เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัด
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Customer Liaison
ที่เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัดหน้าที่ความรับผิดชอบ
- ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติเป็นหลัก ในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ทั้งในเรื่องของการแปลภาษา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า การให้ข้อมูลทั้งในเรื่องของ Layout / Promotion / Service ที่จัดไว้บริการลูกค้า รวมถึงการประสานงานในเรื่องการเปลี่ยน-คืนสินค้า เป็นต้น
- รับเรื่องแจ้งเหตุ และดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าตามขั้นตอน และวิธีการที่เหมาะสม ในกรณีลูกค้าได้รับความเสียหายอันเกิดภายในห้าง เช่น การถูกโจรกรรม จะประสานงานกับธนาคารเพื่ออายัดบัตรเครดิตให้ลูกค้า และนำพาลูกค้าไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในกรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย เป็นต้น
- เข้าร่วมประชุมกับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลและบริการแก่ลูกค้าชาวต่างประเทศ
- แปลเอกสารต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ดูแลความเรียบร้อยในเรื่องของระดับความดังของเสียงเพลง รวมถึงความถูกต้องของป้ายโปรโมชั่น หรือสื่อต่างๆ ที่มีอยู่ในพื้นที่รับผิดชอบ
- รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าแล้วรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
- ต้อนรับ ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า VIP ทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย ที่เข้ามาใช้บริการภายในส่วนที่ได้รับมอบหมาย
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
- เพศชาย/หญิง อายุ 23 - 30 ปี
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี (มีผลสอบ TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป)
- มีใจรักในงานบริการ และสามารถประสานงานกับหน่วยงานต่างๆได้ดี
- บุคคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทัศนคติที่ดีกับงานบริการ มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบ
ทักษะที่จำเป็น
- Good Communication Skills
- Service-Minded
- Problem Solving
- English (Good)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 2 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับหัวหน้างาน
ทักษะเพิ่มเติม
- Pleasant Personality
- Energetic
- Mandarin (Good)
- Russian (Good)
- Japanese (Good)
- English (Very Good)
เงินเดือน
- 13,000 - 30,000 THB, สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริการลูกค้า
- ขายปลีก
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 23 ถึง 30
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เป็นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกชั้นนำของประเทศไทย โดยเชี่ยวชาญในการพัฒนาและดำเนินการศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า บริษัทฯ เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการสถานที่ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงหลายแห่งในประเทศไทย ซึ่งนำเสนอประสบการณ์ช็อปปิ้ง ร้านอาหาร และความบันเทิงที่หล ...
ร่วมงานกับเรา: At The Mall Group, we are committed to delivering exceptional retail experiences that enrich the lives of our customers.As a member of our team, you will be part of a dynamic organization that values innovation, customer satisfaction, and community engagement. We offer diver ...
สวัสดิการ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ค่าเดินทาง
- ส่วนลดพนักงาน
- ฝึกอบรม
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
