Filter Jobs

Experience:

3 years required

Skills:

Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Managed escalated cases from buyers, sellers, and platform users, including walk-in customers.
• Handled backlogs, high-risk cases, and complex complaints with professionalism and a service-oriented mindset.
• Analyzed issues to identify root causes and monitored contact trends to prevent recurring problems.
• Coordinated with cross-functional teams to develop effective end-to-end solutions.
• Communicated effectively with dissatisfied customers and proposed appropriate resolutions.
• Supported management by preparing escalation reports and providing recommendations for process improvements.
• Requirements: Minimum of 3 years experience in customer service and escalation handling (experience in E-Commerce or Tech industries is a strong advantage).
• Skilled in managing complex and high-stakes customer cases involving Shopee buyers, sellers, and users.
• Strong analytical, problem-solving, and negotiation skills with the ability to manage critical situations effectively.
• Experience in face-to-face service or handling walk-in customers is an advantage.
• Excellent coordination and communication skills across teams and with stakeholders.
• Fluent in Thai with professional working proficiency in English.

Experience:

5 years required

Skills:

Analytical Thinking, Work Well Under Pressure, English

Job type:

Full-time

• Prepare, review, and manage documents for executive use, including meeting agendas, minutes, reports, presentations, and correspondence.
• Coordinate and manage executives schedules, appointments, meetings, and business travel arrangements.
• Act as a key point of contact between executives, internal departments, and external parties, ensuring effective communication and follow-up.
• Assist in planning, organizing, and supporting meetings, conferences, and corporate events.
• Handle confidential information with professionalism and discretion.
• Perform general administrative tasks such as filing, document control, expense coordination, and other duties as assigned by executives.
• Qualifications Bachelor's degree in any related field (Bachelor GPA > 2.70, Master GPA > 3.30).
• 3 - 5 years of work experience in a secretary, administrative, assistant, or related role.
• Knowledge in Sourcing, Purchasing and Procurement is an advantage.
• Good analytical thinking, attention to detail, and ability to work effectively in cross-functional teams.
• Proficient in using computer applications and standard office software.
• Service-minded, responsible, detail-oriented, and able to work well under pressure. .
• Good command of English in written and verbal (3rd language is an advantage.).
• Willing to work onsite at SCG Packaging PCL. (Bangsue, Bangkok).
• Contact: Pupat (Mac) Email: [email protected]

Experience:

2 years required

Job type:

Full-time

• Provide day-to-day customer experience support across multiple channels (e.g. call center, email, chat, digital platforms).
• Handle and resolve customer issues, inquiries, and complaints in a timely and professional manner.
• Analyze customer feedback, tickets, and service data to identify recurring issues and improvement opportunities.
• Coordinate with internal teams (IT, Operations, Product, Marketing) to support issue resolution and service enhancements.
• Support CX process documentation, service workflows, and standard operating procedures (SOPs).
• Assist in monitoring service performance against SLAs, KPIs, and CX metrics (e.g. CSAT, NPS).
• Prepare reports and insights for stakeholders on customer experience trends.
• Support CX initiatives, pilots, and improvement projects as assigned.
• Bachelor s degree in Business, Marketing, Communications, IT, or related fields.
• 2-5 years of experience in customer support, service operations, or CX-related roles.
• Strong communication and problem-solving skills.
• Experience working with CRM, ticketing, or customer support systems.
• Ability to work in a fast-paced, client-facing environment.
• Good analytical skills with attention to detail.
• If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.
• The exceptional EY experience. It s yours to build.
• EY | Shape the future with confidence
• EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Experience:

1 year required

Skills:

Business Statistics / Analysis, Management, Thai, English

Job type:

Full-time

• Communication Bridge: Translate and facilitate communication between the English-speaking Plant Manager and Thai employees/suppliers.
• Production Support: Assist in monitoring production schedules, particularly for CNC turning milling, and assembly lines.
• Quality & Documentation: Support Quality Management activities and handle industrial licensing, export documentation (e.g., Form CO), and supplier response reports.
• Operations Coordination: Assist in local procurement, logistics coordination, and administrative tasks related to factory licenses (e.g., Health Hazardous Business License).
• Direct Hire (No Fees!).
• Modern Culture: Dynamic & Inclusive team.
• Work-Life Balance: 1 Day Work-From-Home per week.

Experience:

2 years required

Skills:

English

Job type:

Full-time

• จัดทำ การวิเคราะห์ สรุปข้อมูล และเอกสารประกอบการตัดสินใจ สำหรับ CEO.
• ติดตาม Action Items จากการประชุมผู้บริหาร และตรวจสอบให้มีการดำเนินการตามแผน.
• สนับสนุน โครงการเชิงกลยุทธ์และโปรเจกต์พิเศษของบริษัท.
• การบริหารตารางงานและการประชุมของผู้บริหาร (Executive & Calendar Management).
• บริหารจัดการ ตารางนัดหมาย การประชุม และลำดับความสำคัญของงานของ CEO.
• จัดเตรียม Agenda, Presentation, Report และบันทึกการประชุม (Meeting Minutes).
• ประสานงานการประชุม ทั้งภายในและภายนอกองค์กร.
• การประสานงานข้ามทีม (Cross-functional Coordination).
• ทำหน้าที่เป็น ตัวกลางระหว่าง CEO กับทีมงานภายในองค์กร.
• ติดตาม งานและกำหนดเวลาส่งมอบ (Deliverables) ของแต่ละแผนก.
• สื่อสารแทน CEO อย่างมืออาชีพเมื่อเหมาะสม.
• การจัดการเรื่องส่วนตัวและข้อมูลสำคัญ (Personal & Confidential Matters).
• ดูแล เรื่องส่วนตัวและเรื่องสำคัญของผู้บริหาร โดยรักษาความลับอย่างเคร่งครัด.
• จัดการ เอกสาร การเดินทาง งานธุรการด้านการเงิน และงานที่เกี่ยวข้อง.
• โครงการพิเศษและงานตามที่ได้รับมอบหมาย (Special Projects & Ad-hoc Support).
• ค้นคว้าและเปรียบเทียบ Vendor, Supplier หรือโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ.
• สนับสนุน งานหรือโปรเจกต์พิเศษตามที่ CEO หรือทีมผู้บริหารมอบหมาย
• เพศชายเท่านั้น.
• มีประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป ในตำแหน่ง Executive Assistant, Chief of Staff หรือบทบาทที่ใกล้เคียง.
• มีประสบการณ์ สนับสนุน CEO หรือผู้บริหารระดับสูง.
• มีทักษะ การจัดการงาน การจัดลำดับความสำคัญ และการสื่อสารที่ดี.
• มี ความซื่อสัตย์ รักษาความลับ และมีความรับผิดชอบสูง.
• สามารถใช้ ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
• อุปกรณ์การทำงาน.
• คอร์สเรียน.
• อาหารกลางวัน ทุกวันพฤหัส.
• มินิบาร์เครื่องดื่มและขนม.
• ประกันสังคม.
• ลาพักร้อน 10-15 วัน / ปี ตามอายุงาน.
• ลากิจ 3 วัน / ปี.
• ลาป่วย 30 / ปี.
• Work From Home ( ทุกวันศุกร์ ).
• เที่ยวประจำปี.
• โบนัสประจำปี ( ครบการทำงาน 1 ปี ).
• เสื้อบริษัท ( หลังผ่านโปร ).
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ( ครบการทำงาน 1 ปี ).
• ประกันกลุ่มสุขภาพ ( ครบการทำงาน 1 ปี )
• สถานที่ทำงาน
• CW Tower เดินออกจาก MRT ศูนย์วัฒนธรรมไทยเดินประมาณ10นาทีถึงตึก
• เวลาเข้างาน 9.00น-18.00น.

Experience:

1 year required

Skills:

Mandarin

Job type:

Full-time

• จัดทำและตรวจสอบเอกสารบัญชี เช่น ใบกำกับภาษี, ใบเสร็จรับเงิน, ใบสำคัญจ่าย.
• บันทึกข้อมูลทางบัญชี และตรวจสอบเอกสารด้านลูกหนี้และเจ้าหนี้.
• ตรวจสอบบัญชีธนาคารให้สอดคล้องกับการบันทึกบัญชี.
• จัดทำรายงานภาษี เช่น ภ.ง.ด.1 และประกันสังคม.
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย.
• สามารถสื่อสารภาษาจีนได้.
• มีความรู้พื้นฐานด้านบัญชี และสามารถใช้ซอฟต์แวร์สำนักงานได้ดี.
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี พร้อมบุคลิกภาพร่าเริงและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี.
• ทำไมต้องสมัครงานนี้?.
• ร่วมงานกับบริษัทที่มีสวัสดิการดี เช่น ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง (บางตำแหน่ง), ประกันสังคม, ชุดยูนิฟอร์ม, ของขวัญวันเกิด และกิจกรรมกินเลี้ยงประจำเดือน พร้อมทำงานในบรรยากาศที่สะดวกสบายที่ Emporium Tower ชั้น 10 (BTS พร้อมพงษ์ ทางออก 2) และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน (WFH วันเสาร์เว้นเสาร์).

Experience:

2 years required

Skills:

Express, Compliance, Multitasking

Job type:

Full-time

• Deliver world-class customer service, while responding to Customer inquiries and concerns via telephone call channel.
• Build meaningful relationships with our Customers through a consultative approach, understanding their current and future needs, providing first contact resolution and negotiating a positive outcome for the Customer and American Express.
• Enhance our customers experience by identifying opportunities to offer products based on our Cardmembers needs.
• Meet and exceed quality goals, compliance regulations and productivity targets.
• Navigate computer systems and applications to service our Customers, and enable them to get the most from our online and mobile platforms.
• Document necessary information, such as payment details, Customers change of details, change of address and travel notifications.
• Re-prioritize and adapt to an ever-changing environment.
• At least 2 years of customer service experience in a contact center environment with a passion for building customer loyalty through exceptional listening, relationship building, and strong written and verbal communication.
• Ability to work in a fast paced metric driven environment with proficient multitasking and navigation.
• Demonstrated consultative experience, ability to influence, resourceful.
• Creative problem-solving, eager to find customized solutions.
• Experience in banking/financial services a plus.
• Bachelor s degree, associate s degree and college undergrads may apply.
• Preferred Qualifications.
• Demonstrate personal excellence by remaining positive in difficult situations.
• Display a passion to serve by delivering outstanding service in every interaction with our Customers.
• The ability and resilience to work in a fast-paced and dynamic environment as well as multitask, using multiple systems and digital tools to service our Customers.
• Strong interpersonal, communication, verbal and written skills.
• Assertiveness to handle difficult conversations.
• Excellent negotiation, influencing and resourcefulness skills.
• Critical, analytical and forward thinking with problem-solving skills, and strong attention to detail.
• Confidence to work in a different environment e.g. actual and virtual.
• Competitive base salaries.
• Bonus incentives.
• Support for financial-well-being and retirement.
• Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location).
• Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need.
• Generous paid parental leave policies (depending on your location).
• Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location).
• Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program.
• Career development and training opportunities.
• Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Experience:

1 year required

Skills:

Compliance, Corporate Law

Job type:

Full-time

• Coordinate and prepare agendas, materials, and documents for board and shareholders meetings.
• Ensure meetings and company actions comply with laws, regulations, and the company's Articles of Association.
• Record and prepare accurate minutes and resolutions of meetings.
• Manage and maintain corporate and share registration documents.
• Liaise with internal and external parties to support corporate governance and compliance activities.
• Qualifications: Bachelor's degree in Law, Business Administration, Political Science, Linguistics, or related field.
• Minimum GPA of 2.70.
• English proficiency: TOEIC score of at least 800 or equivalent (IELTS 6.5+, TOEFL 79+, BULATS 75+).
• At least 1-3 years of experience as a corporate secretary. (Fresh graduates are welcome to apply).
• Basic knowledge of corporate law and regulations concerning limited companies is a plus.
• Good command of written and spoken English.
• Strong attention to detail, organization, and communication skills.
• Ability to travel occasionally for off-site meetings, including upcountry locations.
• Contact: Samita (Mine) Email: [email protected]

Experience:

1 year required

Skills:

Excel, Import / Export, English

Job type:

Full-time

• Update vessel schedule 3 weeks a month. (Pivot table Excel).
• Check the quantity issued shipping schedule and update the shipping schedule.
• Issued shipping advice and updated shipping advice (add B/L number for vessel that ATS in shipping scheduled: excel).
• Follow up tracking vessel and update information to team and customers.
• Managed container damage cases from start to finish complete, Send container damage claims to EGA and managed within 30 days and summary reports to the manager 25th every end of the month.
• Making problem solution presentations in case sent to customers (in case). Strategy for Payment Support.
• Manage Bonded warehouse ( in-out), and consignment Stock until completed process (all process) and report to the CEORecord the work process step by step in all cases. (Coordinate with EGA and FG).
• Report inventory for suppliers after inbound/outbound.
• Bonded warehouse rental rental..
• Coordinate with the payment departmentDouble the B/L document.
• Update ETA and follow up payment plan/document plan (In case).
• Coordinate with the payment department for support information.
• Bachelor degree in any relate field.
• Have at least 1 year of experience working in the logistics field.
• Have an understanding of logistics operations.
• Able to speak and write in English.
• Able to use Microsoft Excel.

Experience:

2 years required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, English

Job type:

Full-time

• Strong leadership and team management skills with the ability to inspire and guide staff.
• Proven experience in hospitality, customer service, or restaurant management.
• Solid understanding of restaurant operations, including scheduling and supply management.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong problem-solving and decision-making abilities.
• Basic financial and administrative knowledge (inventory, cost control, budgeting).
• High attention to detail and commitment to premium service standards.
• Basic knowledge of fine dining service, including food service etiquette, cocktails, and wine.
• Ability to recommend food & beverage pairings to enhance guest experience.
• Flexible to work evenings, weekends, and public holidays.
• Fluency in English (additional languages are a plus, especially Chinese).

Experience:

1 year required

Skills:

Good Communication Skills, Microsoft Office, Excel, Japanese, English

Job type:

Full-time

• Department: Operations Support.
• Company: บริษัท จีเอ็มเอ็ม มิวสิค จำกัด (มหาชน).
• Handle general administrative and document-related tasks for music labels under G&LDH team.
• Prepare, organize, and manage documents, reports, and filing systems for daily operations.
• Translate basic documents and emails (Japanese-English-Thai) related to music business activities.
• Support basic Japanese and English communication during internal meetings.
• Coordinate with internal teams and Japanese partners on administrative matters.
• Manage schedules, meeting arrangements, and office support tasks.
• Perform other assigned administrative duties..
• Bachelor s degree in Japanese, English, or related field (or equivalent experience).
• 1+ years of experience in administrative or document support roles.
• JLPT N2 or above (N1 preferred).
• Good communication skills in both English and Japanese.
• Basic skills in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Strong multitasking and time management skills.
• Able to work onsite 5 days a week (Flexible working hours)..
• ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป.
• จำนวน 1 อัตรา.

Experience:

2 years required

Job type:

Full-time

• Excellent presentation (reflecting formal, sober elegance and well dressed)
• Excellent communication skills (oral & written)
• Self-confidence
• Service attitude
• Energy, empathy, resilience & optimism
• Growth and entrepreneur mindset
• Intellectual speed and agility
• Digital savvy (knowledge and use of online tools & networks)
• MANDATORY EDUCATION BACKGROUND
• Certified beautician diploma from a professional school.
• 2 years experience in beauty skincare service of similar level of luxury/skincare expertise, Or practice in luxury SPA/beauty institutes.

Experience:

3 years required

Skills:

Compliance, Microsoft Office, Pleasant Personality

Job type:

Full-time

• Manage and maintain Senior Executive s schedules, appointments, travel, hotel and visa arrangements.Scheduling appointments, calls and meetings, including internal and external logistics arrangement (off-site meetings) if required.
• Arrange travel logistics, including hotel bookings, flights and Visa when required.
• Working closely with mobility team to ensure compliance with the latest travel protocols.
• Submit Executives timesheets and expense claims.Ensure timely submission of timesheets and expense claims via Concur for Executives.
• Answer and manage incoming queries related to consulting.
• Schedule and coordinate calls, meetings/events, and meeting logistics.Handle confidential materials as required.
• Assist in compiling and producing meeting presentation materials. Prepare and edit correspondence & communication. File and retrieve documents and reference materials.
• Attend meetings and accurately record meeting minutes when required.
• Support company car s driver s schedule, driver s contract, maintenance and external car arrangements.
• Receive and interact with guests/visitors.
• Provide executive assistance support to visiting Executives, as needed.
• Liaise with internal staff at all levels.
• Collaborate closely with other Executive Assistants in the region, including providing support during periods of absence.
• Providing administrative support to the management team and other departments as required.
• Ad-hoc services.
• Support ad-hoc matters assigned by the Team Lead/Regional Managing Director/Senior and Executive Directors.
• Support Team Lead on Firm events.
• Actively seek out developmental opportunities for growth, act as strong brand ambassadors for the firm as well as share their knowledge and experience with others.
• Respect the needs of their colleagues and build up cooperative relationships.
• Understand the goals of our internal and external stakeholder to set personal priorities as well as align their teams work to achieve the objectives.
• Constantly challenge themselves, collaborate with others to deliver on tasks and take accountability for the results.
• Build productive relationships and communicate effectively in order to positively influence teams and other stakeholders.
• Offer insights based on a solid understanding of what makes Deloitte successful.
• Project integrity and confidence while motivating others through team collaboration as well as recognizing individual strengths, differences, and contributions.
• Understand disruptive trends and promote potential opportunities for improvement.
• Education: Should possess at least minimum Diploma in business administration or a related field is preferred.
• Proven experience as an Executive Assistant or a similar role. Preferable supporting a c-level executive with 3-5 years working experience.
• Able to commence within short notice will be desirable.
• Able to multi-task and work in matrix organization reporting structure, with strong organizational and time-management skills.
• Ability to handle confidential and sensitive materials and critical assignments professionally.
• Independent, meticulous, and able to maintain high professionalism in a fast-paced environment.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Highly proficient in Microsoft Office and Concur.
• Resourceful and well-organized.
• Mature, responsible, and hard-working with a pleasant personality.
• A natural ability to prioritize, proactive and self-motivated.
• Flexibility and adaptability to changing priorities.
• Due to volume of applications, we regret only shortlisted candidates will be notified.
• Please note that Deloitte will never reach out to you directly via messaging platforms to offer you employment opportunities or request for money or your personal information. Kindly apply for roles that you are interested in via this official Deloitte website.
• Requisition ID: 111681In Thailand, the services are provided by Deloitte Touche Tohmatsu Jaiyos Co., Ltd. and other related entities in Thailand ("Deloitte in Thailand"), which are affiliates of Deloitte Southeast Asia Ltd. Deloitte Southeast Asia Ltd is a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte in Thailand, which is within the Deloitte Network, is the entity that is providing this Website.

Experience:

1 year required

Skills:

Research, Multitasking, Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Department: Operations Support.
• Company: บริษัท จีเอ็มเอ็ม มิวสิค จำกัด (มหาชน).
• Coordinate song briefings, feedback, revisions, and production timelines with Producers, artists, labels, and internal teams.
• Request and manage music files from libraries, and prepare/verify related documentation.
• Handle payment documentation (quotations, invoices, ID copies, credits) and assist in preparing quotations when required.
• Manage documentation and logistics for Song Camp (visa documents, statements, accommodation, transportation).
• Coordinate festival/concert research visits, including communication with organizers and travel arrangements.
• Communicate with international Producers and partners in English.
• Schedule meetings, prepare summaries, and organize demo files systematically.
• Manage studio bookings and coordinate recording arrangements.
• Liaise and negotiate with artists professionally..
• Bachelor s degree in related fields.
• 1-3 years experience in project coordination, music, or entertainment (fresh graduates welcome).
• Strong organizational and multitasking skills with attention to detail.
• Good command of English.
• Strong communication and negotiation skills.
• Flexible working hours (late evenings and occasional weekends).
• Passion for the music industry is a plus..
• ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป.
• จำนวน 1 อัตรา.

Experience:

2 years required

Skills:

High Responsibilities, Good Communication Skills, Fast Learner, Multitasking, English

Job type:

Full-time

• Monitor orders, shipments, and supplier timelines; flag issues before they escalate.
• Follow up proactively on emails, quotations, and inquiries from customers and suppliers.
• Prepare and review commercial documents quotations, purchase orders, invoices, delivery confirmations.
• Liaise with government agencies, lawyers, and accountants on corporate and regulatory matters.
• Coordinate business filings, licenses, permits, and compliance deadlines.
• Manage the CEO's calendar, travel logistics, and personal requests.
• Maintain organized records of customers, suppliers, and corporate documents.
• 2-4 years in business coordination, operations, or executive support.
• Strong written and verbal communication in Thai and English.
• Self-starter who structures their own day without waiting for direction.
• Excellent follow-through nothing slips through the cracks.
• Familiar with commercial documents (PO, invoice, packing list).
• Proficient in email, Microsoft Office / Google Workspace, and LINE.
• Background in import/export or food trading is a plus.
• Who You Are.
• Independent you identify what needs doing and do it.
• Reliable the CEO can trust things are handled without checking in.
• Discreet you treat business and client information with full professionalism.
• Adaptable comfortable in a small, fast-moving environment where not everything is spelled out.
• What We Offer.
• Salary THB 25,000 - 38,000 (commensurate with experience).
• Flexible working hours.
• Social security & group health insurance.
• Provident fund & lunch allowance.
• Annual leave.
• Employee discount on company products.
• Team outings and social gatherings.
• Performance-based bonus.
• How to Apply.
• Send your CV and a brief introduction to [email protected] with the subject line: "Personal Assistant to CEO - [Your Name]".

Experience:

8 years required

Skills:

Finance, SAP, Procurement

Job type:

Full-time

• Proactively engage with customers, ensuring they achieve lifetime business value and success with their SAP solutions. This role accelerates value attainment and orchestrates critical activities, fostering customer satisfaction and growth while minimizing churn risk.
• Develop and implement account strategies and consumption plans that drive customer outcomes; and thus, lead to customer renewing their subscriptions.
• Build trusted executive relationships and earn trusted advisor status with customers ...
• Leverage data & tools to track and manage targeted adoption and consumption activities leveraging customer business objectives, including Relationship Assessments and Outcome Success Plans.
• Act as primary point of escalation for customers account issues.
• Facilitate community connections and identify expansion opportunities at customer to drive ongoing value and growth SAP footprint through expansion of licenses or services.
• What you ll bring.
• 8+ years experience in either Sales, Pre-Sales, Services or Solution/Product Management.
• 8+ years experience in with cloud software solutions and delivery models, specifically in finance and spend management solutions or as a practitioner.
• Strong executive presence and relationship building skills, particularly with finance and procurement leaders.
• Experience and knowledge of finance and spend management business models, strategies, and line of business processes is preferred.
• Responsible for delivery of outcomes of complex and innovative functional issues integrating client needs, strategic business goal of the function and financial objectives involved in directing the implementation and execution of functional business plans integrating functional and financial objectives.
• Proven ability to handle difficult customer situations and discuss challenges with customer executives.
• Commercial/deal support skills.
• Relationship-driven mindset with excellent verbal and non-verbal communication skills.
• Experience driving renewals, expansions, and up-sells of subscription or perpetual license-based finance and spend management solutions.
• Ability to apply risk-mitigation strategies to customer situations.
• Bachelor's degree or equivalent required.
• MBA or related post-Bachelor qualification is preferred.
• Professional Skills.
• Business Acumen.
• Complex Problem Solving.
• Effective Communication.
• Customer Orientation.
• Establish Trust.
• Influencing Skills.
• Following SAP Solution Skills are preferred.
• O Planning & Consolidation (SAC-Planning and Group Reporting).
• O Treasury & Cash Management (including Cash management).
• O Billing, Revenue & Innovation management (BRIM).
• O Global Trade & Tax.
• O Governance Risk and Compliance (GRC).
• Role Specific Skills.
• Customer Value Journey Alignment.
• Account Governance.
• Account Strategy.
• Customer Success Management.
• Customer Retention.
• Solution Adoption Strategy.
• Customer Expansion.
• Relationship Building.
• Technology Solution Adoption.
• Overcoming Objections.
• Finance and Spend Management Domain Expertise.
• Procurement Process Optimization.
• BSO2X.
• Bring out your best
• SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
• We win with inclusion.
• SAP s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.
• SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: [email protected].
• For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
• Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.
• Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.
• AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process.Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.

Experience:

1 year required

Skills:

Able to work as a shift, Good Communication Skills, Service-Minded, Thai

Job type:

Full-time

• สถานที่ทำงาน: ลาดพร้าว 87 แยก 25.
• เงินเดือน: 18,000 - 22,000 (ขึ้นกับประสบการณ์และความสามารถ).
• ภาษา: ภาษาไทย (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้คล่อง), ภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เบื้องต้น).
• เวลาทำงาน: ช่วงเรียนรู้งาน วันจันทร์-เสาร์ 09.00 - 18.00 น., ช่วงเข้ากะ กะละ 12 ชั่วโมง 4 วัน/สัปดาห์.
• ค้นหา CS สายบวก! ไม่ใช่แค่คอยตอบแชท แต่พร้อมที่จะดูแลเชิงรุก กระตุ้นยอดขาย เพื่อรับค่าคอมฯ แบบจุใจ! เบื่อไหมกับการเป็น CS ที่นั่งรอตอบคำถามตามสคริปต์ไปวันๆ? ที่นี่เรามองหา "นักแก้ปัญหาและนักสร้างโอกาส"! หน้าที่ของคุณไม่ใช่แค่ Support แต่คือการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ติดตามผลลัพธ์ ทำให้ลูกค้ารักสินค้าและบริการของเรา กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสนุกไปกับการ Upsell ยิ่งคุณดูแลลูกค้าได้ดีเยี่ยมเท่าไหร่ รายได้จาก "ค่าคอมมิชชั่น" ของคุณก็จะยิ่งพุ่งสูงขึ้นเท่านั้น! ถ้าคุณรักงานบริการและมีสายเลือดนักขายแฝงอยู่. มาร่วมเติบโตไปด้วยกัน!
• Support 80% / Follow-up & Upsell 20%.
• ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities).
• Multichannel Support: ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Paxel ผ่านทาง Live Chat, Email, Social Platform และทางโทรศัพท์ผ่าน ระบบ call-center อย่างมืออาชีพและสุภาพ.
• Proactive Engagement: ติดตามสถานะการใช้งานของลูกค้า (Monitoring) และติดต่อสอบถามหรือให้คำแนะนำเพิ่มเติมก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อเพิ่มอัตราการต่ออายุสมาชิก (Retention).
• Technical Troubleshooting: วิเคราะห์และแยกแยะปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น สามารถอธิบายขั้นตอนการแก้ไขที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า และประสานงานกับทีม Developer หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว.
• CRM & Task Management: บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดการเคสอย่างเป็นระบบผ่านโปรแกรม CRM และติดตามความคืบหน้าของงานผ่าน Task Management เพื่อไม่ให้ตกหล่น.
• Knowledge Base Contribution: รวบรวมคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เพื่อช่วยทีมพัฒนาคู่มือการใช้งาน (Manual) หรือบทความ Knowledge Base บนเว็บไซต์.
• Shift Work: สามารถเข้ากะตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้ครอบคลุมการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง.
• Experience: มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Customer Service) อย่างน้อย 1-2 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS หรือ Tech Startup จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Communication Skills: มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สามารถจับประเด็นสำคัญได้ไว ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง สุภาพ และมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร (Service Mind).
• Analytical Thinking: มีตรรกะในการคิด (Logic) ที่ดี สามารถแยกแยะความสำคัญของปัญหา และตัดสินใจแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างใจเย็นและเป็นระบบ.
• Tech Savvy: เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ได้รวดเร็ว หากใช้โปรแกรมกลุ่ม Task Management (เช่น Notion, CODA, Trello) หรือ CRM (เช่น HubSpot, Zendesk) ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Emotional Intelligence: มีความฉลาดทางอารมณ์สูง (EQ) สามารถรับมือกับลูกค้าที่กำลังหงุดหงิดได้ด้วยความเข้าใจและอดทน.
• Ownership: มีความรับผิดชอบสูง ตื่นตัวในการทำงาน (Active) ไม่รอให้งานเดินเข้ามาหา แต่พร้อมเดินเข้าหางาน.
• Mindset: มี "Growth Mindset" และ "Empathy" (ความเข้าใจอกเข้าใจลูกค้า) มุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาให้จบเป็นครั้งคราว.
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ (สินค้าและบริการของเรารองรับทั้งในไทยและทั่วโลก).
• Education: ปริญญาตรีทุกสาขา.
• ประกันสังคม.
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท).
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี.
• ค่ากะ.
• Incentive/Commission (ตามโครงสร้างบริษัท/ผลประกอบการ).
• Work From Home (ขึ้นอยู่กับความสามารถและความรับผิดชอบ กำหนดโดยผู้บังคับบัญชา).

Experience:

3 years required

Skills:

Service-Minded

Job type:

Full-time

• เข้าร่วมและทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานเพื่อนำเสนองาน และรวบรวม Presentation เพื่อนำเสนอลูกค้า.
• มีความรู้สึกในการเป็นเจ้าของงานที่คุณได้รับมอบหมาย และเป็นศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างบริษัทกับลูกค้า.
• ประชุมและประสานงานกับลูกค้าเพื่อหารือและระบุวัตถุประสงค์ความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่นำเสนอตรงกับบรีฟ และสามารถทำได้ภายในกรอบเวลาและงบประมาณ.
• ทำงานร่วมกับ Planner เพื่อจัดทำแคมเปญที่ตรงตามบรีฟและงบประมาณของลูกค้า และดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาด.
• เตรียมข้อมูลและสรุปบรีฟให้เพื่อนร่วมงานทราบ ได้แก่ ทีมกลยุทธ์ ทีมสร้างสรรค์ และทีมผลิต ทีมสื่อออนไลน์ และทีมโซเชียลมีเดีย และบุคคลภายนอกทั้งหมด.
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า.
• วาง Project Timeline และติดตามงานให้ได้ตามแผนงานที่วางไว้.
• มีอำนาจในการตัดสินใจพิจารณางานของทีมในการขายงานลูกค้า.
• จัดทำใบ Purchasing Estimate (PE) นำเสนอลูกค้า และประสานงานลูกค้าในการเรียกเก็บเงิน.
• จัดทำ Report ส่งให้ลูกค้าหลังจบงาน.
• บริหารงานและดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้สามารถทำงานได้เป็นอย่างดี.
• บริหารลูกค้าและนำเสนอแนวทางให้บริษัทมีงานอย่างสม่ำเสมอ.
• รักษาฐานลูกค้าเก่า และดูแลลูกค้าใหม่ให้มีความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน.
• อายุ 28 ปีขึ้นไป ป.ตรีขั้นต่ำ.
• มีประสบการณ์เป็น AE ใน Event Organizer อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป.
• มีประสบการณ์ในการคุมทีมงาน วางแผน บริหารจัดการคน งานและเวลาอย่างเชี่ยวชาญ.
• เข้าใจในธุรกิจอีเว้นต์ พร้อมปรับตัว ยืดหยุ่นเรื่องการเดินทางและเวลาทำงาน.
• มีความเป็นนำ ผู้ฟังที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ ทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี.
• คล่องแคล่ว รับผิดชอบ Professional.
• มีทักษะภาษาอังกฤษดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความเป็น Project owner ของงาน และ Team Leader.
• สร้างความสัมพันธ์อันดี และการสื่อสารที่ดีกับลูกค้า.