ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Compliance, Industry trends, SQL, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Understand the customer requirements to ensure you will deliver the right data product.
• Understand, extract, and analyze data sources from various technologies.
• Design and implement data solutions with its orchestration.
• Develop data models following the data architecture.
• Responsible for Technical Solution design documents.
• Ensure the solutions respect all the compliance and security from client, industry, and market regulations. (GDPR, PDPA, HIPAA).
• Support the technical architecture part of the pre-sales proposal.
• Work closely with business stakeholders to understand their data needs and with the Solutions Architect/Tech Lead to ensure the sprint deliveries.
• Develop and maintain processes to ensure best practices to deliver a clean and compliant data pipeline.
• Stay up-to-date with industry trends, best practices, and emerging technologies related to data.
• The Qualifications:
• 2-3 years of relevant experience in data engineering.
• Experience API call, SQL, Python, and SparkPY experience to build optimized ELT/ETL pipeline.
• Develop data models following the data architecture.
• Awareness of data modeling and data architecture.
• Experience in Databricks, Snowflake, Synapse, Redshift, PosGres.
• Be able to develop a downloader to extract data (Python preferably).
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Strong communication skills.
• Ability to work independently and collaboratively in a team environment and with customers.
• Fast learner to appreciate the needs of various business models and industries.
• Extra points if you have:
• Fluency in Thai language.
• Any certification in AWS, GPC, or Azure.
• Experience with data visualization tools such as Power BI, Tableau, Data Studio, and Looker.
• Experience with docker, Kubernetes.
• Worked on more than one project and with various tech stacks.
• knowledge of ETL orchestration tools (Databricks, Airflow ).
• Bachelor's degree in Mathematics, Statistics, data, Computer Science, or a related field.
• Familiarity with statistical analysis and machine learning concepts is a plus.
• The Benefits:
• 10 (15) days annual paid vacation.
• Flexible working hours.
• Hybrid working policy.
• Health & Life insurance.
• Free Lunch every Wednesday.
• Provident Fund.
• Learning Support.
• An office in the heart of Bangkok, connected with MRT Queen Sirikit station, with easy access to the highway.
• International work environment with over 25 different nationalities on the team.
• Working with a wide and interesting portfolio of clients in SEA and globally.
• Opportunity to visit events and conferences.
• Standard perks such as free drinks and snacks in the office, team activities, trips, and great parties.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Team and Role Introduction:-In this role, the ideal candidate should demonstrate business judgment with a desire to actively manage and grow your own business with passion and knowledge for Fashion Category
• You must be a team player and demonstrate a passion for work
• Portfolio Management:
• Establishing strong relations with Brands and supporting their performance, as their business advisor and main contact point
• Developing understanding of assigned category dynamics in the market, spotting trends and support category manager to develop assortment planning to grow brand portfolio on Lazada
• Building Short term and Long term Branding & Marketing plan as same as commercial plan with brands to support brand growth in E-commerce businessBusiness Planning:
• Developing strong analytics to evaluate the weekly and monthly seller's performance and provide insightful recommendations to ensure sustainable growth
• Suggesting on campaign planning and organizing the implementation to drive a successful result while ensuring that Lazada has the assortment and best prices in the market by leveraging on competitive intelligence.
• Collaborating cross functionally with local team including campaigns, operations, marketing to deliver campaign activation allowing Lazada to offer the best customer experience.
• Constantly be prepared to learn new skill sets and be on the forefront of e-commerce knowledge development, and coach sellers to adopt new tools and features to drive customer engagement and retention.
• Requirements/Qualifications(must have):-Bachelor or Master Degree in business administration, marketing and economics or related fields
• 3-5 year of work experience, preferably in key account management, category management, marketing campaign is preferred
• Excellent communication in both Thai and English and interpersonal skills, with the ability to influence and effectively engage stakeholders at all levels
• Computer literacy - strong knowledge of using Excel, PowerPoint, etc.
• Result-oriented and able to problem solve as well as multi-task well
• Strong ownership and attention to detail
• Adaptable and proactive, thriving in a fast-paced and dynamic environment.
• Requirements/Qualifications(good to have):

ประสบการณ์:

15 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, Project Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Formulating strategy and business model for Shop in Shop and any other CP product related which are competitive relevant to Customers, Feature Space and Product Ranges align with Store Formats.
• Developing Prototype store with new business model to be more flexible and aligning with current business environment.
• Validating data insight together with Sales Strategy and Price Strategy and collaborating with Tao Kae.
• Competitor Analysis.
• Analyze market and competitors for covering all commercial criteria such as Price, Range Product Varieties, Customer Targets, etc. and then summarize to be useable report which help understand current situation, business trend and all stakeholders aspect.
• Be able to notify and lead the change to ensure we achieve and deliver business performance and collaborate key stakeholders such as Tao Kae for further tasks and requirements.
• Execution and Roll Out Plan.
• Keep monitor after all project execution, provide support for E2E in which that could help generate more revenue to product category.
• Integrate Value chain such as Supply chain, Distribution, Last mile delivery, product, process and service to bring more competitive benefit to business.
• Business Performance Measurement and Monitoring.
• Gather and feedback business performance in all aspects such as Sales, Cost, Profit, Return of Investment as well as Customer Relationship and Satisfaction to ensure business performance achievement and update the up-to-date performance to Top Management Team. And also give recommendation to business for method or strategy to improve their performance.
• Project Management.
• Enabler for Business development of CP product in all category.
• Project manage and/or facilitate assigned initiatives, ensuring alignment of initiatives to business direction.
• Masters Degree in Business Administration or related faculties.
• Extensive experiences across various related functions of retail business for 15 years.
• Strong Retail business background.
• Category Management; Commercial Acumen and Merchandising.
• Operations knowledge; understanding of End-to-End Retail operations.
• Store design and layout knowledge.
• High quantitative and analytical skills.
• Understanding Business feasibility and Business Strategic Management.
• People management.
• Effective Presentation.
• By applying for this position, you consent to the collection, use and disclosure of your personal data to us, our recruitment firms and all relevant third parties for the purpose of processing your application for this job position (or any other suitable positions within Lotus's and its subsidiaries, if any). You understand and acknowledge that your personal data will be processed in accordance with the law and our policy.

ทักษะ:

Project Management, Product Development

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage and oversee all company buildings or those assigned to ensure they are in proper condition, including inspecting both internal and external areas to maintain their readiness for use.
• Control and supervise services, operations, emergency responses, and maintenance. Plan, inspect, analyze, and manage systems used for building control, safety equipment, amenities, and communication systems within office areas according to work plans.
• Develop preventive maintenance plans for systems such as BAS/BMS, Fire Alarm, RMS (D ...
• Plan and prepare expense reports for tools and equipment, control costs within the allocated budget, efficiently allocate resources, prepare annual budgets, and ensure expenditures adhere to the set budget.
• Supervise and procure contractors in collaboration with the purchasing department, analyze pricing and work quality, inspect, and receive contractor work correctly and with quality.
• Report on the quality inspections of technical work and contractors, coordinate operations to meet standards, and study and analyze the overall situation of nearby office buildings.
• Manage the work of housekeeping staff, security personnel, building administrators, repair teams, and moving teams to achieve the highest efficiency.
• Co-manage energy management projects to comply with established policies efficiently.
• Prepare summary reports for management, including proposing new ideas and solutions according to given challenges.
• Oversee the payment of rent, water, electricity, and other expenses, and prepare summary reports for supervisors.

ทักษะ:

Sales

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Collaborate with Account Sales team to identify AIS Business solutions and IoT sales opportunities, fostering customer relationships.
• Generate innovative business ideas, pursuing potential deals for new product models and revenue streams.
• Deliver sales presentations, proposals, and negotiate with key customer executives.
• Co-manage Big Projects, leading technical kickoff and strategic project coordination.
• Develop project plans, budgets, and resource allocation.
• Establish schedules and metrics for measuring results.
• Strong relationship-building skills with internal and external stakeholders.
• Client-centric approach with the ability to work onsite.
• Proficiency in managing customer satisfaction and expectations.
• Skilled in team-building and thriving in high-pressure environments.
• ทักษะที่จำเป็น.
• Sales.

ทักษะ:

Cost Analysis, Risk Management, Employer Branding

ประเภทงาน:

งานประจำ

• พัฒนา Product Program ทั้งปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ปัจจุบัน และออกผลิตภัณฑ์ใหม่ สำหรับ Personal loan เพื่อให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มและสามารถแข่งขันได้ในตลาด.
• เข้าใจหลักการในการพิจารณาเครดิต และสามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลรวมถึง สามารถให้ความเห็นเพื่อลดความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อบุคคล.
• Optimize Portfolio Quality โดยเพิ่มยอด New Booking, % Utilization, ลด % Attrition.
• ติดตาม วิเคราะห์ ความเสี่ยงของลูกค้า รวมถึงจัดทำตัวชี้วัดต่างๆ ที่ช่วยในการบอกคุณภาพของลูกค้า และจัดการบริหาร Portfolio ได้ถูกต้อง.
• จัดทำรายงานและนำเสนอ Presentation ให้ผู้บริหาร.
• ประสานงานกับหน่วยงานสาขา, RM - ทีมขายผลิตภัณฑ์สินเชื่อบุคคล เพื่อให้lามารถพัฒนาผลงานยอดสินเชื่อบุคคลให้เป็นไปตามเป้าหมาย.
• วิเคราะห์ Portfolio performance และออกผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม.
• ร่วมพัฒนาและปรับปรุง กระบวนการเครดิต Process ทั้งกระบวนการ นับตั้งแต่พบลูกค้า เก็บเอกสาร จนถึงการพิจารณาเครดิตและอนุมัติวงเงินพร้อมใช้งาน เพื่อลด Turn Around Time และทำให้ลูกค้าได้รับการอนุมัติวงเงินรวดเร็วขึ้น.
• ดูแลการประสานงานในการจัดทำ Product Training รวมถึงการทำ Training ร่วมกับทีมบริหารช่องทางการขาย เพื่อให้ทีมงานด้านการขาย มีทักษะที่ดีขึ้นและตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าสินเชื่อบุคคล.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การเงินการธนาคาร เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ และด้านการตลาด (หากมีประสบการณ์งานสินเชื่อ/สาขาธนาคาร จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ).
• เข้าใจหลักการในการพิจารณาเครดิต และสามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลรวมถึง สามารถให้ความเห็นเพื่อลดความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อ.
• มีมนุษยสัมพันธ์และทัศนคติที่ดี ในการติดต่อกับลูกค้าและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแก้ไขปัญหาได้ดี.
• สามารถใช้ Excel ได้ในระดับดี ถึง ดีมาก.
• หากมีประสบการณ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อบุคคล (Personal Loan) จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy".
• ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

ทักษะ:

Financial Analysis, Risk Management, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนกลยุทธ์และดูแลการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ด้อยคุณภาพของลูกหนี้ในสายงานธุรกิจขนาดใหญ่ สายงานธุรกิจขนาดกลาง และสายงานเครือข่ายธุรกิจขนาดเล็กและรายย่อย.
• วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น และออกเยี่ยมเยียนกิจการของลูกหนี้เพื่อพิจารณาศักยภาพของลูกหนี้ และรวบรวมแนวทางปรับโครงสร้างหนี้ให้เหมาะสมกับลูกหนี้แต่ละราย.
• หาแนวทางในการควบคุม ติดตามผลการชำระหนี้ของลูกหนี้ที่ได้รับอนุมัติให้ปรับปรุงโครงสร้างหนี้.
• ดูแลประสานงานกับกลุ่มบริหารงานกฎหมาย และบริษัทกฎหมายกรุงไทย.
• จัดประชุมร่วมกันระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้ (ร่วมกับสถาบันการเงินต่างๆ เพื่อหาข้อสรุปในกรณีการยื่นฟื้นฟูกิจการ).
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูล จัดทำเอกสารสำคัญ นิติกรรมสัญญา หรือประสานงานกรณีลูกหนี้ไม่ให้ความร่วมมือ.
• ติดตามและเร่งรัด ผลการชำระหนี้ของลูกหนี้ที่ได้รับการอนุมัติให้ปรับปรุงโครงสร้างหนี้.
• ติดตามข้อมูลและข่าวสารของอุตสาหกรรม และข่าวสารของบริษัทลูกหนี้เพื่อเป็นข้อมูลในการพิจารณาปรับโครงสร้างหนี้.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการเงิน การบัญชี เศรษฐศาสตร์หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้และประสบการณ์ด้านการบริหารสินเชื่อ การบริหารหนี้ NPLs กระบวนการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือ การบริหารความเสี่ยง.
• มีความรู้เกี่ยวกับหลักเกณฑ์ ข้อกฎหมาย และข้อกำหนดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงโครงสร้างหนี้.
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล การคำนวณหามูลค่าปัจจุบัน การคำนวณส่วนสูญเสียจากการปรับปรุงโครงสร้างหนี้.
• มีทักษะในการวิเคราะห์งบการเงิน และสามารถจัดทำประมาณการทางการเงินได้.
• มีทักษะด้านการประสานงานและการเจรจาต่อรองกับลูกหนี้.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy".
• ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับนาคาร".

ประสบการณ์:

6 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Financial Analysis, Microsoft Office, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผน ดำเนินการจัดหาแหล่งเงินกู้ พิจารณาโครงสร้างเงินกู้ที่เหมาะสม รวมถึงประสานงานเจรจาต่อรองกับธนาคารและสถาบันการเงิน เพื่อขอวงเงินสินเชื่อ รวมถึงจัดทำสัญญาเงินกู้และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ให้กับบริษัทในกลุ่มและร้านเทเลวิซ.
• ดูแลและดำเนินการเรื่องการจ่ายดอกเบี้ยและชำระคืนเงินต้น รวมทั้งค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของเงินกู้ และหุ้นกู้ รวมถึงการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาเงินกู้ หุ้นกู้ และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง.
• ดูแลและดำเนินการเรื่องการกู้ยืมเงินระยะสั้น การกู้ยืมเงินระหว่างบริษัทในเครือ และจัด ...
• ประสานงาน ตรวจสอบข้อมูล ดำเนินการ รายงานและส่งงบการเงิน ข้อมูล และรายงานทางการเงินต่างๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัทในกลุ่ม ให้แก่หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (กลต.) สถาบันจัดอันดับความน่าเชื่อถือ (Credit Rating Agency) เป็นต้น.
• จัดเตรียมข้อมูล ประสานงาน วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ และให้คำปรึกษากับส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัท สำหรับธุรกิจใหม่ และโครงการต่างๆ (Special Project) ของภายในส่วนงาน และหน่วยงานอื่นๆ.
• Job Qualification:
• ปริญญาตรี - โท สาขาการเงิน การธนาคาร บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี.
• ประสบการณ์ 8 ปีขึ้นไป ในสายงานการเงิน การจัดหาเงินทุน สินเชื่อ บัญชี.
• มีความสามารถด้านการเจรจาต่อรอง วิเคราะห์งบการเงิน วิเคราะห์โครงการ และการคิดเชิงระบบ.
• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี.
• มีความละเอียดรอบคอบ มีความคิดสร้างสรรค์.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมสำเร็จรูป Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี..

ทักษะ:

Research, Management, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ให้บริการและคำแนะนำกับลูกค้าในส่วนของการใช้งานเครือข่าย AIS.
• ให้คำแนะนำ Promotion การใช้งานที่เหมาะสมกับลูกค้า.
• เสนอขายผลิตภัณฑ์ของ AIS เช่น Handset, SIM, Fibre และอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า.
• ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้งาน Smart Phone รวมถึงการใช้งาน AIS Application.
• ให้กับลูกค้า.
• รับชำระค่าสินค้าและบริการ.
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี.
• สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐานคอมพิวเตอร์ได้ในระดับดี เช่น Word, Excel และ PowerPoint.
• มีความรู้ ความสนใจเกี่ยวกับ Smart Phone และเทคโนโลยีสมัยใหม่.
• บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี และมีทักษะในด้านบริการและการขาย.
• มีภูมิลำเนาอยู่ในจังหวัดสงขลา จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สามารถทำงานเป็นกะได้.
• Job Posting Location: Songkhla.
• Recruiter: Piyanat Suapear (ปิยนาถ เสือเปีย), Thitima Sukpithak (ฐิติมา สุขพิทักษ์).

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Data Analysis, Management, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Business owner of the Escalation management in Thailand.
• Business owner of the L2 team s performance in Thailand.
• Take lead in resolving high-risk escalation from C-level, regulator bodies, including court attending.
• Take lead in driving down the Buyer/Seller frictions, be it from identifying top friction through data analysis to drive the collaboration with stakeholders to close the loop.
• Take lead in driving the Thailand L2 s efficiency, increase the productivity and lower the cost.
• Collaborate with stakeholders across CC team to find improvement opportunity regarding escalation.
• Ensure the customer satisfaction at targeted level.
• Raise the awareness of high-risk escalation through assessment and top friction sharing.
• Other tasks as assigned by the Head of Escalation Management.
• 2+ years of experience in operation and performance management.
• 3+ years of management experience position.
• Strong leadership skills, excellent judgment, strong sense of ownership and problem-solving abilities.
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Solid, detail-oriented documentation skills.
• Strong data analysis skills.
• Professional presentation skill.
• Proficiency in both written and spoken English.