หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการ แนะนำ และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า ทางช่องทาง Online และทางโทรศัพท์ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ และได้รับประโยชน์สูงสุด
• ประสานงานกับทุกแผนกและทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงแก้ไขปัญหา และร่วมกำหนดวิธีปฏิบัติงานเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• สื่อสารข้อมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับแผนงาน กิจกรรมและการส่งเสริมการขาย เพื่อให้พนักงานสามารถให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
• ควบคุมดูแลการสรุปรวบรวมปัญหา จากช่องทางต่างๆ นำเสนอผู้เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางแก้ไข รวมทั้งดูแลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด

คุณสมบัติ

• มีใจรักงานด้านบริการ ใจเย็น ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีความสามารถในการสื่อสารเป็นอย่างดี
• มีความอดทน อดกลั้น และควบคุมอารมณ์ได้ดี
• มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• สามารถรับผิดชอบงานได้ด้วยตนเอง
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาใดก็ได้
• เพศชาย/หญิง อายุ 22- 30 ปี
• ประสบการณ์ในการทำงานในสาย Call Center 1 ปีขึ้นไป
• สามารถทำงานเป็นกะได้