- No elements found. Consider changing the search query.
Skills:
Bahasa Indonesia, English
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Bachelor's degree.
- Previous experience in a customer service, call center, or hospitality role is highly preferred.
- Excellent communication skills in both written and spoken in Bahasa Indonesia and English.
- Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.
- Proficiency in using computer systems and navigating multiple applications simultaneously.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks effectively.
- A positive and patient attitude with a genuine desire to help people.
- Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and public holidays.
- What We Offer Competitive salary and performance-based bonuses.
- Comprehensive training and professional development opportunities.
- Health and wellness benefits.
- A diverse and inclusive work environment with opportunities for career advancement.
- Modern and comfortable office space.
- Fun and engaging team activities.
- The Role
- As a Customer Service Representative specializing in Partner Services, you will be the first point of contact for partners making reservations, asking for information, or raising concerns. You will be responsible for delivering professional, courteous, and efficient service while upholding the brand standards of our clients in the hospitality and travel industry.
- Key Responsibilities Handle inbound and outbound calls, emails, and live chat inquiries from partners regarding reservations, booking modifications, and general information.
- Resolve partner complaints and issues with empathy and professionalism, aiming for a first-contact resolution whenever possible.
- Provide accurate and detailed information about services, amenities, and policies.
- Process new reservations and cancellations, ensuring all details are correctly entered into the system.
- Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure a seamless partner experience.
- Meet or exceed individual and team performance targets, including quality scores, average handling time, and customer satisfaction ratings.
- Maintain a high level of product and procedural knowledge.
Experience:
No experience required
Skills:
Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿15,000 - ฿16,000, negotiable
- หากผ่านการพิจารณาต้องมีบุคคลค้ำประกันการทำงาน.
- กรอกใบสมัครที่ห้างทองมหานคร 168 (สำนักงานใหญ่)หน้าโรงเรียนราชินี.
- สามารถเข้ามาสมัครได้ทุกวันเวลา 11.00-15.00 น.
- เตรียมรูปถ่าย 1 นิ้ว 2 ใบ สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และวุฒิการศึกษา.
- สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 096-1683477, Line ID: @mhn168.
Experience:
No experience required
Skills:
English, Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿20,000 - ฿25,000, negotiable
- Organize and manage events outdoors.
- Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
- Act as a game master and facilitate event activities.
- Handle service providers and coordinate logistics.
- Take care of partners and maintain good relationships.
- Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
- Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
- Manage teams and coordinate event staff effectively.
- Ensure smooth execution of all customer interactions.
- Working Tuesday till Sunday 9:30 - 18:00 ( Six Days).
- Hands-on experience in planning, organising, and executing events, particularly corporate and team-building events.
- Ability to manage multiple events simultaneously while maintaining high-quality standards.
- Experience in managing event logistics, coordinating with suppliers, and overseeing event execution.
- Working or having worked in a Destination Management Company (DMC), Travel Agency, or MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) Agency is highly preferred.
- Knowledge of the travel and event industry, including familiarity with clients expectations and needs.
- Experience working with corporate clients in the MICE sector and understanding the dynamics of event management for businesses.
- Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
- Strong organizational and customer service skills.
- Team player.
- Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
- Flexible and responsive to messages outside of office hours.
- Ability to ride a scooter is a plus.
- Company phone provided.
- 500 Baht per events organizing.
- Travel and event expenses covered.
- Competitive salary and opportunities for growth within the company.
- Free team lunch every Sunday.
- Website TB: https://teambuildingbkk.com/.
- Website BKK French Touch: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.
- Website CSR: https://bangkokcsrteambuilding.com/.
- Website Amazing Adventure: https://www.amazingadventurebangkok.com/.
- BKK French Touch Co., Ltd.
- 39/4 Soi Atthakrawi 1, Sukhumvit 26 Road,.
- Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110.
- Location: https://share.google/EFPeBtV9ssfZ90d9B.
Experience:
No experience required
Skills:
Digital Marketing, Market Research, English, Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿30,000 , negotiable
- Assist the MD, client service manager and team in providing support.
- Drafts basic public relations and social media materials, including news releases, posts, media alerts, fact sheets, and other materials as directed.
- Create and edit content for in-house or client brand(s) in multiple formats such as video, text, and graphics.
- Market research to support client's project and business.
- Carries out special and media event planning activities and arrangements as outlined by the supervisor.
- Assists with the development and updating of media lists and other databases, including client, marketing, prospect, and administrative databases. Other tasks include database creation, data entry, and update additions and corrections.
- Assists with the management of outside vendors to successfully complete outside work, including, but not limited to, the printing materials, renting of audio/visual equipment, photography, graphic arts services, or supplying needed products.
- Assists with administrative duties.
- Support the projects being carried out by the company and team.
- Attends weekly meetings with the team to update projects and participates in brainstorming sessions.
- Performs other activities as assigned by the executive or by team supervisor as part of project or task(s) collaboration.
- Background in Marketing, Communications, PR, and/or Digital media is plus.
- Solution-oriented.
- Proficient on the computer.
- Positive attitude, Reliable, & Flexible.
- Bilingual in English and Thai.
- Willing and open to learning.
Experience:
No experience required
Job type:
Full-time
Salary:
฿15,000 - ฿17,000, negotiable
- ชูโมเดล Tea Wellness Solution Center แห่งแรกในไทย.
- บริษัท รินชา ซัพพลายเออร์ จำกัด เปิดตัว Rincha Tearoom x Café สาขาพรานนกตัดใหม่ พลิกโฉมคาเฟ่จาก Espresso สู่ Teapresso พร้อมเดินหน้าสร้าง Ecosystem ให้อุตสาหกรรมชาแบบครบวงจร วางโรดแมป 4 แกนหลัก มุ่งสู่เป้าหมาย 100 แฟรนไชส์ภายใน 3 ปี.
- อายุ 18 ปีขึ้นไป.
- ประสบการณ์การชงชา/กาแฟ 1ปีขึ้นไป.
- มีจิตรักบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใสร่าเริง ขนัยอดทน ใฝ่เรียนรู้งาน.
- เงินเดือน: ตามตกลง.
- ทำงาน: 6 วัน.
- ประกันสังคม.
- วันหยุด.
- ลากิจ-ป่วย-พักร้อน.
- เครื่องแบบของทางร้าน.
- ค่าเครื่องดื่มวันละ 100 บาท.
Experience:
No experience required
Skills:
Able to work as a shift, Teamwork, Problem Solving, Good Communication Skills, High Responsibilities, English
Job type:
Full-time
Salary:
฿20,000 - ฿21,000, negotiable
- Issue invoices and ensure all billing documents are accurate and up to date.
- Coordinate sales processes from the first customer order until delivery and completion.
- Work closely with the sales and logistics teams to ensure on-time order fulfillment.
- Maintain organized records of orders, invoices, and related sales documents.
- Provide administrative support to the sales department as needed.
- Bachelor s degree in business administration or related field.
- Good communication and coordination skills.
- Careful, organized, and able to handle multiple tasks efficiently.
- Good command of English (spoken and written).
- Having sales coordinator experience is a plus.
- SSO.
- Annual leave.
- Company entertainment.
Skills:
English, Mandarin
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Use the right tools to assist the local business team and provide front-line business support to overseas partners by follow the company procedures,.
- Adapt to corporate strategy adjustment and keep business knowledge updated.
- Help to solve the partner's demand in the daily operation of Trip system by telephone, email or online chat.
- Promote Trip s hotel management system to our cooperative hotels.
- Coordinate with other departments to improve the overall satisfaction of the merchant (hotel).
- Complete temporary tasks assigned by superiors.
- What you'll Need to SucceedDiploma or above, can handle the daily communication in Thai and English.
- Mandarin speaker will be a plus.
- Able to perform shift work.
- Relevant working experience in starred hotel, airline ticket counter, and call center is preferred.
- Why Trip.com Group
- We offer a stage to unleash your full potential and drive global impact. As an international team, we embrace an open and inclusive culture that supports and respect team members in and out of the workplace. Everyone is on a trip, whether it's a career trip or a life trip. At Trip.com Group, you can define your own trip by setting a goal and celebrate your success by recognizing the progress you have made.
- What s more?Our rapid business growth in global offers abundant career opportunities at various levels and in multiple functions.
- Internal transfer is encouraged, and global job rotation program enable you to pursue a global career path and make global impact.
- We provide learning opportunities to further your career in areas of leadership capability, soft skill and professional expertise.
- We encourage flexible work arrangement.
- Have fun with company-sponsored greetings and activities at holidays, birthdays, and colorful team events.
- Click the link to learn more about What makes Trip.com Group a leading global travel service provider?
- Click the link to learn more about This is a Trip Where Both Your Career and Life Can Flourish!
- Find out more job opportunities at https://careers.trip.com
- Have a good trip, and see you soon!
Experience:
No experience required
Skills:
Excel
Job type:
Full-time
Salary:
฿15,000 - ฿18,000
- เปิดบิลขาย.
- ตอบแชทลูกค้า - ติดต่อพูดคุยกับลูกค้ารายใหม่.
- ดูแล Social Media ของบริษัท.
- ทำงานในออฟฟิศ & ออกไปพบลูกค้านอกสถานที่ (บางครั้ง).
- ตัดต่อคลิปวิดีโอ.
- ดูแลสต็อก.
Experience:
No experience required
Skills:
Japanese, English
Job type:
Full-time
Salary:
฿40,000 , negotiable
- Japanese Sales Support / Coordinator (Japanese Speaking)
- Company: UnionSPACE Thailand
- Location: Bangkok (Phrom Phong)
- Employment Type: Full-time
- Salary: Starting from ฿40,000 per month (depending on experience)
- This role is the bridge between our Japanese-speaking clients
- and UnionSPACE's internal teams. The focus is on coordination,
- client support, and smooth service delivery not hard sales.
- The ideal candidate is organized, friendly, and genuinely enjoys
- helping Japanese clients navigate business life in Thailand.
- Be the first point of contact for Japanese-speaking clients
- via LINE, email, and phone
- Coordinate between Japanese clients and internal departments
- (accounting, legal, visa)
- Translate and explain service information and documents in Japanese
- Assist the BD team in preparing proposals and Japanese-language materials
- Maintain client records and update CRM system
- Help organize Japanese community events and seminars
- Japanese: JLPT N2 (business-level communication required)
- English or Thai: Intermediate able to coordinate internally
- 1+ years in customer service, coordination, or admin support
- Proficient with LINE, email, and basic office tools
- Detail-oriented, organized, and able to multitask
- Open to candidates aged 25-55
- Background in accounting, legal, or immigration services
- Experience with Japanese B2B clients
- Familiarity with Thai business registration or BOI
- Social Security
- Paid annual leave and public holidays
- Performance-based bonus
- Career development opportunities
- Professional working environment
- Monday to Friday: 9:00 AM - 6:00 PM
- 1 Saturday per month (if required)
- Location: Sukhumvit 39 (Phrom Phong), Bangkok (onsite)
- [email protected]
- [email protected]
- Subject line: Application for Japanese Sales Support / Coordinator (Japanese Speaking) .
Experience:
No experience required
Skills:
Thai, English
Job type:
Full-time
Salary:
฿15,000 - ฿20,000, commission paid with salary
- รักงานบริการ (Service Mind) และมีใจรักในงานขายอย่างแท้จริง.
- ชื่นชอบการออกกำลังกายหรือมีไลฟ์สไตล์ที่รักสุขภาพ.
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี มนุษยสัมพันธ์เด่น และมีไหวพริบในการแก้ปัญหา.
- มีความรับผิดชอบสูง มุ่งมั่นในผลสำเร็จ และชอบความท้าทายในการทำยอดขาย.
- หากมีประสบการณ์ด้านงานขายฟิตเนสหรืออสังหาริมทรัพย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ..
- ข้อมูลเกี่ยวกับผลตอบแทน (Remuneration & Benefits).
- รายได้รวม: เงินเดือนประจำ + ค่าคอมมิชชั่นตามยอดขาย (ไม่จำกัดเพดานรายได้).
- โบนัส: โบนัสตามผลประกอบการและรางวัลพิเศษตามเป้าหมาย.
- วันหยุด: วันหยุดประจำปีและสิทธิ์ลาพักร้อน.
- สวัสดิการพิเศษ: สิทธิ์ใช้บริการฟิตเนสฟรีทุกสาขา และส่วนลดสินค้าในเครือ..
- วัฒนธรรมองค์กร (Work Culture) เราอยู่กันแบบครอบครัวที่เน้นผลงาน (Performance-Driven Family) เราสนับสนุนให้พนักงานดูแลสุขภาพไปพร้อมกับการทำงาน มีการอบรมทักษะการขายอย่างต่อเนื่อง และพร้อมผลักดันให้คุณก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งบริหารในอนาคต.
Experience:
No experience required
Job type:
Full-time
Salary:
฿28,000 - ฿30,000
- Manage shift ensuring highest quality level of food, beverage, service and restaurant atmosphere.
- Maintain high standards of restaurant operations and safety in adherence to company policies and procedures.
- Maintain up-to-date knowledge of menu items/recipes, wines, beers.
- Work with Restaurant Manager to develop an action plan to obtain the restaurant objectives.
- Help to maintain budgeted Sales, Labor and controllable costs.
- To prepare and oversee duty rosters -Responsible for ordering.
- Ensure adequate staffing levels are maintained in the outlet.
- Monitor and report all inventory in the restaurant, including food, beverage and company assets.
- Carry out any other reasonable duties as per reporting manager and Group Operations Manager.
Skills:
Social media
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
- Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
- Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
- Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
- Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
- System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
- Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
- Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
- Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.
Experience:
No experience required
Skills:
Sales, Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿15,000 - ฿16,000, negotiable
- หากผ่านการพิจารณาต้องมีบุคคลค้ำประกันการทำงาน.
- กรอกใบสมัครที่ห้างทองมหานคร 168 (สำนักงานใหญ่)หน้าโรงเรียนราชินี).
- สามารถเข้ามาสมัครได้ทุกวันเวลา 11.00-15.00 น.
- เตรียมรูปถ่าย 1 นิ้ว 2 ใบ สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และวุฒิการศึกษา.
- สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 096-1683477, Line ID: @mhn168.
Experience:
No experience required
Skills:
Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿16,000 - ฿18,000
- บริษัทด้านการให้บริการเก็บรักษาและเพาะเลี้ยงสเต็มเซลล์ระดับมาตรฐานสากล กำลังเติบโตและขยายทีมงาน.
- เปิดรับสมัครตำแหน่ง.
- ผู้ช่วยผู้แทนขาย (Sales Assistant) เขตกรุงเทพฯ จำนวน 2 อัตรา***.
- หมายเหตุ.
- เพศหญิง อายุ 22-30 ปี.
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา (หากมีประสบการณ์ด้านงานขาย หรือบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ).
- บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี.
- มีความกระตือรือร้น เรียนรู้ไว และสามารถทำงานเป็นทีมได้.
- สามารถทำงานนอกสถานที่ หรือเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัทได้.
- ต้อนรับและสร้างความประทับใจแรกให้กับลูกค้า พร้อมนำเสนอข้อมูลบริษัทและผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพ.
- รวบรวมและบันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบตามมาตรฐานของบริษัท.
- สนับสนุนทีมฝ่ายขายในการติดตามลูกค้า (Prospect) เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขาย.
- ประสานงานและสนับสนุนกิจกรรมการขายและการตลาด เช่น Mother Class และกิจกรรมส่งเสริมการขาย.
- จัดทำและส่งรายงานผลการปฏิบัติงานตามกำหนดเวลา
- เงินเดือน + ค่าตอบแทนพิเศษ
- ค่าเดินทาง
- ค่าโทรศัพท์
- Tablet สำหรับปฏิบัติงาน
- โอกาสเติบโตในสายงาน Health & Biotechnology.
- หากคุณสนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา
- สามารถติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ที่ 086-341-0822.
Experience:
No experience required
Skills:
Sales, English
Job type:
Full-time
Salary:
฿18,000 - ฿22,000, negotiable, commission paid with salary
- ดูแลและบริหารยอดขายให้เป็นไปตามเป้าของบริษัท.
- ให้คำแนะนำลูกค้าและดูแลบริการหลังการขาย.
- ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าเก่า ขยายฐานลูกค้าใหม่.
- ประสานงานภายในทีม.
- ติดตามผล และ ปิดการขาย.
Experience:
No experience required
Skills:
Good Communication Skills
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และหาลูกค้าองค์กรใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
- เจาะกลุ่มเป้าหมายเชิงรุก โดยวิเคราะห์และระบุลูกค้าที่มีศักยภาพ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
- บริหารจัดการและปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การนัดหมาย, การนำเสนอโซลูชันด้านสื่อออนไลน์และอีเวนต์ของ THE STANDARD การเจรจาต่อรอง ไปจนถึงการปิดการขาย
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง กับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายต่อยอด
- ประสานงานกับทีมภายใน เช่น ทีมผลิตเนื้อหาและทีมอีเวนต์ เพื่อให้มั่นใจว่าโปรเจกต์จะสำเร็จตามเป้าหมาย และลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- จัดทำรายงานการขาย สรุปกิจกรรมการขาย ผลลัพธ์ และโอกาสทางธุรกิจ เพื่อนำมาวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
- ติดตามเทรนด์ ในอุตสาหกรรมสื่อและอีเวนต์ เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้ทันสมัยและตอบโจทย์ลูกค้า.
- มีประสบการณ์ด้านการขายที่เน้นการหาลูกค้าใหม่ ตั้งแต่ 2-4 ปี โดยเฉพาะในอุตสาหกรรม Online Media หรือ Event
- มีทักษะการเจรจาและปิดการขายที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการสื่อสารโน้มน้าวใจลูกค้า
- มีทัศนคติเชิงรุกและมีความกระตือรือร้นสูง และมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการขายที่ท้าทาย
- เข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการของ THE STANDARD และสามารถนำเสนอจุดเด่นได้ชัดเจน
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้
- มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและสามารถวางแผนกลยุทธ์การขายได้
- หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
Experience:
No experience required
Skills:
Good Communication Skills, English, Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿18,000 - ฿24,000, negotiable
- Handle client inquiries and updates, coordinate with legal and accounting teams for effective communication with clients, maintain documents and databases, manage client files, follow up on pending matters and payments, and resolve issues professionally.
- Respond to client and partner queries via phone, email, or in person, and maintain regular contact to strengthen relationships and identify business opportunities.
- Prepare quotations, invoices, contracts, and other documents as needed, attend exter ...
- Good verbal and written communication skills in English and Thai language.
- Ability to quickly establish relationships and interact with clients and members of the team.
- Proactive self-starter who can initiate meetings, build relationships and make decisions.
- Excellent interpersonal, presentation and facilitation skills.
- Ability to adapt to a fast-paced business and work environment while managing multiple priorities.
Skills:
Microsoft Office, CSS, English
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Bachelor s Degree or at least Diploma or equivalent in any discipline.
- Must have C1 level English Language proficiency (reading, writing, speaking and aural comprehension) https://www.coe.int/en/web/common-european-framework-reference-languages/level-descriptions.
- Work experience:Minimum of 6 months work experience in customer support in any industry.
- Fresh graduates are welcome with degrees in the following disciplines: English with Communication, English for Professionals, Mass Communication, or any related field.
- Call centre experience is not a must but would be a distinct advantage.
- Required Interpersonal Skills:Customer Service orientation.
- Customer Results/Solutions focussed.
- Customer Expectations Management.
- Active Listening Skills.
- Ability to handle queries and objections in a professional manner.
- Passionate about communication and interacting with people is key to success in this role.
- Able to receive continuous feedback and work in a fast-paced working environment.
- Positive attitude and willingness to learn and go the extra mile for self-improvement.
- Emotional intelligence and ability to stay calm when customers are stressed or annoyed.
- Good reasoning and analytical skills.
- Able to demonstrate critical thinking, a proactive attitude, and composed communication in challenging situations.
- Must be able to speak, read and write the required language to support.
- Technical Skills:Minimum typing speed of 40wpm with a 90% accuracy score.
- Computer literate and fully conversant in Microsoft Windows and Microsoft Office.
- Responsibilities: (May perform other duties as requested that may not be specifically addressed in this document)
- Overview of CSS Role:CSS represents the brand, the culture, and the values of the client.
- Your attitude and how you behave will determine how our client is perceived by its customers.
- It is imperative that the CSS maintains a positive, empathetic, and professional attitude towards customers at all times.
- Customer concerns must be handled positively and professionally.
- Must interact, support, be open to receiving feedback and reporting issues on behalf of our customers.
- Responsibilities and AccountabilitiesSupport customers to place online orders with the client.
- Provide timely support to customers through available communication channels (inbound phone calls and email).
- Process payments and confidential client information in a manner that is precise and safeguards the customer s personal and financial payment data at all times.
- Proactively support customers to mitigate the risk of damage to the client s brand and customer loyalty.
- Identify and escalate priority issues through appropriate channels as and when necessary.
- Work harmoniously with other team members to identify better ways of working and promotes a culture of continuously improving the customer support experience.
- Maintain and improves quality of service by sharing suggestions and recommendations.
- Keep job knowledge and skills up to date by attending training and continuously learning.
- Meet all key performance indicators set by the company and client.
- Adhere to the policies and procedures set by the company and client.
Experience:
No experience required
Skills:
Accounting
Job type:
Full-time
Salary:
฿25,000 - ฿35,000, negotiable
- Chat Support Agent - Accounting Expert: ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่าน in-app chat (เปิดรับ 2 ตำแหน่ง).
- Call Support Agent - Accounting Expert: ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ (เปิดรับ 4 ตำแหน่ง).
- โดยต้องช่วยลูกค้าเข้าใจปัญหา แก้ไขการใช้งาน และแนะนำวิธีที่เหมาะสมให้ลูกค้าใช้งาน PEAK ได้ดีขึ้น.
- 2) Review และให้ Feedback กับคำตอบของ AI.
- คุณจะได้ทำงานร่วมกับ AI ที่ใช้งานจริงๆ โดยคุณจะได้ตรวจสอบคุณภาพคำตอบจาก AI ว่าถูกต้อง ชัดเจน และเหมาะกับบริบทของลูกค้าหรือไม่ พร้อมให้ feedback เพื่อช่วยพัฒนาให้ AI ตอบได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่การทำงานแบบเดิมๆ แต่เป็นทำงานในบริษัทเทคโนโลยี ร่วมกับการใช้งานเทคโนโลยีสมัยใหม่.
- 3) Review และ Validate เคสที่ลูกค้าสอบถามเข้ามา.
- ตรวจสอบและคัดกรองเคสที่อาจเป็นปัญหาการใช้งานจริง หรือเป็น potential bug report เพื่อส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และไม่ตกหล่น.
- 4) สร้างและดูแลคู่มือการใช้งาน.
- จัดทำ ปรับปรุง และดูแล user guide / manual / knowledge base เพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้ามีความถูกต้อง เข้าใจง่าย และอัปเดตอยู่เสมอ.
- งานนี้ไม่ได้มีแค่ ตอบลูกค้า .
- คุณจะได้ทำงานที่ต้องใช้ทั้ง.
- การฟังและจับประเด็นจากข้อมูลที่บางครั้งไม่ครบ.
- การอธิบายเรื่องยากให้เข้าใจง่าย.
- การคัดแยกว่าอะไรคือ usage issue อะไรคือ bug.
- การทำงานร่วมกับ AI และเครื่องมือสมัยใหม่สุดล้ำที่หาประสบการณ์จากที่อื่นได้ยาก.
- การทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์นักบัญชีหลายหมื่นคนทั่วประเทศ.
- บางวันงานจะเยอะ บางเคสกดดัน และบางบทสนทนาอาจไม่ง่าย เราจึงมองหาคนที่ยังคงสื่อสารอย่างมืออาชีพ ใจเย็น และไม่ปล่อยให้คุณภาพงานตกแม้อยู่ในสถานการณ์ที่ท้าทาย.
- มีความรู้ด้านบัญชีในระดับที่ดี (เช่น จบบัญชี บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เคยเรียนวิชาบัญชี).
- มีใจบริการ และรับมือกับลูกค้าได้ดี แม้ในสถานการณ์ที่กดดัน.
- ชอบช่วยคนแก้ปัญหา และสามารถคิดวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้.
- เรียนรู้สิ่งใหม่ได้เร็ว โดยเฉพาะเรื่องระบบ เทคโนโลยี บัญชี.
- สื่อสารได้ดีทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน.
- ทำงานละเอียด รอบคอบ และตรวจสอบข้อมูลก่อนสื่อสารต่อ.
- เปิดรับ feedback และพร้อมพัฒนาคุณภาพงานของตัวเองอยู่เสมอ.
- อ่านภาษาอังกฤษได้ดีพอสมควร เพราะเครื่องมือและข้อมูลบางส่วนเป็นภาษาอังกฤษ (ไม่จำเป็นต้องพูดได้).
- จะพิจารณาเป็นพิเศษ หากคุณ.
- มีประสบการณ์ทำงานด้านบัญชี ธุรการ สำนักงานบัญชี มาก่อน 2-3 ปีขึ้นไป.
- มีประสบการณ์ใช้งานโปรแกรมบัญชีออนไลน์มาแล้ว.
- หากคุณสอบผ่าน PEAK Basic Level หรือ PEAK Specialist Level มาก่อนสมัครทำงาน เรามีโบนัสพิเศษเมื่อผ่าน Probation ให้!.
- สามารถทำงานเป็นกะได้ หรือ วันเสาร์-อาทิตย์ได้ (และหยุดวันธรรมดา 2 วัน).
- ใช้งานระบบ software ได้คล่อง และไม่กลัวการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ (เรามีใช้ Software และเทคโนโลยีต่างๆเยอะมาก).
- งานนี้เหมาะกับคนแบบไหน.
- ไม่หนีปัญหา และพร้อมเผชิญโจทย์ธุรกิจจริงจากลูกค้า.
- รู้สึกสนุก และชอบความท้าทายที่ต้องรับมือ และแก้โจทย์ให้กับลูกค้า!.
- ใจเย็น มีจิตใจในการให้บริการ ชอบสอน ชอบแนะนำผู้อื่น.
- ชอบพัฒนางานให้ดีขึ้น ไม่ใช่แค่ตอบให้จบเคส เราไม่ชอบทำงานกับคนที่ทำให้มันจบๆไป.
- ทำงานเป็นทีมได้ดี และรู้ว่า support ที่ดีไม่ใช่แค่เรื่อง การบริการ แต่เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ลูกค้า และการเติบโตของธุรกิจ.
- ดูเพิ่มเติม วัฒนธรรมการทำงานที่ PEAK และ ชีวิตการทำงานที่นี่.
- ทำงานกับ PEAK แล้วจะได้พัฒนาอะไร.
- ความเข้าใจด้านบัญชี ภาษี และการทำงานของธุรกิจ SMEs.
- ทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาในสถานการณ์จริง.
- ฝึกจิตใจให้แข็งแกร่งรับมือกับลูกค้าได้ในหลากหลายสถานการณ์.
- ประสบการณ์การทำงานร่วมกับ AI และการปรับตัวเข้ากับโลกการทำงานยุคใหม่ที่มีเพื่อนร่วมงานเป็น AI จริงๆ.
- ประสบการณ์ใน Tech Company ที่ต้องเรียนรู้เร็ว ปรับตัวเร็ว และพัฒนางานตลอดเวลาที่ยากจะหาจากที่อื่น.
- คนที่ทำงานกับ PEAK ได้ดี มักมีลักษณะแบบนี้.
- มี Growth Mindset และชอบพัฒนาตัวเอง.
- เปิดใจรับฟังความคิดเห็น และพร้อมเรียนรู้จากผู้อื่น.
- สื่อสารตรงไปตรงมาอย่างสร้างสรรค์.
- ช่วยกันทำงานเป็นทีม และมองผลลัพธ์ของบริษัทมากกว่าขอบเขตงานตัวเอง.
- ใส่ใจคุณภาพของงาน เพราะมองว่างานที่ทำสะท้อนมาตรฐานของตัวเอง.
- ถ้าคุณกำลังมองหางาน support ที่ได้ใช้ทั้งความรู้ ความคิด การสื่อสาร ได้ช่วยลูกค้าจริง ได้ทำงานกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ใน Tech Startup ชั้นนำของไทย และเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานที่ช่วยดูแล และยกระดับการทำธุรกิจ SMEs ในไทย ตำแหน่งนี้อาจเหมาะกับคุณ.
Experience:
No experience required
Skills:
Good Communication Skills, English
Job type:
Full-time
Salary:
฿15,000+ , negotiable
- จัดการการเคลื่อนย้ายตู้สินค้าในลานตู้สินค้าของท่าเรือ.
- ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลตู้สินค้า.
- ประสานงานกับทีมงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
- ดูแลความปลอดภัยในพื้นที่ปฏิบัติงาน.
- รายงานปัญหาหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในลานตู้สินค้า.
- ระดับปริญญาตรีขึ้นไป.
- มีประสบการณ์ในงานลานตู้สินค้าหรือที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
- สามารถทำงานเป็นทีมและมีทักษะการสื่อสารที่ดี.
- มีความรับผิดชอบและใส่ใจในรายละเอียด.
- สามารถทำงานเป็นกะได้.
- ทำไมต้องสมัครงานนี้?.
- ร่วมงานกับบริษัทที่มีประสบการณ์ในการบริหารท่าเทียบเรือ พร้อมโอกาสพัฒนาทักษะและเติบโตในสายอาชีพ เรามอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเป็นมิตร พร้อมสวัสดิการที่ดี.
Customer Service - General Job Description and duties.
Customer Service Overview:Customer service is a vital part of any business, as it is the primary point of contact between the company and its customers. It is the responsibility of customer service representatives to ensure that customers are satisfied with their experience and that their needs are met. Customer service representatives must be knowledgeable about the company's products and services, as well as be able to provide helpful advice and solutions to customer inquiries.
Common Responsibilities:
• Respond to customer inquiries in a timely and professional manner
• Provide accurate information about products and services
• Resolve customer complaints and issues
• Follow up with customers to ensure satisfaction
• Maintain customer records
• Monitor customer feedback and provide feedback to management
• Identify customer needs and suggest appropriate products and services
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 8
