเปลี่ยนแผนงาน/กิจกรรม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของร้านค้าด้วยทรัพยากรที่มีและกระบวนการที่ได้มาตรฐาน
4. รับประกันมาตรฐานการให้บริการ ผลประโยชน์และความพึงพอใจจากประสบการณ์การรับบริการของลูกค้าซึ่งดำเนินการโดยสมาชิกภายในหน่วยงานทุกๆคน
5. ดูแลจัดการประสบการณ์การรับบริการ (Customer Journey) และความพึงพอใจของลูกค้าโดยการแสดงข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง เพื่อมอบบริการภายในร้านค้าแก่ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
6. จัดการและควบคุมการปฏิบัติงานในแต่ละวันของร้านค้า (รวมถึงบรรยากาศ การขายผลิตภัณฑ์และบริการ การจัดการผลิตภัณฑ์คงคลัง) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานทางร้านค้า เกิดความราบรื่นและการปฏิบัติงานตามที่กำหนดไว้
7. สังเกตและประเมินกระบวนการปฏิบัติงานภายในร้านค้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน และมองหาโอกาสในการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภายในร้านค้า
8. ให้คำแนะนำและความรู้ทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อสร้างกระตุ้นและเข้าถึงสมาชิกในหน่วยงานทุกๆคน
9. ฝึกสอนและพัฒนาความสามารถของบุคลากรภายในร้านค้าและจัดการฝึกอบรมหรือแบ่งปันความรู้ที่จำเป็น
10. จัดการและเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคน กะการทำงาน และการจัดบทบาทภายในร้าน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายและมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

Qualification

1. การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
2.มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อย 3 ปี

สวัสดิการและสิ่งจูงใจอื่น ๆ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม, ประกันชีวิต, ประกันสุขภาพ, Commission