Job Responsibilities

1. Inbound call รับสายโทรศัพท์ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามข้อมูล หรือรับแจ้งข้อร้องเรียนต่างๆ

2. Outbound call ติดต่อลูกค้า เพื่อแจ้งข้อมูล

3. การโทรศัพท์หาลูกค้า เพื่อประชาสัมพันธ์แพ็คเกจต่างๆ

4. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแจ้งข้อร้องเรียนที่ได้รับจากลูกค้า

5. จัดทำรายงานสรุปข้อมูลการรับสายโทรศัพท์จากลูกค้า

6. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

• อายุ 25 ปีขึ้นไป

• ปวช. / ปวส. / มัธยมศึกษาตอนต้น / มัธยมศึกษาตอนปลาย หรือปริญญาตรี สาขาการตลาด การขาย หรือสาขา ที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือเกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป

• มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร หรือประสานงาน

• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

• มีความเข้าใจในลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท, ผลิตภัณฑ์และกิจกรรมการตลาดของบริษัทเป็นอย่างดี