Overview

Agoda’s Customer Experience Group (CEG) is a 1,300+ strong organization spread globally across 9 countries in 4 continents. As CEG continues to grow, we realize the need for stronger instructional design processes and practices in order to gain operational efficiencies and deliver top-quality customer care.

The Instructional Designer role is a new position within CEG that we are in the process of defining and shaping. The main function of the position would be to help champion CEG-wide employee development through the creation, implementation, and enhancement of training solutions that will address the organization’s needs. This role will be based in our Bangkok office and join a unique function in ensuring the best possible development of all our people, without taking ownership for development away from other L&D staff.

The person who takes on the role will, to start off with, lead and manage the following:

  • Manage the design and development of traditional classroom, virtual or remote, and web-based course content for current and new training programs
  • Create processes related to the design, development, and upkeep of training programs
  • Manage training and upskilling of L&D staff on design and development of training programs
  • Report on the maintenance of and updates to course templates, trainer guides, trainee materials, and exercises that would impact KPIs
  • Identify any items that need to be available before, during, and after training, including any technology and facility requirements
  • Success in the role will initially be measured by on-time delivery of action items related to the above. In the long-term, success will be measured by efficiencies gained and quality provided by CEG employees as seen in increased KPI scores.
Responsibilities
  • Manage the current instructional design and development practices as well as create and encourage new practices related to training solutions
  • Analyze the effectiveness of training solutions by observing their implementation and evaluate their impact in terms of the organizational benefits
  • Interact with L&D, Operations, and other support teams within CEG
  • Act as a mediator to answer the queries of the staff about design and development output and practices
  • Utilize L&D resources and design a training module for the staff to help them design and develop their own training solutions, including workshops, one-on-one guidance, and other related content
  • Encourage the staff and workers to share best practices effectively and efficiently
  • Promote collaborative tools such as activity rooms to facilitate sharing of ideas and work among internal teams and external partners
  • Help monitor and evaluate the design and development program, including external benchmarking and evaluation programs/opportunities
Qualifications
  • In the initial months, project management skills will be key to the success of the Instructional Designer
  • Instructional Designers should have in-depth knowledge of the learning management systems maintained by the organization
  • They should have good communications skills and expert planning skills
  • Should be able to transform the ideas of management and implement appropriate solutions in the organization
  • They should have good analyzing skills and ability to tackle critical situations
  • Ability to maintain constructive work relationships with the employees of all the departments; seniors as well as juniors
  • Leadership quality and ability to supervise and guide the employees
  • Education
  • Instructional Designers should possess a bachelor's or master's degree in education, information technology, etc. Some individuals who do not possess degree in education but have knowledge of or experience in instructional design and development can be considered.
ระดับการศึกษา
  • คณะครุศาสตร์
  • คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
สายงาน
  • งานสอน / ฝึกอบรม
  • บริหารทรัพยากรบุคคล
  • บริการลูกค้า
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับผู้จัดการ / อาวุโส
ทักษะที่จำเป็น
  • Teaching
  • Service-Minded
  • Leadership Skill
  • Good Communication Skills
  • Creative Writing
  • English (Excellent)
ประสบการณ์ขั้นต่ำ
  • 5 ปี
ประเภทงาน
  • งานประจำ

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การท่องเที่ยว
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.agoda.com
ก่อตั้งเมื่อปี:2005
คะแนน:4

อโกด้า (www.agoda.com) เป็นหนึ่งบริษัทผู้ให้บริการเว็บไซต์จองห้องพักในโรงแรมที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยมีโรงแรมในเครือข่ายกว่า 100,000 แห่งและมีเว็บไซต์ที่ได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ ถึง 38 ภาษา Agoda Company Pte. Ltd. บริษัทซึ่งอยู่เบื้องหลังการดำเนินงานของ Agoda.com ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2548 โดยสองผ ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: The Agoda Thailand offices are staffed by a team of multi-national professionals. We are expanding our business around the world and are looking for dynamic people to help the company grow. Agoda is located in the heart of Bangkok in the Offices at Central World, and offer huge career opportunities ... อ่านต่อ

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: ปทุมวัน
สำนักงานใหญ่: The Offices At Central World ชั้น L6,L7,L27 ถนน พระราม 1 Pathum Wan, Bangkok 10330
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 1
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 2
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 3
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 4
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 5
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 6
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 7
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 8
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 9
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 10
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 11
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 12
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 13
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 14
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 15
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 16
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 17
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 18
  • keyboard_arrow_right

สวัสดิการ

  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • ประกันสุขภาพ
  • ส่วนลดพนักงาน
  • ลาคลอด
  • สมาชิกฟิตเนส
  • ฝึกอบรม
  • จ่ายค่าทำงานในวันหยุด
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท อโกด้าเซอร์วิสเซส จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท อโกด้าเซอร์วิสเซส จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท อโกด้าเซอร์วิสเซส จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน Oopsstuff,บริษัท อุ๊ป สตาร์ฟสมัครงาน Nexus,เน็กซัสสมัครงาน adpc,ศูนย์เตรียมความพร้อมป้องกันภัยพิบัติแห่งเอเชียสมัครงาน WorkVenture Technologies
ฟีดแบ็ค
Help us improve by sharing your feedback. Thank you for sharing your feedback with us!

ฟีดแบ็ค

เกลียด
ไม่ชอบ
เฉยๆ
ชอบ
รัก
เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ

false

Thank you for sharing your feedback with us!

เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ