About Agoda 

Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 2.5 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 4,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity, creativity, and collaboration. We innovate through a culture of experimentation and ownership, enhancing the ability for our customers to experience the world.

Get to Know our Team: 

Agoda’s Customer Support Team understands that travel can be an everchanging environment. That is why we provide in-person, real-time help around the clock and in 38 languages. No matter the issue, we present the best of Agoda’s values to each and every customer with multiple support channels and a strong desire to serve. Certainly doing more than answering phone calls or replying to emails, our specialists actively look for ways to improve our customer’s experience. We quickly adapt to challenges by collaborating with other teams and experimenting on everything we can. This has allowed us to develop new and effective products that produce meaningful results and continue to drive Agoda’s business performance. Our Customer Support Team serves a daily role in contributing to a core strength and service of Agoda with a clear vision and a focus on efficient and satisfying customer support. 

The Opportunity:

A Customer Experience Specialist is expected to champion customer satisfaction by demonstrating the highest level of professionalism, listening and engaging with the customer and providing an individualized solution that suits their needs. 

For you to be successful, he or she should enjoy the challenge of problem solving and welcome the opportunity to find solutions in collaboration with our business partners. You must have a strong ability to adapt to change, embrace ambiguity and contribute to an environment of shared learning and feedback.  

In this Role, you’ll get to: 

  • Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels (phone, email, and live chat)  
  • Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service
  • Accountable for meeting individual (KPIs) and team goals
  • Continuously identify work process improvements and communicate to Team Leaders and (or) Manager

What you’ll Need to Succeed:

  • MUST have good command of spoken and written ENGLISH language and be a Native Thai.
  • Immaculate telephone manners and communication skills.
  • Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail.
  • Willing to work on rotating shifts (8:00 AM – 11:00 PM including weekends and public holidays)
  • Ability to work in both a team environment and autonomously.
  • Demonstrate high degree of integrity and confidentiality.

It’s Great if you have:

  • At least 1 year of working experience in the related field would be desirable although fresh graduates are welcomed to apply.
  • Minimum typing speed of 35 words per minute.
  • English proficiency test such as TOEIC score 700 and above
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 1 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
เงินเดือน
  • 25,000+ THB, สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • บริการลูกค้า
  • งานท่องเที่ยว / งานโรงแรม
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 1
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 2
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 3
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 4
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 5
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 6
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 7
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 8
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 9
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 10
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 11
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 12
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 13
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 14
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 15
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 16
  • หางาน สมัครงาน อโกด้า 17
  • keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การท่องเที่ยว
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.agoda.com
ก่อตั้งเมื่อปี:2005
คะแนน:4/5

อโกด้า (www.agoda.com) เป็นหนึ่งบริษัทผู้ให้บริการเว็บไซต์จองห้องพักในโรงแรมที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยมีโรงแรมในเครือข่ายกว่า 2,000,000 แห่งและมีเว็บไซต์ที่ได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ ถึง 38 ภาษา Agoda Company Pte. Ltd. บริษัทซึ่งอยู่เบื้องหลังการดำเนินงานของ Agoda.com ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2548 โดยสอ ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: The Agoda Thailand offices are staffed by a team of multi-national professionals. We are expanding our business around the world and are looking for dynamic people to help the company grow. Agoda is located in the heart of Bangkok in the Offices at Central World, and offer huge career opportunities ... อ่านต่อ

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: ปทุมวัน
สำนักงานใหญ่: The Offices At Central World ชั้น L6,L7,L27 ถนน พระราม 1 Pathum Wan, Bangkok 10330

สวัสดิการ

  • ส่วนลดพนักงาน
  • จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • จ่ายค่าทำงานในวันหยุด
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
  • สมาชิกฟิตเนส
  • ฝึกอบรม
  • ลาคลอด
  • ประกันสุขภาพ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท อโกด้าเซอร์วิสเซส จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท อโกด้าเซอร์วิสเซส จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท อโกด้าเซอร์วิสเซส จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เจริญโภคภัณฑ์อาหารสมัครงาน เมจิก บ๊อกซ์ เอเชียสมัครงาน 95 สตูดิโอ 2018สมัครงาน WorkVenture Technologies