เงื่อนไขการค้นหา

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Job Posting Location Shop Siam Paragon
• Job Summary เป็นที่ปรึกษาทางการขายสินค้าและบริการในร้าน AIS Retail Shop และช่องทางจัดจำหน่าย Online รวมทั้งช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นที่ดีต่อการบริการของ AIS อย่างสูงสุด
• Job Description เป็นที่ปรึกษาทางการขายสินค้า และบริการของบริษัท ให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการทั้งภายในสาขา AIS Retail Shop และผ่านช่องทางการขาย Online
• แนะนำ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้ Smart Phone และสินค้าบริการอื่น ๆ ของบริษัท
• ดูแล ให้ความช่วยเหลือลูกค้าภายในสาขา หรือช่องทาง Online และจัดการข้อโต้แย้งในเชิงสร้างสรรค์ รวมทั้งสร้างความรู้สึกพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด
• รับชำระค่าสินค้าและบริการพร้อมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงินผ่าน Application ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง Recruiter Chaipob Naisanguansri (ไชยภพ นัยสงวนศรี)

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Coordinate, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Receive SOP form Sale department.
• Receive booking / Contact customer: contact customer to request related document, cargo details and all supporting document for customs purpose, to confirm pick up or delivery date and request PIC at customer place to contact.
• Oversea Co-operate: to co-operate with oversea team to contact oversea customer to check all related customs clearance document such as form D, import permit including to confirm schedule.
• Truck booking:
• Export shipment: send booking to TH OPS team with shipment details / send booking to oversea team.
• Import shipment: send booking to TH OPS team with shipment details.
• To create job in excel file in order to share the shipment details to all parties.
• Customs clearance part:
• To send related document such as CIPL, form D, another document if any to forwarding team to prepare draft customs form.
• To send those draft customs form to customer for checking and confirm all details.
• To prepare import duty to and VAT for import shipment, in case we do advance payment for customer after done clearance must follow up return money back form customer.
• To update delivery details such as truck details, driver name and estimated time to arrive customer place to customer.
• Close Job/Billing (daily):
• To send completed job with billing details to account department to prepare invoice to customer.
• Follow up POD from OPS team to attached with billing.
• Refund form D: In case of preserve form D, after the form D get approval have to prepare refund applicable to customs department to draw back import duty.
• Payment Request: To prepare payment Request to account department to make payment to overseas / local supplier.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• A strong focus on customer service.
• Prior experience in hotel front office operations is preferred.
• Excellent communication skills; fluency in English and Chinese are required.
• Be able to work shifts, weekends and public holidays.
• Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred.
• Additional InformationFluency in English and Chinese are required.