Experience in the company

Handled daily voice support with high call volumes while meeting SLA and QA targets. Improved my problem-solving skills and ability to manage escalations professionally.

Experience in the company

บริษัทเป็น BPO ประสบการณ์จึงขึ้นอยู่กับโปรเจคที่ทำงานอยู่ สำหรับ Electronics เป็นโปรเจคที่เน้นคุณภาพของงานสูงมาก มีมาตรฐานที่ชัดเจน หากทำงานลุล่วงได้ก็จะไม่กดดันมาก ชอบการทำงานที่เป็นสัญญาจ้างเพราะไม่จำเป็นต้องต่อสัญญา หากไม่ชอบกับงานก็ขอเปลี่ยนโปรเจคได้

Experience in the company

การทำงานในตำแหน่ง Subject Matter Expert ที่ต้องคอยแก้ปัญหาทุกปัญหาของลูกค้าและพาร์ทเนอร์ที่มีการแจ้งเข้ามา ขางเรื่องของปัญหาที่ต้องมีการส่งต่อไปให้อีกแผนกเพื่อการ Approve เพื่อนๆในทีมก็จะคอยต่องานกันแม้ว่าวันนั้นจะไม่ใช่วันทำงานของเรา ความร่วมมือในการทำงานของทีม เพื่อให้การบริการมีความรวดเร็วและถูกต้อง และพวกเราในทีมก็สามารถทำ SLA ได้มากกว่า 85% เพื่อการต่อสัญญาว่าจ้างจากโปรเจค Grab

Experience in the company

งานดี เงินดี เพื่อนร่วมงานดี แต่หัวหน้าแล้วแต่ดชคชะตาจ้า

Experience in the company

ต้องยอมรับก่อนว่าเป็นองค์กรที่เปิดกว้าง ยอมรับความหลากหลายและให้โอกาสกับทุกคนมากๆ ในองค์กรมีหลายโปรเจกต์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะโชคดีไปเจอโปรเจกต์ที่มีความ professional สูง หรือโชคร้ายไปเจอโปรเจกต์ที่ดับไฟในการทำงานของคุณจนแทบไม่เหลือ เคยอยู่มาตั้งแต่เป็นตำแหน่งเล็กๆจนขยับมาเป็นระดับหัวหน้างานและได้มีโอกาสทำมากกว่า 1 โปรเจกต์ ผ่านการเรียนรู้ ความท้าทายมาค่อนข้างหลากหลายรูปแบบ จึงเรียนรู้ได้ว่าองค์กรเดียวกันแต่ต่างโปรเจกต์ก็เหมือนทำงานให้คนละองค์กร ตัวเราสามารถเรียนรู้และปรับตัวเองได้เสมอ แต่เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรไหนได้ หากไม่มีคนมองเห็นในปัญหาเดียวกันหรือพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาไปพร้อมกัน ตอนเป็นตำแหน่งเล็กๆ สังคมอีกแบบ ไม่ต้องคิดอะไรมาก ดูแลแค่ performance ตัวเอง เมื่อขึ้นมาเป็นหัวหน้า สังคมและความกดดันก็อีกแบบ ดูแลตัวเองแล้วยังต้องดูแลคนอื่นด้วย สำหรับเราก็เลือกจะจดจำสิ่งที่ดีๆตอนที่อยู่ในองค์กรแล้วกันค่ะ

Experience in the company

ระบบรักษาความปลอดภัยดีมาก มีการฝึกและอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงาน