หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุม ดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงาน เพื่อการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด
• ให้คำแนะนำแก่ทีมงานในการให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์
• รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
• ให้ความรู้ คำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการตอบข้อซักถามลูกค้า พร้อมติดตามผลการปฏิบัติของพนักงานในทีม

คุณสมบัติ

• การศึกษาระดับปริญญาตรีหรือ สูงกว่า 
• ประสบการณ์ ด้านให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) 5 - 8 ปี
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้  
• ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว

สถานที่ปฏิบัติงาน : ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม  9

การเดินทาง : MRT พระราม 9

ค่าตอบแทน : เงินเดือนประจำ   

หรือส่งประวัติมายัง E-mail : [email protected]

สอบถามเพิ่มเติมคุณ ธิดารัตน์ โทร. 026857704 / 089-8136446