หน้าที่และความรับผิดชอบ

ทำงานนี้ต้องทำอะไรบ้าง? 

• จัดการ แก้ไข ซ่อมแซม บำรุงอุปกรณ์ภายในองค์กร เช่น Notebook, Printer ให้อยู่ในสภาพที่ดีและพร้อมใช้งาน
• จัดการ User Account และการเข้าถึงภายในองค์กร เช่น Google Workspace, Asana, Slack รวมถึงการลบ Account
• จัดการ แก้ไขและติดตั้ง หากอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับ IT ภายในองค์กรมีปัญหา หรือใช้งาน Application ไม่ได้
• ดูแล บริการจัดการ Asset ทางด้าน IT เช่น Notebook, Printer เป็นต้น
• ดูแล แก้ไขตรวจสอบ Log ระบบ Internet ให้มีความพร้อมใช้งาน
• จัดทำคู่มือการใช้งาน (Knowledge Base) สำหรับปัญหาที่พบบ่อย (FAQ) ดูแลและอัปเดตนโยบายการใช้งานอุปกรณ์ไอที (IT Asset & Security Policy) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานบริษัทและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น PDPA
• สื่อสารนโยบายและวิธีการใช้งานระบบต่าง ๆ ให้พนักงานในองค์กรเข้าใจอย่างถูกต้องและทั่วถึง (Internal Communication)
• พัฒนาเครื่องมือที่เหมาะสมที่ช่วยทำให้งานของทีม IT รวมถึง User ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการใช้ AI tools

ทำงานนี้ได้พัฒนาอะไรบ้าง?​

• พัฒนาความรู้ในด้านการใช้งานเทคโนโลยี และโปรแกรมต่างๆจำนวนมาก ทั้งโปรแกรมบัญชีของเราเอง และอื่น ๆ
• พัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร การรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ พร้อมการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
• ได้ประสบการณ์ทำงานในธุรกิจ Tech Startup ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติ

งานนี้เหมาะกับคนแบบไหน?

• เคยมีประสบการณ์ในด้านการทำงาน IT Support อย่างน้อย 1 ปี
• สามารถเพิ่ม/ลบ และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Google Workspace, Asana, Slack ได้
• มีวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้งานใหม่ ๆ การแก้ไขปัญหา และค้นหาวิธีป้องกันปัญหาต่าง ๆ ก่อนที่จะเกิดขึ้น
• มีความรับผิดชอบสูง และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างดี
• มีความรู้พื้นฐานเรื่องความปลอดภัยด้าน IT เช่น 2FA, PDPA เบื้องต้น
• มีความรู้ความเข้าใจในระบบ Windows/MacOS System

คนแบบไหนที่ทำงานกับ PEAK ได้ดี?

• คนที่มี Growth Mindset หรือชอบพัฒนาตัวเอง เพราะเราอยากทำงานกับคนแบบนี้ เราอยากทำงานกับคนที่มีเราได้เรียนรู้ ได้สนุก และได้รู้สึกว่าได้พัฒนาตัวเองไปด้วยกัน
• มีความคุ้นเคย หรือชอบเทคโนโลยี 
• มีความ Open Mind เปิดรับฟังความคิดเห็นของคนอื่นๆรอบตัว รับรู้ข้อมูลจากคนอื่นๆ 
• มีความกล้า กล้าสื่อสาร สื่อสารสิ่งที่คิด กล้าแสดงความคิดความเห็นอย่างตรงไปตรงมา กล้าที่จะเผชิญหน้ากับปัญหา
• ทำงานกันเป็นทีม ช่วยกันพัฒนาซึ่งกันและกัน
• มีความคิดที่ละเอียด รอบคอบ และใส่ใจกับผลงานที่ออกมา ให้ผลงานที่ดีเป็นสิ่งที่เป็นตัวแทนตัวตนของตัวเอง