รายละเอียดงาน

1. ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติเป็นหลัก ในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ทั้งในเรื่องของการแปลภาษา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า การให้ข้อมูลทั้งในเรื่องของ Layout / Promotion / Service ที่จัดไว้บริการลูกค้า รวมถึงการประสานงานในเรื่องการเปลี่ยน-คืนสินค้า เป็นต้น

2. รับเรื่องแจ้งเหตุ และดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าตามขั้นตอน และวิธีการที่เหมาะสม ในกรณีลูกค้าได้รับความเสียหายอันเกิดภายในห้าง เช่น การถูกโจรกรรม จะประสานงานกับธนาคารเพื่ออายัดบัตรเครดิตให้ลูกค้า และนำพาลูกค้าไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในกรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย เป็นต้น

3. เข้าร่วมประชุมกับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง

4. ต้อนรับ ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า VIP ทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย ที่เข้ามาใช้บริการภายในส่วนของ Department Store ตามแต่ได้รับมอบหมาย

5. รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าแล้วรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

7. ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้

8. มีประสบการณ์ด้านงานบริการ 2 ปีขึ้นไป

9. คะแนน TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อายุ 25-35 ปี
2. การศึกษาระดับปริญญาตรี
3. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาจีน ญี่ปุ่นได้ดี
4. มีบุคลิกภาพดี ,รักงานบริการ
5. มีประสบการณ์ด้านงานบริการ 2 ปีขึ้นไป
6. ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ / สามารถทำงานเป็นกะได้ (10.00-19.00 , 13.00-22.00)
7. หากมีผลสอบ TOEIC 600 คะแนนขึ้นไปจะพิจารณาเป็นพิเศษ