หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติเป็นหลัก ในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ทั้งในเรื่องของการแปลภาษา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า การให้ข้อมูลทั้งในเรื่องของ Layout / Promotion / Service ที่จัดไว้บริการลูกค้า รวมถึงการประสานงานในเรื่องการเปลี่ยน-คืนสินค้า เป็นต้น

- รับเรื่องแจ้งเหตุ และดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าตามขั้นตอน และวิธีการที่เหมาะสม ในกรณีลูกค้าได้รับความเสียหายอันเกิดภายในห้าง เช่น การถูกโจรกรรม  จะประสานงานกับธนาคารเพื่ออายัดบัตรเครดิตให้ลูกค้า และนำพาลูกค้าไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในกรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย เป็นต้น

- เข้าร่วมประชุมกับผู้บังคับบัญชา  ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง 

- ดูแลและบริการแก่ลูกค้าชาวต่างประเทศ

- แปลเอกสารต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

- ดูแลความเรียบร้อยในเรื่องของระดับความดังของเสียงเพลง รวมถึงความถูกต้องของป้ายโปรโมชั่น หรือสื่อต่างๆ ที่มีอยู่ในพื้นที่รับผิดชอบ

- รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าแล้วรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

- ต้อนรับ ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า VIP ทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย ที่เข้ามาใช้บริการภายในส่วนที่ได้รับมอบหมาย

- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

- เพศชาย/หญิง อายุ 23 - 30  ปี                

- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี (มีผลสอบ TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป)                  

- มีใจรักในงานบริการ และสามารถประสานงานกับหน่วยงานต่างๆได้ดี                

- บุคคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

- มีทัศนคติที่ดีกับงานบริการ มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบ