Customer Service Officer
ค่าเฉลี่ย23,571 บาท/เดือน
ข้อมูล ณ วันที่ 2 มกราคม 2569 สรุปรายจ่ายเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับตำแหน่ง Customer Service Officer ในประเทศไทยคือ 23,571 บาท
ขณะที่ WorkVenture Technologies Co., Ltd. พบว่าเงินเดือนสำหรับตำแหน่งงานนี้ต่อปีสูงถึง 54,000 บาทและต่ำสุดเพียง 12,000 บาท ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงระหว่าง 18,000 (คิดเป็น 25 เปอร์เซ็น) ถึง 30,000 บาท (คิดเป็น 75 เปอร์เซ็นต์) ในประเทศไทย
พนักงานฝ่ายบริการลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:เจ้าหน้าที่บริการลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่ลูกค้า พวกเขาคือหน้าตาของบริษัทและต้องสามารถจัดการกับข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพและทันท่วงที จะต้องสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• ต้อนรับลูกค้าและให้ความช่วยเหลือ
• ตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า
• แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที
• ให้ข้อมูลและวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
• รักษาบันทึกของลูกค้า
• ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ
• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหาร
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของบริษัท
ค่าเฉลี่ยโบนัสสำหรับตำแหน่งงาน
Customer Service Officer:
ประสบการณ์
0-2 ปี
โบนัส (ต่อปี)
12,500 THB
ประสบการณ์
3-6 ปี
โบนัส (ต่อปี)
28,630 THB
ประสบการณ์
7+ ปีขึ้นไป
โบนัส (ต่อปี)
42,210 THB
ทักษะที่เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับตำแหน่งงาน
Customer Service Officer:
SAP
Microsoft Office
Coordinate
Compliance
Balsamiq