บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
Finance Officer (Payment) - Contract (Shopee)
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัดThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
- Perform routine order processing, such as KPI and performance report,s and implement improvement plans in real-time to achieve operational targets
- Prepare chargeback evidence files and write chargeback letters to dispute with credit card banks. Contact the bank's PIC to clarify that liability must not be assigned to Shopee
- Understanding workflows for each payment channel and handling all incoming tickets and the policy of the department
- Able to escalate issues and urgent matters to involve teams
- Complete ad-hoc tasks as requested by the department's management
- Solving buyer and seller cs tickets related to credit card chargeback
- Works collaboratively with team members and independently manages assigned tasks
Requirements:
- Bachelor's Degree in Accounting, Finance, Economics, or Business Administration. 1-2 years of experience in related fields is a plus.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to manage multiple tasks and meet deadlines in a fast-paced environment.
- Good at MS Office program
- Ability to work collaboratively with cross-functional teams to improve payment processes and systems
- Energetic personality with a Can-Do attitude
- Good command of written and spoken English
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 1 ปี
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- การเงิน
- บริการลูกค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ลาคลอด
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
