Job Responsibilities

• โทรติดต่อลูกค้า (Warm Call) ที่ทิ้งข้อมูลติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์และช่องทางอื่น ๆ ของบริษัท เช่น Website, Email หรือ Voice Call
• บันทึก จัดเก็บ และอัปเดตข้อมูลลูกค้า รวมถึงรายละเอียดการสนทนาอย่างเป็นระบบในเครื่องมือหรือระบบที่บริษัทกำหนด
• หาข้อมูลและรายชื่อลูกค้า เพื่อทำ lead generation ตามแนวทางที่บริษัทกำหนด และโทรติดต่อลูกค้า (Outbound Call) เพื่อทำนัด หรือแนะนำบริษัทตลอดจนเครื่องมือและบริการของบริษัทเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย และสนับสนุนแผนการตลาดและแผนการขายของบริษัท
• เรียนรู้เครื่องมือและบริการของบริษัท เพื่อสามารถนำเสนอข้อมูลและแนวทางโซลูชันเบื้องต้นที่เหมาะสมและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
• ประสานงานกับทีม Sales และทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งต่อ Lead ที่มีศักยภาพผ่านระบบที่บริษัทกำหนดอย่างเป็นขั้นตอน
• สนับสนุนงานด้านกิจกรรมทางการตลาดและอีเวนต์ของบริษัท เช่น งานสัมมนา บูธแสดงสินค้า หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากทีมการตลาด

Qualification

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี กล้าพูดคุยทางโทรศัพท์ และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
• สามารถบันทึกข้อมูลและจัดการรายละเอียดต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบ
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Google Workspace และ Microsoft Office
• สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้
• หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center, Telesales, Marketing Support หรือ Sales Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและสามารถทำงานเป็นทีมได้ มีความรับผิดชอบสูง และมีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ