ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
IT Specialist
ที่ซีเมนส์ จำกัดJob Description
What are my responsibilities?
Ensure workplace IT solutions are used
effectivelyMinimize non-productive time of users due to
workplace or application misfunction (Including ISEC related requests)Accountability and responsibility for the
Request Management processAccountability & responsibility for
satisfactory resolution of all end user related queries, feedback, issues &
complaints. Incident resolution monitoring and reporting
from end user perspective and ensuring service provider adherence to agreed
SLAs.Provide feedback to customers with reference to
status of problem, and ensure all parties are kept up to dateAccountability and responsibility for Access
Management process.Owns, manages and controls the standard change
requests as pre-defined in the service agreement & work requestsUser productivity by providing a one-stop
processVerifies, orders and approves hardware and
software (standard, non standard)Reflect as-is situation of assets in
appropriate asset management systems. Ensure data quality. Provide basis for
asset optimization initiatives. Provide a seamless experience for end users to
order/delete standard hardware and software service catalog items. Manage and maintain adequate stock of new/used
end user IT assets/peripherals (e.g. laptops, keyboards, etc.) to support
continued business operations where required including disposal. Daily
operational issues with suppliers.Responsibility for IT assets budget.
Accountability and responsibility for the asset & configuration management
processActive Contributor to selection of end-user IT
Asset suppliers.Provide end user related feedback to product
responsible and develop improvementsGive proactive feedback and ensure regular
interaction.Actively consults users concerning optimal work
place setup and utilization of assets and services (e.g. WEoF). Yearly planning of asset and service usage
What do I need to qualify for this
role?
Bachelor Degree or higher in Computer
Science, Information Technology, or others related fieldsMinimum 3-5 years working experience in Siemens
IT Strong IT and technology backgroundProficient computer skills and experienceIT processesGeneral IT knowhow with end-user support &
application support Collaboration and Communication across Teams,
Departments and CountriesStrong customer focus orientationExposure to international working environmentIncident and problem management experienceGood communication skillsGood English, both written & spoken skills
and proficient in MS Office
Organization: Siemens MobilityCompany: SIEMENS MOBILITY LIMITEDExperience Level: Experienced ProfessionalJob Type: Full-time
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
ซินเนนซิส: นวัตกรรมส่องสว่างโลก กว่า 160 ปี จากดวงประทีปแห่งนวัตกรรมด้านวิศวกรรมไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ นานกว่า 160 ปี ที่ซินเนนซิสผสานพลังสร้างสรรค์ขับเคลื่อนความก้าวหน้าทั่วโลก ปรับเปลี่ยนวิถีชีวิต การทำงาน และการเชื่อมโยงของเรา ทีมงานมากความสามารถ 360,000 คน จาก 190 ประเทศ รวมทั้ง 1,200 คนในไทย ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: If you really want to make a difference – make it with Siemens Thailand. At Siemens we make a real difference to the way people live. As a world leader in developing and producing the most advanced engineering technologies, Siemens improves lives and further human achievements worldwide, while al ... อ่านต่อ
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ