Skills:

Software Architecture, English

Job type:

Full-time

• Work with teams to translate the business requirements into solution and scalable / extensible.
• Responsible for the development of the platform s customer journey, user stories, creation of test scenarios, acquiring sign offs, and etc.
• Own smaller pieces of key technology components within the platforms and is also responsible for creating the platform roadmap to ensure continuous improvement.
• Directly support the Platform Lead in building the demand charter / business case for any new features / enhancements and/or change requests, and assist in the prioritization exercise.
• Mentor developers and assist them to solve issues in selected solutions.
• Work with DevOps, Security and Infrastructure team to manage and solve issues in the environment.
• Innovate / research / design and develop / adopt technology, solutions, framework to apply in business.
• Manage related infrastructure on Cloud (ex: AWS) and on-Premised.
• Provide expertise in advanced programming concepts.
• Accountability on production incident, communicate to impacted party, impact and resolution analysis, following Change.
• Control process, patching to production environment.
• Creatively solve complex problems.
• Develop web and mobile application platform.
• Feedback, recommend, participate to improve software development process, tools, working environment to be a happy workplace.
• Work closely with cross-functional agile teams to execute the requirements, as well as to oversee the actual development of the product.
• Experience in software developments.
• Strong experience in working with Business Analysts or Business.
• Customers for requirements definition and transforming these into technical design.
• Experience in agile: SCRUM and/or Kanban.
• Comfortable to work in dependently and good teamwork.
• Working experience with Jira, Confluence, Maven, Jenkins, Git and GoCD will be a plus.
• Very good command of English language.
• Technical experience in:
• Mobile technology: iOS, Android, Flutter.
• Web technologies such as: Vue.js - single page applications framework.
• Micro services API on: python, Spring Boot, Spring Framework (Rest, Security, Data), JPA.
• Databases: no SQL, Oracle, SQL, BDD and TDD and Automation Testing.
• สถานที่ปฏิบัติงาน: อาคาร The PARQ (เดอะ ปาร์ค) ใกล้ MRT ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ (ในสถานการณ์ปัจจุบัน ทำงาน Work from Home สลับกับเข้า Office).
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

Skills:

Project Management, Analytical Thinking, Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Oversee the digital infrastructure, platforms, and technologies supporting various business operations.
• Implement and optimize digital processes to enhance operational efficiency.
• Ensure the integration of digital solutions across different departments for seamless operations.
• Develop and implement strategies to enhance the after-sales service experience for customers.
• Oversee the post-purchase customer support process, including product maintenance, repairs, and warranty services.
• Establish and maintain service level agreements (SLAs) to meet customer satisfaction goals.
• Develop and execute the organization's project management strategy in alignment with overall business objectives.
• Prioritize and select projects based on strategic goals and resource availability.
• Develop and execute the organization's project management strategy in alignment with overall business objectives.
• Prioritize and select projects based on strategic goals and resource availability.
• Bachelor s degree or Master s degree in Business management, International Business, Marketing and Project Management.
• Minimum 7-10 years of hands-on experience in Retail operation or customer relationship management area.
• Minimum 5 years in e-commerce platform is a plus.
• Minimum 5 years in project management platform is a plus.
• Strong background or experiences in business planning, managing the business commercial deals.
• Experience in Fraud would be a plus.
• Strong entrepreneurial mindset.
• Proven critical and analytical thinking skill.
• Communication skill with excellent English proficiency.
• Desired Skills: Negotiation and persuasion skill, organization skill, impeccable presentation and interpersonal skill and strong leadership skill.

Skills:

Good Communication Skills, Thai, English

Job type:

Full-time

• ปฏิบัติงานที่ จังหวัดสกลุนคร
• ดูแลวงเงินสินเชื่อ 20-100 ล้านบาท.
• กำหนดแผนการตลาด สร้างความสัมพันธ์ เพิ่มวงเงินสินเชื่อและขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของธนาคาร
• แสวงหาลูกค้ารายใหม่จากการดำเนินงานด้านการตลาด เพื่อขยายฐานลูกค้าสินเชื่อ
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อมองหาช่องทางการทำตลาดและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการตลาด การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ
• มีประสบการณ์ด้านสินเชื่อธุรกิจ
• หากมีความรู้ด้านภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

Skills:

Statistics, Salesforce

Job type:

Full-time

• จำลองข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าและเพื่อให้เข้าใจข้อมูลพฤติกรรมเชิงลึกของลูกค้า.
• วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค แทรนด์การตลาด จากข้อมูลภายในและจากคู่แข่ง.
• จัดทำรายงาน (Routine Report) พร้อมทั้งบทวิเคราะห์ เพื่อพัฒนายอดขายและเพื่อให้สามารถบริหารจัดการแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• ประสานงานกับคู่ค้า (Brand Partner) เพื่อสร้าง Partnership Campaign.
• วางแผนและประสานงานกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งในและนอกทีม เพื่อให้แคมเปญสำเร็จและเป็นไปตามเป้าหมาย.
• พัฒนาและสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคให้อยู่ในระดับที่ดีเยี่ยม.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี / โท BBA, MIS, Data Science, Statistics, Mathematics, Computer Science หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 1-3 ปี.
• ชอบเรียนรู้ มีความคิดสร้างสรรค์ ชอบการวิเคราะห์ข้อมูล.
• มีความขยัน มุ่งมั่น กระตือรือร้น มีความรับผิดชอบ.
• มีทัศนคติเชิงบวก และยอมรับฟังความคิดเห็น.
• สามารถทำงานเป็นทีมได้ มีทักษะสื่อสารที่ดี.
• มีความอดทน สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้.
• มีความละเอียดรอบคอบ.
• หากมีประสบการณ์ในการใช้โปรแกรม Salesforce หรือ ระบบอื่นที่คล้ายคลึงกัน การจัดการข้อมูลปริมาณมากจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ประสบการณ์ที่จำเป็น
• ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ.
• เงินเดือน
• สามารถต่อรองได้.
• สายงาน
• นักวิเคราะห์.
• ประเภทงาน
• งานประจำ.
• สมัครงาน.
• เกี่ยวกับบริษัท.
• ประเภทบริษัท:อาหารและเครื่องดื่ม / บริการจัดเลี้ยง.
• ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ.
• บริษัท สิงห์ คอร์เปอเรชั่น จำกัด เป็นบริษัทในเครือที่สำคัญของ บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด โดยก่อตั้งขึ้น เพื่อดูแลธุรกิจเครื่องดื่มของ บริษัทบุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด และรับผิดชอบในการบริหารและทำการตลาดของ ผลิตภัณฑ์ เบียร์ โซดา น้ำดื่ม น้ำแร่ธรรมชาติ ผลิตภัณ.
• อ่านต่อ
• ร่วมงานกับเรา: บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด และบริษัทในเครือ ผู้ผลิตเครื่องดื่มตราสิงห์ เป็นบริษัทที่มีประวัติความเป็นมาอันน่าภาคภูมิใจและยาวนานกว่า 90 ปี และ มีพนักงานในเครือมากกว่า 8,000 คน ซึ่งล้วนทำงานเป็นทีมอย่างเข้มแข็ง มีประสิทธิภาพ และมีเป้าหมายร่วมกัน คือความเติบโตอย่างมั่นคงของบริษัทฯ และความก้าวหน้าในว. อ่านต่อ.

Experience:

5 years required

Skills:

Project Management, Branding, English

Job type:

Full-time

• Leads over-all Brand CampaignsLead external media and creative agencies in creating new campaigns for local activations, and deployment mixes - ranging from purpose communications, traditional activations, and e-commerce campaigns.
• Lead internal cross-functional team in the operations supporting the launches of projects and activations.
• Brand Custodian - managing the local marketing mix (Proposition, Product, Pack, Price, Place and Promotions).
• Executions Lead for brand campaigns and innovations to drive business growth.
• Frontliner for Day-to-Day Brand Operations:Sales and Operations Planning (S&OP) Processes from activity and demand planning to sales monitoring and analysis.
• Brand Health, Consumer and Retail Data Analysis.
• Project Management with internal and external teams.
• Docking with Global Brand teams.
• Delivering Business Results - topline and bottom line:Driving growth opportunities and constant monitoring performance.
• Overseeing topline S&OP: sales and supply chain issues of the brand.
• A&P budget management.
• KEY REQUIREMENTS.
• 5 years' experience in marketing or sales.
• Experience in Beauty company/industry/channel is a plus.
• Strong project management and problem-solving skills.
• Knowledge on communication development, and media planning process, public relations, and e-commerce.
• Good with numbers (sales analysis, knowledge of P&L, budgeting) and has experience in strategy development.
• An excellent English language communicator with senior stakeholders and peers (conversational and presentational).
• Experience in managing relationships with a variety of stakeholders - both internal and external partners.
• Experience in leading an internal cross functional task force and working with external agencies.
• Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their Whole Self to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

Skills:

Automation, English

Job type:

Full-time

• Security Analyst and Incident Responder Supervisor.
• Investigate and respond to external and internal cybersecurity threats, vulnerabilities, and exploits.
• Ensure all cases are acted upon conscientiously and in the framework expected according to the SLA.
• Document security investigations and produce high-quality and accurate reports for various stakeholders.
• Support security incident root cause analysis, identify control gaps, and recommend mitigation strategies.
• Collaborate with cross-functional teams to drive improvements to security tools, policies, and processes.
• Improve the Security Operations and Incident Response team's effectiveness and efficiency, including developing and refining processes and technical capabilities.
• Understand and support requirements of internal and external stakeholders, regulators, and auditors.
• Bachelor's degree or higher in Computer Engineering, Computer Science, IT, or related fields.
• 4-5 years of working experience in a Security Operations Center, Incident response, and threat analysis or a relevant investigative role.
• Hold the certificate of CompTIA Security +, CompTIA CySA+, and others would be an added advantage.
• Experience with knowledge in Security solutions, Security Incident Response, Monitoring, and Intrusion detection.
• Familiarity with digital forensics, SOAR automation, and cloud technology is advantageous.
• Good command of English reading, writing, and communication skills, including conducting presentations and creating security incident reports, is required.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.

Skills:

Power BI, Industry trends, Data Warehousing

Job type:

Full-time

• Work directly with management understand requirement; and propose and develop best business solution that enables effective decision-making, and drive business objectives.
• Analyze company-wide operations, including performance and productivity data, error rates and their root causes. Develop and monitor network KPIs to deliver continuous improvement to the network costs, service, and business continuity.
• Dashboard Development: Create visually appealing and insightful dashboards and repor ...
• Stay up to date with industry trends, tools, and technologies in the fields of BI, data modeling, and data warehousing, making recommendations for improvements where necessary.
• Present recommendations to executive leadership driving alignment to implement optimized network. Analyzing company processes and procedures and developing process enhancement strategies.
• Data Integration: Collaborate with cross-functional teams to integrate data from various sources into a unified data ecosystem, maintaining data integrity throughout the process.
• Align with stakeholders across the operating networks and functions to generate ideas, scope and prioritize projects, understand constraints, complete feasibility analysis, and problem-solve to ensure network recommendations are implementable. Identify cost, service, and business continuity impact, and hand-off for planning and implementation.
• Bachelor s degree in management information systems, Computer Science, Engineering, Statistics or related field, or the equivalent combination of education, training, and experience.
• At least 10 years of strategy, analysis and/or consulting and at least 5 years experiences with experience in a distribution, supply chain or warehouse environment.
• Demonstrates a deep understanding of multiple database concepts.
• Has a working knowledge of various data structures and the ability to extract data from various data sources.
• Agility: able to manage multiple tasks and prioritize accordingly, being able to adapt to working in a fast-paced environment.
• Project management skills to handle complex data projects and deliver result in a timely manner.
• Analytical Thinking: Possess a keen analytical mindset, with the ability to translate complex data into clear insights.
• Communication: Ability to convey technical concepts to non-technical stakeholders effectively.
• Management: lead a small team, ensuring cohesion and shared vision.
• Collaborative Spirit: Work effectively across departments and help foster a culture of shared goals.

Job type:

Full-time

• Location Courtyard Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP
• Schedule Full-Time
• Located Remotely? N
• Relocation? N
• Position Type Non-Management
• POSITION SUMMARY.
• Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
• No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
• PREFERRED QUALIFICATIONS.
• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: No related work experience.
• Supervisory Experience: No supervisory experience.
• License or Certification: None.
• Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
• At Courtyard, we're passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It's what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it's why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We're looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve - all while having fun.
• In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Skills:

Electronics, eCommerce, Negotiation, English, Thai

Job type:

Full-time

• Managing and guiding 30-40 top sellers for an aggressive growth on business and profitability.
• Working with key accounts on annual/quarter/month/week business plan and review.
• Guiding sellers on platform features, seller tools, promotion mechanics and policies to ensure familiarity of the sellers to the platform and assortment information integrity.
• Engaging sellers to join eligible campaigns for business growth and negotiating with top sellers for better price, promotion discount, assortment selection and inventory.
• Tracking new assortment uploading and inventory level to ensure the freshness and adequacy of stocks.
• 2-5 years working experience in retail or ecommerce industry on positions of sales, business planning, operation, business developing, sourcing/buying as well as marketing.
• Highly motivated, target driven with strong execution hand, high degree of ownership.
• Analytical, can-do attitude, has good problem-solving leadership.
• Quick learner with excellent business acumen and strong negotiation skill.
• Great communicator in English and Thai- Love in Electronics and good knowledge in product business
• Requirements/Qualifications(good to have):

Skills:

Finance, Problem Solving, Project Management

Job type:

Full-time

• Be responsible for accounts payable as well as support AP lead and Financial Controller.
• Represent accounts payable at regular meetings with local team to provide updates on finance-related projects.
• Provide advisory and tax or financial support to the business.
• Provide guidance and mentorship to the Shared Service Team, who will support account payable operations.
• Local/Oversee AP processing and organizing of payments, ensuring quality maintenance at every step, both Platform and Logistic company.
• Review, reconcile, and prepare the local tax report.
• Completes the regular analysis of accounts payable.
• Ensuring that all financial deadlines relating to accounts payable are met for month, quarter, and year-end financial closing, including BS reconciliation to Regional Finance.
• Collaborate with internal teams on.
• Coordinating with the external or internal auditor to complete the financial statement/requirement.
• Coordinates with the Operations Team and the Share Service Team to ensure that all AP tasks are completed correctly and timelyinitiatives to develop, implement, and maintain systems, procedures, and policies, including accounts payable and payment functions, to ensure adherence to company guidelines/SOX to support business growth.
• Preparing reconciliation of assigned reports for month-end.
• Ensure all payments are verified and updated in the system.
• Other adhoc tasks assigned by manager.
• Bachelor s degree or master's degree in finance or accounting.
• Minimum 5 years of working experience in finance-related fields, including 3 years of experience as an auditor.
• Solid understanding of accounting knowledge and payment landscapes, Finance systems, policies and procedures for a local organization.
• Strong analytical skills; Good in problem solving.
• Results- and detail-oriented, strong project management and collaboration skills.
• Strong communication skills and experience interacting with all levels of Management.
• Ability to excel in a fast-paced environment where multi-tasking and short timelines are met with ability to deliver consistent results.
• Proficiency with Excel, Word, and PowerPoint.
• Have strong ethics and integrity; be risk-oriented; and have a control mindset.
• A team player with the ability to work independently.
• Able to work under pressure, prioritize, and deliver against challenging deadlines.
• Self-motivated, responsive, and service-minded.